Как да използваме Google Analytics за премахване на несигурността: Проверка на социалните медии

Искате ли да имате повече информация, която да насочва вашите маркетингови решения? Чудите се как Google Analytics може да помогне?

За да проуча как да използвам Google Analytics за премахване на несигурността, интервюирам Крис Мърсър на Подкаст за маркетинг на социални медии.

Mercer, както обича да бъде известен, е водещият световен орган в Google Analytics и основател на MeasurementMarketing.io. Той има обширни курсове по Google Analytics, Tag Manager и много други.

Mercer обяснява методологията за измерване на маркетинга и как може да информира вашите маркетингови решения. Той също така споделя своите A.C.E. Метод за измерване на пътуването на клиента и три полезни отчета на Google Analytics, за да започнете с маркетинга за измерване.

Какво е маркетинг на измервания и защо това е важно?

Във времена на несигурност видимостта става изключително важна. Хората казваха: „Има известни неизвестни, а след това има неизвестни неизвестни.“ Като собственици на бизнес вече не можем да си позволим тази случайност. Точно сега трябва да насочим сала през това, което по същество е бързеи, и да се опитаме да прекараме нашите отбори през тях, без да ни събарят или да удрят скалите. За целта ни е необходима видимост. По същество измервателният маркетинг е свързан с постигането на тази видимост.

Процесът на продажба е разговор. Ако бяхте в магазин и някой се опитваше да ви продаде комплект голф клубове, двамата щяхте да проведете разговор. Това се случва в момента с уебсайтове - хората по същество водят разговор с уебсайт. Измерването е идеята да слушате този разговор. Маркетингът е, когато отговаряме и поддържаме разговора.

Инструменти като Google Analytics и Tag Manager ви помагат да слушате страната на разговора на клиента. Като проследявате колко надолу в дадена страница те скролират, върху кои бутони кликват и какви страници виждат, можете да получите представа за техния интерес. Тогава вашият маркетинг може да включва промяна на копие на страниците на уебсайта, промяна на офертите, които им предоставяте, или промяна на насочването към аудиторията. Това е целият маркетингов процес на измерване.

Когато сте търговец на измервания, имате най-голяма потенциална видимост за това разговор, за да можете да управлявате кораба и да преминете през него, независимо какво се случва в момента, така че можеш да растеш.

Навремето важни бяха резултатите. Докато знаеше резултатите, които получаваш, можеше да докажеш резултатите си и можеше да говориш за резултатите, всичко беше наред. Но сега това не е достатъчно. Все още трябва да знаете резултатите, но също така трябва да знаете как ги получавате - какво работи - за да можете постоянно да подобрявате нещата.

Започнете с измерване на маркетинг: UTM структура

Най-добрият начин да разберете какво е и какво не работи възможно най-бързо е да зададете два въпроса. Първо, откъде идва вашият трафик? И две, какви резултати получавате от този трафик?

Google Analytics прави много лесно да разберете откъде идва трафикът чрез UTM параметри, които можете да поставите в края на URL адресите, за да проследявате и идентифицирате източници на трафик. Ако кликнете върху различни имейли във вашата пощенска кутия, ще видите, че краят на повечето URL адреси, върху които може да се кликва, вероятно ще включва фразите „utm_source =“, „utm_medium =“ и „utm_campaign =“. Тези малки идентификатори са UTM.

Използвайки UTM, можете да получите много конкретни подробности за това откъде идва вашият трафик. Вместо просто да влезете във вашия Google Analytics и да видите, че трафикът идва от органичната търсачка на Google или сайтове за препращане, или че е direct / none - което в основата си казва Анализ, „не знам“ --UTM ви позволяват да видите трафик, идващ от конкретен подкаст, говорене или имейл, който е бил току-що изпратено.

След като станете наистина добри в идентифицирането на вашия трафик, можете да го обвържете с резултатите, за да научите кои източници на трафик всъщност ви носят какви резултати.

Използването на UTM започва със структурата.

Източник

The източник обикновено се определя като каквото и да е името на марката на източника на трафик. Ако рекламирате във Facebook, тази марка ще бъде Facebook.

utm_source = Facebook

Ако източникът на трафик идва от YouTube, името на тази марка ще бъде YouTube.

utm_source = YouTube

Ако източникът на трафик идва от имейл, името на марката ще бъде името на софтуера, който използвате; за Mercer това би било Infusionsoft. Лесно е да се разбере.

utm_source = Infusionsoft

Среден

Средният е видът трафик, идващ от източник на трафик. Да кажем, че трафикът, идващ от Facebook (източникът), е платен трафик. Вашият носител може да бъде CPC (цена на кликване).

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC

Ако искате да проследявате трафика от органичните си публикации във Facebook, вашият носител може да е социален.

utm_source = Facebook & utm_medium = Социални

Ако трафикът идва от партньорска връзка, носителят може да е Партньор.

utm_source = Infusionsoft & utm_medium = Партньор

Ако изпратите имейл от личния си имейл, както често прави Mercer, източникът може да е вашето фамилно име, а носителят - имейл.

utm_source = Mercer & utm_medium = Имейл

Кампания

Хората често идват при Mercer и казват неща от рода на: „Ние продаваме джаджи. Току-що направихме голяма промоция за пролетната кампания и искаме да знаем колко добре са работили Facebook и имейл за нея. “ Мърсър гледа и вижда, че във Facebook те обозначават кампанията си Spring-Widgets.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = Spring-Widgets

И в имейлите си те просто го нарекоха „Пролет“.

utm_source = Infusionsoft & utm_medium = Имейл & utm_campaign = Пролет

Връзките са маркирани с отделни и независими кампании, които разбиват всичко, така че наистина не можете да видите цялата история.

Mercer има програма, наречена W.I.N. Месечен пропуск. Целият трафик от Facebook, имейл и подкасти е маркиран с кампанията на WIN.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = WIN

utm_source = Infusionsoft & utm_medium = Партньор & utm_campaign = WIN

utm_source = SocialMediaExaminer & utm_medium = Подкаст & utm_campaign = WIN

Мърсър може да влезе в Google Analytics, да разгледа отчета си за кампаниите, да кликне върху кампанията WIN и да види кокетна малка история това ясно излага всички източници на трафик, които работят за осъществяването на кампанията, комбинирани под това кампания.

Ако не бяха комбинирани - а кампаниите на повечето хора не са - всички тези източници на трафик биха били включени в отделни кампании. Историята щеше да бъде счупена и много по-трудна за гледане. Ще трябва да използвате заявката за търсене в Google Analytics, за да разкриете всяка отделна част и да я сглобите.

За илюстрация бихте потърсили всичко, което съдържа думите „джаджа“ и „пролет“. Google Анализът ще извлече всички варианти, но трябва да съберете историята и да я анализирате себе си.

Mercer предпочита да отвори Google Analytics, бързо да получи отчет, да види действието, което трябва да предприеме, и да предприеме това действие. Структурираните UTM помагат за това. Докато следвате някаква последователна структура, можете да зададете заявка за всеки UTM термин, който използвате и данните ще бъдат обобщени за вас.

Защо да запазите на високо ниво източника, средния и кампанията?

Източникът, носителят и кампанията трябва да се поддържат широки и на високо ниво, за да можете да комбинирате и съчетавате възможно най-много.

Тук се правят повечето грешки. Хората експериментират с различни имена и прекратяват кампаниите си. Не забравяйте, че тук всичко е свързано със структурата. Колко добре вашите маркери за трафик във Facebook се координират с вашите маркери за имейл трафик?

Когато структурирате правилно своите UTM, можете да влезете в Google Analytics, за да видите бързо история, която казва: „60% от трафика ви във Facebook е платен трафик, 30% от него е споделен трафик и 10% от това е реферален трафик. " Това ви позволява да знаете откъде идва целият ви трафик във Facebook и можете да обвържете тези различни видове трафик от Facebook с резултатите, които сте получаване. Това ви дава представа какво можете да направите след това с тези източници на трафик

Google Analytics може също така да ви покаже, че вашият имейл трафик е разбит - Infusionsoft vs. Мърсър.

Ако искате да сравните трафика от органичните си публикации в социалните медии vs. платен трафик от социалните медии, трикът е да останете в съответствие с вашия носител.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC

utm_source = Facebook & utm_medium = Социални

utm_source = YouTube & utm_medium = CPC

utm_source = YouTube & utm_medium = Социални

utm_source = Twitter & utm_medium = CPC

utm_source = Twitter & utm_medium = Социални

След това можете да разгледате целия си трафик от Facebook например и да видите как той се разпада между „CPC“ и „Социални“. Или можете да разгледате целия си социален трафик и да видите как органичният ви трафик се разгражда от социалните медии платформа.

Срок и съдържание

Терминът и съдържанието UTM са полезни за добавяне на разграничители като тема на имейл.

utm_source = Mercer & utm_medium = Имейл & utm_campaign = WIN & utm_term = WIN-месечни пропуски-вече налични

Ако се провеждат три различни тестови тестове; ще видите резултатите от трафика, разбити по тема.

utm_source = Mercer & utm_medium = Имейл & utm_campaign = WIN & utm_term = WIN-месечни пропуски-вече налични

utm_source = Mercer & utm_medium = Имейл & utm_campaign = WIN & utm_term = Вземете своя-WIN-месечен пропуск-днес

utm_source = Mercer & utm_medium = Имейл & utm_campaign = WIN & utm_term = A-WIN-месечен-пропуск-чака-за-вас

Разделът Съдържание е мястото, където можете да поставите диференциаторите, за да допълнително сегментирате трафика си.

Например, ако имате три различни списъка в серията си за автоматичен отговор, можете да сегментирате групите в маркера на съдържанието. Или в реклама във Facebook можете да сегментирате трафика си според това кое изображение е било използвано в реклама, която тествате. Заглавията и офертите са еднакви, но етикетът за съдържание ще ви каже кое изображение се е представило по-добре.

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = WIN & utm_term = Вземете своя-WIN-месечен-пропуск-днес & utm_content = конско изображение

utm_source = Facebook & utm_medium = CPC & utm_campaign = WIN & utm_term = Вземете своя-WIN-месечен-проход-днес & utm_content = дъска за гладене

Използвайте A.C.E. Метод за определяне на целите на Google Analytics

В продължение на години Mercer учи хората как да задават цели за дестинации и цели за събития в Google Analytics. Всичко изглеждаше добре, докато една смела душа накрая не го попита: „Добре, разбирам. Но нямам представа каква трябва да бъде целта. " Мърсър осъзна, че тотално е пропуснал да покрие тази част като треньор. Как да разберете каква трябва да бъде целта?

Мърсър вече има модел, на който преподава от няколко години - A.C.E. система:

• Информираност: измерване, когато някой е наясно с процеса / нещото, за което искаме да е наясно.
• Завършване: измерване, когато някой е завършил процеса / действието, което искаме да завърши.
• Ангажираност: измерване кога някой всъщност се е придружил с нас и е предприел действия по пътя.

Повечето хора измерват завършеността на нещата, но използване на цели е за получаване на по-голяма видимост в пътуването на клиента. Не искате да знаете само какви са вашите резултати; искате да знаете как постигате тези резултати, защото когато знаете цялата тази история, всъщност можете да я подобрите.

Как изглежда това в действие?

• Информираност: Когато някой прегледа страницата на каталога на курсовете на Mercer за неговата W.I.N. разбира се, това отключва цел. Сега той знае, че този потребител е наясно, че предлага този продукт, защото е попаднал на страницата.

• Завършване: Когато потребителят закупи, той вижда страницата с благодарности и това задейства целта за завършване.
• Ангажираност: Когато някой е на страницата, как се ангажира? Ако потребител кликне върху бутона Купи, за да закупи, страницата на количката се зарежда. Mercer си постави за цел да задейства, когато количката се зареди, така че вече знае, че потребителят е наясно с процеса и е участвал в процеса на покупка по време на пътуването си.

Mercer използва дестинационни цели, защото са лесни за настройка. Можете също така да изберете цели за събития, които изискват малко повече усилия и използването на Google Tag Manager с Google Analytics. Tag Manager ще измерва поведението на потребителите въз основа на действие, което вие дефинирате.

За да визуализирате това, ако страницата ви с оферта съдържа 30-минутно видео, страницата с оферта може да се зареди и това може да предизвика цел на събитие, за да сигнализира за осведомеността. Когато това видео възпроизвежда 50% от пътя, това може да задейства цел на събитие, за да сигнализира за ангажираност.

Можете също така да зададете цели за събития, които да се задействат, докато хората превъртат до определена дълбочина на страницата. Ако знаете, че имате дълга страница за разпродажби и данните за цената са с три четвърти надолу, можете да активирате събитие, което изчезва, когато те ударят тази част от страницата.

Типът цел, която използвате, няма значение. Важното е как ги използвате стратегически. Целият смисъл на маркетинга за измерване е да слушате страната на разговора на потребителя, за да можете да поддържате разговора. Когато разберете този разговор по-добре, ви е по-лесно да реагирате адекватно, защото разбирате с кого говорите.

Погледнете пътуването на клиента си и си поставете цели, които да отразяват трите му етапа:

• Информираност: когато някой е наясно с нещото, за което искате да е наясно.
• Завършване: когато завършат нещото, което искате да завършат.
• Ангажираност: за да можете да измервате как са предприели стъпки по пътя.

След това можете да измерите отпадането и ще започнете да разбирате по-добре как изглежда това пътуване на клиента. Понякога ще видите възможности, при които много хора са наясно, но никой не се ангажира. Това е съвсем различен проблем за решаване, отколкото когато много хора са наясно и се ангажират, но никой не купува. В крайна сметка получавате един и същ резултат, което не е продажба, но стигате от две различни посоки.

Използване на A.C.E. цели, можете да видите и двете страни и да предприемете по-добри действия за оптимизиране на собствения си сайт, за да подобрите пътуването на клиентите.

Правилно оценете приписването на трафик с отчета за източника / средния

Отчетът „Източник / носител“ е в процес на придобиване в Google Analytics. Придвижете се до Acquisition> All Traffic> Source / Medium.

Mercer нарича този отчет „супер отчет“, тъй като е най-полезният в Google Analytics. Отчетът „Източник / среден“ показва източниците на трафик отляво, а отдясно - всички резултати от тези източници на трафик.

Можете да използвате падащото меню „Реализации“ от дясната страна на отчета, за да филтрирате резултатите си за всяка от целите си. Разрешени са ви само 20 гола на изглед (плюс електронна търговия). Получавате 25 изгледа, така че трябва да внимавате как използвате тези 20 цели.

Можете да създадете един изглед за един конкретен продукт и да зададете цели за рентгеново изследване на този единствен процес от този продукт. След това можете да имате друг продукт с съвсем различен набор от изгледи или набор от цели, които са свързани с този изглед.

Отчетът ще ви помогне да обвържете трафика с резултатите. Не само ще видите кой източник на трафик е причинил продажби, но можете също да видите неща като кой източник на трафик е предоставил информираност или ангажираност или всъщност е накарал някой да завърши покупката.

Сега можете да мислите по различен начин, когато става въпрос за неща като Facebook и да кажете: „В този набор от реклами ще направя повече игра за маркетинг на съдържание. Просто ще ги осведомя за продукта. Ако някои от тях случайно купят, това е страхотно. Но този набор от реклами трябва да предизвика осведоменост. "

След това, щом се осъзнае, можете да кажете: „Сега ще изпратя нов набор от реклами за насочване към хора, които са наясно и аз ще се уверя, че те се ангажират, превъртат и наистина разбират съобщение. Отново, ако купуват, купуват и това е страхотно, но не за това е предназначено. "

След това можете да пренасочите последната група с отделни реклами, които популяризират различни стимули за закупуване сега - може би това е код на купон, бонус, гаранция или нещо друго, което предлагате. Това измерва до завършване и ще можете да измерите цялото това пътуване в Google Analytics и да видите цялата тази история.

Тъй като използвате подходящи UTM, можете да свържете по-добре атрибуцията и да получите много по-добра история. Не е просто „Facebook предизвика резултат“, това е „ето как работи Facebook: тази конкретна реклама създаде повече информираност, тази получи повече ангажираност и тази в крайна сметка завърши сделката.“

Целият трафик

Всеки път, когато отворите Google Analytics, трябва да търсите отговора на въпрос. Да кажем, че се показва много трафик в сегмента Direct / None на вашия отчет Source / Medium и искате да знаете, „Откъде идва този трафик?“

Direct / None е немаркиран трафик, така че не знаете откъде са дошли тези хора; те просто се появиха. Много пъти, ако не маркирате неща като връзки в имейла си, това е вашият имейл трафик.

Но ако използвате UTM, доколкото можете, и все още имате много директни / никакви, може да искате да разберете кои страници първо виждат тези хора. Можете да направите Acquisition> All Traffic> Source / Medium и да кликнете върху Direct / None резултат. След това използвайте вторичното измерение, за да добавите в целевата страница. Това ще ви покаже първата страница от пътуването за хора, които попадат в сегмента Direct / None.

Ако забележите, че целевата страница е публикацията в блога, която сте популяризирали в имейла си вчера, това е улика. Може би сте пропуснали възможност да маркирате тази връзка.

Продължителност на сесията

Често искате да знаете дали продължителността на сесията е висока или ниска, защото това е показател за интерес. Ако рекламите ви се показват във Facebook и една от тях има наистина кратка продължителност на сесията, това може да е сигнал че това е подвеждаща реклама: потребителите отскачат много бързо спрямо реклама, която води до по-дълга сесия продължителност.

Когато разгледате UTM и анализа Source / Medium и видите тези продължителности на сесии, организирани от източници на трафик, това ще бъдат продължителностите за тези източници на трафик. Ако разглеждате отчета за целевата страница, това би било за целевите страници - независимо от източниците на трафик, тъй като те са организирани чрез кацане.

Истинският трик - и отново техническите аспекти на това не са толкова важни - е какво да правим с номера. Кои са добрите критерии за степента на отпадане или продължителността на сесията? Отговорът е: всъщност няма значение; истината е в тенденцията, силата е в модела. Ето как четете тези отчети.

Ако средната стойност за целия ви сайт е 1 минута за продължителност на сесията, а този конкретен трафик във Facebook е 10 секунди, но другият е 3 минути, точните цифри нямат значение толкова, колкото моделът. Този е много по-ангажиран от този друг. Там можете да влезете и да предприемете действия.

Facebook Ads Metrics vs. Показатели на Google Analytics

Показателите за реклами във Facebook често разказват различна история от Google Analytics. Защо така? Всяка платформа има достъп само до определени неща, така че те ви дават своята версия на истината въз основа на това, с което трябва да работят.

По подразбиране Facebook Ads Manager е a 28-дневен прозорец за приписване. Да предположим, че някой кликва върху реклама и се приземява на страницата, но не купува. Някъде по-късно те разглеждат публикация в блог и стават водещи на този сайт, като се регистрират за имейл списъка. След това 3 дни по-късно те купуват от имейл, който получават. Обикновено един пиксел ще се задейства, за да сигнализира за преобразуването обратно във Facebook.

Facebook ще каже: „Виждам, че се е случило преобразуване. Кой имам, който съвпада с този запис? О, този човек кликна върху тази реклама. Тази реклама предизвика тази продажба. " Това не означава, че се е случило този ден; това просто означава, че продажбата се е случила в рамките на този 28-дневен период на приписване.

Междувременно, Прозорецът по подразбиране на Google Analytics е по-дълъг от този на Facebook- това са 6 месеца. И Google Analytics казва: „Виждам, че Facebook изпраща куп трафик, но те не правят нищо.“ Това е друга причина, поради която имате нужда от ACE цели - ще видите неща като информираност и ангажираност. Google Analytics казва само, че продажбата е дошла от имейл.

Е, и двамата са прави.

Facebook допринесе за продажбата, но последното действие - според Google - беше този имейл. Там трябва да използвате проницателност, за да се опитате да определите истината. Facebook Ads Manager има достъп само до информация от Facebook, така че може да работи само с това, което има. Google Analytics е малко по-отворен за други платформи и други източници на трафик, така че има по-голяма видимост и може да ви даде различна версия на истината.

Нито е правилно, нито грешно; те са само две различни версии на историята.

Повече за Attribution Windows

Мърсър обича да затяга прозорците на атрибуциите си. Харесва му да разглежда колко бързо дадена реклама във Facebook трябва да прави това, от което се нуждае, след това колко бързо трябва да направи имейл това, от което се нуждае. В Google Analytics той обикновено прави 7-дневен прозорец, тъй като транзакциите му са цифрови и по този начин по-бързи. Хората купуват курса или не го купуват.

Да предположим, че имате много силен списък с хора, които обичат да купуват от вас. Вашият доставчик на реклами във Facebook харчи куп пари за ангажиращи реклами, насочени към вашата аудитория, за да кликнете върху публикациите в блога ви. Два дни по-късно изпращате имейл до същите тези хора. Ще получите много продажби, които ще бъдат приписани на Facebook - но наистина ли Facebook е причината за това или това е имейл?

Facebook би казал, че са причинили това, защото така им се казва. Google Analytics би казал, че имейлът го е направил, защото това е, което ще види.

Ако продължавате да измервате по този начин, понякога ще имате облачна история, така че помислете за измерване по различен начин. Може би, ако идва от имейл, не казвате на Facebook, че се е случило преобразуване. Можете да зададете основни цели и да кажете, че целта на кампания във Facebook не е да накарате хората да купуват, а да накарат хората да се ангажират с публикации в блогове. Или просто можете да решите, че Google Analytics е вашият единствен източник на истината и това е всичко, което ви интересува. Google има достъп до всички източници на трафик, така че можете да получите най-пълната история.

Ето защо Mercer харесва ACE целите. Някой може да приключи закупуването на продукта от вашата кампания във Facebook, но не това се опитвате да направите. Опитвате се да ги накарате да отидат в публикацията в блога, за да можете да ги накарате да вдигнат виртуално ръка и да кажат, че се интересуват от този тип съобщения. След това можете да кажете на втората рекламна кампания във Facebook да проведе следващото ниво на разговор с тези хора, които са проявили интерес.

Тази втора реклама върши по-добра работа, за да ги насочи към страницата за продажби и сега можете да измервате ангажираността на страницата за продажби.

За хората, които не са се ангажирали, можете да опитате да ги пренасочите с трети набор от реклами с по-силни заключителни съобщения, повече спешност и повече недостиг. Направете всичко необходимо, за да ги накарате да преминат границата в рамките на няколко дни. Ако не купуват, просто следват кампанията. В противен случай можете да измерите всичко това в Google Анализ и след това да видите как работи.

Това не е просто „Facebook предизвика продажби“, а „Facebook накара толкова много хора да осъзнаят, толкова много хора да се ангажират и от тези, толкова много хора да купуват“.

Тълкуване на резултатите

Mercer преподава пет стълба на измервателния маркетинг: Планиране, Изграждане, Отчитане, Прогнозиране и Оптимизиране.

Планирането включва установяване на кои въпроси е важно да се отговори, каква информация ви е необходима, за да получите тези отговори и какви действия ще предприемете въз основа на отговорите, които получавате. Изграждането включва настройка на Tag Manager и Analytics. Отчитането включва разглеждане на отчета Source / Medium или изграждане на табло за управление на Data Studio.

Много хора пропускат Прогнозирането, защото това изисква от Вас да пазарувате напред. Повечето хора просто навлизат в данните и се опитват да разберат къде са мистичните прозрения, които ще ги направят по-добър маркетолог. Но това е основно хакване през тази джунгла с данни, опитвайки се да намери едно нещо, което би променило нещата, само ако можете да го разпознаете. Вместо да се доверите на това, можете да влезете в него с усещането: „Ето какво трябваше да се случи. Случи ли се? “

Когато направите това, тези прозрения светват. Вече не са скрити и не е нужно да се чудите какво да търсите.

Ако прогнозирате, че използвате ACE цели - ако приемем, че номерата и измерванията са намалели - можете да кажете: „Тази кампания във Facebook е похарчила 100 долара. Би трябвало да имам поне 50 души, запознати с продукта. " Тогава ще можете да измерите това и да кажете: „Накара ли 50 души да осъзнаят? Да, така беше. Страхотен.

Сега, тази друга кампания, похарчих 50 долара и трябваше да ангажирам 25 души. Ангажираха ли се 25 души? Да; страхотен. След това тази друга кампания похарчих 25 долара и трябваше да има най-малко петима близки. Дали са? Не. Никой не затвори. Не се представи, както се очакваше. Нека се върнем назад и да разберем защо. "

Mercer има нещо, наречено доклад „I’s On The Journey“, което персонализира, за да разбере разговора, който се случва на дадена страница. На страницата си с оферти той има впечатлението, което е, когато страницата се зареди за първи път; Въведено, ако все още са там 10 секунди по-късно; Интересуват се, когато са превъртали наполовина в рамките на 30 секунди; Разследвани, когато са разгледали офертата в прозореца на браузъра за поне 3 секунди; и след това Инициирани, когато щракнаха, за да продължат напред.

Не всички хора, които се показват на страницата, ще предприемат цялото това пътуване, но Mercer разбира какво изглежда „доброто“, когато става въпрос за отпадане. Той може да разгледа страницата си за продажби и да разбере дали нещата се представят по начина, по който се предполага.

Ако види такъв, който е някакъв дебел в горната част - където много хора са впечатлени и представени, но никой не се интересува или разследва - тогава той осъзнава, че има проблеми с най-добрите копия, водещи проблеми. Ако той вижда хора, които се интересуват, но всъщност никой не разследва - което означава, че не търсят офертата за 3 минути или 3 секунди - тогава той знае, че трябва да промени офертата, убедителното или основното копие, защото ги губи в средна.

Тъй като той може да види всичко това, след това може да работи със своя екип за копирайтинг, за да коригира съобщенията.

Основни продукти за вземане от този епизод:

• Научете повече за Mercer на MeasurementMarketing.io.
• Присъединете се към Mercer’s Членство в Toolbox за безплатни седмични видеоклипове за обучение.
• Регистрирайте се за Социално медийно маркетингово общество.
• Изтеглете Доклад за индустрията на социалните медии.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа през Тихия океан YouTube.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за използването на Google Analytics за насочване на вашите маркетингови решения? Моля, споделете вашите коментари по-долу.