Как да резервирате срещи с клиенти във Facebook: Social Media Examiner

Търсите лесен начин да резервирате повече срещи или резервации? Знаете ли, че можете да използвате Facebook, за да опростите процеса?

В тази статия ще научите как да настроите бутоните за действие за резервации и срещи на страницата си във Facebook и ще откриете как да популяризирате своите предложения с органични публикации и реклами във Facebook.

Как работят бутоните за действие Резервирайте сега и Резервирайте Facebook?

Всяка бизнес страница във Facebook има достъп до син бутон за действие, който подканва потенциалните клиенти да направят нещо конкретно. Например, бутонът за действие може да насърчи потребителите да изпратят на страницата съобщение, да разгледат магазина на страницата или да посетят свързан уебсайт.

В идеалния случай вашият бутон за действие трябва да съответства на маркетинговите ви цели във Facebook. За бизнеси, базирани на услуги, изборът на подходящ бутон за действие не винаги е бил лесен. Но с бутоните Reserve и Book Now на Facebook фирмите, базирани на услуги, имат по-интелигентни опции.

След като настроите един от тези бутони за действие, потребителите на Facebook, които посещават вашата страница, ще видят бутон за призив за действие (CTA) Резервирайте или Резервирайте сега в горната част на екрана. Те могат да щракнат или докоснат, за да се ангажират с бутона и безпроблемно да резервират среща или да направят резервация.

Ако вашият бизнес разчита на срещи или резервации за възможни клиенти или продажби, тези бутони за действие са удобни инструменти, които да ви помогнат да постигнете целите на вашия бизнес.

• Искате ли да подобрите видимостта на вашите услуги? Като добавите бутон Резервирай сега или Резервирай към страницата си във Facebook, можете да направите своите предложения ясни за всеки посетител.
• Искате ли да повишите осведомеността за вашите предложения? Като добавите услуги към страницата си във Facebook и създадете ангажиращо съдържание, можете да подчертаете това, което вашият бизнес прави най-добре.
• Трябва да генерирате повече приходи? Чрез популяризиране на вашия бутон за действие и създаване на съдържание, фокусирано върху реализациите, можете да получите повече резервации и резервации.

Тъй като бутонът за действие е вграден във вашата Facebook страница, той винаги се вижда, когато потенциален клиент го посети. Това означава, че също така ви дава възможност да резервирате пасивно резервации и срещи.

И така, има ли някакви недостатъци при създаването на бутон за действие Резервирай сега или Резервирай? Имайте предвид, че Facebook страниците позволяват само един бутон за действие наведнъж. Ако използвате бутон за резервация, няма да можете да създадете такъв, който насърчава имейли, съобщения, продажби във вашия Facebook магазин или други общи цели.

Преди да преминете към бутон за резервация, обмислете внимателно бизнес целите си. Ако друга цел е по-важна, използвайте друг бутон вместо това. Превключването към друг бутон за действие отнема само няколко минути, така че винаги можете да тествате и коригирате, ако е необходимо.

#1: Как да настроите Резервирайте сега и резервирайте бутони за действие на страница във Facebook

Независимо дали искате да създадете бутон за действие за резервации или срещи, процесите на настройка са подобни. Но работният процес е малко по-различен в зависимост от конфигурацията на Facebook страницата, която имате. Нека да разгледаме наличните опции за създаване и управление на тези бутони за действие.

Как да създадете бутон за действие Резервирай или Резервирай сега за класическа Facebook страница

Ако страницата ви във Facebook все още използва класическия формат на страницата, можете да конфигурирате бутона за действие директно от страницата. Отидете до страницата и щракнете върху съществуващия бутон за действие. От падащото меню изберете бутона Редактиране.

След това изберете бутона за действие Резервирай сега, който работи както за срещи, така и за резервации.

След това изберете как искате да го конфигурирате. Ако вече използвате поддържана платформа за резервации, изберете Свържете друг инструмент.

Изберете своята платформа от списъка. Понастоящем Facebook поддържа няколко дузини големи платформи за резервации и резервации, така че има голям шанс вашата да бъде в списъка.

Дайте разрешение за свързване на вашата платформа за резервации с Facebook. След това влезте в платформата и следвайте стъпките, за да завършите връзката. Ще трябва да настроите часове за срещи, наличност и напомняния в платформата на трета страна.

Като алтернатива можете да настроите срещи директно на страницата си във Facebook. (Имайте предвид, че тази директна опция не работи с резервации.) Изберете Срещи във Facebook и задайте своята наличност. Ще трябва да настроите редовен седмичен график, за да използвате този инструмент ефективно.

След това потвърдете настройките си за среща. Например, можете да позволите на клиентите да резервират незабавно или можете да прегледате всички срещи ръчно. Можете също така да използвате собствените настройки на Facebook страницата, за да предотвратите двойни резервации. За да рационализирате процеса, вие дори имате опцията да синхронизирате всички срещи с вашия Google календар.

След това добавете услугите си една по една. Освен да напишете описание, можете да зададете цена, да изясните времето и да качите изображение. Когато приключите с добавянето на услуги, можете да стартирате новия си бутон Резервирай сега и да започнете да записвате срещи.

Как да настроите Резервирайте сега или Резервирайте бутон за действие с новото изживяване на Facebook страници

Ако страницата ви във Facebook е преминала към новите страници, работният процес е малко по-различен. Започнете, като смените профила си, така че да навигирате във Facebook като свой бизнес. След това посетете вашата бизнес страница във Facebook.

Докоснете трите точки в горния десен ъгъл, точно под бутона Редактиране. От менюто изберете бутона за редактиране на действие.

Щракнете върху Бутон за промяна и изберете новия бутон за действие, който искате да конфигурирате.

Ако изберете Резервация, ще видите подкана за свързване на приложение на трета страна. Имайте предвид, че трябва да използвате едно от одобрените приложения, за да активирате бутона за действие Резервиране във Facebook. Дайте разрешение на Facebook да се свърже с платформата, влезте и следвайте стъпките, за да завършите настройката.

Ако изберете Резервирайте сега, имате възможност да свържете инструмент за резервация на трета страна или да настроите собствения инструмент за планиране на Facebook.

Ако използвате инструмент на трета страна, свържете го с Facebook и настройте срещите си на външната платформа.

За да създадете по-безпроблемно изживяване при резервации, настройте срещи директно във Facebook. Изберете Инструмент за планиране и щракнете върху Редактиране на наличността. След това въведете стандартния си седмичен график. Ако искате да преглеждате и одобрявате срещи чрез Messenger, уверете се, че превключвателят Ръчно одобряване на срещи е включен.

След това изберете Редактиране на услуги и щракнете върху бутона Добавяне на услуга, за да въведете първата. Подобно на класическото изживяване на страници, можете да напишете описание, да добавите изображение, да зададете цена и да посочите времева рамка за всяка услуга. Добавете толкова услуги, колкото искате, и щракнете върху Готово, за да завършите настройката.

#2: Управлявайте записани срещи или резервации чрез Meta Business Suite

Ако използвате собствените инструменти на Meta за запазване на срещи, можете да управлявате услугите и наличността чрез страницата си във Facebook. Отидете в раздела Услуги на вашата страница и щракнете върху Управление или отидете на професионалното табло за управление на вашата страница и щракнете върху Назначавания. След това изберете Редактиране на услуги или Редактиране на наличност.

С Meta Business Suite обаче ще имате по-лесно време и ще имате достъп до повече опции за управление на услуги. Можете също да потвърдите резервации и да следите срещите чрез Business Suite.

Управлявайте вашите услуги

За да добавите, премахнете или редактирате своите предложения, отворете менюто Всички инструменти в Business Suite и щракнете върху Услуги. Можете да изберете всеки елемент от списъка, за да прегледате съществуващите си услуги. За да промените услугата, да промените цената или да коригирате часа, щракнете върху бутона Редактиране.

За да добавите нова услуга към вашата гама, щракнете върху бутона Добавяне на услуга в горния десен ъгъл. След това напишете описание, задайте цена и качете изображение. Можете да щракнете върху бутона Редактиране на поръчката в горния ляв ъгъл, за да маркирате първо най-новите си услуги или да ги покажете по ред на цена или други качества.

Потвърдете вашите резервации

Ако сте избрали опцията за ръчно потвърждение за резервации, можете да ги управлявате в Messenger. Когато клиент поиска слот за среща, ще получите автоматизирана заявка за среща във входящата си поща на Business Suite.

Оттам можете да приемете или отхвърлите заявката за среща. Ако потвърдите, Messenger автоматично резервира срещата.

Можете да щракнете върху Преглед на подробности, за да добавите вътрешни бележки или да отмените срещата.

Ако откажете срещата, Messenger автоматично генерира съобщение, което да изпратите на клиента. Това означава, че можете да управлявате срещите за секунди и винаги имате възможност да редактирате съобщението си, преди да го изпратите.

Наблюдавайте резервираните си срещи

Когато клиенти правят резервации с помощта на собствените инструменти на Meta, можете да ги видите в Business Suite. Отворете менюто Всички инструменти и изберете Срещи. Ще видите списък с предстоящи, заявени и потвърдени срещи. От тук имате възможност да пренасрочвате, отменяте или добавяте бележки за срещи.

Изберете раздела Календар, за да видите вашите резервации за седмицата или месеца. Можете да щракнете върху всеки елемент от календара, за да видите подробности. Можете също да щракнете върху бутона Създаване на среща в горния десен ъгъл, за да настроите среща ръчно.

Изпращайте напомняния на клиентите

Инструментът за календар на Business Suite улеснява вашия екип да следи срещите. А когато активирате функцията за напомняне, можете да се уверите, че и клиентите няма да пропуснат срещите си.

В панела Срещи щракнете върху раздела Настройки и изберете Напомняния за клиенти. Щракнете върху превключвателя, за да активирате тази функция, която автоматично напомня на клиентите чрез Messenger един ден преди срещата.

#3: Как да популяризирате книгата си сега или да запазите бутони за действие във Facebook с органично съдържание

Най-лесният начин да популяризирате опциите си за резервации и срещи е да създадете органично съдържание за вашите услуги. Например можете да публикувате препоръки от доволни клиенти, да споделяте генерирано от потребителите съдържание или да създавате лайфстайл съдържание, подчертаващо вашия бизнес, базиран на услуги, и добавете CTA, насочващи перспективите към вашето действие бутон

Когато използвате родния инструмент за резервиране на срещи на Facebook, имате още няколко опции. Използвайте собствените инструменти по-долу, за да подобрите резултатите от органичните си усилия.

Предлагайте услуги на вашата Facebook страница

В допълнение към създаването на бутон за действие, можете да закачите услуги към страницата си, за да стимулирате допълнителни реализации. Отидете на вашата страница и щракнете върху бутона Управление в секцията Представени, която е точно над публикациите на вашата страница.

След това превъртете през наличните елементи и потърсете услуги, които искате да закачите в горната част на страницата си. Представени услуги и друго съдържание се показват точно под заглавното изображение на вашата страница и бутона Резервирай сега.

Резервирайте срещи чрез DM

Страницата ви във Facebook получава ли много коментари или DM? Можете да използвате този ангажимент, за да получите още повече резервации. В Business Suite отидете до входящата кутия на вашата страница и изберете раздела Коментари във Facebook. Вместо да отговаряте с коментар, можете да щракнете върху Изпращане на съобщение до DM на клиента чрез изскачащ прозорец на Messenger.

След като изпратите DM, можете да превключите към раздела Messenger във входящата си кутия. Ако клиентът отговори положително, можете да си уговорите среща чрез DM.

Щракнете върху иконата за среща и изберете час от изскачащия прозорец. Клиентите автоматично получават потвърждение и напомняне чрез Messenger. Въпреки че тази опция не ви позволява да свързвате услуги, тя запазва времето в календара ви, за да ви помогне да избегнете двойни резервации.

#4: Как да популяризирате книгата си сега или да запазите бутони за действие с платени кампании във Facebook

За да попълните календара си с резервации или срещи по-ефективно, обмислете използването на платена кампания за популяризиране на вашия бутон за действие. Можете да настроите промоция директно от страницата си във Facebook или можете да използвате Ads Manager, за да изпратите клиенти на страницата си.

Популяризирайте своя бутон за действие от страницата си във Facebook

За да настроите промоция от страницата си във Facebook, щракнете върху трите точки в горния десен ъгъл, точно под изображението на корицата. Изберете бутона за редактиране на действие и след това щракнете върху бутона за популяризиране. Facebook автоматично ще генерира реклама за вас, използвайки вашия бутон за действие като CTA.

В допълнение към модифицирането на автоматично генерираното описание, можете да добавите до пет рекламни послания, за да създадете въртележка. Можете също така да използвате Advantage+ Creative, за да предоставите оптималната версия на всяко рекламно послание на всеки човек.

Въпреки че подсиленото съдържание има ограничени опции за насочване към аудитория, вие получавате достъп до няколко интересни опции. Facebook автоматично създава опция за посетители на уебсайта и подобни аудитории, за да ви помогне да достигнете до хора като посетителите на вашия сайт. Можете също така да използвате Advantage Audience, която автоматично достига до хора въз основа на вашата страница.

И накрая, задайте дневен бюджет и продължителност и потвърдете разположенията за вашето подсилено съдържание. Можете да изберете да го доставите във Facebook и в Messenger, за да достигнете до възможно най-много от вашите целеви клиенти.

Рекламирайте услугите си с помощта на Ads Manager

Въпреки че усилването на бутон за действие е сравнително лесно, рекламните услуги в Ads Manager са малко по-трудни. Няма вградена опция за усилване на вашия бутон за действие, така че трябва да насочвате клиентите към вашите опции за резервация или резервация.

Ако използвате платформа за резервация или резервация на трета страна, например, можете да създадете реклама, като използвате целта за трафик. След това можете да въведете URL адреса на платформата за резервация или резервация като дестинация на рекламата.

Ако използвате собствения инструмент на Facebook за назначаване на срещи, можете да създадете реклама, като използвате целта за ангажиране. След това можете да насочите клиентите към вашата Facebook страница, където те могат да кликнат върху бутона Резервирай сега, за да си уговорят час.

Пускате ли нова услуга или предлагате ограничена във времето отстъпка? Във вашата реклама дайте на клиентите причина да резервират час незабавно. По този начин можете да ги подканите да предприемат действия и можете да попълните календара си.

Заключение

Бутоните за срещи и резервации на Facebook правят резервациите безпроблемни и дават на бизнесите, базирани на услуги, по-целенасочена CTA опция. Независимо дали планирате да се фокусирате единствено върху органичното съдържание или възнамерявате да използвате рекламни разходи за промоции, тези бутони „Резервирайте“ и „Резервирайте сега“ имат голям потенциал да помогнат на търговците да постигнат ключови цели.