7 начина да оптимизирате стратегията си във Facebook за потенциални клиенти и реализации: Social Media Examiner

Искате ли да използвате страницата на вашата компания във Facebook за нещо повече от просто изграждане на информираност? Чудите се как да превърнете последователите си в реални клиенти?

В тази статия ще откриете седем трика за оптимизиране на вашата Facebook стратегия, за да увеличите приходите както от органични, така и от платени кампании.

#1: Ограничете всяка органична и платена публикация до 1 цел и 1 призив за действие

След като настроите Facebook страница за вашия бизнес, можете да започнете да публикувате съдържание и да използвате естествени инструменти, за да постигнете целите си. Първо, нека да разгледаме как да начертаем органична Facebook стратегия за потенциални клиенти и реализации.

Не сте сигурни какво да публикувате на страницата си във Facebook?

Докато проектирате а календар на съдържанието, уверете се, че всяка публикация има ясна цел, която съответства на вашите маркетингови цели. Например, кажете, че искате да генерирате потенциални клиенти за продукт софтуер като услуга. Вашите публикации във Facebook може да се фокусират върху:

• Насърчаване на потенциалните клиенти да се регистрират за безплатна пробна версия, за да могат да тестват вашия продукт, преди да предложите платен план
• Накарайте потенциалните клиенти да гледат видеоклип за вашия продукт, за да можете да ги добавите към аудиторията си за ремаркетинг
• Увеличаване на имейл регистрациите, за да можете да търгувате на потенциални клиенти чрез множество канали

За да увеличите шанса за постигане на целите си, винаги добавяйте завладяващ призив за действие (CTA), който подтиква аудиторията ви да предприеме следващата стъпка. Ако не начертаете ясен курс на действие за последователите си, може да се затруднявате да постигнете желаните резултати – без значение колко страхотно изглежда видеоклипът ви или колко закачливо звучи вашето копие.

И така, как да пишете ефективни CTA? Те могат да бъдат толкова прости, колкото да кажете „Щракнете тук, за да се регистрирате“ или „Гледайте сега“, както в примера по-долу от Cisco Certifications. Тествайте както прости, така и сложни CTA с различни глаголи за действие, за да видите какво най-добре резонира с вашата аудитория.

Включете споделяния към целеви страници, генериращи потенциални клиенти, във вашия календар за съдържание

Някои от публикациите във вашия календар със съдържание може да се фокусират върху повишаване на осведомеността за марката или обучение на потенциални клиенти. Но когато искате да генерирате потенциални клиенти и реализации, съдържанието от горната фуния като публикации в блогове и уводни видеоклипове няма да бъде достатъчно убедително, за да свършите работата.

Вместо това публикуването на водещи магнити обикновено е много по-ефективно за генериране на потенциални клиенти. Когато споделяте този тип затворено съдържание във Facebook, вие предлагате нещо ценно в замяна на имейл адресите на потенциалните клиенти, които можете да използвате, за да подхранвате потенциални клиенти.

Как изглежда водещ магнит с висока стойност? Зависи от това какво предлага вашият бизнес и от какво се нуждае вашата аудитория. Успешните водещи магнити могат да бъдат:

• Бели книги, пълни с данни и изследвания, които потенциалните клиенти не могат да намерят никъде другаде
• Пълни ръководства за процес или система, пълни с полезни ресурси и казуси
• Уебинари, които разхождат потенциалните клиенти през сложни проблеми и им позволяват да задават въпроси

#2: Поставете вашите продукти във Facebook чрез Facebook Shops

Ако вашият бизнес продава продукти онлайн, тогава можете да направите повече от просто да споделяте връзки за електронна търговия във Facebook. Можете да стимулирате допълнителни реализации с Facebook Shops, роден инструмент за търговия на платформата.

Да се започнете с Facebook Shops, отворете Facebook Commerce Manager и щракнете върху бутона Добавяне на магазин. Изберете своята страница във Facebook, създайте или добавете каталог и изберете метод за плащане, включително безпроблемни плащания във Facebook. След това добавете продукти към вашия магазин, като въведете инвентара ръчно или синхронизирате платформа за електронна търговия като Shopify или BigCommerce.

Сега можете да покажете своя магазин във Facebook на страницата си, като добавите бутон „Преглед на магазина с призив за действие“ или раздел „Пазаруване“. И разделът, и бутонът отвеждат клиентите до вашия магазин във Facebook, където могат да разглеждат вашия продуктов каталог.

Ако сте настроили плащане във Facebook, клиентите могат да купуват, без да напускат приложението. Ако сте интегрирали плащане на уебсайт, клиентите могат да щракнат, за да отидат направо до продуктовата страница на вашия сайт за електронна търговия.

Например, магазинът Beyond Yoga във Facebook, показан по-долу, включва десетки продукти, организирани в колекции като Нови постъпления и Запаси и спестяване. Клиентите могат да щракнат върху отделни продукти, за да видят спецификации и размери, и след това могат да щракнат, за да завършат покупка на уебсайта на марката за йога облекло.

Въпреки че клиентите може да търсят магазина на вашата компания във Facebook, докато посещават страницата ви, не е задължително да чакате това да се случи. Вместо това можете да маркирате продукти във вашите органични публикации във Facebook. Докоснете бутона Click to Tag Products на която и да е публикувана публикация и направете съдържанието си подходящо за пазаруване.

Например, тази публикация на HoneyTrek включва два продукта за пазаруване, които се открояват благодарение на интерактивния етикет. Последователите могат да докоснат, за да видят книгите във Facebook магазина на пътешествениците и след това да щракнат, за да завършат покупката си на сайта на Amazon.

#3: Изградете аудитории за ремаркетинг, за да се насочите към реклами във Facebook

Независимо от целта на кампанията ви, Facebook предлага няколко опции за ремаркетинг на хора, които вече са проявили интерес към вашия бизнес. За да създадете аудитория, отворете Facebook Ads Manager и отидете до библиотеката си с аудитории. Щракнете върху синия бутон Създаване на аудитория и изберете Персонализирана аудитория. След това изберете източника на данни, който искате да използвате.

Аудитория за ремаркетинг на страница във Facebook

Ако имате относително голяма аудитория или ако страницата ви във Facebook има тенденция да се ангажира много, помислете за повторно насочване към хора, които са взаимодействали с вашата страница. За да увеличите процента на реализация, се стремете към хора, които са показали по-високо ниво на интерес, като например тези, които са изпратили съобщение на страницата ви или са гледали видеоклип.

Аудитория за ремаркетинг за пазаруване

Вашият бизнес има ли магазин във Facebook? Можете да пренасочвате хора, които са взаимодействали с него по различни начини, включително:

• Разглеждане на продукти или колекции
• Запазване на продукти във Facebook
• Добавяне на продукти в пазарска количка
• Започване на плащане във Facebook
• Щракнете върху, за да видите продуктите на вашия уебсайт

Можете също да насочвате към хора, които вече са закупили от вашия Facebook магазин. Тъй като задържането на клиенти обикновено е много по-изгодно от намирането на нови клиенти, този подход може да ви помогне да постигнете целите си на по-достъпна цена.

Аудитория за ремаркетинг на уебсайтове

Имаш ли инсталира Facebook пиксела на вашия уебсайт? Можете да използвате пикселни данни, за да пренасочвате към хора, които са посетили определени уеб страници, като публикации в блогове или водещи магнити, свързани с офертата във вашата реклама.

Ако имате приоритетни конверсии във Facebook Events Manager, можете да използвате тези събития, за да изградите аудиторията си за ремаркетинг. Например, можете да пренасочвате към хора, които вече са завършили събитието Lead, като ги насочвате по-близо до реализация.

Аудитория за ремаркетинг на реклами

Тествахте ли вече рекламни кампании във Facebook? Можете да пренасочвате към хора, които са се ангажирали с определени типове реклами, което ви позволява да водите потенциални клиенти по-нататък през рекламната фуния. Например, можете да извършвате ремаркетинг към хора, които са отворили формуляр за възможни клиенти или незабавна практическа работа (вижте по-долу), дори ако все още не са извършили реализация.

#4: Идентифицирайте и популяризирайте целевите страници с най-висока реализация

Редовният график за публикуване във Facebook е от съществено значение за получаване на органични реализации. Но ако публикувате различни водещи магнити, връзки за електронна търговия и друго високостойностно съдържание, не е лесно да разберете какво стимулира потенциални клиенти и продажби. Можете да използвате Facebook Insights за проследяване на кликванията, но тези данни не могат да ви кажат дали тези кликвания са довели до реализации.

Вместо това имате нужда от инструмент за уеб анализ, като Google Analytics. С Google Analytics можете следете поведението на потребителите от трафика във Facebook и проследявайте реализациите в целия си сайт.

Можете да започнете от задаване на персонализирани цели за проследяване на изпращане на формуляри за контакт, регистрации на уебинари и изтегляния на водещи магнити в Google Analytics. Ако вашата компания предлага електронна търговия, тогава можете също да проследявате приходите и процентите на конверсия, като включите опциите за електронна търговия в административния панел.

След това създайте сегмент за филтриране на трафика във Facebook. Когато щракнете върху изгледа целеви страници или обратен път на целта за ключова цел, можете да видите кои водещи магнити, публикации в блогове или други целеви страници са довели до най-много реализации. След това можете да използвате тези прозрения, за да ръководите своя Facebook календар и да публикувате по-ефективно съдържание за генериране на потенциални клиенти.

В зависимост от маркетинговите цели на вашата компания, органичната стратегия може да е всичко, от което се нуждаете, за да генерирате достатъчно потенциални клиенти и реализации. Но ако целите ви са по-амбициозни или ако аудиторията на страницата ви е твърде малка, тогава допълването с платена стратегия може да е от съществено значение. Нека разгледаме някои от най-ефективните тактики за получаване на потенциални клиенти и продажби с реклами във Facebook.

Стартирайте реклами за реализация

Независимо дали използвате целта за преобразуване на Facebook Ads, за да генерирате потенциални клиенти или да стимулирате продажбите на уебсайта си, това е от решаващо значение настройте проследяване на реализациите. По този начин можете да получите точен брой реализации и ефективно оптимизиране на показването на реклами.

За да настроите проследяване на реализациите, отворете Мениджър на събития и намерете своя пиксел. В раздела Обобщено измерване на събития добавете уеб събития едно по едно. В горната част на списъка добавете вашите събития с най-висок приоритет, като например покупки, възможни клиенти, абонаменти или изпитания. По-надолу в списъка добавете събития с по-нисък приоритет, като контакти или показвания на страници.

Когато създадете нов набор от реклами, използвайки целта за реализация, можете да оптимизирате показването въз основа на конфигурираните от вас уеб събития. Това означава, че можете да пускате реклами, насочени към потенциални клиенти, изпитания, абонаменти, покупки или всякакви други събития за реализация, които сте приоритизирали.

#5: Пуснете Facebook Lead Gen Ads

Ако искате да добавите повече потенциални клиенти към вашата фуния за продажби, Целта на Facebook Ads за генериране на потенциални клиенти е умен избор. Използвайки тази цел, можете да накарате хората да изпращат съобщения до вашия бизнес чрез автоматизиран чат или да подадат незабавен формуляр, както е в примера по-долу от Pantheon. По този начин можете да научите повече за техните нужди и да ги подтикнете към реализация.

Въпреки че целта за генериране на потенциални клиенти е чудесна за получаване на потенциални клиенти с родни инструменти на Facebook, това не е единствената платена опция за свързване с потенциални клиенти. Можете също да използвате целта за преобразуване на Facebook Ads, за да насочите хората към вашия уебсайт, където те могат да получат достъп до вашето затворено съдържание в замяна на техните данни за контакт. За да използвате успешно тази цел, не забравяйте да предложите водещ магнит с висока стойност.

#6: Оптимизирайте резултатите с динамични формати и креатив

Колкото повече реклами във Facebook пускате, толкова повече можете да научите какво води до най-добри резултати за вашия бизнес. Но дори и да имате относително нишова аудитория, едно и също рекламно послание, копие и разположение не е задължително да се харесат на всички ваши потенциални клиенти.

Ако искате да оптимизирате своите реклами за потенциални клиенти и конверсии сред аудиторията си, използвайте динамичните формати и креативната опция на Facebook Ads. Когато го включите, Facebook автоматично определя най-добрата комбинация от рекламен формат, дестинация, рекламни послания и описания за всеки потребител, за да можете да получите максимални резултати.

За да използвате тази опция, създайте кампания с цел генериране на потенциални клиенти, реализации или каталожни продажби. На ниво реклама включете динамични формати и рекламно послание и добавете множество опции за копиране и рекламно послание.

Например тази реклама на ClearClub във Facebook използва рекламния формат на въртележка за показване на множество продукти. Всеки елемент във въртележката има оптимизирано заглавие и описание, за да привлече вниманието и да получите реализации.

#7: Разработете интерактивни незабавни преживявания

Когато стартирате кампании за потенциални клиенти или реализации във Facebook, изборът на правилната аудитория, цел и събитие за оптимизиране може да окаже голямо влияние върху успеха на вашите реклами. Но също толкова важно е да използвате привличащо вниманието рекламно послание, което се откроява от останалата част от новинарската емисия.

С формата на колекцията вие получавате допълнително пространство — изображение на герой или видео плюс три миниатюрни изображения — за да привлечете вниманието в емисията с новини. Когато аудиторията ви докосне колекционната ви реклама, моментално изживяване на цял екран се зарежда незабавно, което улеснява потенциалните клиенти да конвертират на мобилни устройства.

Да се проектирайте моментално изживяване, изберете цел като реализации или каталожни продажби и след това изберете формата за колекция на ниво реклама. Можете да използвате един от шаблоните за витрини на Facebook Ads или за привличане на клиенти, за да създадете моментално изживяване бързо, или можете да проектирате свой собствен, който да пасне идеално на вашата марка.

Например рекламата reMarkable във Facebook по-долу включва колекция с множество изображения на таблета за водене на бележки на марката. Незабавното изживяване на рекламата показва как марката може да помогне на потенциалните клиенти да се организират и включва бутон, който клиентите могат да докоснат, за да направят покупка.

Заключение

Независимо дали трябва да генерирате потенциални клиенти или да стимулирате продажбите, Facebook предлага много възможности за намиране и конвертиране на клиенти. От органично публикуване до платени кампании, можете да създадете маркетингова стратегия във Facebook, която успешно отговаря на вашите цели за потенциални клиенти и реализации.

Получете още съвети във Facebook реклами

• Спестете пари с вашите Facebook реклами.
• Създайте Facebook видео реклами, които конвертират.
• Проследете 10 ключови показателя за реклами във Facebook.