Как да организираме маркетингови задачи в социалните медии: 3 инструмента: Проверка на социалните медии

Трябва ли да включите някаква организация във вашия работен процес в социалните медии? Търсите инструменти за помощ?

В тази статия ще откриете три инструмента, които ще ви помогнат да организирате по-добре задачите за публикуване, наблюдение и изпълнение на социални медии.

# 1: Планирайте своя график на социалните медии с ContentCal

Едно от най-големите предизвикателства за мултиплатформените мениджъри на социални медии е поддържането на всичките им канали по същество активни и ангажирани. Намирането на съдържание, което работи и поддържането на акаунтите в социалните медии актуализирани, е ключът към изграждането на солидно присъствие в социалните медии.

Инструмент за социални медии като ContentCal може да помогне с това. Това е изискано редакционно решение в социалните медии, което ви помага да управлявате всички свои субекти в социалните медии, като използвате онлайн календар и делегирате задачи.

За да настроите календара си ContentCal, ще трябва:

• Регистрирайте се за безплатен пробен период и поканете членове на екипа
  да ви помогне да управлявате календара на социалните медии на вашата марка.
• Свържете акаунтите си в социалните медии (Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn).
• Настройте своите „канали за планиране“. Това са типовете съдържание, което създавате и пускате на пазара - например видеоклипове, маркетингови кампании по имейл или публикации от тип интервю.
• Настройте цветно кодиране на категорията. Това ви позволява да оцветите календара си за повече баланс. Бърз преглед на календара ви ще ви позволи да видите кои теми обхващате по-често от други теми.

Оттам нататък можете започнете да попълвате календара си с всякакви актуализации, за да сте сигурни, че публикувате нещо всеки ден.

Членовете на екипа могат да плъзгат и пускат своите актуализации в таблото, което е вашият център за сътрудничество. Модераторите могат да публикуват коментари в таблото и да добавят елементи за действие и обратна връзка.

ContentCal ви позволява създайте многоетапен процес на одобрение след публикуване за да се уверите, че са открити грешки, преди съдържанието да започне да се показва.

В месечния календар вие вземете хубав общ преглед на високо ниво за това колко натоварен изглежда вашият месец и можете филтрирайте изгледа по канал, състояние на категорията и др.

Хубавото на ContentCal е, че е изключително достъпна, като платените планове започват от $ 12 на месец. Наличен е безплатен план, ако планирате по-малко от 50 публикации на месец и управлявате не повече от четири социални акаунта.

Още полезни ресурси:

• Ето как да използвайте електронни таблици на Google, за да планирате почти всичко, включително календара ви в социалните мрежи. Също така ще намерите подробности за големите и малки празници, които да насочите през 2019 г.
• Използвайте Аниматрон календар за да забележите предстоящи нишки, за които да се подготвите.

# 2: Продуктивно слушане на социални медии със SentiOne

Социалното слушане и ангажиране изминават дълъг път към изграждането на положителен онлайн имидж, печеленето на недоволни клиенти и насърчаването на лоялност.

Въпреки че социалният мониторинг е една от най-важните области на дигиталния маркетинг, разбира се, не е лесно да се направи. Трудно е да се мащабира и делегира. А за по-големите марки е предизвикателство да уловите всички важни споменавания и да се обърнете към тях своевременно.

SentiOne е мощно решение за социално слушане, което прави мониторинга много по-лесен чрез интелигентно предупреждение и усъвършенствано отчитане. За да настроите нов проект в SentiOne, трябва регистрирайте се за безплатен 14-дневен пробен период (плановете започват от $ 299 на месец) и предоставете ключовите си думи за проекта.

SentiOne има най-изчерпателното търсене на споменаване, без ограничение за броя на ключовите думи, които въвеждате. Ето няколко съвета как да извлечете максимума от ключовите си думи:

• Предоставете всички варианти на името на вашата марка (една дума, две / три думи, потребителско име за Twitter / Instagram, ако се различава от името на вашата марка и т.н.) и включват ключови публични представители (напр. главен изпълнителен директор).
• Използвайте звездичка (*), за да получите всички форми на ключовата дума, която търсите. Системата ще ги намери автоматично. Това е полезно, ако искате да включите имената на вашия продукт. За илюстрация напишете [приложение за iphone *] да включва както [iphone app], така и [iphone apps].
• Използвайте кавички, за да наблюдавате фрази, съдържащи повече от една дума в точния ред. Това е полезно, когато пишете пълното си име на фирма като отделни думи. За да визуализирате това, въведете „Red Bull“ за името на марката (за разлика от думите червен и бик отделно).

SentiOne ще започне да изпраща актуализации по имейл почти моментално. В горната част на всеки имейл ще видите кратко обобщение, което включва общото настроение в социалните медии и колко споменавания на ключови думи са намерени.

Сигналите по имейл ви позволяват бързо решете дали някое конкретно споменаване се нуждае от внимание, как най-добре да отговорите и в какъв тип контекст е била спомената вашата ключова дума.

Освен това SentiOne генерира мощни отчети, които ви позволяват да измервате и сравнявате ефективността на вашите маркетингови тактики в социалните медии и да вземате решения, основани на данни. Тези отчети включват:

• Вашите най-успешни / активни дни (т.е. дни, в които се записват повече споменавания)
• Анализ на настроението (вижте броя положителни, отрицателни и неутрални споменавания за вашите проекти)
• Канали в социалните медии, които генерират най-много споменавания
• Повечето положителни споменавания
• Демография на аудиторията и др

Допълнителни ресурси: Ето още платформи за слушане на социални медии за да проверите.

# 3: Създайте контролни списъци за стратегии на по-високо ниво със Serpstat

Маркетингът в социалните медии включва много стратегическо планиране, което често се пренебрегва. Повечето кампании следват един и същ досаден процес на настройка:

• Мозъчна атака на името на концепцията на кампанията и хаштаг.
• Конкуренти в научните изследвания.
• Създавайте графики и видеоклипове.
• Обърнете се към влиятелните.
• Планирайте множество актуализации на съобщения.
• Генерирайте ежедневни отчети за ангажираността.

За да организирате по-добре тези задачи, използвайте поетапни контролни списъци, за да преведете вас и членовете на вашия екип през процеса. Контролните списъци също улесняват делегирането на повтарящи се задачи на вашия екип.

Serpstat има мощна функция за производителност, която ви позволява да създавате и преназначавате всички видове маркетингови контролни списъци, да ги обвързвате с вашите проекти / сайтове и да си сътрудничите с членовете на вашия екип. За да получите достъп до функцията за контролни списъци, трябва регистрирайте се за план Б или по-нова версия, започвайки от $ 69 на месец.

За да настроите първия си контролен списък в Serpstat, регистрирайте се за акаунт и добавете вашия сайт като проект.

Следващия, щракнете върху Добавяне на контролен списък до името на вашия проект. Тогава изберете от наличните шаблони за контролен списък (което обикновено правя) или създайте такъв от нулата. Можете да създадете контролен списък, да го превърнете в шаблон и след това лесно да съберете нови контролни списъци със същия набор от елементи.

Когато настройвате контролните си списъци, фокус върху насърчаване на производителността, споменете инструменти и страници, които трябва да бъдат проверени, и добавете подробни бележки. Не забравяйте, че трябва да направите това само веднъж.

Ако добавям списък за чат в Twitter, за да следят администраторите ми, например, ще включа следните елементи:

Извънредна сцена

• Обърнете се към всеки експерт в електронната таблица (имейл, вероятно проследяване в Twitter след няколко дни).
• Обозначете електронната таблица със състоянието на всеки контакт (напр. Изпратете имейл, DMed, получихте отговора).

Етап на потвърждение

• Предложете дата за чат на всички, които са отговорили, и попитайте какво биха искали да представят по време на чата.
• Веднага след като датата бъде потвърдена, измислете темата за чата.
• Запишете датата и темата в електронната таблица.

Етап на планиране

• Планирайте статия за съобщение в WordPress.
• Добавете чата към Google Календар. Включете имейла на госта, за да му изпратите покана.
• Изпратете подробен имейл до госта с инструменти, въпроси, времева линия и линк към планираната публикация.

Сега, за всеки чат в Twitter, просто трябва да отида до шаблоните за контролен списък в Serpstat и да създам нов контролен списък с едно щракване на мишката. След това просто го възлагам на моя асистент.

Има много повече (макар и по-прости) приложения за управление на контролен списък, в случай че искате да ги проверите, но Serpstat е единственият, който е фокусиран върху маркетинга, доколкото знам.

Заключение

Маркетингът в социалните медии може да бъде поразителен. Бързо развиващата се технология носи нови възможности и нови предизвикателства. Освен необходимостта да бъдете едновременно на множество платформи за социални медии, има много повече предизвикателства, пред които са изправени мениджърите на социалните медии. Ти трябва да:

• Представете свежо съдържание.
• Ангажирайте се и се свържете с вашата аудитория.
• Слушам.
• Експериментирайте и изпробвайте нови тактики.
• Анализирам.
• Дизайн.
• Създавайте съдържание в различни формати (визуално, видео, интерактивно).

Как управлявате всички тези задачи на множество платформи с различни тактики и формирате сплотен социален план? Няма начин да създадете ефективна маркетингова стратегия в социалните медии, без да се организирате и трите инструмента по-горе могат да помогнат.

Какво мислиш? Как организирате маркетинговите си задачи в социалните медии? Използвате ли някой от тези инструменти? Какви инструменти бихте добавили към този списък? Моля, споделете вашето мнение и съвети в коментарите.

Още статии за маркетинговите инструменти в социалните медии:

• Открийте 10 инструмента, за да помогнете за социално слушане, създаване на съдържание и управление на кампании.
• Намерете три инструмента за управление на социални медии с ценни функции за маркетинговите екипи.
• Открийте четири безплатни инструмента за създаване на изображения за вашия маркетинг.