4 начина за подобряване на ангажираността с хештегове: Проверка на социалните медии

Включвате ли хаштагове в публикациите си в социалните медии?

Искате повече сцепление от вашите хештего кампании?

Добавянето на хаштагове към вашите кампании може да стимулира ангажираност с фенове и последователи, както и да привлече нови и потенциални клиенти.

В тази статия ще споделя четири начина за подобрете обхвата и ангажираността с хаштагове.

Защо хештеговете имат значение

Тъй като социалните медии са социални, важно е да участвате в разговори на различни теми.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Виртуалният свят обаче не ни дава знаци за езика на тялото и може да е трудно да проследим всичко, което се случва. Това е особено важно, когато става въпрос за взаимодействие със стотици или дори хиляди хора в социалните медии. Вместо приятен и увлекателен разговор, всичко, което чувате, е шум.

Хештеговете помагат да се пресече целият шум. Те свързват вашия бизнес с вашата аудитория и го поставят в основата на разговорите в социалните мрежи като Twitter, Instagram, Google+ и Facebook.

# 1: Подравнете хештеговете с вашата марка

Използвайте хаштаг, който се привежда в съответствие с вашата марка засилване на посланието си социална, цифров и традиционен маркетинг изпращайте до вашите клиенти.

Kit Kat, компанията, която стои зад популярната шоколадова закуска, прави това особено добре. Те използват хаштага #mybreak, което е в съгласие с по-широкото им послание за брандиране „Починете си, вземете Kit-Kat.“

Екипът на Kit-Kat за социални медии засилва използването на #mybreak. Те харесват и ретвират публикациите в социалните медии на клиенти, които използват хаштага.

Този ангажимент не само помага да се развият отношенията между Kit-Kat и техните клиенти, но също така разширява обхвата на хаштага и марката на Kit-Kat.

# 2: Изберете внимателно Hashtags

В социалните медии и в живота винаги има шанс нещата да не се получат точно както е планирано. Вашият хаштаг може да бъде отвлечен или от друга марка, или от активисти с брадва, която да се смила.

#Habreak hashtag на Kit-Kat е малко вероятно да бъде отвлечен. Той е марков и няма много онлайн активизъм, насочен към вафли, опаковани в шоколад.

Когато авиокомпания Qantas стартира хаштага #QantasLuxury, те се надяваха техните бизнес и първокласни флаери да публикуват за мечтаното им луксозно изживяване. Вместо това хаштагът беше отвлечен от далеч по-голямата група недоволни пътници от Qantas, които летят в икономична класа.

Обмислете добре всеки хаштаг, преди да го внедрите в туит или публикация. Размислете с вашия екип и колеги и искайте съвет от приятели, активни в социалните мрежи, относно потенциалните хештегове.

Въпреки че можете да разгледате и най-добрите сценарии (като предвидените от Qantas), също не забравяйте да вземете предвид потенциалните най-лоши ситуации. Изберете хаштаг с най-малък риск от отвличане, за да можете да избегнете потенциална криза в социалните медии.

# 3: Вземете вашия Hashtag офлайн

Не ограничавайте бизнес хаштаговете си само до социалните медии. Важно е да използвайте ги като част от по-широка стратегия за брандиране, която включва офлайн и традиционни медии.

За Coca-Cola’s Кампания 2015 Super Bowl, компанията пусна свързания хаштаг #MakeItHappy. Хаштагът попълва социалните медийни емисии на компанията във Facebook, Twitter, Instagram и YouTube. Освен това се появи в телевизионната и печатната реклама, както и в спечелените онлайн медии.

Увеличете сцеплението за вашия хаштаг, като го използвате далеч от социалните си мрежи.

Малките предприятия могат да улеснят своите клиенти да споделят положителни отзиви и социални коментари за своя опит, като насърчават използването на хаштаг.

Ако имате тухлено-хоросан местоположение, уверете се, че вашият хаштаг се показва на видно място близо до мястото на продажба, на вашите рекламни флаери, печатни реклами и всяка разписка. Онлайн бизнесът трябва създайте кликващи хаштагове, насърчават посетителите да ‘кликнете, за да чуруликате‘ текст, включително хаштаг и на видно място покажете хаштага на началната страница на компанията.

Независимо дали става въпрос за физически или дигитален бизнес, съветът е един и същ. За да спечелите хаштаг и да развиете вашата марка, вземете хаштага си офлайн (или поне на разстояние от социалните си мрежи и на вашия уебсайт). Това може да има реални ползи за вашия бизнес.

# 4: Въведете разнообразие с хештегове

Въпреки че името на вашата марка или бизнес може да не се промени, ако искате да останете ефективни и уместни, хаштаговете, които използвате във вашия бизнес, трябва.

Разговорите в социалните медии се случват в реално време и това, което е актуално днес, вероятно ще бъде забравено утре. Въпреки че наличието на постоянен хаштаг за вашия бизнес е начин да запазите приемственост във вашата марка, това също е така важно е да оценявате и редовно да опреснявате своите хаштагове, за да поддържате интереса на последователите си.

IKEA САЩЕмисията в Twitter е чудесен пример за това как да поддържате баланса на хаштага. Някои от хаштаговете на акаунта са стандартно фирмено брандиране, като например #IKEA и #IKEAFamily. Те помагат на компанията да се ангажира с последователи относно основните проблеми с марката.

В допълнение, туитове с помощта на хаштаг #IKEACatalog говорете директно с известния годишен каталог на компанията.

Въпреки това, IKEA USA смесва нещата с редица други хаштагове, за да поддържа социалните им разговори свежи и интересни.

В емисията на IKEA USA Twitter редовно се използват хаштаговете #creative, #организиран и # Направи си сам да помогнат да свържат своите продукти с аудиторията си. Компанията също така използва временни хаштагове като #MotivationMonday и се включва в тенденции като #NationalEmojiDay и #NationalIceCreamDay.

Ключът е балансът. Запазете някои основни хаштагове, които не се променят, за да поддържат приемствеността на вашата марка. Освен това редовно включвайте нови хаштагове във вашите маркетингови кампании, за да поддържате нещата свежи и да сте начело на актуалните теми.

Заключение

Хештеговете са нещо повече от маркери за вашите туитове или начин да се присъедините към по-широк разговор. Те са идентификатори за марката на вашата компания, които ви помагат да прекъснете шума, да подготвите разговорите и да ангажирате последователите си.

Какво мислиш? Използвате ли хаштагове в маркетинга си? Какви кампании са по-успешни? Споделете своя опит и мисли в коментарите.