19 Прогнози за маркетинг във Facebook за 2017 г. От професионалистите: Проверка на социалните медии

Чудите ли се как може да изглежда 2017 г. за маркетинг във Facebook?

Ако промените във Facebook през 2016 г. са индикатор, 2017 ще бъде интересна година за търговците на Facebook.

За да разберем как може да изглежда близкото бъдеще, ние използвахме знанията на 19 професионалисти в социалните медии.

# 1: Платени реклами Елате във Facebook групи

Мисля, че Facebook ще намали обхвата, който получават групите във Facebook, и ще въведе платени реклами за групи. Рядко взаимодействам със страници и доста често взаимодействам с групи. Докато се отдалечаваме от страниците към групи, Facebook ще намали обхвата. Това е идеалната възможност за Facebook да увеличи допълнителен поток от приходи от реклама.

Иън Клири е основател на RazorSocial, един от водещите световни сайтове за маркетингови технологии, фокусиран върху социалните медии и маркетинга на съдържание.

# 2: Facebook пуска Messenger Video Stories, които се публикуват в News Feed

Пускането на подобна на Snapchat функционалност в Messenger показва, че Марк Зукърбърг приема Snapchat сериозно. Тези инструменти позволяват на потребителите да украсяват видеоклипове и изображения с чертежи, филтри и текст и понастоящем са достъпни само като директни съобщения до хората, въпреки че това ще се промени.

През 2017 г. Facebook ще позволи да се създават подобни на Snapchat истории в Messenger и след това да се публикуват като видеоклипове в личен или страничен емисия.

Техните инструменти за видео на живо също продължават да се развиват. С планираните видеоклипове на живо, излъчването от десктоп и подрязването на завършени видеоклипове за по-добри повторения, всички бавно се пускат, това е само стъпка към цялостната видео стратегия на Facebook.

Очаквайте да видите повече инструменти за студио за редактиране и постпродукция, предлагани на потребителите на Facebook Live с приложението и на работния плот. Целта на Facebook е да предостави на създателите на съдържание инструментите, от които се нуждаят, за да създадат професионално и полирано съдържание, което ще получи много повторения.

Освен това очаквам Facebook Live да започне да се появява на Smart TV до Netflix, Amazon Prime и Hulu, тъй като Facebook възнамерява да се позиционира като излъчваща мрежа.

Joel Comm е експерт по видео на живо.

# 3: Facebook разработва инструменти за комуникация на продажби за Messenger

Потребителите сега очакват почти незабавна комуникация с компании и тези, които са готови да я предоставят, ще получат продажбата.

Например, току-що подписах договор за нов апартамент и познайте какво? Цялата ми комуникация (създаване на обиколка за задаване на въпроси относно удобствата при подписване на договора за наем) беше направена чрез Facebook Messenger.

През 2017 г. Facebook ще продължи да разработва и пуска продукти, които улесняват (почти) незабавната комуникация, която потребителите започват да очакват. Пускането на реклами във Facebook Messenger миналия ноември беше само началото на еволюцията.

Тези разговори не само могат да бъдат евтини за придобиване, но и бързо се развиват поради моменталния характер на чата спрямо телефона или имейла.

Маркетолозите, които инвестират своето време и човешки ресурси в обучение на перспективи по тези нови допирни точки и преодоляване на техните възражения, ще бъдат тези, които ще спечелят.

Моли Питман, вицепрезидент по маркетинг в DigitalMarketer.com и домакин на подкаста Perpetual Traffic, е водещ експерт по рекламиране във Facebook и всички неща за придобиване на клиенти.

# 4: Facebook стартира собствена мрежа за кабелна телевизия

С новинарски канал, който е почти максимален, Facebook ще трябва да се диверсифицира в нови медии, подобно на Google през последните години. Facebook вече посочи, че ще въведе оригинални програми във Facebook Live. Всичко това е настройка за много по-голяма медийна игра.

Вярвам, че Facebook или ще закупи голяма телевизионна мрежа, или ще започне собствена от нулата. Те ще се насочат към ниша с висока печалба като спортни или потребителски стоки.

Ако на вашия телевизор имаше канал във Facebook, бихте ли го гледали?

Майк Стелзнер е основател и главен изпълнителен директор на Social Media Examiner, основател на обществото за маркетинг на социалните медии и автор на книгите Стартиране и Писане на бели книги.

# 5: Facebook Chatbots централизират продажбите и обслужването на клиенти

Повече от един милиард души използват Messenger на Facebook всеки месец и моята прогноза е, че ботовете на Messenger ще станат централна част от процесите на обслужване на клиенти и продажби.

Ботовете и AI обикновено изпълняват роля на обслужване на клиенти, отговаряйки на запитвания и насочвайки потребителите към полезни контакти и ресурси. Сега те също се използват за улесняване или дори иницииране на разговори за продажби.

В близко бъдеще феновете ще трябва само да изпратят съобщение във Facebook на фирмена страница, за да завършат покупката си. Например KLM Airlines използва бот, за да ви помогне да резервирате полета си, ботът на Fynd’s ви помага да купувате дрехи, а ботът на CNN ви дава последните новини.

Маркетолозите трябва да се опитат да се информират за всичко, което предлагат ботовете на Facebook Messenger, и за това как да включат ботовете в своята стратегия за обслужване на клиенти и продажби.

Освен това, бизнесът трябва да започне да убеждава своите фенове да им изпращат съобщения във Facebook. Веднага щом се осъществи контакт, бизнесът може да се свърже с тези хора по всяко време и толкова често, колкото иска. Подобно е на включването на имейл на целева страница, но шансът някой да прочете съобщение във Facebook е много по-голям, отколкото при отваряне на имейл за продажба.

За да стартират процеса на съобщения, марките трябва да добавят бутона „Съобщете ни във Facebook“ към уебсайта си или поне към страницата за контакт.

Алекс Хан е главен изпълнителен директор и основател на Атрактивна медия, агенция за социален и дигитален маркетинг, базирана в Германия.

# 6: Facebook Live обхваща усъвършенствани инструменти на трети страни

Facebook Live е на път да порасне. По-усъвършенстваните инструменти на трети страни ще се развият, за да подобрят качеството на предаванията, да интегрират маркетингови функции като призиви за действие и да позволят по-добри възможности за ангажиране на общността.

Освен това Facebook обяви, че предстои монетизиране на видео на живо! Това означава, че рекламите ще бъдат интегрирани във видео на живо, точно както са в YouTube, което дава възможност на маркетолозите да си осигуряват приходи от потоци.

Ким Гарст, съосновател и главен изпълнителен директор на Boom!, е автор на бестселъри на Ще се изправи ли истинският, когото моля: покажете се, бъдете автентични и просперирайте в социалните медии.

# 7: Насочването на реклами във Facebook се задълбочава

Рекламата във Facebook ще става все по-подробна по отношение на кого можете да насочвате и пренасочвате във Facebook.

Вземете например новата функция Engagement за потребителски аудитории във Facebook. Използвайки тази функция, ще можете да насочвате към хора, които са взаимодействали с вашата страница по какъвто и да е начин или по определен начин през последните 365 дни.

Гранулираните сегменти ви помагат да спестите пари, като доставяте конкретно съобщение само на тези, които вече са запознати с вашата марка.

Тъй като Facebook продължава да води сайтовете за социални медии по отношение на рекламните функции, бизнесите, които знаят как да използват тези функции ефективно, ще се възползват от по-ниски разходи за реклама и по-добра възвръщаемост на инвестициите. Маркетолозите могат да се адаптират към променящия се рекламен пейзаж във Facebook чрез:

• Уверете се, че проследяват реализациите си с Facebook пиксели и оптимизират рекламите си около истинските си цели.
• Тестване на различни техники.
• Гледане на ключовите думи и типове реклами, които работят за тях.

Андреа Вал е треньор, говорител и стратег в социалните медии и е съавтор на Facebook Marketing All-in-One за манекени.

# 8: Facebook Video Analytics стават решаващи

През 2017 г. ще видим, че търговците изискват по-голяма прозрачност около своите видео и анализи на видео във Facebook

Тъй като повече марки плащат за реклама, производство и разпространение на видео, време е платформите, агенциите, издателите и влиятелните да започнат да споделят повече данни.

Ник Цицерон е основател и главен изпълнителен директор на Делмондо, креативно студио и компания за видеоаналитика, работеща с марки като L’Oreal, Red Bull, MTV, AT&T и Lowe’s, за да произвежда и измерва съдържание в Snapchat и Facebook Live.

# 9: Facebook подобрява инструментите на работното място, разширява търсенето

През 2016 г. Facebook и Google доминираха 75% до 85% от пазара на реклами в цифрови медии. Освен това Facebook е позициониран като WPP втори по големина медиен доставчик през 2017 г. (след Google) според изпълнителния директор Мартин Сорел.

За да увеличи своите печеливши приходи, Facebook ще надхвърли увеличеното видео потребление през 2017 г. По-конкретно, Facebook ще:

• Подобрете функционалността директна покупка. Това ще му помогне да се конкурира по-ефективно с Google и Amazon.
• Разширяване и подобряване на инструментите и функционалността на работното място. Това би помогнало на Facebook да изгради B2B страната на техния рекламен бизнес, тъй като грубо една трета от работниците използват социални медии за психическа почивка.
• Разширете функционалността за търсене извън хората и местата.

Хайди Коен е главен директор на съдържанието на Действащо маркетингово ръководство, където тя предоставя маркетингова информация за социални медии, маркетинг на съдържание и мобилни устройства.

# 10: Facebook Influencer Campaigns Mature

Мисля, че ще има промяна в начина, по който марките и влиятелните партньори във Facebook. Ще се появи истинското посланичество на марката, което ще бъде безпроблемно и прозрачно.

Марките ще могат да създават смислено и полезно съдържание заедно с най-големите си фенове и защитници. В резултат на това публиката ще има по-добър и по-голям избор, защото ще бъде по-добре информирана.

Търговците могат да се адаптират, като избират своите инфлуенсъри внимателно и навлизане в ниша: методът „напръсквай и се моли“ умира и директният разговор с клиента ще стане необходим.

Джесика Купферман, главен изпълнителен директор на j / k медийна агенция, съ-домакин и съосновател на марката She Podcasts и водеща на Lady Business Radio, е работила с малък бизнес и големи компании, включително Comcast, Subaru и Bank of America.

# 11: Facebook Live Technologies подобряват излъчванията

Facebook инвестира сериозно, за да накара хората да използват Facebook Live. В резултат на това има (и ще продължи да има) много шум там. Тъй като Facebook Live получава преференциално третиране в емисията новини, търговците ще продължат да го използват все повече.

Проблемът е, че повечето сесии във Facebook на живо не са целенасочени, не предоставят стойност и добавят повече шум към и без това шумната емисия новини. Потребителите на Facebook бързо ще се уморят от това.

Това обаче предоставя златна възможност за интелигентни търговци, които разказват увлекателни истории, предоставят много стойност и създават увлекателни преживявания на живо за своята аудитория.

Освен това новите технологии ще позволят на търговците да създават предавания на живо, които са наравно с това, което много професионални новинарски организации правят от години.

Търговците, които печелят, ще бъдат тези, които постигат баланс между създаването на професионална продукция и достъпа до тяхната аудитория. Тези търговци ще бъдат пробивните звезди през 2017 г.

Лесли Самюел, собственик на Станете блогър и домакин на подкаста „Учене с Лесли“, е ръководител на обучение за социалното медийно маркетингово общество.

# 12: Facebook Live Video подобрява откриваемостта на марката

Откриването в онлайн медиите е трудно постижимо. Миналата година обаче Facebook направи нещо вълшебно - и повечето търговци го пропуснаха. Те донесоха „откритие“ в онлайн аудио / видео и с аудитория от близо 2 милиарда души.

Наскоро гледах един клиент да излиза на живо във Facebook един ден. В рамките на един час той имаше над 87 000 души, които гледаха потока му. Рекламна кампания ли ги доведе там? Масова поща ли беше? Какво социално вуду направи възможно? Той помоли публиката да хареса и коментира видеото. Тези харесвания се появиха в потоците на техните приятели и силата на социалните ги доведе масово в неговия поток.

Беше почти страшно колко лесно беше.

Страхотното видео съдържание, излъчено във Facebook, предоставя възможност за откриване, за която никоя друга платформа не би могла да мечтае. Създаването на живо съдържание за аудитория, която иска да го консумира, е най-мощната маркетингова възможност през 2017 г. Discovery се завръща и интелигентните търговци ще го използват.

Пол Колиган е автор на Как да предавате поточно видео на живо.

# 13: Видеото на Facebook е монетизирано

През 2017 г. Facebook ще - познахте! Награда повече видео -.

Повече видео означава по-голям обхват. Повече обхват е равно на повече ангажираност. По-голяма ангажираност се равнява на лоялни към марката. Лоялността към марката е равна на повече пари. И всички ние живеем в капиталистическа икономика, където повече пари са нещо добро.

Facebook изглежда се движи към първа позиция за видео, което означава, че можете да очаквате видео осигуряване на приходи и големи подобрения в начина, по който тези видеоклипове се доставят на вашите приятели, фенове и последователи през 2017г. Но те не се занимават само с видео - и вие също.

Очакваме също така да видим повече изкуствен интелект чрез Facebook Messenger. Всяка организация, която работи в сферата на хотелиерството, търговията на дребно, модата или потребителските опаковки, трябва да използва чат ботовете на Facebook Messenger тази година.

И последно, но със сигурност не на последно място, Facebook ще продължи да разширява своята секция Магазин, което ще ви позволи да продавате директно от Facebook. Наистина не обичам Facebook да притежава всички наши данни по този начин, но ни дава втора платформа, от която да продаваме. И още пари... е, вижте по-горе.

Джини Дитрих е основател и главен изпълнителен директор на Армент Дитрих, автор на Въртене е гадно, съавтор на Маркетинг в кръга, и съ-домакин на Inside PR.

# 14: Facebook Group намалява използването в полза на работното място

Ще видим как хората се отказват от използването на групи от Facebook за своята онлайн общност през 2017 г.

След като остава недокоснат известно време, алгоритъмът за новинарски емисии на Facebook вече е в пълен ефект в групи което означава, че въпросите и участията на членовете се пропускат по-лесно и по-трудно за груповите администратори да се справят На.

Съчетайте това с факта, че Facebook в момента тества реклами в Групи, а недостатъците от използването на и без това ограничената функционалност на групата започват масово да надвишават ползите.

В същото време опциите за самостоятелно хостване на вашата собствена онлайн общност или дискусионен форум станаха по-достъпни и вдъхновени със социалните функции, с които хората са свикнали, като маркиране на потребители, харесвания за съдържание, актуализации на състоянието и потребител профили.

Умните търговци трябва да надграждат върху собствената си територия, където имат контрол върху платформата и данните; надяваме се промените, идващи в Групите тази година, да бъдат последният импулс да ги насърчим да го направят.

Въпреки че Facebook Workplace все още е само с покана, мисля, че до края на годината ще имаме няколко забележителни марки, използващи Workplace за създаване на общност, а не просто като вътрешна компания инструмент.

Майк Морисън е половината от Момчета за членство и помага за стартирането на Академията за членски сайт.

# 15: Facebook Live Prep Ключ към стратегическия успех

Докато социалните медии винаги са предлагали шанс на феновете да се ангажират по-добре с бизнеса и марките, които обичат (и като резултат ставате по-лоялни), Facebook Live сега дава възможност да изпитате ангажираност на съвсем ново ниво.

Въпреки това, тъй като все повече фирми използват този инструмент, става все по-трудно да има предаване на живо, което да се откроява от останалите. Моята прогноза за 2017 г. е, че за да бъдат емисиите на Facebook на живо успешни, домакините трябва да бъдат стратегически подготвени. Наличието на контролен списък гарантира, че сте подготвени и сте направили всичко възможно за успешно излъчване.

Освен това не забравяйте, че съвършенството не съществува в света на онлайн стрийминг. Вместо съвършенство, опитайте се за яснота на съобщението и достъпност. Зрителите не очакват да видят актьор от Бродуей, който рецитира мощен монолог. Те се настройват с очакването, че вашият Facebook Live chat е точно това, чат.

С преминаването към 2017 г. това е ключово за използвайте Facebook Live като неразделна част от вашия маркетинг, но по-важното е да го използвате стратегически, за да се откроите от бързо насищащата емисия новини. Насладете се на стойността да демонстрирате кой сте, а не само какво правите.

Жасминова звезда, международно признат фотограф, дава възможност на предприемачите да изградят марка и да я предлагат на пазара в социалните медии.

# 16: Facebook позиции за първоначално потребителско изживяване с камера

„Искам да започна, като поговорим за нашата работа около поставянето на видео на първо място в нашите приложения“, каза Марк Зукърбърг в началото на третото тримесечие с аналитици през ноември 2016 г. „Скоро вярваме, че камерата ще бъде основният начин, по който споделяме“, добави той.

Да, Facebook планира да постави камера, а не текстово поле, в центъра на потребителското изживяване. „Скоро“ може да не означава 2017 г., но едно е сигурно: по-добре издателите да започнат да мислят и да се държат като видео продуценти. Видеоклиповете може да се превърнат в единствения начин да поставите на пауза тези бързи пръсти, превъртащи се в новинарския канал.

Ана Хофман блогове в Кафене за генериране на трафик, където тя обслужва своите читатели безплатни стратегии за генериране на трафик като SEO, социални медии, блогове и други методи за интернет маркетинг.

# 17: Facebook бута 360 & AR / MR съдържание

Facebook ще продължи да настоява за видео на живо, за да стане основно сред своите потребители по целия свят, но най-важното е, че ще пуснат 360-градусово видео на живо за всички. Повече хора ще започнат да споделят своите снимки и видеоклипове в 360 във Facebook.

Компанията ще пусне социално VR приложение или допълнение към това, което вече предлагат, допълнително подтиквайки потребителите към VR, тъй като тази технология започва да става все по-достъпна и по-широко използвана за забавление и бизнес.

Също така ще има тласък към добавената реалност / смесената реалност и Facebook няма да остане далеч зад Spectacles на Snap. Очаквайте някои AR / MR очила от Facebook в даден момент, било то от тях или от партньорство с производители на MR хардуер като ODG.

За маркетолозите ще бъде от решаващо значение да разберат VR / AR по-добре, тъй като се отдалечаваме от създаването на съдържание в 2D към съдържание, което е напълно завладяващо, понякога в 360, а понякога и увеличено цифрово.

Кати Хакъл, национално признат видеоклип на живо и влиятел и говорител на VR / AR, е един от най-добрите латино дигитални влиятелни лица и технологични иноватори.

# 18: Инструменти на трети страни Facebook Live се развиват

Тъй като Facebook Live става по-лесно и по-масово, търговците ще трябва да се съсредоточат върху по-високо качество с по-професионални предавания.

Няма съмнение, че Facebook настоява усилено своята платформа за видео на живо тази година. Много градове по света са измазани с реклами за Facebook Live. Освен излъчването от вашия смартфон, Facebook разпространи до мнозина възможността да излъчва от вашия работен плот чрез уебсайта на Facebook.

Излъчването на живо е много по-лесно, но някои вече са смазани от огромния брой предавания на живо във Facebook. Не всички са с най-високо качество!

Видеото на живо все още е мощно средство за комуникация с вашата аудитория по реален и автентичен начин - позволявайки на хората да имат достъп до вас и да задават въпроси. Въпреки това, търговците ще трябва да станат интелигентни, за да изпреварят кривата и да общуват ефективно със своята аудитория.

Това може да включва използването на инструменти за излъчване като OBS Studio или Wirecast за излъчване във Facebook Live.

Това ще позволи на търговците да:

• Използвайте собствена марка, включително водни знаци и графики от долната трета.
• Интервюирайте гостите и споделяйте екраните им.
• Изготвяне на уеб семинари и видеоклипове с инструкции.
• Излъчвайте събития на живо с по-високо качество на звука.
• Използвайте нововъзникващи технологии като Facebook Live 360 ​​и Facebook Live Audio.

Иън Андерсън Грей е основател на Seriously Social, блог, фокусиран върху инструменти за социални медии.

# 19: Facebook разширява функциите за обслужване на клиенти

През 2017 г. прогнозирам, че Facebook ще се премести в пространството за социално обслужване на клиенти чрез два важни механизма: Facebook Messenger и рейтинги / отзиви.

Предоставяйки инструменти, които улесняват бизнеса и потребителите да се свързват в реално време (Messenger), те създават стойност за двете страни. Тази стойност може да помогне за смекчаване на лошите ситуации на обслужване на клиенти, като предостави на бизнеса начин за бързо реагиране за изправяне на кораба.

Това е област, в която Facebook вече е инвестирал и бизнесът реагира положително на възможност да достигнете до потребителите в реално време и дори да автоматизирате някои рутинни взаимодействия с клиентите чрез чат ботове. За потребителя това е истинска печалба. Той предлага решения на проблеми, които искат бързо да бъдат решени, и по социалните канали, където вече прекарват време.

Вторият ход, който предвиждам да направи Facebook, е в пространството за оценки и отзиви. Днес Facebook хоства рейтинги и отзиви за бизнеса, но платформата все още не се различава в достатъчна степен от други подобни услуги в Интернет като Yelp.

Тъй като платформата продължава да разширява допълнително своите идентификационни данни за локално търсене, тя ще разработи по-интуитивен, надежден и надеждна услуга за оценки и отзиви, която има реален потенциал да наруши присъствието на Yelp на пазара, особено сред малките бизнеса. Facebook ще направи това, като извлече задълбочените си познания за потребителските си данни, осигурявайки механизъм за проверка на автентичността и достоверността на конкретно съдържание за рецензии.

Поради широкия обхват на Facebook, всички тези инструменти ще уловят бързото приемане на пазара както от потребителите, така и от бизнеса. Това може най-накрая да разреши настоящата криза със съдържание на оценки и отзиви: надеждност.

Даниел Лемин е бестселърът на Манипулиран, подробно ръководство за онлайн индустрията за отзиви, както и ръководителя на Убедете и конвертирайте консултантска група.

Какво мислиш? Коя от тези прогнози е най-интересна за вас? Как очаквате маркетингът във Facebook да се развива през следващите месеци? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.