4 начина за използване на социалните медии в връзките с обществеността: Проверка на социалните медии

Изпращате ли съобщения за пресата и чакате ли медиите да пишат за вас?

Чудите ли се как можете да интегрирате социалните медии с връзките с обществеността?

Вместо да чакат медиите да напишат своята история, организациите избират да споделят тези истории чрез социалните медии.

В тази статия ще споделя четири начина, по които можете да използвате социалните медии за подкрепа и подобряване на вашите връзки с обществеността.

# 1: Включете социалното споделяне с прессъобщения

Ако трябва да напишете съобщение за пресата, намерете начин да подкрепите и разширите съобщението чрез социално споделяне.

Имайте предвид, че журналистите разчитат до голяма степен на Twitter, Facebook и други платформи за източници и изследвания. Когато споделяте историята си социално, вие се срещате с тях там, където са, вместо да ги прекъсвате във входящата си поща.

Например, история за благотворителен принос би се превела много добре във видео (изграждане на канала ви в YouTube). Или можете да споделяте данни чрез инфографика, която феновете могат да фиксират, чуруликат и споделят от вашия блог или Facebook.

Екипът по маркетинг в Халогенен софтуер опитва се да направи всяка история визуална и социална. Компанията публикува доклад за индустрията през юни 2014 г. и добави социални компоненти с Twitter кампания, an инфографика и публикация в блог.

# 2: Създайте социални кампании около проучвания на клиенти

Повечето екипи за PR създават казуси на клиенти, за да подчертаят успехите и да изградят доверие. Въпреки че някои истории на клиенти правят добри резултати, повечето хора не са склонни да отделят време за четене на статии с дълга форма. Вместо да споделяте пълния казус в социалните медии, изберете ключовите факти от историята на успеха на клиента и подчертайте тези, които се срещат навсякъде.

Много истории всъщност са по-мощни, когато се разказват по правилния социален канал. Например използва Microsoft видео за споделяне история за това как тяхната технология променя живота на хората.

Благодарение на технологията на Microsoft, Сара Чурман успя да чуе за първи път. Компанията знаеше, че показването, вместо да разказва, ще предизвика по-силна емоционална реакция. Те дадоха живота на историята, като споделиха видео, на което Сара чува първите си звуци.

Следващият път, когато събирате препоръки на клиенти и пишете казуси, интервюирайте клиентите си на камера. Можеш споделете видеото в YouTube и изберете най-добрите оферти за споделяне в Twitter или Facebook.

Инфографиката се превърна в популярен начин за споделяне на данни - хората са такива привлечени повече към изображения, отколкото към текст. Вземете някои ключови показатели от вашето интервю за клиенти и ги преработете като инфографика, която другите могат да споделят в Pinterest, Facebook или Instagram.

За да разпространите новината по-нататък, напишете статия, обобщаваща казуса и адресираща всички болезнени точки, които клиентът имаше. Тези по-кратки статии са отлични възможности за достигане до по-широка аудитория в бранша, особено когато ги споделяте в LinkedIn.

# 3: Помолете ръководителите да публикуват в LinkedIn

Когато изпълнителните директори или други ръководители активно се ангажират с професионални колеги и клиенти, те играят важна роля в изграждането на доверие с ключови заинтересовани страни. И все пак само шепа изпълнителни директори са активни в социалните платформи. Време е да променим това.

LinkedIn е добро място за начало, защото това е водещата социална платформа за професионални мрежи. Тъй като сега предлага a издателска платформа, вие или вашите ръководители можете да споделяте съдържание бързо и знам, че достигате до правилната аудитория.

Вместо да пишете издание за вестник или статия за индустриална публикация, използвайте това съдържание в LinkedIn. Споделяне на актуализациите на вашата компания в LinkedIn е много по-бърз начин да достигнете до аудиторията си, отколкото да чакате традиционните медии да публикуват вашия принос.

Можете и двете създайте съдържание специално за LinkedIn или препубликувайте от съществуващ блог или друг източник.

Джейсън Демерс, главен изпълнителен директор на AudienceBloom, използва LinkedIn за повторно публикуване на съществуващо съдържание от своя блог Forbes.com с добри резултати. Сега той има повече от 3000 последователи, които получават тази информация директно в своя канал в LinkedIn.

# 4: Предлагайте експертни мнения в реално време

Тъй като историите, свързани с индустрията, се чупят, социалните медии предлагат най-добрият начин да предложите експертни коментари и направете незабавно въздействие върху вашата аудитория. Ако изчакате съобщение за пресата, за да направите обиколките, вероятно ще пропуснете възможността си.

Например, когато правителствена база данни е хакната или голяма история за откраднати номера на кредитни карти се счупи, охранителните компании реагират бързо на всички социални фронтове. Помагайки на другите да разберат ситуацията и предлагайки съвети, те се позиционират като експерти, както и привличат вниманието към техния продукт или услуга.

Преди да се свържете с конкретни събития във вашата индустрия, оценете всяка възможност както възниква и имайте план за това кога и как ще отговорите да се определени ситуации.

В случай на актуални новини, продължете с повишено внимание, за да сте сигурни, че добавяте стойност към разговора и че не сте напълно самоцелни или се опитвате да спечелите от трагедия.

Заключение

Ако сте разчитали на традиционната тактика за връзки с обществеността, време е да вдъхнете нов живот на усилията си. Като се фокусирате върху социален подход, ще можете комуникирайте вашите съобщения директно с вашите заинтересовани страни.

Освен това ще можете по-добре да се свързвате с медиите и блогърите, където те активно търсят новини и ресурси, вместо да ги изпращат с информация (като съобщения за пресата), които те просто не искат или не могат да споделят веднага.

Какво мислиш? Кои традиционни тактики за връзки с обществеността все още използвате? Как сте използвали социалните медии, за да подобрите тези тактики? Ще се радваме да чуем вашите идеи и отзиви. Моля, споделете вашите коментари по-долу.