7 начина да направите проучване на пазара с LinkedIn: Изследовател на социални медии

Вашият бизнес използва ли LinkedIn? Чудите се дали вашите последователи в LinkedIn наистина се интересуват от вашите продукти и услуги?

В тази статия ще научите как да правите пазарни проучвания в LinkedIn, включително да преглеждате местните анализи за важни улики.

Защо търговците трябва да използват LinkedIn за пазарни проучвания?

Когато правите проучване на пазара на LinkedIn, използването на набор от източници може да ви помогне да съберете по-изчерпателни данни. За специалистите по маркетинг от бизнес към бизнес (B2B) LinkedIn може да помогне за достъп до информация като:

• Местоположение, индустрия и професионални подробности на вашата аудитория
• Колко добре вашата аудитория в LinkedIn отговаря на вашия идеален клиентски профил
• Нови сегменти от аудиторията, които да обмислите да преследвате
• Как се сравняват присъствието в LinkedIn на вашата компания и вашите конкуренти
• Как членовете на LinkedIn говорят за вашата марка, продукти и услуги

7 начина да направите проучване на пазара в LinkedIn

Нека да разгледаме седем вградени инструмента, които можете да използвате, за да правите пазарни проучвания с присъствието си в LinkedIn.

#1: Прегледайте данните за аудиторията на фирмената страница на LinkedIn

Вашият маркетингов екип трябва да има ясна представа за видовете перспективи, които вашата организация иска да привлече към своите страници в LinkedIn. В повечето случаи можете да посочите личността на купувача на вашата организация, за да ръководите стратегията за съдържание на вашия екип.

Но намеренията и реалността не винаги съвпадат. И така, кой всъщност следва и се ангажира със страницата на вашата компания? LinkedIn предлага обширни анализи, за да ви помогне да разберете дали привличате идеални клиенти и да идентифицирате сегменти от аудиторията, които може да си струва да преследвате.

За достъп до тези данни отидете на страницата на вашата компания и щракнете върху падащото меню Анализ. След това изберете Посетители или Последователи. Ето какво можете да научите от тези прозрения:

Анализ на посетителите на фирмената страница на LinkedIn

Анализът на посетителите на LinkedIn предлага представа за това кой кликва към страницата на вашата компания. С един поглед можете да видите броя на показванията, уникалните посетители и щракванията върху бутоните, които страницата ви е събрала, и бързо да сравните текущите показатели с тези от предишния период.

В допълнение към това да видите кога хората са посетили вашата страница, е полезно да отбележите кои устройства са склонни да използват. Ако посетителите на страницата на вашата компания са силно наклонени към настолен компютър или мобилно устройство, може да искате да коригирате съдържанието си за устройството, което вашата аудитория предпочита.

Посетителите на страницата на вашата компания съответстват ли на вашия купувач? Превъртете надолу, за да видите демографските данни за посетителите за вашата страница. Използвайте падащото меню, за да промените дисплея на диаграмата. Можете да превключвате между длъжностни функции, нива на старшинство, индустрии и други категории.

Тези данни са полезни, за да получите представа кой търси вашия бизнес в LinkedIn. Но имайте предвид, че някои от тези потребители може да са посетили веднъж и да са го намерили за неподходящо за техните нужди, така че данните може да не отразяват вашето ядро публика.

Анализ на последователите на страницата на компанията в LinkedIn

За да получите по-добра представа кой е избрал да получава актуализации на вашата фирмена страница, изберете Последователи от падащото меню Анализ. С един поглед можете да видите общия си брой последователи и броя, който сте спечелили през избрания период.

LinkedIn автоматично сравнява текущите данни с предходния период, за да можете да идентифицирате тенденциите. Ръстът на вашите последователи се увеличи драстично? Може да има нарастващ интерес към вашия бизнес поради вашите продукти и услуги, усилия за връзки с обществеността или маркетингови кампании.

Използвайте диаграмата на последователите, за да забележите необичайни модели или тенденции в дейността. Превключвайте между спонсорирани и органични показатели или ги разглеждайте заедно, за да сравните как вашите платени и неплатени усилия са повлияли на растежа на страницата на компанията.

Подобно на анализа на посетителите на платформата, LinkedIn предоставя и демографски данни за последователите. Използвайте падащото меню, за да превключвате между размера на компанията, местоположението и други показатели, за да научите повече за последователите на страницата на вашата компания. Тази информация ви помага да прецените доколко те съответстват на вашия идеален клиентски профил.

Вместо да приемате данните за номинална стойност, помислете какво означават те за вашия бизнес. Например, може да забележите, че нивото на старшинство за последователите на вашата фирмена страница е много по-ниско от целевия ви клиент. Това може да означава, че вашето съдържание е прекалено основно за вашата целева аудитория или може да ви въведе в неизползван клиентски сегмент.

#2: Оценете анализа на съдържанието на LinkedIn

Колкото и полезни да могат да бъдат анализите на фирмените страници, те разказват само част от историята. Като проверите анализа на съдържанието си, можете да разберете по-добре типовете публикации, които резонират с вашата аудитория, и видовете хора (т.е. потенциални клиенти), които се ангажират с тях.

Анализ на публикуване на страницата на компанията в LinkedIn

С анализа на страницата на компанията в LinkedIn можете лесно да проследявате ефективността на цялото съдържание, публикувано от вашия екип. В раздела Анализ за страницата на вашата компания изберете Актуализации от падащото меню, за да видите Акценти, Показатели и други секции.

Превъртете надолу до диаграмата и използвайте падащото меню, за да прегледате показатели като импресии, реакции, процент на ангажираност и кликвания. Потърсете необичайна дейност като огромен скок в ангажираността или голям спад в кликванията.

След това превъртете надолу, за да видите показатели за отделни публикации. Можете да съпоставите активността в диаграмата с подходящи публикации, за да потвърдите какво предизвиква най-голяма ангажираност и интерес от вашата целева аудитория.

В допълнение към идентифицирането на вашите най- и най-малко популярни публикации, отбележете темите, които обхващат тези публикации, и подходите, които използват. Към кой етап от маркетинговата фуния са насочени вашите най-ефективни публикации?

Вашата публика реагира ли надеждно на съдържание за определени продукти, услуги или оферти? Ако вашето проучване показва голям интерес към определени теми, но цифрите на продажбите ви не съвпадат, може да искате да преразгледате към кои етапи на фунията се насочвате и да създадете по-пълно съдържание на фунията.

Анализ на личния профил в LinkedIn

В повечето случаи анализите на актуализациите за страницата на вашата компания в LinkedIn ще бъдат най-полезни за проучване на пазара. В крайна сметка хората, които следват страницата на вашата компания и се ангажират със съдържанието й, са най-вероятните потенциални или съществуващи клиенти.

Но какво ще стане, ако публикувате много подходящо съдържание и в личния си профил в LinkedIn? Например можете да споделяте съдържание на страницата на компанията в личния си профил или да публикувате съдържание за лидерство, което е свързано с вашия бизнес.

Ако сте включили режима Creator на LinkedIn, можете да получите достъп до полезни обобщения на вашите лични анализи. Ако все още не сте активирали тази опция, можете да го направите само за няколко секунди. Отидете във вашия профил в LinkedIn, превъртете надолу до раздела Ресурси и включете превключвателя за режим на създател.

След това се върнете към вашия профил и превъртете надолу до раздела Анализ. Тук можете да видите общ преглед на показванията на вашия профил, изявите при търсене и импресиите на публикациите. Щракнете върху някоя от тези три опции, за да видите анализите по-подробно.

Разделът Ефективност на съдържанието е особено полезен за пазарни проучвания, тъй като обобщава впечатленията и ангажираност за вашите лични публикации и предоставя демографски данни за потребителите, които са се ангажирали с вашите съдържание.

В допълнение към прегледа на длъжностите и индустриите, които взаимодействат най-много с вашето съдържание, можете да видите компаниите, в които работят вашите най-ангажирани последователи. Като сравнявате тези данни с анализите на страницата на вашата компания, можете да определите нови възможности за клиенти и да идентифицирате сегменти, към които може да искате да се насочите чрез страницата на вашата компания.

Личен анализ на публикации в LinkedIn

Чудите се какъв вид съдържание резонира най-добре с вашата аудитория? LinkedIn също така предлага анализ на ефективността на съдържанието за лични профили, което улеснява виждането на какъв вид съдържание реагира вашата аудитория и какво да публикувате, за да постигнете ефективно целите.

За да видите анализ на съдържанието, отидете в личния си профил и превъртете надолу до раздела „Активност“. Щракнете върху Показване на цялата активност и изберете емисията Статии, Публикации или Документи. След това изберете съдържанието, което искате да прегледате. Обърнете внимание, че можете да видите анализи само за съдържание, което сте публикували в профила си, което не включва повторни публикации.

Щракнете върху Преглед на анализ под който и да е елемент, за да видите импресии и ангажираност за всяка публикация или статия. Изберете произволен тип ангажираност, за да видите подробни прозрения, включително водещи длъжности, индустрии и местоположения сред ангажираните потребители. Забелязвате ли интересни заглавия? Някои може да си струва да се насочите към бъдещо платено или органично съдържание.

Подобно на съдържанието на страницата на компанията, можете също да видите демографски данни за хората, до които достигна вашето лично съдържание. Върнете се на главната страница за анализ на вашата публикация и превъртете надолу, за да преминете през всички демографски опции.

#3: Проверете споменаванията в LinkedIn

Разбирането как потребителите на LinkedIn реагират на страницата на вашата компания и съдържанието, което публикувате, е безценно за проучване на пазара. Но също така е полезно да видите как клиентите и потенциалните клиенти говорят за вашия бизнес.

За да намерите споменавания на страницата на вашата компания, отидете в раздела Дейност и изберете Споменавания. След това прегледайте съдържанието, за да оцените настроението, да идентифицирате общи теми и да посочите популярни въпроси. Можете да използвате тези данни, за да информирате своята стратегия за съдържание, да подобрите обслужването на клиентите и дори да насочите разработването на продукта.

#4: Сравнете LinkedIn Competitor Analytics

Прегледът на анализи за вашата собствена фирмена страница, аудитория и публикации е от решаващо значение за проучването на пазара. Но също така е важно да се вземат предвид дейностите и ефективността на конкурентите в LinkedIn.

С конкурентни проучвания можете да получите по-добра представа за това доколко вашият бизнес отговаря на нуждите на клиентите и публикува полезно съдържание. Използвайки тези данни, можете също да прецените дали растете със същата скорост като вашите конкуренти или трябва да увеличите усилията си.

За достъп до вградения анализ на конкурентите на LinkedIn отидете на страницата на вашата компания и отворете раздела Анализ. От падащото меню изберете Състезатели и коригирайте времевия диапазон, ако е необходимо.

Ако все още не сте започнали да проследявате други фирмени страници, щракнете върху бутона Редактиране на конкуренти и потърсете друг бизнес. Можете да добавите до девет фирмени страници към таблото за анализ на вашите конкуренти.

Използвайте показателите за последователи, за да сравните общия размер на страницата на компанията и растежа на аудиторията. Прегледайте показателите за органично съдържание, за да сравните общата ангажираност и общия брой публикации.

След това разгледайте въпроси като:

• Някои от вашите конкуренти генерирали ли са много повече ангажираност, отколкото страницата на вашата компания? Можете да щракнете върху техните фирмени страници, за да прегледате техните публикации и ръчно да идентифицирате тези, които предизвикват най-много реакции и коментари.
• Вашите конкуренти растат ли по-бързо от страницата на вашата компания? В допълнение към прегледа на органичното съдържание, можете да разглеждате тяхното платено съдържание, за да видите как привличат последователи. На която и да е страница на фирма отидете в раздела Публикации и изберете Реклами.

#5: Организирайте анкети и задавайте въпроси в публикации в LinkedIn

В много случаи ангажираността с вашето съдържание в LinkedIn може да ви каже много за това какво мисли вашата аудитория. Например, може да сте в състояние да прецените интереса към нов продукт или услуга въз основа на коментарите или кликванията върху свързана публикация.

Но ако не задавате конкретни въпроси на аудиторията си, данните, които събирате, може да не са много проницателни. За щастие можете да задавате въпроси с инструмента за анкета на LinkedIn, който позволява на вашата аудитория да избира от до четири отговора и прави данните ви много по-лесни за обработка.

Анкетите на LinkedIn могат да бъдат полезни за:

• Измерване на търсенето на нов продукт, услуга или актуализация
• Оценяване на запознатостта на вашата аудитория с продукт, услуга или решение
• Разбиране на случаите на употреба и типовете потребители във вашата аудитория
• Научете какво харесват или не харесват клиентите във вашата марка

Когато създавате публикация от страницата на вашата компания, щракнете, за да добавите анкета. След това дайте на аудиторията си до четири възможни отговора, които да обмислят. Можете също да поканите потребителите да коментират с допълнителен отговор или допълнителен контекст. Задайте продължителност между 1 ден и 2 седмици и след това публикувайте анкетата на вашата страница.

Когато анкетата приключи, прегледайте резултатите. LinkedIn разкрива броя и процента на гласовете за всеки отговор, както и начина, по който е отговорил всеки участник. Резултатите могат да помогнат за насочване на разработването на продукти, стратегия за съдържание и други маркетингови усилия.

#6: Участвайте в LinkedIn Groups

Въпреки че не можете да се присъедините към групи в LinkedIn като страница на вашата компания, те все пак могат да бъдат полезни за проучване чрез личния ви профил. Ако управлявате LinkedIn групи, които са подходящи за вашия бизнес или индустрия, можете да създавате анкети, като използвате работния процес по-горе.

Ако не сте администратор, пак можете да задавате въпроси и да преценявате мнения, като използвате стандартни инструменти за публикации. Например, можете да попитате членовете на групата за техните предпочитани решения за често срещани проблеми или тяхната предпочитана марка в пространството. Можете също така да задавате по-отворени въпроси относно най-упоритите проблеми на членовете на групата или решения, които те желаят да имат.

#7: Анализирайте хаштагове на LinkedIn

Хаштаговете не са толкова развити в LinkedIn, колкото в други платформи като Instagram и Twitter. Но те все още могат да бъдат полезни за проучване на пазара, особено ако използвате хаштагове, които получават много сцепление.

Ако вашият бизнес има брандиран хаштаг, започнете от там. Потърсете хаштага или кликнете върху него от страницата на вашата компания. След това превъртете и прегледайте съдържанието. За да направите този процес възможно най-лесен, сортирайте по Скорошни и преглеждайте съдържанието редовно, например всяка седмица или месец.

Постарайте се да идентифицирате настроенията, за да можете да оцените как потребителите на LinkedIn гледат на вашия бизнес. Ако начертаете тези данни във времето, можете да видите как се променя настроението и да определите защо. Също така е полезно да се определят теми и тенденции в диаграми във времето. Например, може да откриете, че потребителите на LinkedIn са говорили за вашия нов продукт в продължение на месец преди пускането му.

Можете да правите подобни анализи за други хаштагове, които са свързани с вашия бизнес, продукти, индустрия или конкуренти. Имайте предвид, че ще трябва да обработите всички тези данни ръчно, ако разчитате на LinkedIn. Като алтернатива можете да използвате инструмент на трета страна за автоматизиране на събирането и обработката на данни.

Заключение

Тъй като няма да намерите всичките си целеви клиенти в LinkedIn, прозренията, които можете да съберете от тази социална мрежа, естествено са ограничени по обхват. И все пак те все още са полезни за B2B търговците, особено ако търсите източник за валидиране на съществуващи планове, насочване на разработването на съдържание или вдъхновяване на нови идеи.