Как да използвате социално доказателство във вашите рекламни кампании: Social Media Examiner

Искате ли да получите по-добри резултати от рекламите си в социалните медии? Чудите се как да конвертирате повече хора в етапа на обмисляне от пътуването на клиента?

В тази статия ще откриете как да подобрите резултатите от рекламната си кампания в социалните медии чрез въвеждане на социално доказателство.

Какво е социално доказателство и защо трябва да го използвате в реклами?

Социалното доказателство е съдържание, което показва нещо страхотно за вашата марка, продукти или услуги, но не от вътрешна гледна точка. Вместо това социалното доказателство идва от външни източници като клиенти, влиятелни лица, медии или индустриални асоциации.

Всъщност източникът на социално доказателство е една от причините да е толкова ефективен. Дори когато използвате социално доказателство в платено съдържание, това не звучи като реклама. Вместо това социалното доказателство се чете като обективен факт или като мнение на доверена трета страна, защото е така.

#1: 6 типа социални доказателства за представяне в рекламите

Най-добрият вид социално доказателство за използване зависи от индустрията на вашата организация и целевата аудитория. Нека разгледаме някои от най-често срещаните опции.

Номера на клиенти или продажби като социално доказателство

Един от най-завладяващите аспекти на социалното доказателство е способността му да създава страх от пропускане (FOMO). Числата са особено добри при създаването на FOMO, защото лесно предават броя на хората, които вече са закупили продукт или услуга.

Например рекламата @filestage в Instagram по-долу гласи, че „хиляди компании са преминали към Filestage“, преди да изброи няколко предимства на платформата. За B2B вземащите решения решение, което вече е привлякло хиляди потребители, би било очевиден избор.

Експертни одобрения като социално доказателство

Получаването на одобрение от уважавана фигура в индустрията е огромна победа и може да се превърне в страхотна социална реклама. В платеното съдържание препоръките на експерти или знаменитости обикновено работят най-добре, когато са кратки и сладки. Кратък цитат от поръчителя или просто изявление, потвърждаващо, че знаменитостта използва вашия продукт или услуга, е добро място за начало.

За да получите максимална полза от това социално доказателство за знаменитости, уверете се, че поръчителят е подходящ за вашата целева аудитория. Например експерт в индустрията може да има по-голямо влияние върху идеалните клиенти, отколкото голяма знаменитост.

Отзиви и препоръки като социално доказателство

Подкрепите от експерти и известни личности със сигурност могат да направят продукт или решение да изглеждат по-легитимни. Но понякога най-убедителните цитати идват от клиенти точно като хората, които виждат вашите реклами.

Отзивите на клиентите често подчертават предизвикателствата и целите, които вашата целева аудитория има, докато използвате език, който резонира с вашия идеален клиент. Тъй като са толкова близки, видеопрепоръките могат да бъдат още по-ефективни. Според Хвалете се, две трети от хората са по-склонни да купят продукт или услуга, след като са гледали препоръка.

Казуси и истории на клиенти като социално доказателство

Идеален за изграждане на доверие, казуси и истории на клиенти превеждат вашата целева аудитория през процеса на решаване на общ проблем. Те обикновено се фокусират върху проблемите на вашата целева аудитория и споделят вида резултати, които вашият идеален клиент иска да постигне.

Въпреки че казусите и историите на клиенти обикновено идват от вътрешни екипи, те позволяват на клиентите да говорят сами за себе си, което може да резонира с други потенциални клиенти. Например рекламата @Leadpages във Facebook по-долу включва кратка клиентска история от потребител, чиито предизвикателства и цели съответстват на целевата аудитория на създателя на целевата страница.

 Генерирано от потребителите съдържание като социално доказателство

Влиятелното съдържание и генерираното от потребителите съдържание (UGC) също могат да покажат на вашата целева аудитория как други клиенти използват вашите продукти или защо харесват вашите услуги. Но за разлика от историите на клиентите, съдържанието на инфлуенсърите и UGC идват направо от източника: създателите.

Тъй като съдържанието на инфлуенсър маркетинг и UGC обикновено имат по-ниска производствена стойност от брандираното съдържание, те имат допълнителното предимство да изглеждат по-автентични и по-свързани. Ако планирате да използвате съдържанието на други създатели във вашите платени промоции, важно е да получите разрешение. Ще разгледаме процеса по-късно в тази статия.

Награди и сертификати като социално доказателство

Награди, отличия и сертификати от организации на трети страни също могат да направят вашата марка, продукт или услуга да изглеждат по-достоверни. Този тип социално доказателство има тенденция да бъде дори по-ефективно, когато идва от високо уважавана преса или индустриална асоциация.

Например рекламата на Calendly LinkedIn по-долу включва награда от G2, водещ сайт за преглед на софтуер. Чрез подчертаване на добре известен търговски обект и демонстриране на най-високия ранг на инструмента за планиране в неговата категория, рекламата успешно повишава доверието в марката, което вероятно ще подтикне вземащите решения сериозно да обмислят a абонамент.

 #2: Къде да намерите социално доказателство за рекламни кампании

Можете да намерите тонове социални доказателства в инструментите за маркетинг и продажби, които използвате всеки ден. Нека да разгледаме няколко от най-добрите източници за социално доказателство, които да използвате във вашите онлайн рекламни кампании.

Продажби и инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM).

Когато искате да споделите клиентски номера, най-доброто място за търсене са вътрешните инструменти на вашата организация. Отбележете да актуализирате рекламното си копие, за да отразява точни числа, когато достигнете праг за придобиване на нов клиент.

Преглед на добавките

Ако вашият уебсайт събира клиентски отзиви от посетители на сайта, няма да е необходимо да търсите далеч за страхотни клиентски котировки. Не забравяйте да получите разрешение от клиентите, преди да използвате техните думи или изображения в платено съдържание.

Профили в социалните медии

Когато търсите UGC, вашите профили във всяка социална медийна платформа са чудесно място да започнете. Първо проверете споменаванията и етикетите на вашата марка във всеки канал в социалните медии. Докато платформи като Twitter и LinkedIn консолидират споменаванията и таговете в една емисия с известия, Instagram и Facebook изискват малко повече копаене.

В приложението Instagram проверете най-десния раздел, за да намерите съдържание, в което клиенти и инфлуенсъри са маркирали вашата марка. В Business Suite отидете в менюто Content и изберете раздела Mentions & Tags, за да видите всички публикации, в които се споменава вашата марка. Уверете се, че сте потвърдили разрешението, преди да използвате UGC в рекламите си.

Мениджър за сътрудничество с марки и Инструменти за пазара на създатели

Ако сте си партнирали с влиятелни лица, за да популяризирате марката си, някои социални канали хостват съдържание на създатели в специални инструменти. Например, можете да намерите цялото си създадено от инфлуенсъри съдържание за Facebook и Instagram в Meta Brand Collabs Manager, до което имате достъп чрез Creator Studio или Business Suite.

Ако сте си партнирали с инфлуенсъри чрез TikTok, можете да намерите тяхното спонсорирано съдържание в Creator Marketplace. Имайте предвид, че ще трябва да направите допълнителна стъпка, за да използвате съдържанието на създателя в платена кампания. По-долу ще разгледаме работните процеси за TikTok и Meta.

#3: Съвети за използване на социални доказателства в рекламни кампании

Процесите и най-добрите практики за използване на социални доказателства се различават от канал до канал. Нека да разгледаме съвети за включване на социално доказателство в реклами в основните социални мрежи.

Как да използвате социално доказателство във Facebook реклами

В сравнение с други социални канали, Facebook има едно от най-щедрите ограничения за символи за рекламно копие. Това означава, че имате достатъчно място за споделяне на социални доказателства като отзиви на клиенти или номера на продажбите в описанието.

Например рекламата @gelatoconnects във Facebook по-долу подчертава списък с причини, поради които клиентите харесват платформата за производство при поискване. В края на списъка копието гласи „10 милиона+ поръчки и броят им нараства“, за да създаде усещане за FOMO сред собствениците на творчески бизнес.

Facebook също така прави сравнително лесно включването на инфлуенсър съдържание във вашите реклами, стига да имате необходимите разрешения. Когато инфлуенсъри създават спонсорирано Facebook съдържание за вашия бизнес, от тях се изисква да добавят етикет за платено партньорство към публикацията си.

Инфлуенсърите могат да добавят маркера автоматично, като използват опцията Tag Sponsor в Creator Studio или на тяхната Facebook страница. След това, когато отидете да създадете Facebook реклама в Meta Ads Manager, можете да разглеждате цялото съдържание, което сте спонсорирали.

На ниво реклама изберете опцията за използване на съществуваща публикация за вашето рекламно послание. Отидете в раздела Брандирано съдържание и прегледайте цялото съдържание на инфлуенсъри, което представя вашата марка. Изберете публикацията на инфлуенсъра, която искате да използвате, и публикувайте кампанията си. Инфлуенсърът ще получи известие и след като одобри използването, вашата реклама може да се пусне.

Как да използвате социално доказателство в реклами в Instagram

Ако искате да добавите влиятелно съдържание към реклама в Instagram, следвайте същия работен процес, както по-горе. Настройте кампанията си в Ads Manager и изберете разположения само за Instagram. След това на ниво реклама прегледайте цялото налично марково съдържание за вашата реклама.

В някои случаи можете да ускорите процеса на одобрение за вашите социални реклами в Instagram. Това е така, защото Instagram има собствен брандиран инструмент за съдържание, който позволява на създателите да предоставят разрешение на спонсорите да използват тяхното съдържание в платени промоции.

Когато създателите публикуват ваше спонсорирано съдържание в Instagram, от тях се изисква да включат превключвателя за добавяне на етикет за платено партньорство в публикацията си в Instagram. Когато добавят вашия акаунт в Instagram като бранд партньор, те също имат опцията да разрешат на бранд партньора да увеличи.

Ако включат този превключвател, автоматично ще имате разрешение да увеличите публикацията. Това означава, че можете да докоснете, за да го популяризирате направо от приложението Instagram. Ако изберете тласък, а не кампания, вашите цели и опции за насочване ще бъдат по-ограничени, но това все още е ефективен начин за използване на социално доказателство в рекламите в Instagram.

Instagram също е идеален за демонстриране на много други видове социални доказателства. Например рекламата @shopifyplus в Instagram по-долу споделя социално доказателство – „хиляди корпоративни марки избират да си партнират с нас“ – във вградените надписи на видеорекламата.

Как да използвате социално доказателство в реклами на LinkedIn

Поради B2B фокуса на социалната мрежа, рекламите на LinkedIn обикновено работят по-добре с числата на продажбите, историите на клиентите и наградите в индустрията. Например рекламното копие на Trello LinkedIn по-долу популяризира огромната потребителска база на марката: „над 2 000 000 екипа“. Въртележката на изображенията добавя допълнително социално доказателство – „80% от Fortune 500 се доверяват на Trello“ – гарантирайки, че потребителите виждат впечатляващи числа, независимо къде се намират виж.

В допълнение към разработването на рекламни послания специално за реклами в LinkedIn, вие също имате възможност да популяризирате органично съдържание. Този подход е полезен, ако не сте сигурни какъв вид социално доказателство ще резонира с вашата целева аудитория.

Можете да тествате различни видове социални доказателства в органични публикации. След това, когато намерите такъв, който генерира много ангажираност, можете да използвате публикацията в реклама. В Campaign Manager изберете Преглед на съществуващо съдържание на ниво реклама и изберете социалното доказателство, което искате да рекламирате.

Как да използвате социално доказателство в реклами в Twitter

Можете да използвате подобен работен процес, за да споделяте социално доказателство в реклами в Twitter. Създавайте органични туитове и проследявайте кои генерират най-много ретуитове и отговори. След това популяризирайте туитовете, които вече имат най-голяма привлекателност. В Twitter Ads Manager можете да щракнете върху връзката Използване на съществуваща реклама на ниво реклама, за да изберете от съществуващо съдържание.

С помощта на Ads Manager можете също да създавате персонализирано платено съдържание, което показва вашето най-убедително социално доказателство. Например рекламата @Integrateio в Twitter по-долу подчертава награда от сайта за преглед на софтуер G2. Рекламата използва въртележка, за да принуди потребителите да прекарат пръст и да се ангажират със съдържанието.

Как да използвате социално доказателство в реклами на TikTok

Ако аудиторията ви е склонна да реагира добре на UGC и инфлуенсърско съдържание, рекламирането в TikTok може да е умен ход. Платформата улеснява изключително много рекламодателите да искат разрешение за използване на UGC и инфлуенсър съдържание, без значение кой го е създал.

Първо, намерете съдържание, което искате да пренастроите, като проверите вашите споменавания и кампании на Creator Marketplace. Обърнете се към създателя, за да поискате разрешение да използвате видеоклипа във вашата рекламна кампания. Ако са съгласни, те могат да отидат в настройките за реклами за своя видеоклип и да включат упълномощаването за реклами. След това могат да кликнат върху бутона Генериране и да споделят видео кода с вас.

В TikTok Ads Manager можете да настроите нова кампания. На ниво реклама включете превключвателя Използване на TikTok акаунт за предоставяне на Spark реклами и изберете Използване на друг оторизиран акаунт или публикация. Щракнете върху връзката Authorize TikTok Post и въведете кода, който създателят ви е дал, за да кандидатствате за разрешение за използване на съдържанието на създателя във вашата реклама.

Как да използвате социално доказателство в реклами в YouTube

В рекламите в YouTube числата, препоръките и наградите могат да помогнат за повишаване на доверието във вашата марка. Не забравяйте да покажете тези елементи визуално, за да дадете на целевата си аудитория множество възможности да усвои и обработи информацията.

Ако искате да използвате други типове социални доказателства като клиентски истории, UGC или инфлуенсър съдържание във вашите реклами в YouTube, със сигурност можете. Но за разлика от много други социални канали, YouTube няма вграден процес на одобрение от създатели.

Ако планирате да рекламирате с истории на клиенти, които сте създали вътрешно, уверете се, че имате разрешение от клиентите, които представяте. Ако възнамерявате да използвате съдържание от друг създател, добра идея е да попълните Google Ads Уеб формуляр за документация за авторски права. Този формуляр потвърждава, че имате разрешение от притежателя на авторските права и може да предотврати маркирането на вашия акаунт в Google Ads.

Заключение

Социалното доказателство може да добави достоверност и автентичност към платените кампании, което може да даде на вашия дигитален маркетинг така необходимия тласък. Използвайте работните процеси по-горе, за да започнете да търсите най-ефективното социално доказателство и да го включите във вашите платени маркетингови кампании в социалните медии.