Създаване на истински връзки с Instagram: Изследовател на социални медии

Опитвате се да увеличите последователи в Instagram? Възможно ли е преследването на нови последователи да повлияе негативно на връзката ви с настоящите последователи?

В тази статия ще откриете стратегия за разрастване и поддържане на ангажирана и отзивчива общност в Instagram.

Опитвате се да увеличите последователи в Instagram? Възможно ли е преследването на нови последователи да повлияе негативно на връзката ви с настоящите последователи?

В тази статия ще откриете стратегия за разрастване и поддържане на ангажирана и отзивчива общност в Instagram.

Какво не е наред с повечето стратегии на Instagram?

За да разберем предизвикателствата на маркетинга в Instagram днес, нека се върнем назад в историята на социалните медии.

Една от първите социални мрежи, в които хората започнаха да споделят творчество и да изграждат общности, беше MySpace. Но MySpace изглеждаше различно от социалните мрежи, които имаме сега. Нямаше разделение между бизнес сметки и лични сметки; всеки профил в платформата може да се „приятелява“ с други. Това беше проста мрежа, в която всеки имаше еднакъв потенциал да споделя съдържание.

Сега нещата се промениха. През 2022 г. социалните мрежи използват алгоритми за избиране на вирусно съдържание и акаунти. Това има своите добри страни - по-лесно е от всякога да намерите забавно или образователно съдържание.

Въпреки това има и капани за създатели или търговци, които губят от поглед целите си. Лесно е да бъдете обсебени от хакване на алгоритъма или бърз растеж и да загубите от поглед „социалната“ част на социалните медии. Ето как се сблъскахме с проблеми като ботове и неактивна публика.

Но ето добрата новина: не е нужно да е така. Все още можете да използвате социални мрежи като Instagram, за да създавате истински връзки и дори приятелства с вашата целева аудитория.

С автентична стратегия за съдържание ще поставите отново индивидуалните взаимоотношения в центъра на вашия маркетинг в социалните медии. Ще използвате съдържание, коментари, директни съобщения (DM) и стратегически следвания, за да изградите аудитория, която наистина се интересува от вашата марка.

#1: Как да създадете автентична стратегия за съдържание в Instagram

Има два ключови елемента в една автентична стратегия за съдържание в Instagram:

1. Комуникация
2. Метрика

Първо, общуването – защото това е единственият начин за изграждане на истински връзки с хората. Искате да общувате и да започнете истински разговори, вместо просто да излъчвате съдържание на хората, без да очаквате отговор.

Второ, показатели и анализи, които да ви помогнат да останете на път. Метриките ще ви помогнат да разберете дали говорите с правилните хора, в правилния формат, с правилния тон и дали постигате желаните резултати. Няма такова нещо като „завършена“ стратегия за съдържание. Винаги ще преглеждате и прецизирате усилията си въз основа на показателите, които получавате обратно.

Стратегия на Instagram: Комуникация

Всяко съдържание в Instagram е възможност за комуникация.

Това означава, че не е просто забавно, информативно или образователно за вашите последователи. Освен това ги насърчава да реагират по някакъв начин.

Този отговор може да бъде под формата на коментари, DM, реализации или дори професионални връзки. Различни части от съдържанието могат да бъдат пригодени за различни видове отговори, в зависимост от вашите цели.

Има три много лесни начина да получите повече отговори на вашите публикации:

• Задавайте въпроси. Звучи очевидно, нали? Но прегледайте емисията си в Instagram и ще се изненадате колко малко публикации всъщност изискват отговор. Попитайте вашите последователи за техните мнения, опит, съвети или собствени въпроси.
• Публикувайте на правилното място. За да увеличите максимално отговора на вашето съдържание, трябва да показвате публикациите си на правилните хора. Използвайте различни формати на съдържание, стилове и хаштагове, за да се насочите към различни части от вашата аудитория. Например, можете да използвате барабани, за да достигнете до по-младите потребители на Instagram.
• Възприемете нагласа за слушане. Бъдете искрено любопитни какво мисли и чувства вашата публика. Насърчавайте хората да бъдат честни с вас и да споделят всички въпроси или любопитство, които имат относно вашето съдържание.

И накрая, освен да изберете правилния стил на комуникация и да знаете какви са вашите цели, трябва да разберете собствената си позиция в Instagram.

Вие сте утвърден експерт с влияние, който може да споделя информация с авторитет?

Или сте слаб начинаещ, който може да сподели историята на вашето пътуване към успеха?

Готови ли сте да ръководите общност или индустрия в Instagram или трябва да отделите известно време за учене от другите и тестване на нови идеи?

Вашето ниво на опит и увереност ще повлияе на начина, по който общувате с хората в Instagram. Не забравяйте, че това е всичко автентичен съдържание, така че не трябва да се опитвате да бъдете някой, който не сте. Откъдето и да започнете, представяйте себе си честно и вашите последователи ще отговорят.

Стратегия на Instagram: Метрики

Има много различни начини хората да реагират на вашето съдържание, но трябва да имате предвид конкретен отговор. Това ще ви улесни при измерването на въздействието на вашето съдържание.

Например, да приемем, че публикувате лента и получавате 100 коментара, 10 DM и 1 кликване върху връзка. Публикацията беше успешна или неуспешна? Няма да разберете, освен ако не знаете какъв тип отговор искате.

Така че, когато създавате съдържание, както и идентифицирате конкретна бизнес цел, трябва да помислите как ще измерите нейното въздействие. Винаги е хубаво да получите повече импресии, последователи или висок процент на ангажираност. Но също така трябва да имате предвид един конкретен показател – като кликвания или коментари – който ви показва дали сте постигнали конкретните си цели.

Само няколко думи за последователите. Всички сме виновни, че понякога преследваме следва. Но когато изграждате автентична общност в Instagram, най-важната статистика не е колко последователи имате. Това е колко активни, ангажирани последователи имате. Само ако Instagram имаше секция за анализи за „активни последователи“!

#2: Подкрепете вашето съдържание с коментари и DM

Създаването на автентична стратегия за съдържание в Instagram не се ограничава до публикации, истории и барабани. Коментарите и DM също са част от вашия инструментариум; всъщност те са едни от най-важните инструменти, с които разполагате.

Коментарите са публичният форум за всички ваши публикации. Те са чудесно място да започнете разговори по конкретни теми и да накарате вашата общност да си говори помежду си.

Можете също да използвате коментарите като източник на вдъхновение за съдържание; например, отговаряне на въпроси, които се появяват често в публикациите ви, или критикуване на мнение или опит, споделени от друг потребител.

DM имат различно въздействие от коментарите, защото винаги са частни. Те нямат „ефект на суета“. Каквото и да кажете в DM, другият знае, че е истинско, защото не изпълнявате за никого.

DM също са различни, защото са част от текущ разговор. Ако някой коментира няколко отделни публикации, ще ви бъде трудно да забележите всички тези отговори и да поддържате дискусия в публикациите. Но когато някой ви изпрати DM, той може да изпрати DM в отговор на множество различни публикации с течение на времето и вие пак ще виждате целия разговор на едно място.

Това прави DM златният стандарт за изграждане на взаимоотношения с отделни последователи.

Как да използвате коментарите и DMs ефективно

Искате ли незабавно да подобрите разговорите, които водите в коментари и DM?

Най-простата и ефективна промяна, която можете да направите, е да използвате собствените имена на хората. Може да звучи изтъркано, но показва, че наистина им обръщате внимание. Надгражда разговора бързо.

Трябва също да използвате коментари и DM, за да задавате последващи въпроси и да насърчавате хората да разясняват първия си отговор. Тук не става дума за увеличаване на броя на коментарите като алгоритъм сигнал; това е за задълбочаване на разговора, който водите с всеки човек.

След като вашият профил в Instagram започне да расте, може да бъде по-трудно да сте в крак с всички коментари и DM. Но все пак искате предимствата на истинските взаимоотношения с отделни последователи.

Един от начините да заобиколите това е да хоствате въпроси и отговори на Instagram или предавания на живо, където можете да преминете през много коментари или DM въпроси в една сесия. Не забравяйте да извикате или да маркирате всички потребители, на които отговаряте. Те ще се почувстват видени и чути, а вие имате мощно, многофункционално съдържание, което изгражда връзки.

#3: Намиране на правилните последователи

Колко голяма аудитория наистина имате нужда в Instagram?

Някои творци като музиканти се нуждаят от огромна публика. Те зависят от огромна база от фенове, за да предават музиката си и да посещават концерти.

Но за други творци и професии минималната ефективна аудитория е доста по-малка. Например, един личен треньор може да се нуждае само от няколкостотин активни местни последователи, за да изгради процъфтяващ малък бизнес.

Намерете Super-Connectors в Instagram

Ако се насочите към правилните потребители на Instagram, може да успеете да изградите марката си с още по-малка аудитория. Това е силата на суперконекторите.

Супер-конекторите са хора, които вече имат огромна мрежа и активно я поддържат. Така че не говорим само за акаунти с десетки хиляди последователи. Говорим за хора, които редовно говорят със своите последователи, научават за тях и могат да открият възможности да ги свържат.

Когато проектирате автентична стратегия за съдържание в Instagram, вие сами се опитвате да станете супер-конектор. Но можете също да ускорите растежа си, като се свържете с други суперконектори. Ако правилният човек препоръча вашия акаунт на правилния последовател в точното време, вашият бизнес може да се взриви за една нощ!

Как да създавате връзки в Instagram

И така, как да намерите този вид качествена аудитория или още по-добре, супер-конектори?

Започнете, като сте последовател. Потърсете профили, които са активни по същите теми, които ви интересуват.

Един от начините да направите това е чрез хаштагове. Хаштаговете са по-малко полезни, отколкото в миналото, за показване на съдържание, но все още са чудесни за намиране на подходящи акаунти.

Потърсете хаштаг, който е подходящ за вашата работа, след което докоснете раздела Последни. Тук ще видите най-новите публикации и в много случаи хората, които са ги споделили, може да са онлайн точно в този момент. Затова започнете да следвате, харесвате и коментирате съдържанието, което ви говори най-много.

Не забравяйте, че се опитвате да създадете истински връзки тук, така че не изпращайте спам всяка публикация в раздела Последни. Запитайте се дали коментирате, защото имате какво да кажете или просто за да кажете нещо.

Ако не можете да измислите интересен коментар, който да оставите в публикация, тогава това вероятно не е правилната публикация, с която да се свържете!

#4: Най-честите грешки, които създателите правят в Instagram

Много от идеите зад автентична стратегия за Instagram са здравият разум. Това е просто добра, старомодна работа в мрежа: намерете точните хора, споделете ценни разговори с тях и поддържайте дискусията.

Въпреки това, много хора все още правят грешки със своята стратегия за Instagram. Ето някои от най-често срещаните грешки, които може да ви попречат да изградите истински връзки:

• Преследване на нови последователи за сметка на вашата общност. Представете си, че отидете на концерт, но групата откаже да започне да свири, докато мястото не се препълни с хора. Няма да останете доста впечатлени. Започнете със създаване на съдържание и провеждане на разговори с последователите, които вече имате. Вероятно други потребители ще се интересуват повече от вашата общност, ако видят, че вече се ангажирате с хора.
• Станете нетърпеливи с вашите показатели. Изграждането на активна, всеотдайна общност отнема време. Не всяка публикация ще бъде вирусен хит. Но никога не трябва да попадате в капана да купувате последователи, харесвания или ангажираност, за да ускорите нещата. Това само ще ви задържи в дългосрочен план. Ако сте нетърпеливи относно напредъка си, вместо това тествайте нови идеи.
• Да бъдеш перфекционист със съдържанието си. Да, често казваме, че качеството е по-добро от количеството, особено когато става дума за последователи. Но когато тъкмо започвате своята стратегия за съдържание, количеството всъщност е нещо добро. Честото публикуване ви дава много данни за това какво се свързва с вашата аудитория... и какво не. Ако сте обсебени от дребни детайли, вместо просто да публикувате, тогава се възпирате.
• Загубване на целта ви от поглед. Не забравяйте, че всяко съдържание трябва да има цел. Всяко съдържание трябва да разказва история за вашата марка. Ако вашите публикации не се свързват с хората, проверете при себе си и попитайте дали наистина създавате съдържание, което отговаря на вашите бизнес цели.

Ако избегнете тези клопки, ще сте на път да създадете активна, отдадена аудитория, която обича вашата марка и разпространява думата за нея.

Други бележки от този епизод

• Свържете се с Michael Stelzner @Stelzner в Instagram и @Mike_Stelzner в Twitter.
• Гледайте това интервю и друго ексклузивно съдържание от Social Media Examiner на YouTube.

Къде да се абонирам: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

✋🏽 Ако ви е харесал този епизод от подкаста за маркетинг в социалните медии, моля преминете към Apple Podcasts, оставете оценка, напишете рецензия и се абонирайте.