Изоставят ли потребителите и търговците Facebook?: Изследовател на социалните медии

Чудите се дали Facebook все още е правилното място за вашия бизнес? През последните 4 години Facebook се изправи пред огромни предизвикателства, които подкопаха доверието на потребителите.

В този анализ ще откриете дали потребителите се отдалечават от Facebook и ако да, как това може да повлияе на маркетолозите.

Кога започна промяната?

През януари 2018 г. Facebook направи голяма промяна към неговия алгоритъм.

Платформата даде приоритет на значимите взаимодействия пред пасивните действия като консумация на видео. Това означаваше, че публикациите с много коментари се показват по-често от съдържание, което не стимулира ангажираността.

По този начин действията на потребителите като четене, гледане или напускане на платформата бяха обезценени от Facebook.

Поглеждайки назад, 2018 г. беше повратна точка за търговците. След като хората започнаха да обработват какво всъщност се случваше, настроенията към Facebook започнаха да намаляват.

Разгледайте червените ленти по-долу, получени от нашите Доклад за маркетинговата индустрия в социалните медии за 2021 г

. Помолихме търговците да посочат най-важната си социална платформа.

През последните 6 години можете да видите, че Facebook достигна своя връх през 2018 г. и оттогава падна под нивата от 2016 г. Маркетолозите бавно намаляват стойността, която поставят във Facebook.

Съдържание и Facebook

През последните 4 години Facebook по същество елиминира органичния обхват за създателите на съдържание. Много блогъри и създатели на видео напуснаха платформата, защото съдържанието им не беше ангажирано и обхват.

В януари 2019 г, казах, „Махалото се измества от активните социални взаимодействия обратно към по-традиционните „пасивни“ преживявания… Това означава, че хората ще прекарват много повече време в слушане на подкасти, четене и гледане на видеоклипове на платформи като YouTube. Facebook ще се превърне в краткотрайно „шофиране“ изживяване за повечето хора."

Днес Facebook прегръща пасивното медийно потребление със своите платформа за имейл бюлетин Бюлетин, добавяйки Макари към Facebook, и чрез наскоро осиновяване подкастинг.

Но какво да кажем за потребителите?

Потребителите напускат ли Facebook?

Нека започнем с проучване на вътрешна информация, която беше разкрита в разкриване на анонимен подател на сигнали.

Графиката по-долу показва ежедневни активни потребители в Съединените щати между 2012 и 2020 г. Трябва да се отбележи, че потребителите от поколение Z на възраст от 18 до 24 (червени) започнаха рязък спад в ежедневната си употреба на Facebook около 2012 г. до края на 2020 г., загуба на повече от 31% от потребителите в тази възрастова група.

Сега данните не са супер лесни за четене тук, но аз ги интерпретирам по следния начин (отдолу нагоре). Долната синя линия представлява потребители на възраст между 13 и 17 години, следващата линия (лилава) е на възраст над 65 години, зелената линия е 24-34, средната синя линия е 45-54, жълтата линия е 35-44, червената линия е 18-24, а горната сива линия е 55-64.

Простото съобщение за вкъщи е, че хората под 24-годишна възраст не използват активно Facebook.

Относно бейби бумерите, данни от разузнавателната компания Morning Consult показва, че използването на Facebook от бейби бумерите също намалява. Baby Boomers са най-голямата аудитория във Facebook в миналото според вътрешното проучване на Facebook, показано по-горе. Това може да е проблем за Facebook.

Анализът на настроенията по-долу също разказва важна част от историята. Нарастващата вълна от възрастни в САЩ гледат Facebook с по-малко благосклонност. Ако проектирате линията на тенденцията, вероятно е в много близко бъдеще тези две линии да се пресекат.

Така че следващият логичен въпрос е: „Вреди ли на вашата марка да рекламирате на платформа, която губи благосклонност?“

Според разузнавателната компания Morning Consult добрата новина е, че 79% от потребителите изглежда не обвиняват бизнеса за рекламиране във Facebook.

Къде прекарват времето си потребителите?

Ето някои интересни данни, показващи, че потребителите прекарват много време в мобилни приложения. Американците прекарват повече от 4,2 часа на ден на мобилните си телефони (в сравнение с 3,9 часа през предходното тримесечие) според App Annie, който изследва само приложения за Android.

И кои приложения получават най-много време? Е, App Annie не може да проследи това, но проследява приложенията, които получават най-много изтегляния. В Съединените щати и в световен мащаб TikTok изпреварва Facebook.

Ето прогнозите на eMarketer за времето, прекарано във Facebook. Ще забележите низходяща тенденция.

Заключение

Мисля, че можем да направим някои ясни изводи от тези данни:

Маркетолозите търсят алтернативи: Докато повечето търговци ценят Facebook пред други социални платформи, има ясна низходяща тенденция.

По-младите хора напуснаха Facebook: Ако сте насочени към хора под 25-годишна възраст, те не са във Facebook. И като остареят, вероятно няма да се върнат.

Няма добра алтернатива за повечето потребители: Facebook няма ясен конкурент, който предлага текстови актуализации, снимки и видео. Въпреки това, ако Microsoft (или някое друго огромно предприятие) копира LinkedIn и пусне платформа, насочена към потребителите, тогава можете да видите голямо изселване.

Не се отказвайте от Facebook: Въпреки спадащите настроения, няма много други опции за потребителите или търговците, които да се конкурират с Facebook. Това означава, че спадът ще бъде постепенен и все още има много възможности.

Получете още съвети във Facebook реклами

• Създайте топли рекламни аудитории във Facebook.
• Изберете правилната цел на кампанията във Facebook, за да постигнете вашата бизнес цел.
• Открийте, диагностицирайте и отстранете умората от реклами във Facebook.