Разширени статистика за страницата във Facebook: Ръководство за анализ за маркетолозите: Проверка на социалните медии

Искате повече информация за това как вашата аудитория във Facebook реагира на вашия маркетинг?

Търсите ръководство, което да ви помогне да разгледате вашата Facebook Page Insights?

Данните във Facebook Insights могат да ви помогнат да научите какво работи и какво не на вашата страница.

В тази статия ще го направите открийте как да изтеглите и анализирате данните си от Facebook Page Insights.

Изтеглете файловете си за статистика на страницата във Facebook

Facebook предоставя богата информация и анализи за вашите бизнес страница. Навлизането във вашите прозрения може да ви помогне да усъвършенствате стратегията за съдържание на вашата страница във Facebook и подобряване на ангажираността. Така че си струва да отделите малко време, за да се запознаете с наличните данни и ключовите статистически данни, които трябва да разгледате.

За да изтеглите Facebook Insights за вашата страница, отидете на вашия Facebook Page Manager

на десктоп и щракнете върху Статистика. В раздела Общ преглед щракнете върху връзката Експортиране на данни.

След това ще видите изскачащо поле с три типа данни, от които можете да избирате: Данни за страници, Данни за публикуване и Видео данни. Да започна, изберете Данни на страницата за да изтеглите ключови показатели за ангажираност за вашата страница.

Времевата рамка по подразбиране е последните 28 дни, но можете променете периода от време, като щракнете върху падащото меню „Период от време“. Можете също изберете различни оформления за файла, което ще повлияе на изтеглените версии на данни и анализи. Вашите опции за оформление се различават в зависимост от избрания тип данни.

След като изберете вашия тип данни, период от време и оформление, щракнете върху Експортиране на данни, за да започнете изтеглянето. Ще видите съобщението „Изтеглянето ви започна“. Процесът на експортиране може да отнеме малко време в зависимост от избрания период от време.

По подразбиране данните ще бъдат запазени във файловия формат на Excel. В зависимост от версията на Excel, която използвате, може също да получите съобщение, че файловият формат и разширението на вашето име на файл не съвпадат. Ако видите този изскачащ прозорец, щракнете върху Да, за да отворите изтегления файл в Excel.

Така че това е начинът за достъп и изтегляне на вашите файлове с данни на Facebook Insights. Може да искате правите ежемесечно изтегляне на вашите данни за да запазите копие офлайн. В края на краищата не притежавате анализ на данни на Facebook и никога не знаете дали те ще изключат безплатния достъп.

Сега нека да разгледаме данните, които сте изтеглили и какви показатели ще намерите там.

# 1: Анализирайте файла с данни на страницата

Когато за първи път отворете вашия файл с данни за страници, може да се чудите откъде да започнете. Всеки файл, който изтеглите от Facebook, има раздел Ключови показатели. Започнете с раздела Основни показатели защото обобщава основните показатели за вашата страница. Ако искате повече подробности за даден конкретен показател, щракнете върху някой от другите разделида седостъп до допълнителни листове.

Ето няколко съвета за улесняване на прегледа на данните във вашия файл:

• Замразете горния ред за да можете да видите заглавката и да разберете какво гледате, докато превъртате.
• Добавете общо към всичките си колони, използвайки формулата = sum (). След това копирайте това по реда си, за да имате общо за периода.

Като начало има три ключови групи от статистически данни за страниците, които трябва да разгледате. Това, в което ще се задълбочите, зависи от това кои показатели имат значение за вашия бизнес. Ако използвате Facebook, за да привлечете трафик към вашия уеб сайт, например, трябва да разгледате статистика за щракване върху връзката. Ако сте фокусирани върху изграждане на общност, ангажираността може да бъде ключов показател за разглеждане.

Харесвания и харесване на източници

Графата Lifetime Total Likes показва харесванията на вашата страница за периода от време, който сте избрали за изтегляне. Интересно е да вижте дали е имало върхове в харесванията в определени дни.

Ако определени дни се открояват, вижте публикациите, които сте публикували през тези дни (по-късно ще разгледате статистическите данни за публикуването) вижте дали някои публикации са получили особено добър отговор. Тези публикации може да са ви спечелили нови фенове.

Или може би определен канал ви носи допълнителни харесвания. За да видите тази информация, щракнете върху раздела Daily Like Sources. В този раздел можете вижте колко нови харесвания са дошли от предложения за страници (когато Facebook показва на потребителите свързани страници или страници, които биха могли да представляват интерес за тях). Можете също разберете колко странични харесвания сте спечелили от вашия Facebook реклами.

Анализът на нарастването на харесванията и източниците на фенове за вашата страница може да ви помогне да определите съдържание и канали, където трябва да инвестирате повече време, за да привлечете нови фенове.

Нови харесвания срещу Не харесва

Следващия, разгледайте колоните Daily New Likes и Daily Unlikes в раздела Основни показатели. Тези данни ще ви покажат колко фенове печелите или губите.

Общо тези две колони и тогава извадете общите нехаресвания да се вижте нетната печалба или загуба за периода. Можете също погледнете отделните дни да се вижте дали е имало скокове или отпадания. Може би един ден е имало пик на нехаресвания и искате да разберете какво направи хората да харесват вашата страница. Ако видите връх, потърсете публикациите за този ден и вижте дали можете да определите какво е изключило хората.

Въпреки че не можете да спрете хората да не харесват вашата страница, разбирането за различно поведение информира стратегията за съдържанието на страницата ви, като ви помага да сведете до минимум загубата на фенове.

Видео статистика

Всеки файл с данни на страници има много статистика за видеосъдържанието и как потребителите взаимодействат с него. Гмуркането дълбоко във вашата видео статистика може да ви помогне да промените вашата видео стратегия за вашата страница.

Колона BU (Общ брой показвания на ден) е началото на видео статистиката за вашата страница.

Можеш достъп до всякаква информация за органични и платени гледания на видео, както и изгледи в продължение на 3 секунди. В колона CJ ще намерите интересна статистика, наречена Общ брой пъти за гледане на видеоклип. Можеш вижте дневен общ брой на гледане на видеоклипкогато не е първата пиеса; с други думи, хората се върнаха, за да гледат видеото друг път.

Защо това е интересно? Той показва лепкавостта на вашето видео съдържание. Хората бяха подготвени да го гледат след първоначалното възпроизвеждане на видео.

Ако отидете в колона CP (Общо дневни 30-секундни показвания), ще го направите научете още повече информация за хората, които са гледали поне 30 секунди или до края на вашето видео. Тези данни ви казват колко хора са гледали след първоначалната 3-секундна времева рамка, когато решат дали съдържанието има стойност.

Като анализирате тези статистически данни за вашата страница, ще започнете да виждате как статистиката за данните за страницата може да ви помогне да прецизирате стратегията за съдържанието на страницата си. Знанието какво включва и изключва хората от вашата страница е от ключово значение за поддържането на вашата общност във Facebook.

# 2: Потопете се във файла с данни за публикуване

Сега ще искате изтеглете вашия файл с данни за публикуване, като използвате същия процес очертани по-рано. Този път трябва да изберете оформление за изтегляне. Можеш изберете от четири оформления:

• Постигане на обхват Ви дава основна статистика за обхвата на публикациите, като импресии, ангажирани потребители, консумации и показвания на видеоклипове.
• След ангажимент предоставя основни статистически данни за ангажираността като ангажирани потребители, консумации и отрицателни отзиви.
• Наследствено оформление комбинира обхват и ангажираност с видео статистика.
• Наследено оформление с вирусни и PTAT предлага допълнителна статистика за вируси и PTAT (хората говорят за това), но не включва видео статистика.

Анализът на статистическите данни за отделните публикации ще ви помогне да прецизирате плана си за съдържание на публикации. Ще разберете какво съдържание резонира и защо за да можете да разработите успешна стратегия за съдържание, за да ангажирате вашата общност.

Както и преди, е полезно да замразете горния ред и добавете суми в края на колоните си с данни. Също минимизиране на колони E (държави) и F (езици), тъй като те обикновено са празни.

Сега нека разгледаме три ключови групи статистически данни във версията на Legacy Layout на файла Post Data. Кои подробни показатели ще разгледате ще зависи от вашите бизнес цели, но това са добри, за да започнете.

Обхват на публикацията и впечатления

Когато ти погледнете раздела Основни показатели, можеш вижте кои публикации са имали най-добър обхват и впечатления. „Обхват“ се определя като уникалните потребители, които са видели публикацията ви, докато „импресии“ е общият брой показвания на публикацията.

Погледнете списъка си с публикации и идентифициране на върховев колоната Reach. След това погледнете колоната Тип към вижте кои типове публикации получават тези пикови показвания.

В примера по-долу можете да видите, че една популярна снимка е видяна от над 1,6 милиона уникални потребители. Той също така имаше 2.7M общо органични изгледи.

Ако искаш вижте действителната публикация, щракнете върху URL адреса на постоянната връзка. Това е удобно, ако сте забравили каква е публикацията.

Като изследвате върховете в обхвата / импресиите на публикациите си, можете да видите какъв тип съдържание е популярно, което помага да се информира вашата стратегия за съдържание.

Коментари, харесвания и споделяния

Една скорошна промяна в алгоритъма на Facebook дава приоритет на споделеното съдържание, така че потребителите да виждат повече от това, което споделят техните приятели и семейство. По тази причина споделянето е важен показател за определяне на изгледите и обхвата на вашето съдържание.

Щракнете върху раздела Lifetime Talking About This да се вижте броя коментари, харесвания и споделяния за всяка публикация за времевата рамка, която сте изтеглили. Разглеждането на кои публикации са получили най-висок дял може да ви помогне идентифицирайте типа съдържание, което хората споделят. Тогава можете да опитате да създаване / куриране на повече от този тип съдържание.

Например, подчертаната публикация по-долу е харесана от 475 потребители и е споделена от почти същия брой хора (456). Така че има добър дял от акциите в сравнение с харесванията. Преглеждането на най-споделените ви публикации и тяхното репликиране може да ви помогне да увеличите обхвата на публикациите си във Facebook.

Свързване и публикуване на кликвания

Следващия разгледайте какви действия предприемат хората във вашите публикации. Когато споделяте (оригинално или подбрано) съдържание, което включва URL адрес, върху който можете да кликнете, искате разберете дали хората са кликнали върху връзката. Можеш вижте тази информация в раздела Lifetime Post Consumers by Type.

Този раздел показва тези статистически данни за всяка публикация през периода от време: Кликвания за възпроизвеждане, Кликвания върху връзки, Други кликвания (харесвания, коментари или споделяния, които генерират истории) и Прегледи на снимки. Тези статистически данни съставляват Показател на потреблението на Facebook.

С тези данни можете вижтена кои публикации хората са готови да предприемат действия. Ако използвате Facebook, за да привличате хора към вашия уебсайт, тези данни могат да бъдат полезни за вашата стратегия за съдържание.

Да предположим например, че следните данни са за вашата страница във Facebook. Първата осветена публикация е подбрано съдържание, което е имало 7 273 щраквания върху връзката. Вторият акцент е оригинално съдържание, което генерира 1124 кликвания върху връзки.

Защо тези данни са полезни? Защото ви казва, че подбраното съдържание е било по-популярно. След това можете да добавите тази тема към вашия календар за съдържание и направете своя собствена версия.

Можете също така да видите кои теми от вашето съдържание са най-популярни. Тази информация може да ви помогне да решите дали искате да създадете повече съдържание по тази тема (добра тактика за SEO, разбира се).

Разглеждането на това кой е щракнал, за да пусне видео, също информира стратегията ви за видео съдържание.

# 3: Разгледайте файла с видео данни

Последният файл на Facebook Insights, който можете да изтеглите, е вашият файл с видео данни. Подобно на публикуване на данни, трябва изберете оформление за изтегляне.

Както споменахме по-рано, е полезно да замразете горния ред и добавете суми в долната част на колоните си. Може би също минимизиране на колони E (държави) и F (езици), защото обикновено са празни.

Имайте предвид, че редовете на видео публикациите обикновено не се сортират по ред на дати, така че може да се наложи да сортирате вашите подредете публикациите си по датата, на която са излезли.

Първият раздел, Video Metrics Total vs. Уникален, показва някои основни показатели за всички видеоклипове, които сте споделили или качили на страницата си, включително импресии, обхват и показвания на видеоклипове, както и колко хора са гледали 95% от вашето видео.

Има три ключови групи статистически данни, които трябва да се разгледат във версията на Legacy Layout на файла с видео данни. Отново кои показатели ще разгледате подробно ще зависи от вашите бизнес цели.

Прегледи на видеоклипове и часовници

Вземете погледнете Video Metrics Total vs. Уникален раздел и разгледайте кои видеоклипове са с най-висок пиков обхват и показвания. Колоната Тип ви казва дали това е видеоклип, който сте споделили, или ваш собствен. Видеоклипове на живо във Facebook не са изброени отделно, но са в списъка, защото Facebook включва запазените видеоклипове в списъка с видео публикации.

Бихте очаквали, че споделените видеоклипове ще се справят добре, защото те вероятно вече са имали много гледания. Така че е по-интересно да разгледате собственото си видео съдържание, за да видите как се представя.

Погледнете уникалните часовници за цял живот при 95% (колона S) срещу Общ брой показвания на видеоклипове за цял живот (колона N) да се вижте какъв процент от хората са гледали почти до края. За да изчислите бързо това число, разделете Lifetime уникални часовници на 95% от Lifetime Total Video Views.

Трябва да очаквате отпадане на зрителите във видеоклипове, така че този процент е показател за това колко е лепкаво вашето видео съдържание. Колко хора искаха да гледат до края? Ако 5% от зрителите са гледали до 95%, това е доста добър процент.

Проучване кои видеоклипове получават най-много гледания и кои постигат високи гледания на end помага да информирате какво видео съдържание споделяте и произвеждате и как да накарате повече хора да гледат на край.

Доживотен разговор за това

Отидете на раздела Lifetime Talking About This за вижте кои видеоклипове са били споделяни най-много, тъй като Facebook дава премия за тях.

В примера по-долу по-голямата част от споделеното видео съдържание получава много харесвания, но не толкова много споделяния, което е интересно и вероятно си струва да се разгледа по-нататък.

Видеото, подчертано по-горе, е собственото видео на страницата и имаше 47 харесвания и 10 споделяния, което не е лошо за начална точка. Можеш използвайте тази информация, за да се опитате да увеличите харесванията и споделянията за бъдещо видео съдържание произвеждаш.

Разглеждането на възможността за споделяне на вашето видео съдържание ви подсказва кои видеоклипове най-добре резонират във вашата общност. В крайна сметка, споделянето на нещо, което сте произвели, е знак на доверие към вашата марка.

Общо видео изпълнение

Разделът Общо видео изпълнение показва само видеоклиповете, които сте качили директно на страницата си във Facebook. Можеш вижте статистика за импресиите, общия брой показвания на видеоклипове, автоматични възпроизвеждания, и още.

Вземете погледнете общия брой показвания на видеоклипове за цял живот (колона G) в сравнение с общите импресии за целия живот (колона F).

В примера по-долу коледният видеоклип е имал общо 2373 гледания на видео, а общите импресии на видеоклипове - 26 412; показвания са равни на 8,9% от общите импресии. Второто видео има по-висок процент на гледания спрямо импресии: 10,3%. Това ви казва, че видеото с идеи е било малко по-ангажиращо за феновете.

Погледнете също колони AD и AE до вижте статистика за Lifetime Video Views with Sound On и Lifetime 10-second Views with Sound On. Използвайте тези данни за вижте колко хора са гледали вашето видео и са го слушали. Доста спретнато, а?

Разглеждането на качените от вас статистически данни за ефективността на видеото ви дава ценна информация за видеоклиповете, които хората са отделили време да гледат в своя емисия новини и тези, които са избрали да гледат със включен звук. Ако делът на зрителите, които са слушали, е малък, имайте предвид това 85% от видеоклиповете във Facebook се гледат мълчаливо.

Искате още подобни? Разгледайте Facebook за бизнес!

Финални мисли

Когато изтеглите данните си от Facebook Insights, ще получите достъп до стотици статистически данни за вашата страница. Сортирането на тази информация може да бъде поразително в началото; обаче, ако започнете с малка порция и я проверявате редовно, с времето ще откриете, че файловете и техните данни са по-лесни за усвояване.

В крайна сметка анализът на данните е полезен само ако информацията, която събирате, има отношение към вашите цели в социалните медии. Фокусирането върху няколко ключови статистики и използването им за информиране на стратегията на страницата ви във Facebook ще ви помогне да създадете съдържание, на което общността ви ще реагира и ще се ангажира.

Какво мислиш? Изтегляте ли редовно данните си от Facebook Insights? На кои ключови показатели се фокусирате? Какви съвети можете да предложите за анализ на тези данни? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.