Мобилен маркетинг: Готови ли сте за революцията?: Проверка на социалните медии

Имате ли мобилна стратегия за вашия бизнес?

Интересувате ли се от откриването на бъдещето на мобилния маркетинг?

За да науча как да предлагате на пазара бизнеса си с мобилни устройства, интервюирам Том Уебстър.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Том Уебстър, вицепрезидент по стратегия и маркетинг в Edison Research. Той е автор на изследвания като Социалният навик и Потребители на Twitter в Америка. Той е съавтор на нова книга с Тим Хейдън Революцията на мобилната търговия: бизнес успех в безжичен свят.

Том изследва как мобилният маркетинг влияе върху вашия бизнес.

Ще откриете защо успешно мобилният маркетинг надхвърля технологиите, как потребителското поведение вече се формира от мобилния телефон и как да отговорите на революцията в мобилната търговия.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Мобилен маркетинг

Защо Том написа новата си книга 

Работя в поведението на потребителите и пазарни проучвания, Том проследява човешкото поведение от десетилетия. Той помага на марките да разберат защо хората правят това, което правят. Неговата конкретна област на интерес е да улавя мненията и да изучава поведението на хората извън домовете им и в движение.

За Том разбиране мобилен маркетинг надхвърля технологията. Става въпрос за възможността да разберете нуждите, желанията и желанията на хората, докато са в преход, навън и извън дома.

Тази идея беше стимул за новата му книга, Революцията на мобилната търговия: бизнес успех в безжичен свят

Чуйте предаването, за да научите как е възможно компанията на Том, Edison Research, да изучава мобилното поведение в продължение на десетилетия.

Какво представлява революцията в мобилната търговия

Всяка година експертите в различни занаяти се питат дали това ще бъде годината на мобилния телефон, когато всъщност годината на мобилния телефон вече се е случила. Според Том революцията в мобилната търговия вече е на нас.

Ще чуете как Том описва Мобилно приложение Starbucks като пример за това колко потребителско поведение вече е оформено от мобилните устройства.

Няма специална технология за мобилното приложение Starbucks. Това не е нищо повече от баркод на телефона ви, който е обвързан с начин на плащане. И все пак елиминира необходимостта от портфейл и улесни закупуването на артикули с помощта на нещо, което клиентите на Starbucks вече имат в ръка: техните смартфони.

Използването на това приложение за смартфон се превърна в такова поведение по подразбиране, че подтиква клиентите да направят покупка в Starbucks, когато иначе не са.

Ако базирате мобилната си стратегия на технологията, тогава няма да я направите. Мобилните не са свързани с технологиите. Става въпрос за възможността да се разбере и да се даде възможност на човешкото поведение.

Чуйте предаването, за да чуете какво правят компаниите с успешни мобилни стратегии, а други не.

Как търговците трябва да реагират на мобилния взрив 

Лесно е да се приспивате да мислите, че анализът на големи данни и клик поток ще ви даде всичко, което трябва да знаете, за да развиете мобилната си стратегия. Първата стъпка обаче, когато разработите успешна мобилна стратегия, е да изследвате човешкото поведение.

Том описва мобилната мрежа като три различни епохи. Преминахме през първите две епохи на оптимизиране за мобилни устройства и адаптивен дизайн. Сега се придвижваме към нова ера на контекстно релевантни преживявания, базирани на уникалните нужди и желания на клиента в контекста на конкретното им местоположение. Мобилността позволява тази възможност да се случи.

Съществува сериозна разлика в измерванията между онлайн и офлайн взаимодействията, тъй като фокусът ни е бил или върху Търсене или върху чисто технологични решения. Том споделя, че центърът на вашето измерване трябва да бъде индивидуалното човешко взаимодействие, а целта на вашата мобилна маркетингова стратегия трябва да бъде да създадете индивидуални взаимоотношения с клиентите си.

Чуйте предаването, за да научите как мобилните устройства могат да преодолеят разликата в измерването между офлайн и онлайн взаимодействието с вашите клиенти.

Примери за мобилен маркетинг, направени добре 

Много компании се справят много добре с мобилния маркетинг. Не е задължително да сте голяма компания като Starbucks, за да се случи това. Просто трябва да измислите начини да развиете пряка връзка с всеки от клиентите си.

Том илюстрира това с две компании за мобилни приложения, Вдигам ниво и TabbedOut. И двете използват доста проста технология и все пак улесняват обмена на стойност между вашия местен бизнес и вашите клиенти, елиминира точките за болка и за двете страни и позволява персонализираните оферти да се предлагат директно на най-ценните клиентела.

Друг пример за мобилен маркетинг, който се прави добре е Hilton Worldwide. Те бавно пускат актуализация на своите Приложението Hilton HHonors което позволява на гостите да се настанят в хотелската си стая и да персонализират престоя си от смартфоните си. Съвсем скоро ще можете да отворите вратата на хотелската си стая и със своя смартфон.

Чуйте предаването, за да разберете как всяка от тези компании и други наистина намират и осигуряват стойност чрез мобилни устройства.

Мобилно слушане 

Ще чуете как Том описва мобилното слушане като все още в зародиш. Технологията за него е малко по-различна от тази, за която е необходима слушане в социалните медии. При прослушване в социалните медии имате възможност да анализирате текста в публикация или туит и да присвоите настроение към него. Ние обаче не можем да направим същото нещо за снимка или изображение толкова лесно.

Според Том следващият авангард на социалното слушане ще позволи две неща: обработка на естествен език и изображение обработка. Следващото поколение слушане ще помогне на търговците да разберат кои изображения на техните продукти се правят споделено, къде се намира потребителят (във вашия бизнес или другаде) и с какво настроение се изразява то. Тази нова технология ще надхвърли текста и ще бъде уникално свързана с вашето мобилно устройство.

Чуйте предаването, за да разберете как бъдещите мобилни технологии всъщност могат да изпълнят основното човешко желание, което съществува от стотици години.

Откритие на седмицата

Поразен ли сте от потока от новини и информация, идващи през вашите социални мрежи? Търсите ли бърз и лесен начин да откриете най-важните новини, препоръчани от вашите приятели и доверени източници?

Чували ли сте за Nuzzel? Nuzzel е инструмент за агрегиране на съдържание, който намира най-добрите истории, споделяни във Facebook и Twitter от приятели и експерти във вашата област, и го издига, за да го видите. Предлага се като уеб-базирана платформа или приложение за iOS и предлага редица функции, за да сте сигурни, че никога повече няма да пропуснете нещо голямо или достойно за новини.

В настройките на това приложение можете да дадете на Nuzzel праг на определен брой приятели, които трябва да споделят новина, преди да ви бъде доставена. Можете да търсите, за да видите какви новини са били популярни сред вашите приятели и колеги през последните 24 часа, 8 часа, 1 час и т.н. и след това споделете това, което ви интересува, с приятелите си чрез Twitter, Facebook, имейл или SMS от приложението.

Чуйте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как Nuzzel работи за вас.

Други споменавания в шоуто

Днешното предаване е спонсорирано от Social Media Marketing World 2015.

Ние сме супер развълнувани от Светът на маркетинга на социалните медии 2015. Това е най-голямата конференция за маркетинг в социалните медии в света. Като присъствате, ще установите връзки със 100+ от най-добрите професионалисти в социалните медии в света (плюс 2500 от вашите колеги търговци) и ще откриете невероятни идеи, които ще преобразят вашите социални медии маркетинг.

Вижте какво преживяха присъстващите на нашата конференция през 2014 г.

Събитието се провежда в слънчевия Сан Диего, Калифорния на 25, 26 и 27 март 2015 г. Стотици хора вече са си осигурили билетите.

Вятърът и вълнението на тази конференция са изключени. Много хора идват на тази конференция заради съдържанието, но докато са тук, откриват нещо още по-невероятно. Това са възможностите за работа в мрежа.

Освен страхотните събития, партита и работа в мрежа на самолетоносач, ние уникално предлагаме специален екип, наречен мрежови посланици. Тяхната работа е да ви помогнат да намерите хората, с които искате да се свържете на тази конференция. Може би представлявате марка и бихте искали да се запознаете с други марки или сте собственик на малък бизнес и искате да намерите други собственици на малък бизнес като вас. С когото искате да се срещнете, нашите посланици в мрежата ще ви свържат с тях на тази конференция.

В момента имаме най-добрата продажба. Щракнете тук, за да проверите всички лектори, дневния ред и да вземете билетите си за ранни птици.

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Свържете се с Том на неговия уебсайт или нататък LinkedIn.
• Следвайте Том нататък Facebook или Twitter.
• Научете повече за Edison Research.
• Вижте проучванията: Социалният навики Потребители на Twitter в Америка.
• Прочетете новата книга на Том, Революцията на мобилната търговия: бизнес успех в безжичен свят.
• Вземи Мобилно приложение Starbucks за iPhone и Android.
• Научете повече за Вдигам ниво и TabbedOut приложения.
  
• Вижте какво следва с Мобилно приложение Hilton HHonors.
• Разгледайте Uber.
• Научете повече за Nuzzel.
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии 2015.

Начини да се абонирате за подкаста за социални медии:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за това как да постигнете успех в мобилния маркетинг? Моля, оставете вашите коментари по-долу.