Как да изградим фуния за продажби в Instagram, която конвертира: Social Media Examiner

Чудите се как да превърнете последователите в клиенти? Търсите ли ръководство, което да ви помогне да изградите фуния за продажби в Instagram?

В тази статия открийте как да извлечете повече от своя Instagram маркетинг на всеки етап от пътуването на клиента.

Как работи фунията за продажби в Instagram?

Типичната фуния за продажби включва четири етапа: информираност, внимание, преобразуване и лоялност. Дори ако генерирането на приходи е вашият основен приоритет, вашата стратегия в Instagram трябва да се отнася до четирите етапа. В крайна сметка трябва да привличате и култивирате потенциални клиенти, преди да конвертират – и след това да ги насърчавате да станат повтарящи се купувачи.

Въпреки че не е задължително трябва рекламен бюджет за създаване на успешна фуния в Instagram, това със сигурност помага. С платените кампании можете да разширите аудиторията си и да пренасочите заинтересованите клиенти, така че да подобрите резултатите.

Фуния за продажби в Instagram: Етап на информираност

Първо, трябва да привлечете потенциални клиенти и да ги запознаете с вашия бизнес. Нека разгледаме четири начина за насочване към потребителите на Instagram на етапа на информираност.

#1: Оптимизирайте своята биография в Instagram с лесен път за покупка

Помислете за вашето Биография в Instagram като начална страница за вашия бизнес. Това е мястото, където потенциалните клиенти отиват, за да научат всичко от това, което прави вашата компания, до това как да се свържете с вашия екип.

Някои от най-важните елементи от вашата биография в Instagram включват:

• Кратко въведение, което казва на клиентите какво представлява вашият бизнес
• Връзка към уебсайта на вашата компания, където клиентите могат да пазаруват или да научат повече
• Хаштагове или тагове, които клиентите могат да използват, за да бъдат представени във вашето съдържание в Instagram
• Данни за връзка с вашия бизнес, като бутон за имейл или телефон
• Акценти в историята, които показват последните ви новини или колекции от продукти
• Бутон за пазаруване, който позволява на клиентите да разглеждат и купуват в Instagram

Например, биографията на @prana Instagram по-долу очертава мисията на марката дрехи и споделя инструкции за представяне. Биографията включва също бутон Преглед на магазина, добре организирани акценти на историята и връзка към целева страница, която позволява на клиентите да докоснат, за да научат повече за всяка публикация в Instagram.

#2: Публикувайте полезно или забавно съдържание

За да привлечете интереса на потенциалните клиенти на етапа на информираност, публикувайте съдържание, което образова или забавлява вашата целева аудитория. Ето няколко идеи за съдържание в Instagram за етапа на информираност:

• Публикации, които отговарят на често задавани въпроси на клиентите ви
• Истории, които дразнят новите ви продукти
• Макари, които дават на последователите поглед зад кулисите на вашия бизнес

Например, тази публикация в @cooksillustrated в Instagram включва cheat sheet за готвене sous vide. Графиката илюстрира необходимото оборудване, а копието включва призив за действие (CTA), който призовава последователите да научат повече, като докоснат връзката в биографията на готварското списание.

След като публикувате съдържание, насочено към информираност, използвайте своите Instagram Insights за идентифицирайте най-ефективните публикации, барабани и истории. За да достигнете до повече хора, можете да увеличите най-доброто си съдържание от приложението Instagram или да го добавите към кампания за информираност във Facebook Ads Manager.

#3: Стимулирайте Discovery чрез добавяне на хештагове към съдържанието на Instagram

Instagram също предлага страхотни възможности за органично разширяване на аудиторията ви. Като добавите хештагове към съдържанието си, можете да стимулирате откриването и да подобрите информираността.

Instagram позволява до 30 маркера на публикация или барабан и до 10 на история. Започнете с добавяне на уникални маркови хештагове за вашия бизнес и хештагове на кампанията за специални промоции. Можете също да добавите местоположение, описателен, индустриален, вирусен и други видове хештагове в Instagram.

За да намерите хештагове, използвайте функцията за търсене на Instagram. Въведете термини в лентата за търсене, за да прецените популярността и да получите идеи за други свързани хештагове, които да добавите към съдържанието си.

№ 4: Партньорирайте с релевантни инфлуенсъри в Instagram

За да разширите допълнително аудиторията си, изградете взаимоотношения с влиятелни лица в Instagram. от партньорство с влиятелни фигури във вашата ниша или индустрия, можете да поставите бизнеса си на радара на повече хора.

Може да помолите влиятелни лица да създадат съдържание, което подчертава вашата продуктова линия, споделя идеи за стилизиране на вашите продукти или показва как да готвите с вашите продукти. За да извлечете още повече от партньорството на влиятелни лица, помислете за включване на a конкурс или раздаване. Този тип съдържание може да увеличи аудиторията ви и да увеличи осведомеността експоненциално.

Например публикацията в @dashboardliving в Instagram по-долу включва раздаване в партньорство с @saltwreck. Публикацията представя създател на карти, който вероятно ще се хареса на публиката на посланиците на пътуванията и насърчава потребителите да следват и да се ангажират с двата акаунта, за да участват в конкурса.

Фуния за продажби в Instagram: Етап на обмисляне

След повишаване на осведомеността, следващата стъпка е да насърчите хората да се доверят на вашия бизнес и да мислят сериозно за решенията, които предлагате. Това означава създаване на по-задълбочено съдържание, наситено с информация, необходима на перспективите, за да вземат решение.

#5: Споделете експертни съвети за изграждане на доверие

Преди потенциалните клиенти да купят от вашия бизнес, те обикновено се нуждаят от причина да ви се доверят. Безплатното споделяне на експертни съвети е отличен начин да повишите доверието си. След като потенциалните клиенти осъзнаят стойността, която предоставяте, и имат доверие в решенията, които споделяте, е по-вероятно да платят за това, което предлагате.

Например, тази @theigtribe макара съветва как да изберете най-добрата камера за създаване на кратко видео. Надписът обяснява защо качеството е толкова важно за макарите и споменава експертен съвет за производството по-добро съдържание – и двете са идеални за предприемаческия бранд за маркетинг в социалните медии публика.

#6: Създайте урок, за да демонстрирате как работи вашият продукт

На етапа на обмисляне хората често искат да получат по-добро усещане за това как работи вашият продукт или как може да им помогне. Чрез създаване на публикации с инструкции и видеоклипове с уроци можете да дадете на потенциалните клиенти прозренията, които търсят.

Тази макара @misfitsmarket включва видео, демонстриращо как да се насладите на нар. Видеото с кратка форма е предназначено да се хареса на кулинарната аудитория на онлайн бакалиите и може да убеди новите купувачи да опитат услугата.

Макарата @getweave по-долу е кратък урок, който обяснява как платформата за ангажиране на клиенти на компанията може да използва пропуснати повиквания. Това е част от серията Weave 101, която помага на потребителите да извлекат повече от платформата и може да убеди потенциалните клиенти да започнат да я използват.

#7: Позволете на клиентите да тестват вашия продукт безплатно

Дори ако потенциалните клиенти все още проучват решения, правилното съдържание в Instagram може да ги подтикне да обмислят по-сериозно вашия бизнес или дори да го издигнат в горната част на списъка. Като помагате на потребителите да започнат безплатно, вие им позволявате да тестват вашия продукт и ги улеснявате да конвертират.

#8: Провеждайте кампании за трафик и генериране на потенциални клиенти

Искате ли да накарате повече потенциални клиенти да обмислят покупка от вашия бизнес? Ако имате бюджет за платени кампании, можете пускайте реклами в Instagram да насърчи вниманието.

С целта за трафик можете да накарате целевата си аудитория да посети уебсайта ви, за да научи повече за вашата оферта или да изпробвате безплатен инструмент. След това можете да добавите тези потенциални клиенти към аудитория за ремаркетинг за кампания, насочена към реализация.

С целта за генериране на потенциални клиенти можете да събирате данни за контакт на потенциалните клиенти в замяна на нещо ценно. Например, можете да предложите подробно ръководство, казус или индустриално проучване за генериране на потенциални клиенти.

Фуния за продажби в Instagram: Етап на преобразуване

На етапа на преобразуване е време да накарате потенциалните клиенти да действат. Това означава да дадете на потенциалните клиенти възможности да се регистрират или да направят покупка, понякога без да напускат приложението Instagram.

#9: Възползвайте се от пазаруването в Instagram за витрини в магазините и каси

Ако обработвате поръчки или продавате продукти през уебсайта си, тогава получаването на потенциални клиенти за посещение е от решаващо значение. Въпреки че Instagram не позволява връзки в публикации или барабани, е по-лесно, отколкото си мислите, да изпратите клиенти до вашия сайт.

Ако продавате физически продукти, можете да използвате естествените инструменти за пазаруване на Instagram, за да стимулирате реализациите. С Пазаруване в Instagram, можете да създадете витрина в приложението за вашия бизнес, пълна с колекции и списъци с продукти. Можете да предложите плащане в приложението или да насочите клиенти към уебсайта си, за да направят покупки.

Например, магазинът @greats Instagram, показан по-долу, включва десетки стилове, предлагани от търговеца на маратонки. Клиентите могат да докоснат, за да видят цените и продуктовите спецификации в приложението, след което могат да докоснат, за да завършат покупка на уебсайта на компанията.

След като настроите инструменти за пазаруване в Instagram, можете също маркирайте продукти в съдържанието си. Клиентите могат да докоснат продуктите или банера във вашата публикация, за да отидат направо до вашия магазин.

Например публикацията в @nomad в Instagram по-долу включва продукт за пазаруване с многоцветна значка, показваща, че е налично плащане в приложението. Клиентите могат да докоснат публикацията, за да пазаруват и купуват, без да напускат приложението.

Ако не можете или не използвате Instagram Shopping, все още можете да използвате връзката в биографията си, за да получите продажби и реализации. Вместо да се свързвате към вашия уебсайт, използвайте инструмент за целева страница на Instagram на трета страна. По този начин можете по същество да добавите връзка с възможност за докосване към всяка публикация.

#10: Създаване на оферти с ограничено време

За да стимулирате повече продажби в Instagram, използвайте тактики за преобразуване като оферти с ограничено време, специални цени или намалени количества. Създавайки усещане за спешност, можете да накарате потенциалните клиенти да предприемат действия и да направят покупка.

Например публикацията в @away в Instagram по-долу подчертава сезонна разпродажба. Надписът подканва клиентите да получат подробности, като посетят историите на марката за пътуване – идеалното място за популяризиране на временно събитие.

№ 11: Генерирайте шум с падане на продукти и пазаруване на живо

Можете също да използвате вградени инструменти на Instagram, за да увеличите интереса към вашите продукти. С Instagram Drops можете да обявите предстоящи продукти дни или седмици преди да планирате да стартирате. Клиентите могат да изберат напомняния, за да запазват артикули в своите списъци с желания и да получават известия, когато продуктът стартира.

Например падането @langehair по-долу включва нов комплект четки за коса на изключителна цена. Потребителите могат да докоснат, за да запазят продукта, да споделят чрез директни съобщения или да получат напомняне. След като продуктът стартира, клиентите могат да купуват директно в Instagram.

Можете също да дадете на клиентите по-персонализиран поглед върху вашите продукти домакин на събития за пазаруване на живо в Instagram. Можете да добавите представени продукти към видеоклипа, преди да излезете на живо, така че последователите да могат да разглеждат и пазаруват по време на събитието. След това можете да запазите видеоклипа във вашия профил в Instagram, така че да продължи да стимулира реализациите.

#12: Провеждайте кампании за реализации и продажби по каталог

За да насочите повече поглед към продуктите си и да увеличите продажбите, използвайте цели, насочени към реализация, в Ads Manager. Целта на реализациите е идеална за получаване на продажби и абонаменти на вашия сайт, докато целта за каталожни продажби ви позволява да популяризирате вашия каталог за електронна търговия.

Можете да използвате аудитории за ремаркетинг, за да рекламирате пред потенциални клиенти, които вече са се ангажирали с вашия бизнес. Например можете да извършвате ремаркетинг към хора, които са взаимодействали с вашето съдържание в Instagram, посещавали уебсайта ви или разглеждали артикули във вашия магазин.

Фуния за продажби в Instagram: Етап на лоялност

И накрая, можете да се насочите към етапа на лоялност на фунията за продажби в Instagram. Това означава да поканите клиентите да правят повторни покупки и да станат част от ценната общност на вашия бизнес.

#13: Покажете благодарността на вашата марка

Независимо от размера на вашия бизнес, вашите клиенти са сред най-важните ви активи. Показвайки признателност, можете да разберете колко много цените своята клиентска база.

Ако вашата клиентела е помогнала на вашия бизнес да достигне нов етап, можете също да изразите колко много са допринесли за растежа ви. Когато карате клиентите да се чувстват като част от общността на вашата компания, може да е по-вероятно да купят отново.

Официалната лента на @chada.co. по-долу празнува един от най-големите дни в бизнеса на създателя. Макарата показва кадри зад кулисите от натоварения ден, докато надписът благодари на клиентите за тяхната подкрепа. Надписът също така табулира броя на продажбите, предоставяйки нещо като социално доказателство което може да доведе до допълнителни реализации.

#14: Споделете истории за успех на клиентите

Ако вашият бизнес е помогнал на клиентите да успеят, споделянето на техните истории е чудесен начин да вдъхновите лоялност. Подчертаването на клиентите може да докаже резултатите, които вашите продукти могат да генерират, а подчертаването на печалбите на клиентите може да отразява инвестицията на вашата компания в техния успех. Завладяващо видео или казус може да ви помогне да привлечете клиенти през целия живот.

#15: Подчертайте UGC на вашите клиенти

Вашите клиенти създават ли съдържание, представящо вашата марка? С разрешение можете споделяйте генерирано от потребителите съдържание (UGC) във вашия профил в Instagram. Чрез повторно публикуване на UGC можете да благодарите на създателите за техния принос и да подчертаете ролята им на ценни клиенти.

За да събирате редовно висококачествени UGC и да давате на клиентите чести възможности да допринасят, направете събитие от това. Можете да създавате тематични или чувствителни към времето кампании, за да насърчите чести приноси.

Например, тази публикация @chewy популяризира годишния си конкурс за костюми за Хелоуин, като моли потребителите да маркират @chewy и да използват хаштага #HairyNotScary, за да влязат.

#16: Провеждайте кампании за ремаркетинг на съществуващи клиенти

За да рекламирате пред съществуващи клиенти в Instagram, използвайте списъците си за ремаркетинг. С помощта на Ads Manager можете да създадете персонализирани аудитории от хора, които вече са закупили от вашия Instagram магазин или уебсайта ви. Чрез наддаване, кръстосани продажби или създаване на специални оферти за настоящи клиенти, можете успешно да превърнете еднократните купувачи в лоялни фенове.

Заключение

Когато искате да използвате Instagram за изграждане на вашия бизнес, фунията е от съществено значение. Създавайки органично и платено съдържание за четирите етапа на фунията на продажбите, можете непрекъснато да увеличавате аудиторията си, да генерирате потенциални клиенти и реализации и да култивирате доволни клиенти.

Получете още съвети за Instagram маркетинг

• Създайте Instagram барабани като професионалист.
• Увеличете конверсията си в Instagram.
• Използвайте 10 стикера на Instagram Stories, за да получите по-активен ангажимент.