Как да подобрим вашата общност във Facebook: Проверка на социалните медии

Искате ли да подобрите стойността на вашата група във Facebook? Търсите да насърчите по-смислени разговори?

В тази статия ще откриете пет функции на Facebook Групи, които можете да използвате за насочване на ангажираността и разговорите между вашите членове.

# 1: Използвайте правила и модератори, за да поддържате груповото съдържание актуално

Когато настроите вашия Facebook група, важно е да споделите целта на групата и да се уверите, че членовете на групата са наясно с това, когато се присъединят.

Определете целта или намерението за това как ще бъде използвана вашата група; какви видове информация, теми и съдържание ще бъдат споделени; и какво вашата група се надява да направи за своите членове. Ако членове се присъединят към вашата група, вярвайки, че тя ще предложи полезни съвети за публикуване на книга, те ще бъдат разочаровани, ако намерят много публикации от автори, популяризиращи собствените си книги.

След като очертаете ценностите или мисията на вашата група, уверете се, че сте предайте тази информация в описанието на групата

и споделете го, когато нови членове се присъединят към групата. Описанието ще бъде видимо за нечленове, ако вашата група е обществена или затворена и те ще могат да видят какво може да предложи вашата група.

Сега нека разгледаме два начина за привеждане в съответствие на съдържанието и разговорите с мисията на вашата група.

Записване на модератори

Управлението на група във Facebook ви дава възможност да развиете уникална общност. Ако публикувате същото съдържание на страницата си във Facebook, което правите във вашата група, няма да увеличавате стойността, която предоставя, и да давате причина на хората да се присъединят. Групите предоставят възможност да се съсредоточат върху дадена тема или споделен интерес и да я изследват по-задълбочено, отколкото на публична страница във Facebook, и вашето съдържание трябва да отразява това.

За да сте сигурни, че публикациите и коментарите остават фокусирани върху вашата цел, трябва да ги модерирате. Както при администраторите на групи, модераторите също могат одобрява, отказва или премахва публикации.

За да присвоите роля на модератор на ценен член на вашата група, щракнете върху раздела Членове и намерете съответния член. Щракнете върху бутона... до името им и изберете Направи модератор от падащото меню.

В изскачащия прозорец щракнете върху Изпрати покана. След това членът ще получи покана да стане модератор на група. След като приемат, те могат да започнат да помагат за модериране на публикации и коментари в групата.

Настройте правила за групови взаимодействия

Когато добавяте нови членове към групата, можете да направите набор от правила или насоки на общността, за да изясните функцията на групата. Създаването на набор от правила ви позволява да очертайте очакванията за това как членовете на групата трябва да си взаимодействат и изяснете поведението, което очаквате.

За да добавите правила към вашата група, отидете до раздела Умерена група и щракнете върху Създаване на правила.

Тогава щракнетебутон Първи стъпки отдясно.

В изскачащия прозорец можете изберете от списък с предварително написани правила за групи.

Ако предпочитате да създадете персонализирано правило, щракнете върху Напишете собствено правило и добавете заглавие и описание.

Ако откриете, че публикацията е нарушила едно от правилата на вашата група, администратор или модератор може да я премахне. За да направите това, отворете публикацията и щракнете върху бутона със стрелка надолу в горния десен ъгъл. Тогава изберете Премахване на публикация от падащото меню.

Сега изберете правилата, които публикацията е нарушила. Можете също добавете описателна бележка към дневника на активността, ако искате. Поставете отметка в долната част на прозореца, ако искате да споделите бележката с члена.

Когато приключите, щракнете върху Премахване. След това плакатът ще получи известие, че публикацията им е премахната, като посочва кои правила е нарушил.

# 2: Активирайте значките за разпознаване на забележителни членове

Признаването на членовете на групата, които са ценни сътрудници, е важно и значките са един от начините да направите това. Когато активирате тази функция (налична за групи с над 50 членове), значки се показват до имената на членовете, когато те публикуват във вашата група, като подчертават приноса, който са направили.

Някои значки са временни, като Conversation Starter, който разпознава членове, чиито публикации са получили най-голям ангажимент през предходния месец. Администраторите и модераторите на групи, от друга страна, винаги имат значки.

За да активирате значки за вашата група, щракнете върху бутона Още и тогава изберете Редактиране на настройките на групата от падащото меню.

Сега превъртете надолу до раздела Значки и щракнете върху Управление на значки.

Изберете значките, които искате да активирате за вашата група и щракнете върху Запазване.

# 3: Насърчавайте връзките между членовете с менторство

Facebook ви предлага опцията да настроите програма за наставничество във вашата група. Програмата ще съчетайте членовете на групата с наставници, които имат опит или опит, за да им помогнат да постигнат своите лични или професионални цели.

Когато активирате тази функция, във вашата група се появява раздел Менторство, където бъдещите ментори и наставлявани могат да се регистрират.

За да създадете програма за наставничество, щракнете върху бутона Още и изберете Редактиране на настройките на групата. Тогава превъртете надолу до Раздели и щракнете върху Добави до Менторство.

Следващия, изберете програма за наставничество, която ще осигури най-голяма стойност за членовете. Facebook предлага предварително разработени програми за наставничество, от които можете да избирате, като например изграждане на умения и кариерно развитие.

Ако не виждате това, от което се нуждаете, превъртете до дъното на прозореца и предложи програма, която искате да добавите във Facebook.

След като направите избор, Facebook ще очертае стъпките, които участниците да следват, за да направят връзката успешна. Те ще получават седмични подкани за взаимодействие, както и начални разговори за улесняване на комуникацията. Щракнете върху Включване, за да активирате програмата, която сте избрали.

Уверете се, че сте обявете програмата Менторство на членовете на групата. Facebook има предварително форматирана публикация, която можете да персонализирате, за да направите своето съобщение. Ако знаете за членове от вашата група, които биха се справили добре в тази роля, изпратете им съобщение и ги помолете да вземат участие.

Професионален съвет: Последвайте с видеоклип на живо във Facebook или видео публикация за да споделите защо сте добавили наставничество към вашата група. Включете призив за действие, за да се запишат ментори или членовете да се обърнат за помощ.

# 4: Научете повече за новите членове, като задавате чакащи въпроси за членство

Когато добавяте нови членове към вашата група във Facebook, можете да зададете три въпроса да получат представа за това какво съдържание търсят от групатаи какво се надяват да спечелят от членството си.

За да създадете чакащи въпроси за членове, щракнете върху бутона Още и изберете Редактиране на настройките на групата. Под заявки за членство, щракнете върху Задайте въпроси.

От тук можете добавете до три въпроса. Може да попитате защо бъдещите членове искат да се присъединят към вашата група и да разберете какви проблеми или информация ги интересуват.

Сега, когато бъдещите членове поискат да се присъединят към вашата група, те ще бъдат помолени да предоставят тази информация. Само администраторите на групи и модераторите ще могат да виждат отговорите си.

11 съвета за насърчаване на групови разговори във Facebook

Когато управлявате група във Facebook, една от вашите роли е да улеснявате разговорите и връзките с членовете. Искате да развиете общност, в която членовете да могат да се учат и да се подкрепят един друг. Начинът, по който структурирате съдържанието си и какво включвате в публикациите си, са ключови за привличането на членовете.

Ето няколко съвета за насърчаване на разговор в група:

• Добре дошли нови членове и помолете ги да се представят. Също така насърчавайте съществуващите членове да ги приветстват.
• Очертайте често срещан проблем и помолете членовете да коментират с техните решения или съвети за решаване на проблема.
• Използвайте теми, за да насърчите споделянето. Например, ако темата ви е „Неделя за самообслужване“, подканете членовете да споделят свои собствени съвети или да качват изображения на това, което правят, за да се грижат за себе си. Повтарящите се теми, базирани на дни от седмицата или месеца, спомагат за изграждането на осведоменост.
• Споделете история или опит и включва призив за действиепомолете членовете да допринесат за собствения си опит по темата.
• Използвайте анкети, за да проучите групата и поискайте обратна връзка.

За да подчертаете отделните приноси, разработете функция за съдържание или тема и поканете известни членове да споделят своя опит с групата. Ето няколко начина, по които можете да направите това:

• Прожектирайте нов член всеки месец и разкажете тяхната история.
• Подчертайте постиженията на членовете които са подходящи или вдъхновяващи за групата.
• Водещ Facebook Live видеоклипове с известни членове и обсъдете техния произход и постижения.
• Поканете членовете на групата да бъдат представени експерти и ги помолете да създадат съдържание по съответната им тема.
• Помолете членовете да номинират други за признание. Например: „Маркирайте човек от групата, който ви е помогнал или ви е вдъхновил тази седмица.“
• Запишете експерти да помогне за решаването на проблемите на членовете или да допринесе идеи.

Прегледайте статистическите данни на групата, за да прецизирате усилията за групови разговори

Прегледайте своите Facebook Group Insights, за да видите степента на ангажираност на вашата група, да разберете как се представя съдържанието ви и да определите кои са вашите активни членове.

Когато отворите раздела Group Insights, вие вижте преглед на представянето на вашата група включително растеж, ангажираност със съдържание и активни членове. Подобно на вашата страница във Facebook, можете изберете определен период от време за прецизиране на данните.

Потопете се по-дълбоко във всеки раздел, за да видите по-подробна информация. Погледнете най-популярното си съдържание за последния месец за да разберете в какво вашата група намира стойност и с какво се ангажира. Използвайте тези прозрения, за да съобразете съдържанието си въз основа на това, което резонира с вашата група.

Можете също вижте вашите най-добри сътрудници. Подхранвайте тези взаимоотношения и признавайте приноса на тези членове във вашата общност.

Също така прегледайте показатели като популярни часове от седмицата и деня за публикуване или кога членовете ви са най-активни.

Имайте предвид, че не всеки от вашата група ще иска да се ангажира с вас. Някои членове могат просто да спечелят от съдържанието, публикувано в групата. На тях им е по-удобно да бъдат наблюдатели, отколкото активни членове на общността.

Заключение

Вашата роля като администратор на група във Facebook е да създадете безопасна, приобщаваща атмосфера, в която членовете да могат да се свързват и споделят опит и да бъдат ръководени и подкрепяни от общност. Използването на функциите на Facebook Групи, споменати по-горе, ще ви помогне да насърчите взаимоотношенията между членове, да отпразнувате приноса на членове и да улесните споделянето на идеи.

Какво мислиш? Коя от тези тактики ще изпробвате във вашата група? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии във Facebook групи:

• Открийте как да създавате и използвате единици във Facebook групи.
• Научете четири начина за събиране на имейли от вашата група във Facebook.
• Разберете как да обслужвате по-добре членовете на групата си във Facebook.