Достигането на хилядолетия със социалните медии: Ново изследване: Проверка на социалните медии

Част ли са Millennials от вашата клиентска база?

Чудите се как най-добре да ги достигнете в социалните мрежи?

В тази статия ще го направите открийте прозрения от ново изследване, което можете да използвате, за да получите съобщенията си в социалните медии пред Millennials.

# 1: Millennials са цифрови купувачи

Според Международната база данни на Бюрото за преброяване на населението на Милениали, тези лица, родени между 1980 и 2000 г., съставляват 25% от световното население. Приблизително 1,8 милиарда души по света се считат за хилядолетия. През юни 2015 г. Бюрото за преброяване на населението на САЩ съобщи че Millennials превъзхождаха Baby Boomers.

Броят на хилядолетията означава, че много покупателна способност е спечелена. В проучване на Акцент, Купувачите на хилядолетието харчат около 600 милиарда долара всяка година, а до 2020 г. се очаква тази сума да нарасне до 1,4 трилиона долара, или 30% от общите продажби на дребно.

Millennials са и първото наистина цифрово поколение. Според Общо на дребно 2016 доклад от PwC (PricewaterhouseCoopers), Millennials са онлайн дори когато са в магазина. Проучването включва 23 000 онлайн купувачи от цял ​​свят. От 73% от анкетираните, които са казали, че влизат в мрежа, докато са на тухлено-хоросан място, 42% са били хилядолетия. Всички останали възрастови групи съставляват останалите 31%.

# 2: Новите функции на платформата стимулират хилядолетното осиновяване

Точно когато маркетолозите свикнат с видовете реклами и съдържание, които се представят най-добре в определена социална мрежа, потребителската база изглежда се променя, вероятно е необходимо да се преосмислят стратегиите за съдържание. Според едно проучване използването на социалните мрежи ще остане доста стабилно. Когато проучването предсказва промени, виждате социалните мрежи да добавят нови функции.

Facebook

An RBC капиталови пазари Проучването в социалните медии показа, че през последната година средно 33% от хилядолетието, участвали в проучването увеличиха времето, прекарано във Facebook, докато средно 23,5% намалиха времето си във Facebook.

Проучването прогнозира, че през следващата година само 17% ще увеличат употребата си и средно 19% ще намалят тяхната употреба. Средно 63,5% от респондентите от хилядолетието планират да използват социалната мрежа за същия период от време, както в миналото.

За маркетолозите тази прогноза може да означава, че една и съща аудитория вероятно ще види едни и същи реклами в социалните мрежи и марково съдържание, което ще доведе до по-добра осведоменост и припомняне на марката.

Защо повечето хора планират да прекарват същото време във Facebook през следващата година? Ето една възможна причина: Facebook значително забави развитието на блестящи функции, които обикновено увеличават потребителската му база. Може да се каже, че Facebook Live, стартиран през 2015 г., е последното голямо допълнение.

Instagram

За времето, прекарано през изминалата година, номерата на Instagram са подобни на тези на Facebook. Средно 36,5% от респондентите на хилядолетието са увеличили употребата, 40% използват Instagram същия период от време, а 24% са намалили времето си в Instagram. Тази прилика не е твърде изненадваща, тъй като Facebook притежава социалната мрежа само с изображения.

Въпреки това, в сравнение с Facebook, повече хилядолетни потребители планират да увеличат използването на Instagram през следващата година. Средно 24% заявяват, че ще използват Instagram все повече и по-малко (14%) планират да намалят използването им.

Докато наборът от функции на Facebook до голяма степен остава същият, Instagram добави нови функции в края на 2016 г., включително видео на живо и Instagram Direct (отговорът на приложението на Snapchat). С нарастващата популярност както на Periscope, така и на Snapchat, Instagram беше разумно да разшири услугите на приложението, което вероятно е причината повече Millennials да използват услугата през 2017 г.

Twitter

Проучването на RBC Capital Markets обхваща и Twitter. Резултатите показват, че въпреки че приличен брой Милениали са увеличили използването на Twitter през последната година, използването им ще се изравни през следващата година. Средно 65% от респондентите от хилядолетието казват, че времето им в Twitter ще остане същото и само около 15% казват, че ще намалят употребата.

Snapchat

Въз основа на проучването на RBC Capital Markets, използването на Snapchat се е увеличило най-много сред четирите социални мрежи. Средно 45,5% от респондентите от хилядолетието казват, че са увеличили времето, прекарано в приложението.

Интересното е, че Snapchat е на второ място (зад Facebook) с най-нисък процент от хората, които планират да отделят повече време за приложението тази година. Защо? Може би това е така, защото Snapchat е малко едно трик пони. Snapchat днес много прилича на Snapchat от преди пет години. Добавките към приложението са минимални: нови филтри, възможност да редактирате още малко снимките си и групови чатове.

Facebook отне около 13 години, за да забави развитието на новите функции, но Snapchat изглежда е достигнал същия момент за около половината от времето.

Вземане

Най-добрият предиктор за бъдещо поведение е миналото поведение. Специалистите в социалните медии трябва да знаят не само къде тяхната аудитория в момента се мотае онлайн, но и къде са прекарвали време и къде могат да бъдат насочени нататък. Казано по друг начин, следенето на минали тенденции може да ви помогне да останете пред кривата, когато приливът се обърне, което винаги се случва в социалните медии.

Следете социалните мрежи, които добавят нови функции и помислете за кого тези функции биха се възползвали най-много. Ако чуете за актуализация, която ще заинтересува вашата целева аудитория, бихте могли подгответе се, като увеличите рекламната и съдържателната си стратегия в тази мрежа. С други думи, опитайте се да бъдете проактивни, вместо реактивни.

# 3: Millennials предпочитат непреки съобщения за продажби

Не е тайна, че средният потребител в най-добрия случай толерира цифрови реклами. Маркетолозите и рекламодателите влагат толкова много усилия и усилия в предоставянето на подходяща информация; потребителите обаче обикновено смятат рекламите в социалните медии за необходимо зло.

Колко лошо е? Според последните LaunchLeap Интернет проучване на Millennials, 59% гледат реклами в YouTube само докато успеят да ги пропуснат, а 11% имат блокиране на реклами. С други думи, 70% от анкетираните не виждат напълно рекламите, които маркетолозите харчат много пари за създаване и пускане в YouTube.

Колко пари се харчат за реклами, които повечето хилядолетия игнорират? eMarketer прогнозира, че нетните приходи на YouTube от видеореклами в САЩ ще достигнат близо 2,6 милиарда долара през 2017 г., което представлява 20,0% от общите приходи от видеореклами в САЩ тази година.

Новините обаче не са всички лоши. UBS доказателствена лаборатория, в техния доклад, озаглавен „САЩ Интернет и интерактивно забавление: Конвергенция на цифровите медии и Електронна търговия “, показаха, че хилядолетните са станали малко по-приемливи за рекламирането в Twitter през последното три години.

Процентът на хората, които са публикували отново или са споделили рекламата или са посетили уебсайта на рекламодателя, е нараснал от година на година. Всички тези цифри обхващат около една трета от 2000 респонденти и предполагат, че търговците бавно, но сигурно откриват какво привлича вниманието на потребителите на Twitter.

В същото проучване броят на хилядолетията, които взаимодействат с реклами във Facebook, също продължава да нараства. Изключение е споделянето на рекламата, която постоянно пада от 2014 г. насам. Независимо от това, средната стойност на всички взаимодействия все още се движи около 32% до 33%.

Тези два примера корелират с констатациите от проучването LaunchLeap, което установи, че около 30% от хората седят в цялата реклама в YouTube.

Вземане

Означават ли тези резултати от проучването, че търговците на социални медии са предназначени да пилеят рекламни долари за цифрови реклами, на които никой не обръща внимание? Не е задължително. Милениалите не са неблагоприятни за маркетинговите съобщения, но само ако тези съобщения се доставят в правилния формат. В наши дни предпочитаните формати са маркетинг на съдържание и маркетинг на инфлуенсъри.

Тайната на маркетинга на Millennials не е да се предлага на пазара за тях; не директно, така или иначе. Това е старата идея „продавай, без да продаваш“. Когато Millennials търсят препоръки за продукти и услуги, е по-вероятно да се консултират с доверени източници като семейство, приятели или любимия си социален влиятел.

Във вашия маркетинг на съдържание, дайте на Millennials нещо за времето, вниманието и (надявам се) лоялността. По-вероятно е те да се доверят на вашата марка, ако вие проявяват искрен интерес към образованието им с инструкции, например. Познаваемостта на вашата марка все още може да се увеличи, дори ако не продавате открито. Милениалите търсят стойност, независимо дали е истинска или възприемана.

Заключение

Маркетолозите са свършили добра работа с маркетинга на Millennials, които са една от най-уникалните и взискателни аудитории в Интернет. С течение на времето обаче рекламата в социалните медии, като телевизионната и радио рекламата, може да стане по-скоро като фонов шум. За да привлекат Millennials както социалните мрежи, така и рекламодателите, те трябва да предлагат ценно съдържание, независимо дали това са нови функции или полезна информация.

Какво мислиш? Вашата аудитория включва ли Millennials? Как се съпоставя вашият опит с маркетинга в тези социални мрежи с резултатите от тези проучвания? Моля, споделете вашите мисли в коментарите.