Нарастване на вашата аудитория, как да увеличите социалното си следване

Използвате ли социалните медии за изграждане на аудитория за вашия бизнес?

Чудите ли се как можете да превърнете аудиторията си в клиенти?

За да науча как да отглеждате публика, която иска все повече и повече от това, което предлагате, интервюирам Джефри Рорс за този епизод на Подкаст за маркетинг на социални медии.

Повече за това шоу

Подкастът „Маркетинг на социални медии“ е предаване на Social Media Examiner.

Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Форматът на шоуто е радио за разговори при поискване (известно също като подкастинг).

В този епизод интервюирам Джефри Рорс, съ-водещ на подкаста за социални професионалисти и автор на новата книга, Аудитория: Маркетинг в ерата на абонатите, феновете и последователите. Той е и вицепрезидент по маркетингови идеи в Exact Target.

Джеф споделя защо аудиторията е толкова важна за търговците.

Ще научете за търсачите, усилвателите и дърводелците и как тези типове аудитории са свързани с вашия бизнес.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Разрастване на вашата публика

Защо аудиторията е толкова важна за търговците

Джеф обяснява това в своята книга Публика, той се настанява върху концепцията за развитие на собствена аудитория. Това е, което хората в социалните медии, имейл маркетинг и дори мобилни, но той подхожда от различен ъгъл.

Когато Джеф разговаряше с търговци за тяхната аудитория, която включваше фенове на Facebook, последователи в Twitter, абонати на YouTube и абонати на имейли, те като че ли не има стратегия. В повечето случаи стратегията беше последваща мисъл или резултат от моментна кампания.

Маркетингът традиционно се организира около кампания. Джеф го нарича като начало, средата и края, след това торта, за да отпразнува резултатите и след това да го повтори.

Ще открийте защо развитието на аудиторията е отговорност, основна за маркетинга.

Първоначално търговците са изпълнили обещанието по имейл, но сега трябва да вземете този стил на мислене в социалното и Подвижен канали. Патентованите аудитории ще бъдат там само ако ги изградите. Ако не, ще трябва да платите под формата на реклама.

Посланието на Джеф е да разгледате всичко, което правите в маркетинга, и да се опитате да го оптимизирате изградете собствена аудитория, защото това ви дава огромно конкурентно предимство.

Преди Интернет, творческите мислители трябваше да се притесняват само за великото творчество. Те не трябваше да събират публика, защото средствата за масова информация го направиха вместо тях.

Разликата днес не е само измисляйки креативното, но също мислене за разпределение и изграждане на аудитория, която принадлежи на вас- такъв, до който никой друг няма достъп. Така че, когато имате това страхотно съдържание, можете да натиснете бутона и да достигнете до аудиторията си.

Ще чуете как Джеф обяснява защо е важно за бизнеса има хора, отговарящи за развитието на аудиторията по всички канали.

Слушайте предаването, за да разберете защо развитието на собствената аудитория е обратната страна на монетата за маркетинг на съдържание.

Дефиницията за търсещи, усилватели и дърводелци

Джеф обяснява това това са трите аудитории от най-високо ниво, до които търговците имат изключителен достъп.

1. Търсачи

Търсачите са хора, които търсят информация или забавление. Например вие сте търсач, когато включите телевизора си и прелистите каналите, за да намерите нещо, което да ви забавлява.

Вие също търсите, когато използвате Google или Google Maps. Оптимизацията за търсачки е свързана с процеса на доставяне на търсещите на вашия уебсайт.

Търсачите са моментни. След като се напълнят с развлечения или намерят необходимата им информация, те си отиват без следа.

Ще разберете какво трябва да направите с този тип аудитория.

2. Усилватели

Усилвателите са това, върху което са изградени социалните медии. Там клиентите ви се превръщат във вашата най-добра форма на маркетинг.

Джеф се позовава на усилвателите като публика с публика. При основните модели за комуникация обикновено има подател, получател и съобщение. Подателят изпраща съобщението и получателят го получава. Теорията на комуникацията обаче не предвиждаше, че самите приемници могат тогава изпрати собствено съобщение.

Социалните медии са променили това и са добавили още един слой към него по отношение на разпространението и обхвата на тези съобщения.

Усилвателите са тези, с които нямате пряка връзка. Нямате начин да ги достигнете директно, освен ако не ги превърнете в третата група, дърводелците. Те търсят достъп до информация и искат да донесат първото си познание на собствената си аудитория.

Ще откриете как да се справите добре с усилвателите.

3. Дърводелци

Дърводелецът е някой, който ви дава разрешение да общувате с него директно по определен канал.

Джеф обяснява в книгата си, че най-добрата дърводелска аудитория са клиентите, защото те купуват от вас. Свързаните с продукти съобщения отварят канали за комуникация с клиента.

Когато погледнете от маркетингова гледна точка, присъединяващите се са абонати, фенове и последователи. Това са аудитории, с които имате връзка с бутон. Те ви дават разрешение да им изпратите имейл, стига да отговаряте на техните очаквания. Можете да комуникирате чрез този канал.

Ще чуете защо е малко по-различно, когато става въпрос за фенове на Facebook и последователи в Twitter.

Слушайте предаването, за да разберете защо трябва да помислите за дългосрочната стойност на клиента.

Как да превърнем търсещите в дърводелци

Джеф казва, че трябва да гледате на него като на желан резултат и да мерите спрямо тази цел и цел. Джеф вижда компании, които имплицитно очакват да разширят своята абонатна база, фенове или последователи, но нямат изричен план да стигнат до там.

Едно от първите неща, които ще искате да направите, за да превърнете търсещите, е да ги превърнете в тях абонати по имейл. Входящата поща е критично важна.

Първото нещо, което трябва да направите, е одитирайте уебсайта си за местата, на които идват търсещите, и вижте какви са вашите механизми за улавяне. Също така трябва да разберете как молите хората да се присъединят към вашата аудитория.

Ще чуете за трите критични измерения на аудиторията и как можете да научите урок от компаниите в социалните медии.

Джеф описва колко от нас се хващат за създаването на съдържание, което ще бъде популярно, а не как ще конвертира. Това е, което той нарича „празните калории в маркетинга на съдържание“.

Ще чуете какво Джеф съветва хората, които го предизвикват, как да измерват стойността на феновете на Facebook.

Въпреки че феновете на Facebook не са производители на приходи за всяка марка, наречена компания PetFlow използва страницата си във Facebook, за да разшири астрономически базата си от фенове.

Начинът, по който предлагате на пазара продукта си, как пазарът ви възприема, вашата марка и вашият продукт се трансформират в различни канали, които работят по различни начини за вас. Ще разберете защо Джеф нарича това „ерата на високопородния маркетинг“.

Основното убеждение на Джеф е, че компаниите, които се фокусират върху развитието на собствената аудитория през следващите години, ще имат огромно конкурентно предимство. Вече го е виждал с някои от по-големите марки.

През следващата година Джеф иска да се увери, че публиката получава много повече внимание, защото се приема за даденост, че тя просто съществува и си струва. Ще откриете върху какво трябва да се съсредоточите, за да не се налага да плащате за скъпа реклама.

Чуйте предаването, за да научите за определението на Джеф за собственически.

Как да докажем това, което правим има значение

Джеф обяснява как неговият колега, Джоел Бук в Exact Target, има любима поговорка: „Повече сок за изцеждането.“

С течение на времето ще започнете да виждате по-добри резултати за по-малко усилия. Това не означава, че полагате по-малко усилия, това означава, че сте в състояние да пренасочите част от усилията, които са били необходими стигнете до първите 100 членове на аудиторията и улеснете много по-лесно до първите 100 плюс следващата 900.

Докато изграждате абонатната си база, докосвате повече хора, така че когато натиснете Изпращане на този имейл, това ще повлияе директно и по-бързо на продажбите ви. Ще научите как да изчислявате стойността на аудиторията си.

Джеф използва пример от книгата за Нетфликс, когато загубиха около 4-5% от своите абонати. Тяхната пазарна капитализация намаля от около $ 300 на акция на около $ 60. Те загубиха около 80% от пазарната си капитализация заради начина, по който се държаха с аудиторията си.

Чуйте предаването, за да разберете как Netflix коригира и възстановява запасите си до около $ 360 на акция и какво означава това как управлявате собствената си аудитория.

Откритие на седмицата

Открих наистина страхотен безплатен инструмент, наречен SEMrush. Можете да въведете уеб адреса на всеки уебсайт и той ви предоставя огромно количество интелигентност под формата на диаграми и диаграми.

Когато кликнете върху Organic Research, той ви казва точно колко хора са търсили тази конкретна ключова фраза през последните 12 месеца. Това ви дава много повече от просто ключови думи.

Ключовите думи могат да бъдат много ценни, защото можете да отидете при вашите конкуренти, които се класират по-високо от вас в резултатите от търсенето, и можете да видите по какви ключови думи се класират.

Едно от нещата, които мислех за наистина страхотно, е, че ще ви покаже какви реклами се показват. Например, ако имате конкурент, за когото знаете, че рекламира Google с плащане на кликване, можете да въведете името на домейна им и то ще ви покаже всички реклами, които пускат.

От гледна точка на маркетолога можете да правите всякакви изследвания за това по какви ключови думи се класират вашите конкуренти, какво купуват и как изглеждат техните реклами.

Горещо ви препоръчвам виж това. Вие сте ограничени до това колко данни можете да видите безплатно, но определено си заслужава.

Обади се и оставете вашите въпроси, свързани със социалните медии, за нас и ние може да ги включим в бъдещо предаване.

Слушайте предаването, за да научите повече и ни уведомете как работи това за вас.

Други споменавания в шоуто

Светът на маркетинга на социалните медии 2014 е нашата физическа мегаконференция, която ще се завърне в Сан Диего, Калифорния на 26, 27 и 28 март.

Конференцията включва повече от 60 сесии за маркетинг в социални медии, блогове, подкастинг и видео маркетинг.

Чистият брой подкастери, които ще присъстват на тази конференция, е впечатляващ: Майкъл Хаят, Клиф Рейвънскрафт, Крис Броган Пат Флин, Ерик Фишър, Джон Лий Дюма, Джонатан Фийлдс, Джей Баер, Дан Милър, Джон Джанч, Ейми Портърфийлд, Рей Едуардс, Маркус Шеридан, Рик Мълреди, Синтия Санчес, Грег Хикман, Джон Лоумър и много други!

Това е невероятна възможност за вас да се срещнете, да се търкате и да опознаете хората, които слушате в подкасти. Това ще бъде невероятна конференция. Ако се интересувате, виж това.

Ключови заведения, посочени в този епизод:

• Свържете се с Джефри Рорс Twitter.
• Вижте книгата на Джеф: Аудитория: Маркетинг в ерата на абонатите, феновете и последователите, и да получите достъп до безплатни ресурси на уебсайта.
• Слушай Подкаст за социални професионалисти с Джей Баер и Джефри Рорс.
• Научете повече за телевизионния сериал Луди хора.
• Виж как PetFlow е разраснал своята фен база във Facebook.
• Разгледайте различните аудитории за Ред Бул и Чудовищна енергия.
• Разгледайте Нетфликс.
• Опитвам SEMrush за да изследвате вашите конкуренти.
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии 2014.

Начини да се абонирате за подкаста на Social Media Marketing:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за увеличаване на вашата аудитория? Моля, оставете вашите коментари по-долу.

Изображения от iStockPhoto и с любезното съдействие на AMC.