6 маркетингови съвета във Facebook за управление на вашата Facebook страница: Проверка на социалните медии

Чудите се какво работи и какво не за вашата страница във Facebook?

Или сте затрупани с всички тактики на Facebook, за които сте чели?

Без значение от колко време имате Facebook страница, добре е да прегледате някои от основите за създаване на страница за вашия бизнес.

Тази статия включва шест прости съвета, които ще ви направят по-ефективен администратор и ще направят страницата ви по-професионална от днес.

# 1: Проверете предпочитанията си за публикуване на стена

Получава ли вашата страница много, хмм, критични коментари за своята хронология? Или може би просто повече, отколкото имате време да се справите лесно? Ако е така, може би е време да задайте раздела „Възможност за публикуване“ на вашата страница така че само администраторите на вашата страница могат да публикуват.

Ето как: Изберете Редактиране на страницата от администраторския панел. Тогава изберете Редактиране на настройки.

Оттам, редактирайте раздела Възможност за публикуване

и решете дали искате всички да могат да публикуват на вашата страница или искате да разрешите само на администраторите на вашата страница да публикуват.

Докато аз обикновено се застъпвам за разрешаване на отворен достъп до страница и дори за оставяне на негативни публикации, така че да са вашите клиентите и бъдещите клиенти могат да видят как се справяте с критиката, за някои бизнеси това е просто по-просто да се нека хората ви изпращат съобщения на лични ако имат проблем. Задаването на „Публикации само от страница“ също така пречи на потребителите на Facebook да ви изпращат спам.

# 2: Използвайте статистика, за да определите какво работи за вашата страница

Има два основни типа администратори на страници във Facebook: Тези, които публикуват въз основа на предчувствия какво мотивира ангажираността, и тези, които разглеждат Facebook’s Insights да се виж какво всъщност задвижва ангажираността.

Проверката на Facebook Insights ще ви помогне дайте на феновете си това, което искат. Например, ако забележите, че публикациите с изображения имат по-добър обхват и ангажираност от тези, които са само текст, опитайте да премахнете изображенията, за да видите какво се случва.

Тъй като Facebook винаги се забърква EdgeRank, може да изглежда, че точно когато сте измислили формулата за ангажираност, нещо се променя. Проверката на Insights ще ви помогне останете на път, без значение какви алгоритмични промени Facebook ви хвърля.

Преди няколко месеца Facebook направи цялостен ремонт на Facebook Insights и Jon Loomer написа хубава статия за Social Media Examiner което ви превежда през най-новите функции.

# 3: Присвояване на администраторски роли

Facebook позволява пет различни администраторски роли: мениджър, създател на съдържание, модератор, рекламодател и анализатор на прозрения. Всяка роля има различни възможности - само мениджърите имат възможност да променят ролята на всеки администратор. Facebook прави всички администратори по подразбиране.

Можеш да имате толкова администратори на страница, колкото искате. Да се добавяне на администратор, отидете на Редактиране на страница на вашата хронология и тогава щракнете върху Административни роли. Превъртете надолу и изберете Добавяне на друг администратор.

Забележка: За да направите някой администратор на вашата страница, той трябва да е харесал страницата.

Да се предотвратявайте конфликти между вашите служители и преди да зададете администраторските роли на страницата си във Facebook, установете някои насоки за цялата компания. Някои неща, които трябва да имате предвид:

• Правете тримесечна тренировка във Facebook. Обсъдете ролите и адресите на етикета и очакванията за служителите, които управляват страницата. На тримесечната среща обсъдете новите функции на Facebook, отговорете на притеснения относно предишни публикации и поговорете за нови тактики, които искате да приложите.
• Определете гласа на вашата страница.Всеки човек има уникален глас, но когато представлява бизнес или марка на страница във Facebook, администраторите на страницата трябва да работят заедно, за да формират последователен глас. Уверете се, че администраторите на вашата страница разбират установения глас и че се очаква да използват този глас, когато комуникират с потребители и фенове онлайн.
• Съхранявайте споделен документ (например документ на Google), който очертава компанията политики в социалните медии. Служителите трябва да се позовават на документа по всяко време, когато трябва да знаят какво да публикуват - и какво да не публикуват. Този документ трябва също да включва препоръки за това как да взаимодействате с вашата база от фенове във Facebook.
• Сведете администраторите до минимум.Не давайте на никого администраторски права на страницата във Facebook. Колкото по-малко хора управляват страница, толкова по-добре. Двама или трима администратори, които активно се актуализират, отговарят на запитвания и управляват страницата, са много.
• Поддържайте комуникацията между администраторите отворена. „Ако не сте сигурни, попитайте!“ е елементарна концепция, но е важна. Независимо дали отговаряте на особено труден потребителски коментар или споделяте статия на времевата линия, установете правило за палец, че ако някой администратор не е сигурен дали нещо е подходящо, той / тя трябва да поиска мнение от друг администратор. Насърчаването на администраторите на страници да имат отворена комуникация помежду си ще помогне за намаляване на грешките.

# 4: Изберете вашите предпочитани харесвания

Харесването на други бизнес страници ви помага да изграждате връзки (а когато те ви отвръщат, ви дава добавяне експозиция), но може да не искате определени страници да бъдат сред първите неща, които посетителите на вашата страница вижте. За щастие можете контролирайте кои от страниците, които сте харесали, се показват във вашата времева линия.

Пет от тези харесвания се показват по едно и също време, а петте, които се появяват на случаен принцип, се променят всеки път, когато посетителят на вашата страница се опреснява - освен ако не редактирате кои страници се появяват.

Защо бихте искали да направите това? Може да искате функции страници, които са свързани с вашия бизнес. Или може би искате включва страници, които смятате, че ще бъдат подходящи за вашите читатели. (Ако изберете повече от пет, те ще се въртят на случаен принцип.)

Да се изберете избрани харесвания, отидете на вашия администраторски панел, изберете Редактиране на страница, тогава Редактиране на настройките. Следващия, щракнете върху Още и тогава изберете Featured. От там можете редактирайте вашите предпочитани харесвания.

# 5: Запазете отметки към указанията на страницата на Facebook и се запознайте с това, което е променено наскоро

Facebook променя своите условия за ползване... често. И освен ако вие следвайте блога на компанията или често проверете техните насоки за страница, може да бъде трудно следете какво е позволено—Или не — през даден месец.

Разбира се, четенето на блогове в социалните медии като Social Media Examiner ще ви помогне да сте в течение, но администраторите на страниците все пак трябва отметка Указания за страницата на Facebookи четете документа поне веднъж на тримесечие.

# 6: Използвайте Facebook като страница, вместо като себе си

Шансовете са, че ако сте администратор на страница, просто отидете на вашата бизнес страница и когато коментирате или публикувате, действате като бизнес. Но знаете ли, че всъщност можете да промените своя профил, така че да сте във Facebook като страница, а не просто като личен профил, действащ като администратор на страницата?

Защо бихте искали да направите това? Ако случайно притежавате или работите за a B2B компания, това е добър начин да изграждане на съюзи с други бизнеси които са в същия бранш (но не са конкуренти).

Да предположим, че притежавате ресторант. Бихте искали да взаимодействате с хотели наблизо, така че когато хората разглеждат страницата на хотела, да видят вашите (положителни и полезни) коментари и да бъдат мотивирани да проверят Вашият бизнес. Разбира се, има тънка граница - не искате да публикувате твърде често или да бъдете толкова безплатни, че публикациите ви да изглеждат неискрени, нежелани или досадни по друг начин. Но публикуването като страница е чудесен начин за мрежа с подобен бизнес и използва маркетинговата мощ на Facebook.

За да действате като страница във Facebook, щракнете върху иконата Настройки в горния десен ъгъл на вашия профил във Facebook и ще го направите вижте опция за “Използвайте Facebook като“Със списък на страниците, за които сте администратор. Когато ти изберете да “Използвайте Facebook като страница, ”Вие сте в състояние не само да публикувайте и коментирайте като тази страница, но също така вашата емисия новини съдържа актуализациите от бизнеса, който страницата ви следва, вместо вашите лични приятели и харесвания на страницата.

Надявам се, че тези съвети ще ви бъдат полезни, докато търсите нови начини за това ободрете присъствието си във Facebook!

Какво мислиш? Имате ли някакви съвети във Facebook за споделяне? Моля, споделете вашите коментари по-долу.