Разказване на истории, защо историите привличат повече клиенти

Каква е историята на вашия бизнес?

Чудите ли се как разказването на истории може да помогне на вашия маркетинг и продажби?

За да науча за силата на разказването на истории, интервюирам Дейв Керпен за този епизод на Подкаст за маркетинг на социални медии.

Повече за това шоу

Подкастът „Маркетинг на социални медии“ е предаване на Social Media Examiner.

Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Форматът на предаването е радио за разговори при поискване (известно също като подкастинг).

В този епизод интервюирам Дейв Керпен, автор на Симпатични социални медии. Той е и съосновател на Симпатично, INC 500 фирма за маркетинг на социални медии. Най-новата му книга е Симпатичен бизнес: Защо днешните потребители търсят повече и как лидерите могат да доставят.

Дейв споделя своята история за това как една креативна идея за сватбата му се е превърнала в успешен бизнес. Ще научите как вашата история може да помогне на вашия бизнес да се свърже с хора, както с потенциални клиенти, така и с клиенти.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Бизнес и разказване на истории

Историята на Дейв

Дейв споделя историята си за това как креативната идея, която той и съпругата му са имали за сватбата, ги е накарала да започнат бизнес.

И Дейв, и съпругата му имат традиционен опит в продажбите и маркетинга и двамата по това време са работили в радио продажбите и управлението на продажбите.

Те решиха да направят сватбата си на бейзболен мач. Така че те насочиха идеята си към бейзболен отбор от малка лига, Бруклинските циклони, филиал на Ню Йорк Метс. Сделката беше, че те ще поемат инвентара от играта и ще спонсорират в замяна на възможността да се оженят в края на играта и да създадат промоцията. Те създадоха промоция, наречена Нашето поле на мечтите.

Само от получаването на спонсори за събитието бяха събрани общо 100 000 долара за стоки и услуги и 20 000 долара за благотворителност. Предимството за спонсорите беше, че те получиха голямо внимание от медиите. Не само, че спонсорите се изправиха пред 8000 души на играта, те също бяха включени в CBS Ранното шоу, ABC Световни новини тази вечер и CNBC, плюс хиляди блогове.

Един от спонсорите, 1-800-Цветя, тогава беше включен в 86 телевизионни станции, всички от $ 6,000 търговско спонсорство. Дейв и съпругата му генерираха спечелени медии на стойност 20 милиона долара за своите спонсори. Едва след като 1-800-Flowers се свърза с Дейв и попита какво прави по-нататък, той и съпругата му решиха да създадат компания.

Дейв вярва, че разказването на историята им е показало перспективите им, че не става въпрос само за разбиране на инструментите, става дума за разбиране на това как да бъдете креативни и да мислите нестандартно. Това, че разбирате инструментите на социалните медии, радиото или телевизията, не означава, че идеята не е толкова важна. Все още трябва да се занимавате с маркетинг.

Като можете да разкажете история, вие сте в състояние внесете истинска личност в това, което правите и в същото време убедете хората, че знаете какво правите.

Чуйте предаването, за да чуете как те са включили всичките си спонсори в играта, за да може самата сватба да бъде без спонсор.

Защо вашият бизнес трябва да се грижи за разказването на истории?

Дейв вярва, че разказването на истории е важно, защото хората не се интересуват от теб. Наистина е важно да слушаме истински, защото хората предпочитат да говорят за себе си.

Разказването на истории е много по-ефективно от преминаването през данни или какъвто и да е вид продажби. Той свързва хората и ангажира и интересува хората. Причината, поради която хората обичат да ходят на кино и да четат книги, е, че обичаме да се занимаваме с истории.

Независимо дали сте в заседателна зала и разговаряте с персонала си, или разказвате за потенциален клиент, или пускате съдържание там по света, разказването на истории може да оживи бизнеса ви. Тя може да ви помогне да се свържете с аудиторията си. И в крайна сметка може да убеди хората.

Чуйте предаването, за да разберете как разказването на истории може да помогне за генерирането на потенциални клиенти за вашия бизнес.

Защо моята история?

Пример, който Дейв споделя в книгата си, е история за жена на име Анджела Шаеферс, която била диагностицирана с рак и започнала да пише книга само за децата си. Тя го показа на приятелите си, които го помислиха за невероятно и я насърчиха да го сподели със света.

Анджела отпечатва 500 екземпляра, които се продават много бързо от уста на уста. Това я накара да осъзнае, че нейната история има значение. От това тя стартира компания, наречена Вашата история има значение. Днес тя помага на хората да разказват своите истории и да показва на хората, че тяхната история има значение.

Дейв вярва, че всеки в бизнеса има история, за да разкаже за това как е започнал. Дори най-големите компании в света могат да разкажат история за това как са създадени. Например, Марк Зукърбърг беше в общежитие в колежа, а основателите на HP бяха в гаража си. Където и да е създадена компания, независимо колко голяма е, тя има скромно начало.

Това е историята на вашето основаване, която често може да ви хуманизира и да направи вашата компания по-симпатична и по-привлекателна, без значение колко голяма или неприятна е компанията днес.

Слушайте предаването, за да научите как можете да използвате различни видове истории във вашата компания или организация, за да направите компанията си много по-интересна.

Какво прави добрата история?

Когато Дейв мисли за разказване на истории, той преминава към аналогията на филм, книга или телевизионно предаване. Ако създава история, той иска да мисли като режисьор или автор. Историите трябва да имат начало, среда и край. Историята също трябва да има някакъв конфликт и да има поне един, за предпочитане повече, интересни персонажи, в които хората да вярват.

Вашата способност да вземете част от историята и да я превърнете в история е свързана с прилагането на традиционните елементи на разказването на истории с това, което наистина се случва. Трябва да бъдете правдиви, но можете да украсите малко. Накарайте героите да оживеят. Уверете се, че сте поставили сцената и сте създали история, която резонира с хората.

Разказването на истории днес е много по-лесно, по-евтино и много по-малко риск. С днешната технология, ако тя не резонира с хората, можете да я намалите или да опитате нещо ново. Всички можем да продължим да практикуваме разказване на истории, докато не го постигнем правилно.

Слушайте предаването, за да разберете различни начини, по които можете да споделите историята си.

Как преминавате от разказване на истории към продажба?

В основата си някои от най-успешните бизнес книги на всички времена са колекция от истории. Макар че Симпатичен бизнес е бизнес книга, а Дейв е собственик на бизнес, за него това е като социалните медии - можете да използвате най-доброто съдържание в света, но ако това не стимулира продажбите, нищо от това няма значение.

Същото е и с разказването на истории. Можете да бъдете най-добрият разказвач на истории в света, но ако сте собственик на бизнес и разказвате тази история и не превръщате хората в клиенти, това е практически безсмислено.

Процесът, който отвежда хората от активното слушане на история до активното слушане на терена на продажбите, трябва да бъде фин. Ако сте си свършили добре работата с търсене и слушане, тогава този процес може да бъде естествен. Но ако имате грешни хора в стаята и те нямат нужда от това, което продавате, тогава най-добрата история в света няма да означава нищо.

Първата стъпка е да сте сигурни, че сте си направили домашното, че сте слушали и сте се ориентирали правилно. Следващата стъпка е да помогнете за свързването на точките за хората от самото начало.

Когато се отвори отвъд студентите, Facebook стана много по-добър начин за създаване на вести. Помогна на Дейв да свърже точките между велики креативни маркетолози и страхотни креативни консултанти в социалните медии.

Колкото и мощна да е историята ви, тя все още трябва да каже „Мога да разреша проблемите ви“. Общата ви цел не е да станете най-добрият разказвач на истории в света, а да развиете бизнеса си. Ще разработите история, която помага на хората да свържат точките между това какви са техните проблеми и как можете да ги разрешите.

Чуйте предаването, за да чуете защо Дейв вярва, че всеки е продавач.

Как социалните медии могат да повлияят на предаването на истории?

Дейв споделя как социалните медии са променили бариерата за влизане, за да разказват истории в мащаб. Преди беше, че ако искаш да разкажеш историята си в мащаб, трябваше да си влезеш чрез медиите; например телевизия или радио. Преди трябваше да харчите значителна сума пари за разказване на истории.

Сега социалните медии улесняват разказа на вашата история и на хората да я споделят. Можете да накарате стотици, хиляди и дори милиони хора да видят вашата история. Това има влияние.

Чуйте предаването, за да чуете как видеото на Дейв Карол в YouTube „United Breaks Guitars“ превърна историята му сам в бизнес.

Съвет на Дейв

Съветът на Дейв е да запишете каквото мислите, че е вашата история, да я споделите с някой, когото познавате и на когото имате доверие, и да започнете да говорите за това как да го превърнете в по-добра история.

Слушайте предаването, за да разберете какво трябва да погледнете, за да създадете историята си.

Готини ресурси

Мислите ли за новогодишните решения за следващата година? Имате ли нужда от повече баланс в живота си? Може да искате да проверите Майкъл ХаятИзвикан подкаст Това е твоят живот, където той говори за умишлено лидерство. Има всичко, което трябва да знаете от това как да поддържате живота си балансиран до това как да бъдете добър лидер.

Едно от страхотните неща, които Майкъл прави в края на шоуто си, е да задава въпроси на обаждащите се. Затова решихме да следваме ръководството на Майкъл и вече имаме гореща линия за гласова поща в Social Media Examiner.

Просто посетете нашия гореща линия за гласова поща от вашия компютър, за да оставите съобщение с вашите въпроси, свързани с маркетинга в социалните медии. Когато оставите съобщение, не забравяйте да споменете вашия блог или името на вашата компания. Това ще добави интересна динамика към подкаста.

Слушайте предаването, за да научите повече и може би оставете въпросите си, за да ги включим в бъдещо предаване.

Други споменавания в шоуто

Светът на маркетинга на социалните медии е последната мегаконференция на Social Media Examiner - която се провежда на брега на Сан Диего Marriott Marquis & Marina в Сан Диего, Калифорния на 7-9 април 2013 г.

Както очаквате, Social Media Examiner набра най-големите и най-добрите имена в света на маркетинга на социални медии за тази конференция. Само най-доброто за вас! Бъди сигурен за виж това.

Вижте този невероятен нов видеоклип представяйки всичко, което събитието може да предложи, ПЛЮС можете спестете $ 300, ако сте регистрирам от дек. 31.

.

Ключови заведения, споменати в този епизод:

• Свържете се с Дейв Twitter, Facebook или имейл на [имейл защитен] или посетете Симпатично
• Вижте книгите на Дейв: Симпатични социални медии и Симпатичен бизнес: Защо днешните потребители търсят повече и как лидерите могат да доставят
• Погледни Бруклинските циклони (филиал на Ню Йорк Метс), бейзболният отбор на малката лига, с който Дейв сключи сделка
• Вижте някои от телевизионните предавания, в които участваха спонсорите: CBS Ранното шоу, ABC Световни новини тази вечер и CNBC
• Погледни 1-800-Цветя, един от спонсорите на сватбата
• Прочети Анджела Шаеферс‘История и проверете нейната компания Вашата история има значение
• Научете повече за Марк Зукърбърг‘S история
• Разгледайте Как да спечелим приятели и да влияем на хоратаот Дейл Карнеги, което е почти 90% разказване на истории
• Гледайте видеоклипа на Дейв Карол в YouTube, „Китари на Обединените почивки“
• Разгледайте Майкъл ХаятПодкаст, Това е твоят живот
• Разгледайте Джон Мели за озвучаване
• Оставете въпрос, свързан със социалните медии, в нашия гореща линия за гласова поща
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии

Начини да се абонирате за подкаста на Social Media Marketing:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за споделяне на вашата история? Моля, оставете вашите коментари по-долу.