Как да измервате възвръщаемостта на вашите истории в Instagram: Разширени техники: Проверка на социалните медии

Помагат ли вашите истории в Instagram да постигнете бизнес целите си? Чудите се как да се задълбочите в представянето на вашите истории в Instagram?

В тази статия ще научите как да комбинирате Instagram Insights и Google Analytics, за да отчетете по-добре ROI от вашите истории в Instagram.

Защо да комбинираме Instagram Insights с данни на Google Analytics?

От гледна точка на маркетинга в социалните медии е важно да знаете дали времето, което отделяте за себе си Истории в Instagram ви помага да постигнете бизнес целите си. Доказването на възвръщаемостта на инвестициите (ROI) от вашите усилия обаче може да изглежда като обезсърчаваща задача.

Instagram и други приложения в социалните медии предлагат подробна информация или анализи, които измерват дейности в приложението като обхват, импресии и ангажираност. И докато тези данни са полезни, отделните платформи са склонни да измерват въздействието на вашето присъствие върху техния канал и как аудиторията ви реагира на вас в този канал.

За Instagram кликванията върху уебсайтове и прекарването на пръст са важни показатели за проследяване, за да се оцени поведението на вашата аудитория в платформата, но какво се случва, когато тези хора прекарат пръст нагоре и стигнат до вашия уеб сайт? Колко ще направят покупка или да се регистрират за вашия имейл списък?

И за двата показателя искате да обърнете голямо внимание на честотата на кликване (CTR), която е процентът на зрителите, които са проследили призива Ви за действие, за да щракнат или докоснат връзка. Например, ако 100 души са разгледали вашата история в Instagram и 74 от тях са прекарали нагоре до съответния уебсайт, вашата история ще има 74% CTR.

CTR е от съществено значение за измерване на ефективността на вашето копие, а ангажираността е от решаващо значение за измерване на растежа на канал. Но нито CTR, нито степента на ангажираност няма да ви помогнат да измервате общото въздействие на канала върху вашите маркетингови цели. Тук идва Google Analytics.

Комбиниране на вашия Instagram Insights данните с Google Analytics могат да ви дадат по-ясна картина на възвръщаемостта на вашите истории в Instagram. Използвайте естествената статистика, за да измервате въздействието си върху аудиторията си, а Google Analytics за измерване на въздействието на стратегията върху вашите цели. Ето как да започнете.

# 1: Анализирайте предварителното представяне на историята с Instagram Insights

Instagram Insights предоставя подробна информация за това как вашата аудитория взаимодейства с вашите истории. Използвайте тази информация, за да наблюдавате ангажираността и растежа, докато оформяте стратегията си за Instagram.

Забележка: За да получите достъп до статистика за вашите истории, трябва да имате бизнес акаунт в Instagram. Ако още не сте го направили превърна вашия акаунт в Instagram в бизнес акаунт, първо трябва да направите това.

Можете да получите достъп до своите статии по два начина: чрез опцията Insights от вашия бизнес профил и чрез самите истории.

Достъп до Stories Insights от вашия профил

За достъп до статистика от вашия профил, докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана. Тогава докоснете опцията Insights.

Когато се отвори екранът Insights, докоснете раздела Съдържание.

Ето ти вижте преглед на индивидуалното изпълнение на публикацията. Превъртете надолу, за да видите най-новите си истории.

Докоснете Вижте всички да се вижте преглед на всички ваши истории и впечатленията, които са получили. Този екран по подразбиране показва изглед с един поглед накратко.

За да филтрирате данните от историите, които виждате, докоснете връзката Импресии и изберете различна метрика от изскачащия прозорец. Можете също променете времевата рамка за да видите информация от последните 24 часа, 7 дни или 14 дни.

След теб докоснете Приложи, виждате данни за истории за новия показател.

Получете подробна информация за отделни истории

Може да сте забелязали, че достъпът до статии за истории от вашия профил не включва много подробности. За да разгледате по-изчерпателно как се представя конкретна история в Instagram, отвори историята. Някъде в рамките на този 15-секунден прозорец, плъзнете нагоре, за да видите наличните статистически данни за тази история.

Забележка: Ако историята вече е архивирана, ще трябва достъп до него чрез вашите архиви вместо чрез вашия профил. Да го направя, докоснете иконата на часовника в горния ляв ъгъл на екрана.

На екрана с прозрения раздел „Взаимодействия“ показва данни за това какви действия предприема вашата аудитория при ангажиране с вашата история. Ето обобщение на тези показатели:

• Отговори: Броят на директните съобщения, изпратени до входящата ви поща чрез вашата история
• Кранове за стикери: Броят пъти, когато някой докосва хаштага, споменава или стикер за местоположение от вашата история
• Посещения на профила: Броят на хората, които са посетили вашия профил от вашата история
• Плъзнете прозорци: Броят на хората, които са прекарали нагоре по вашата история, за да следят включения призив за действие (достъпно само за бизнес акаунти с над 10 000 последователи)

В секцията Discovery ще намерите статистика за това колко хора са разгледали съдържанието ви и от къде:

• Впечатления: Броят на гледанията на вашата история
• Достигнат: Броят на уникалните акаунти, които са разгледали вашата история
• Следва: Броят на не-последователите, които са ви последвали от вашата история
• Следваща история: Броят на хората, които докоснаха, за да видят историята на следващия човек
• Натиска напред: Броят на хората, които докоснаха, за да видят следващата ви история
• Връща обратно: Броят на хората, които се върнаха към предишните ви истории
• Излезе: Броят пъти, в които хората са напускали емисията Stories от вашата история

Instagram също предлага предложения за как можете да използвате предоставената информация за да разберете по-добре аудиторията си.

Изчислете процента на завършване на вашата история в Instagram

Определянето на общия процент на завършеност на вашата история в Instagram ще ви покаже колко хора са я разгледали изцяло. Това е доста просто изчисление: Разделете общия брой хора, които са разгледали последния сегмент във вашата история, на общия брой хора, които са разгледали първия сегмент. Тогава умножете този резултат по 100 да го превърне в процент.

Например, ако 100 зрители са гледали първия сегмент и 89 зрители са гледали последния сегмент, общият процент на завършване е 89%.

Изчислявайки колко хора са гледали всеки сегмент от вашата история, можете да измервате способността си да се свързвате с аудиторията си и да ги ангажирате с вас.

# 2: Използвайте цели на Google Analytics, за да присвоите стойност на целевите страници на вашия уебсайт

Всички горепосочени данни на Instagram Insights са важни за разбирането на въздействието на вашите истории върху платформата, но ако искате да видите влиянието на Instagram върху цялостната ви маркетингова стратегия, трябва да използвате Google Анализ.

Влезте във вашия Профил в Google Analytics и тогава отворете Придобиване> Социални за да видите различните отчети, достъпни за вас.

Отчетът за социален преглед измерва общата стойност на препоръките, които вашият сайт получава от социалните медии, което е от съществено значение за определяне на вашата ROI. Google обаче не може да започне да докладва за тези стойности, докато вие задайте поне една цел. Целта може да бъде всяко действие, което искате вашата аудитория да извърши, като регистрация за бюлетин, покупка или регистрация в уеб семинар.

За да настроите нов Цел на Google Analytics, щракнете върху връзката Създаване на цел (показано по-горе) или щракнете върху раздела Администратор в навигацията вляво.

На страницата Admin, щракнете върху раздела Цели под Всички данни на уебсайта и след това щракнете върху Нова цел за да създадете първата си цел.

На следващата страница следвайте инструкциите на екрана за създаване на цел. Първо, решете дали искате използвайте предварително изграден шаблон (което препоръчвам, ако сте нов в задаването на цели в Google Analytics) или създайте персонализирана цел.

След теб щракнете върху Продължи, попълнете информацията за целта си и дайте му име. За да измервате конкретно ROI, уверете се, че сте изберете типа Дестинация.

Подробностите за целите, които предоставяте, ще помогнат на Google да знае как да проследява вашата ROI. За покупка или бюлетин или регистрация на курс, въведете URL адреса на благодарствената страница (където вашата аудитория се пренасочва, след като се регистрира).

Уверете се, че критерият за целевия URL адрес е зададен да започва с и не е зададено на равно на. Тази настройка е важна за проследяване на параметри или когато определени канали добавят свои собствени проследяващи кодове към връзките. Ако дестинацията е зададена на равно на, Google ще проследява резултатите само с точния URL адрес, без проследяване на параметри.

Ако покупката или регистрацията на курса има собствена специална благодарствена страница, можете също въведете сума в полето Стойност. Въведете стойност обаче само ако покупката има специална благодарствена страница. Ако всички ваши курсове или продукти отидат на една и съща благодарствена страница след покупката, не добавяйте стойност (освен ако всички те струват еднакво).

След като запазите целта си, можете да се върнете към предишния екран и ще видите, че Google Analytics е готов да започне да проследява вашата социална стойност.

Докато хората следват вашите призиви за действие в социалните медии чрез вашата онлайн фуния, Google вече ще започне да отчита тези реализации в раздела Социален преглед.

Като зададете целта си, вие също отворихте отчета за социалните реализации, който предоставя повече задълбочен поглед върху това как трафикът от вашите социални канали се превръща в абонати, клиенти и клиенти. За да отворите този отчет, отидете на Придобиване> Социални> Реализации в лявата навигация.

Разбира се, този отчет засега ще бъде празен, тъй като информацията не е налична със задна дата. Но напредвайки, докато насочвате трафика към офертите си, ще видите, че отчетите за реализациите започват да се попълват.

# 3: Използвайте уникални UTM параметри, за да разкриете приходите от кампании в Instagram Story

Ако следвате стъпките по-горе, ще имате добра представа за това как вашата аудитория в конкретен социален канал взаимодейства с офертите на вашия сайт. Но можете да получите още по-подробни отчети за вашия трафик с Urchin Traffic Monitor (UTM) проследяващи кодове.

Добавянето на UTM параметри към URL адресите, които споделяте във вашите истории в Instagram, ще ви позволи да проследявате данни за препращаща кампания. За илюстрация този URL адрес съдържа пет параметъра:

Петте параметъра са както следва:

• Източник: instagram
• Средно: instagram_story
• Кампания: spring_launch
• Термин: fast_writer
• Съдържание: video_ad

Това е много информация за пакетиране в един URL адрес, нали? Не се притеснявайте, не е нужно да създавате UTM кодове ръчно. Съставител на URL адреси на кампании на Google ще свърши работата вместо вас. Когато отворите този инструмент, ще видите формуляр, който можете да попълните, за да добавите параметри на кампанията към URL адресите си.

Първо, въведете URL адреса на уебсайта и източника на кампанията, които са и двете задължителни полета. След това добавете толкова показатели, колкото са приложими за вашите нужди. Съставителят на URL адреси на кампания ви дава добра разбивка за това за какво е предназначен всеки параметър на UTM и как да го използвате за вашия маркетинг.

Тъй като настройвате проследяващи кодове за споделяне във вашите истории в Instagram, напълни instagram като източник на кампанията и instagram_story като среда, минимално. След това в зависимост от това, което правите във вашия бизнес, добавете други показатели, ако е необходимо.

Ето няколко начина, по които можете да използвате UTM параметрите с връзки, които споделяте чрез историята си в Instagram:

• Ако разделите тестването на различни типове истории, като например видео на живо срещу графики с цитати, създайте една връзка с един тип съдържание и друга с други параметри на съдържанието.
• Ако предлагате изключителен код на зрителите чрез вашата история в Instagram, създайте връзка с вградено име на кампания.
• Ако искате да тествате дали промоциите, изпълнявани чрез Instagram Stories, се конвертират по-добре в различните дни от седмицата, създайте връзка, като използвате метриката Term, за да добавите през различните дни.

След като попълните формуляра, Campaign URL Builder ще го направи генерирайте URL адрес на кампания, който можете да споделите. Ако имате акаунт в Bit.ly услуга за съкращаване на връзки, можете да съкратите връзката точно там. Използвайте тази връзка в историята си в Instagram докато създавате съдържанието си.

За да видите трафика и реализациите, управлявани от този URL адрес, отидете на Придобиване> Кампании> Всички кампании в Google Analytics. Щракнете върху името на кампанията (course_launch, например), за да разкрие отчета Source / Medium. Тогава щракнете върху instagram / instagram_story.

Заключение

Истинската стойност на вашата история в Instagram не е колко хора са отговорили на нея, споделили са я или дори са проследили вашия акаунт, след като са видели съдържанието. Разбира се, тези взаимодействия са показателни за това колко добре се свързвате с аудиторията си. Но в крайна сметка истинската стойност на вашата история в Instagram е дали зрителите следват връзката от вашата история към вашия уебсайт и избират ли да поддържат връзка с вас.

А с магията на проследяващите кодове ще можете по-добре да определите количествено тази стойност за вашите маркетингови усилия в социалните медии.

Какво мислиш? Планирате ли да използвате както Instagram Insights, така и Google Analytics за отчитане на възвръщаемостта на вашите истории в Instagram? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии в Instagram Stories:

• Открийте седем начина за подобряване на ангажираността с истории в Instagram.
• Разберете как да създавате истории в Instagram, които хората обичат да гледат.
• Научете как да използвате стикери за Instagram Stories във вашия маркетинг.