Facebook за местен бизнес: Творчески начини за растеж: Проверка на социалните медии

Местният ви бизнес във Facebook ли е?

Чудите се как да продавате бизнеса си по-ефективно?

За да проуча как да използвам Facebook по творчески начини, интервюирам Anissa Holmes.

Повече за това шоу

The Подкаст за маркетинг на социални медии е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Д-р Аниса Холмс, авторът на Постигане на WOW: Как зъболекарите могат да изградят очарователна марка и да постигнат повече, докато работят по-малко! Нейният подкаст е Предоставяне на WOW Dental подкаст. Тя е практикуващ зъболекар и преподава маркетингови курсове във Facebook за зъболекари.

Аниса изследва как местният бизнес може да расте чрез Facebook.

Ще откриете защо Facebook е по-ценен за местния бизнес от уебсайтовете за преглед.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Facebook маркетинг за местния бизнес

Anissa’s Story

След като практикува дентална медицина в САЩ в продължение на няколко години, Аниса се премести в родината на съпруга си Ямайка през 2010 г. и започна нова стоматологична практика от нулата. Тя знаеше, че повечето зъболекари обикновено получават 10 до 15 нови пациенти на месец чрез препоръки, но с стартираща практика в напълно различна държава, тя реши да опита да популяризира новата си практика Facebook.

В началото на 2010 г. Аниса създаде a Facebook бизнес страница и започнаха да споделят какво се е случило в практиката всеки ден, включително снимки зад кадър и истории за това как стоматологичните услуги на практиката променят живота на хората.

Стратегията на Аниса проработи. Нейната практика започва да получава 5 до 10 нови пациенти на месец. Аниса разбра, че се занимава с нещо и започна да купува реклами във Facebook. С промяната на алгоритъма на Facebook тя направи корекции. Сега нейната практика харчи около 500 долара на месец във Facebook и тези маркетингови усилия привличат около 50 нови пациенти всеки месец.

С такъв изключителен ръст приходите от практиката се утроиха и практиката на Аниса успя да плати за нов офис с трикратно по-голямо пространство без печалби. Практиката е без дълг, както и Аниса. Тя споделя, че този финансов успех и сигурност е резултат от растежа на бизнеса, който е постигнала чрез маркетинга във Facebook.

След като зъболекарите започнаха да питат Аниса как нейната практика постига тези луди резултати, миналата година Аниса създаде курс във Facebook и започна да изнася лекции пред зъболекари от цял ​​свят за Facebook.

Пътуването беше интересно, казва Аниса и приписва успеха на Facebook. Когато влязат нови клиенти, те вече познават практиката и как тя може да реши техните проблеми. Те вече са свързани и са готови да направят покупка.

Чуйте предаването, за да научите повече за фона на Аниса.

Защо местният бизнес трябва да надхвърли сайтовете за преглед

Ако новите ви клиенти висят във Facebook, казва Аниса, там трябва да бъдете. Хората не излизат в Yelp или Google. Повечето хора (включително Аниса) проверяват Facebook първо нещо сутрин, между ежедневните задачи и вечерта. Ето защо маркетингът във Facebook трябва да бъде във вашия фокус.

Аниса казва, че създаването на правилното съдържание е важно. Много бизнеси публикуват информация за това колко са страхотни и споделят много запаси, но Аниса казва, че това наистина не работи. Тя подчертава, че местният бизнес трябва да сподели своята история и какво прави техния бизнес уникален. Например, ако имате ВиК компания, какво предлагате, което е различно от всички останали?

За да се състезава със снимки на деца, събития в общността и статии, Аниса създава увлекателни публикации, които се свързват с хора и ги кара да искат да кликват, включително съдържание за въздействието на общността и какво прави нейната практика, за да промени живота на пациентите.

Аниса също споделя препоръки. Тя предлага собствениците на местни фирми да помолят доволните си клиенти да споделят своите истории. Например можете да направите видеоклип във Facebook на живо и след това да пренасочите аудиторията си с видеокампания.

Аниса също подчертава, че познава вашата целева аудитория. Искате тази аудитория да вижда вашите публикации. Аниса предлага да бъдете конкретни с насочването си. Например целевият пазар на Anissa са хора, които имат малко пари, установени са и са на 30 или 40 години, а Facebook е мястото, където те излизат.

Дори и с подходящото съдържание и целева аудитория, не можете просто да публикувате публикация и да се надявате хората да я видят, продължава Аниса. Трябва да сте стратегически. Пренасочете се към хора, които са били на вашия уебсайт, вашите съществуващи клиенти, Facebook lookalikes и т.н. За да получите реализации, трябва да се възползвате максимално от маркетинговите инструменти на Facebook.

Чуйте предаването, за да чуете как стратегията за публикуване за онлайн бизнеса се различава от местния бизнес.

Разказване на истории във Facebook

Аниса казва, че ако искате да развиете бизнеса си, трябва да помислите как искате да бъде известен вашият бизнес.

За начало Аниса ви предлага да определите какво кара хората да искат да изберат вашия бизнес, а не някъде другаде. Например, ако имате бизнес с бижута, всички ваши маркетингови парчета ще казват ли, че продавате бижута или предлагате нещо уникално? Може би предлагате услуга, при която ще се обаждате на съпрузи всеки път, когато е рожден ден на съпругата им.

Стоматологичната практика на Anissa предлага на хората, които се страхуват, обяснява тя, така че практиката предлага безплатни масажи на ръцете и ръцете, плюс слушалки и iPad, за да отнеме звука. Техните маркетингови парчета подчертават тези услуги. Практиката не насърчава пломбиране на зъби, почистване и коренови канали, въпреки че практиката прави тези неща. Вместо това, техните маркетингови разговори за пациентите и опита, който пациентите ще имат в офиса.

Аниса подчертава, че по всяко време, когато пускате маркетинг във Facebook или другаде, започвате с подчертаването на малки функции, които правят бизнеса ви специален. Разберете какво прави вашия бизнес уникален и се фокусирайте върху това в маркетинговите си съобщения.

За да вплете истории във вашите маркетингови съобщения, Аниса предлага да използвате препоръки на клиентите. Тя казва, че нейната практика споделя препоръки на клиентите през цялото време и те са най-добрият начин за разрастване на всеки бизнес.

Маркетингът за нейната практика също показва как те изслушват своите пациенти. Например: „Вие поискахте кондензирано мляко в кафенето и кафенето и ние го послушахме.“ Този вид публикации карат хората да казват: „Моят зъболекар не прави това. Може би трябва да науча малко повече за този друг зъболекар. "

Аниса казва, че вашите маркетингови истории могат да са насочени към изключително специфични групи хора, особено към много топла аудитория.

Например, нейната практика пусна реклама във Facebook за избелване на зъби, която осигурява 5000% ROI. Вместо просто да се насочи към хората в рамките на 10 мили от практиката, Аниса показа рекламата на жени, които отговарят на конкретни критерии. Рекламата за избелване на зъби се появи на жени, които са сгодени, са на възраст между 24 и 55 години и са взаимодействали със стоматологичната практика по някакъв начин.

Аниса използва няколко функции за насочване във Facebook, за да покаже рекламата на жени, които са взаимодействали с нейната практика. С персонализирана аудитория във Facebook, Аниса е насочена към съществуващи пациенти. Тя използва подобна на Facebook аудитория, за да се насочи към жени, които са подобни на аудиторията на съществуващи пациенти. Аниса също показа рекламата на жени, които са посетили уебсайта за практика или са следвали страницата във Facebook.

Аниса казва, че са започнали да пускат рекламата през декември (този подкаст е записан в средата на март), са похарчили около 150 долара и са получили избелване на зъби на стойност около 8 000 долара от рекламата.

Слушайте предаването, за да откриете какво казват хората в своите препоръки за бизнеса на Аниса.

Facebook Wi-Fi

Аниса казва, че Wi-Fi функцията на Facebook е наистина страхотна, защото всеки път, когато някой влезе във вашия бизнес и свързва се с вашия WiFi, функцията показва страницата на вашия бизнес във Facebook и ги подканва да се регистрират Facebook.

В този момент, за да се свържат с вашия WiFi, те могат да въведат парола или да се регистрират във Facebook. Аниса казва, че почти всеки от пациентите им се регистрира.

Когато хората се чекират във Facebook, в тяхната емисия новини се появява публикация, в която се казва, че са във вашия бизнес. Аниса казва, че чекирането кара техните приятели, които търсят зъболекар, да започнат да задават въпроси и да водят разговори за нейния бизнес. Тя казва, че разговорът е като разширена традиционна дума на уста.

Също така, когато хората се чекират, те могат да въведат текст или да оставят отзив за бизнес страницата. Аниса казва, че нейната практика моли пациентите да използват това пространство, за да напишат рецензия, ако са имали страхотно преживяване. Тя обяснява, че прегледът помага на нейната практика да расте и да се свързва с други хора, които може би се страхуват или търсят зъболекар. Нейните пациенти с удоволствие го правят.

Аниса казва, че можете да намерите информация онлайн за настройка Facebook Wi-Fi и идентифициране на одобрените рутери. Също така услугата Facebook Wi-Fi е безплатна.

Чуйте предаването, за да чуете защо мисля, че Wi-Fi на Facebook е толкова страхотен.

Примери за съдържание от Аниса

Аниса казва, че въпреки че нейната практика прави малко реклама, повечето от публикациите им във Facebook са органични и практиката публикува няколко различни типа съдържание.

Когато някой трябва да отмени среща, нейната практика използва Facebook, за да проведе промоция в последния момент. Например, да речем, че майка трябва да отмени срещите на трите си деца в последния момент. Аниса публикува във Facebook, че първите трима души, които се обадят, получават 50% от лечението си този ден. Тези хора нямаше да дойдат иначе, добавя тя.

Всеки местен бизнес може да направи нещо подобно. Така че, ако вашите автомобили за бизнес услуги имат бавен ден, публикувайте промоция във Facebook: „Всеки, който влезе днес, може да получи 50% отстъпка от смяна на маслото. " След пристигането им предоставяте невероятно изживяване, така че вашият гост да стане клиент за цял живот и да разкаже на други хора за това Вие.

Аниса подчертава, че цикълът от промоции и препоръки помага за изграждането на нейния бизнес. Facebook е вторият най-ефективен начин нейната практика привлича нови пациенти. Първият е съществуващите препоръки за пациенти. Много от тези пациенти обаче откриха практиката чрез промоции.

Anissa също ще публикува видеоклипове и изображения, които показват как уникалното е практическото съоръжение. Например, видео може да даде обиколка на хората в офиса. Тъй като практиката прави безплатен масаж на ръцете и ръцете, снимка на нагревателя за кърпи може да покаже колко невероятно се чувстват пациентите след лечението им.

За да намерите съдържание, Аниса ви насърчава да бъдете креативни. Всеки ден мислете какво можете да направите, за да накарате някой да каже: „Това е наистина страхотно.“

Аниса също така предлага да подчертаете вашите служители и как влияете на общността. Преди няколко седмици стоматологична практика лекува 100 деца безплатно в събота. Те популяризираха всичко единствено чрез страницата си във Facebook и се ангажираха много. Събитието беше огромно, защото беше социална кампания.

Аниса казва, че винаги предизвиква собствениците на бизнес, като пита: „Как можете да повлияете на общността по начини, които предизвикват емоции? Как можеш да върнеш? “ Хората обичат да виждат това и в резултат на това ще го споделят. Те ще се свържат с вашия бизнес, ще отидат на уебсайта ви и след това ще влязат като клиент.

Чуйте предаването, за да откриете съветите на Аниса за започване.

Видео във Facebook

Аниса казва, че видеото, особено видеото на живо, е чудесен начин съдържанието ви във Facebook да получи органичен обхват. За да намери тема, Аниса предлага интересна функция зад кулисите, която предизвиква интереса на хората.

Например един от учениците на Аниса сподели във Facebook видео на живо за фрезоване на корона. Ресторант може да покаже как готвачът прави невероятен десерт. Магазин за бижута може да покаже как се правят сватбени ленти по поръчка. Нямате нужда от голям екипаж. Просто направете видеоклип във Facebook на живо.

Също така питам за мислите на Аниса и най-добрите практики за получаване на препоръки. Аниса казва, че практиката има различни допирни точки с техните пациенти. Например и хигиенистът, и след това Аниса питат: „Как беше преживяването?“ Когато пациентите се освобождават на рецепцията, те отново им задават въпроса. В този момент Аниса казва, че пациентите често се чувстват така, сякаш са имали най-доброто пътуване до зъболекар, което някога са имали.

Ако пациентът реагира положително, човекът на касата пита: „Бихте ли имали нещо против да направите видеосвидетелство да споделите своя опит с други хора, които може би търсят зъболекар и се страхуват? " И те казват абсолютно, Аниса казва.

Аниса казва, че хората не се чувстват обидени, когато ги попитат. В нейната практика те поставят въпроса, за да подчертаят, че препоръката може да помогне на други хора. Когато помолите някого да направи препоръка, Anissa препоръчва да кажете на клиента целта си за използване на препоръката.

Чуйте предаването, за да чуете какво харесвам в стратегията за видеоотзиви на Anissa и другите неща, които можете да направите с видео препоръки.

Откритие на седмицата

TabCloud Ви помага да управлявате разделите на браузъра си, като отваряте наведнъж групи от маркирани уеб сайтове.

Например, ако проверката на основните социални мрежи е една от ежедневните ви задачи, TabCloud може да ви помогне да отворите тези сайтове бързо и лесно. За да настроите групата, задайте разделите за Facebook, Twitter, Instagram и всички други сайтове, от които се нуждаете, като например вашия софтуер за управление на социални медии. След това дайте име на групата, като Social Channels. След като настроите групата, просто щракнете върху нейния бутон и всички тези уебсайтове се отварят във вашия браузър.

Можете също да синхронизирате TabCloud с други браузъри и да използвате уебсайтовете за лесно разпознаване.

TabCloud е разширение на браузъра за Chrome и Firefox, както и приложение за Android. Приложението за iOS идва скоро.

Чуйте предаването, за да научите повече и ни уведомете как работи TabCloud за вас.

Чуйте предаването!

Ключови заведения, споменати в този епизод:

• Научете повече за Аниса в Предоставяне на уебсайт WOW.
• Слушай Предоставяне на подкаст WOW Dental и прочетете публикациите в блога на Anissa.
• Прочети Постигане на WOW: Как зъболекарите могат да изградят очарователна марка и да постигнат повече, докато работят по-малко!
• Посетете Стоматологични стоматологични услуги в Ямайка и Предоставяне на WOW Страници във Facebook.
• Гледайте Видео клипове за козметични стоматологични услуги в Ямайка.
• Научете повече за Facebook Wi-Fi.
• Разгледайте TabCloud.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 на Тихия океан на Crowdcastили се включете във Facebook Live.
• Научете повече за Социално медийно маркетинг общество.

Начини да се абонирате за подкаста за социални медии:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли във Facebook за местния бизнес? Моля, оставете вашите коментари по-долу.