Имейл маркетинг кошмари: Пътешествието: Сезон 2, епизод 13: Проверка на социалните медии
Пътуване / / September 26, 2020
Работят ли вашите имейл маркетингови съобщения както преди? След това гледайте епизодичния видеодокументалист на Journey, Social Media Examiner, който ви показва какво наистина се случва в развиващия се бизнес.
Гледайте Пътешествието
Този епизод на „Пътешествие“ изследва какво се е случило, когато екипът на Social Media Examiner е изправен пред дилема. Изтрийте 150 000 абонати на имейли или акаунтът им бъде изключен. Гледайте как те формират нов план, който не разчита на имейл.
Шоуто започва с Майк и маркетинговия екип, обсъждащи имейл маркетинга на компанията. Ежедневните статии и периодичните маркетингови съобщения се изпращат по имейл, така че доставката е от ключово значение.
Майк опростява цикъла на имейлите. „Ако не се достави, не се отваря. И ако не се отвори, няма да се кликне. "
Проблемът? Доставяемостта определено е намалена.
Маркетинг мениджър, ДженНайфер Балард, отбелязва, че добрият имейл е донесъл 40 до 45 продажби. Сега тя е щастлива, ако продажбите от имейл достигнат двуцифрени.
По-късно същия ден се отваря още един фронт в битката по имейл. Майк споделя подробностите с Дженифър.
ESP на компанията изпрати имейл със заглавие „Спешно: Проблеми с доставката“. Основното съобщение е, че списъкът с имейли засяга голям брой капани за нежелана поща и ESP изисква действие.
Предложени решения от ESP? Платете 2500 долара, за да разкриете неправилни имейл адреси. Премахнете всички абонати, които не са отваряли или щраквали върху имейл през последните 90 дни. Въведете двойно включване.
Майк смята, че тези мерки ще засегнат 200 000 абонати. Списъкът с имейли ще бъде намален наполовина. Освен това новите опции също ще бъдат намалени наполовина.
След среща с Майк, Дженифър споделя мислите си.
Нейният екип отделя значително време за съставяне и тестване на имейл копие срещу филтри за нежелана поща и раздела Промоции на Gmail. Те не използват никакви изображения и често модифицират езика в маркетинговите съобщения, за да задоволят имейл филтрите. Тя е разочарована и загрижена за бъдещите резултати.
3:34 сутринта е на следващата сутрин. Майк ще изпрати имейл, за да информира 139 000 абонати, че могат да бъдат премахнати от имейл списъка в четвъртък.
По-късно през седмицата Майк разкрива, че в крайна сметка е изтрил 150 000 имейла от списъка на абонатите. Цената е висока. Ще помогне ли да се възстанови доставката и отваря?
Той изчислява, че ще мине една година, преди абонатните номера да се възстановят.
Признавайки, че хората просто не отварят и четат имейли, както преди, Майк си припомня поговорката: „Не поставяйте всички яйцата си в една кошница. " Той знае, че ако всички яйца на компанията са в имейл кошницата, той не е в добро състояние форма. Какво ще направи той?
По-късно има някои добри новини! Майк се обажда в маркетинговия екип, за да сподели как една проста промяна в сайта на конференцията е повлияла на продажбите. Той добави „Билети“ към лентата за навигация.
Само за седмица приходите са се увеличили с 18,62%, конверсиите с 12,6%, а транзакциите и средната стойност на поръчката са се увеличили с 9%!
И накрая, Майк и управляващият редактор, Лиза Дженкинс, са на повикване с Наташа Такахаши от Училище за ботове. Наташа помага на компанията да изгради първия си Messenger бот.
Подобно на бюлетина, този бот ще доставя съдържание на абонати. Майк също се надява, че бот може да замени имейл формулярите като основно средство за придобиване на уебсайта и че в бъдеще ще се използва и за маркетинг.
Перспективата за намаляване на зависимостта на компанията от електронната поща като канал за доставка на ежедневни статии е както Майк, така и Лиза развълнувани и готови да започнат работа с Наташа.
Работи ли вашият имейл маркетинг както преди? Уведомете ни в коментарите по-долу.
Основни споменавания:
- Наташа Такахаши и Училище за ботове
- Светът на маркетинга на социалните медии 2019
- AI Media
Кликнете тук, за да гледате сезон 2
Не пропускайте епизод! Абонирайте се за „Пътешествието“ в YouTube.