7 храна за вкъщи от света на маркетинга на социалните медии 2015: Проверка на социалните медии

Пропусна ли Светът на маркетинга на социалните медии 2015?

Миналия месец хиляди маркетолози се събраха за пореден път в Сан Диего за света на маркетинга на социални медии от световна класа (# SMMW15).

Ето моите седем изнасяния от конференцията - седем неща, които трябва да знаете.

Забележка на редактора: Тази статия първоначално е публикувана на Социално сортирано и се преиздава с разрешение.

От самото начало на първоначалното изказване на Michael Stelzner станахме свидетели на лавина от туитове, публикации, снимки на Instagram, щифтове и моменти през цялото събитие.

Както винаги, аз се обръщам не само към собствените си бележки и „аха“ моменти, но към емисиите в Twitter и Instagram, за да споделя с вас моите най-добри заведения: Седем нокаута за откъсване от маркетинговия свят на социалните медии.

# 1: Видеото е горещо във всеки формат

Майкъл Стелзнер започна събитието с гръм и трясък в основния си текст, заслепявайки ни с авангардни статистически данни за социалните медии - какво работи, какво не и къде сме се насочили тази година и след това.

Имаше няколко повторни играчи от миналата година и някои нови находки.

Майкъл отбеляза, че видеото е ОГРОМНО в основната си бележка. Не само видеото от YouTube тук ще остане, но и вграденото видео във Facebook ще бъде огромно.

Майкъл го нарече „неизползвана граница“ и аз вярвам, че е прав.

Вижте тези статистически данни:

И ако не се справяте с предизвикателството на видео емисията с дълга форма, не забравяйте да проверите кратка форма видео в Instagram с 15-секундни видеоклипове, на Vine с 6-секундни видеоклипове и с помощта на нови инструменти като Twitter's Перископ за да предаваме на живо живота си (и бизнеса).

Накратко, не оставяйте възможностите си за видео на масата. Ако не друго, вземете смартфона си и започнете да създавате с помощта на едно от страхотните налични приложения.

В моята сесия за визуално съдържание говорих за инструменти като Videohance, Хиперлапс, Stop Motion Studio и още. Има толкова много неща, които можете да направите със смартфон!

# 2: Визуално съдържание стимулира трафика

Моята сесия в четвъртък сутринта беше свързана с визуално съдържание, по-специално как да създам стратегия за визуално съдържание, която работи.

Имаше основно съобщение, което исках да разбера: Визуалното съдържание стимулира трафика и продажбите.

За кратък поглед към част от съдържанието, за което говорих, вижте моята статия, публикувана в Social Media Examiner сутринта на моята сесия (чудесно време, хей ?!).

Статията обхваща някои от ключовите моменти от моите примери. Те включват скорошен слайд дек, който качихме в SlideShare и някои страхотни инфографики за шофиране, създадени от Outrigger Resort.

Визуалното съдържание, което управлява трафика, може да доведе не само до ангажираност, но и до абонати, клиенти и повторни клиенти. Това може да доведе до продажби. Ким Гарст представи също и за визуално съдържание, по-конкретно как да използвате визуализации за стимулиране на продажбите.

Ето няколко късчета злато от сесията на Ким:

Както посочи Ким, социалното се отнася и до продажбите.

Ако имате продукт или услуга, заснемете получените препоръки във визуален формат и ги публикувайте в социалните канали.

Ким продаде много екземпляри от новата си книга директно в резултат на препоръки за изображения, публикувани в социалните медии.

Ким имаше някои други чудесни съвети за използване на визуално съдържание за продажба в социалните мрежи. Тя подчерта колко малко хаштагове са включени във визуалното съдържание, но колко мощни могат да бъдат за стимулиране на продажбите.

Как визуалното съдържание работи толкова добре за социални продажби? Просто - привлича вниманието ни и ни принуждава да предприемем действия.

В моята сесия говорих за това как визуалните ефекти могат да бъдат използвани, за да ви отделят от останалите бизнеси във вашата индустрия.

Споделих йерархия на визуално съдържание, което можете да използвате, за да намерите „точка за прескачане“, за да започнете. При всяко ниво на визуално съдържание инвестицията на време и пари може да се увеличи, но нараства и възвръщаемостта чрез ангажираност, трафик и продажби.

Предизвиках и хората в моята сесия. Разберете на кое ниво сте и след това предприемете действия, като създадете визуално съдържание, което ще ви отведе до следващото ниво.

Например, ако вече използвате изображения и снимки, тогава може би си задайте цел да създадете контролен списък (познавате ли система или процедура, която можете да споделите?) Или инфографика или слайд дек, която може да се закупи.

Имахме 3D очила в моята сесия и насърчавахме хората да ги приберат вкъщи, да ги сложат на бюрото си и да започнат да мислят за тяхното съдържание от визуална гледна точка. Какво ще предприемете от # SMMW15?

Забележка: Ако имате достъп до виртуалния пропуск, можете да намерите специална връзка по време на моята сесия, която включва всички посочени от мен инструменти, връзки, ресурси и статии. Има и безплатен (и страхотен) шаблон на Canva за създаване на ваша собствена инфографика.

Изключително е за хора, присъстващи на сесията или с виртуална карта, така че не забравяйте да го вземете, като гледате повторението ми тук.

# 3: Последователността е по-важна от честотата

Бях развълнуван да чуя как Майкъл Хаят говори тази година. Като блогър се боря с идеята за последователност спрямо количество.

Обикновено публикувам веднъж седмично, но повече от това (два или три пъти седмично) е предизвикателство. Когато успея да направя повече, с течение на времето често не мога да се справя с повишеното темпо.

Майкъл говори за това как е експериментирал да набира обратно публикацията си от пет пъти седмично на три пъти седмично и трафикът му едва се е променил след първоначален спад.

Той подчерта, че само една публикация седмично, публикувана последователно, може да бъде минималната ефективна доза съдържание, необходима за привличане на трафик и читатели.

Последователността изгражда доверие и разраства вашата платформа.

Както казва Майкъл, „Последователността е по-важна от честотата.“

След навременните съвети на Майкъл ще се придържам към това, което правя: създавам по-подробни, полезни, ценни публикации за моите читатели и само увеличавам броя на публикациите ако Мога да поддържам тази последователност.

Забележка: Майкъл направи толкова много страхотни точки в сесията си. Ако сте пропуснали сесията на живо тогава не забравяйте да вземете виртуалния пропуск тук!

Имаше до 12 високоговорителя на час. Беше трудно да избера кого да гледам, така че виртуалният пропуск е чудесен начин за улавяне на цялото съдържание.

Ще наваксам с всички пропуснати сесии веднага щом се върна в Австралия. Мари Смит, Дарън Роуз, Тод Уитланд и Джо Пулизи (всички оратори, които горещо препоръчвам) говореха едновременно с моята сесия, така че е гарантирано, че ще хващам сесиите им по-късно.

# 4: Органичният обхват е жив и здрав във Facebook

Холи Омир управлява изключително успешно Facebook страница за нейния бизнес, Блог за детски дейности. Нейната сесия беше задължителна за мен, тъй като тя изгради огромно ниво на ангажираност на страницата си - много по-висока от средната страница във Facebook.

Холи имаше няколко късчета мъдрост, които да сподели. Ще оставя туитовете да говорят:

Тя даде страхотна разбивка на съдържанието, което споделя на страницата си:

Холи посочи, че трябва да бъдете упорити със (и да рециклирате) съдържанието си във Facebook, защото може да е второто или третото публикуване, което носи печалба.

И за финал не можете да победите простия съвет на Холи:

# 5: Pinterest е новият Google

Много от моите приятели, които са експерти на Pinterest, говореха в маркетинговия свят на социалните медии и бях толкова развълнувана да уловя някои от сесиите им. Пег Фицпатрик, Винсент Нг и Синтия Санчес всички изнесоха презентации в Pinterest.

Имаше много неща, казани за Pinterest, които бяха буквално умопомрачителни, но едно от най-споменаваните беше неговата сила в търсенето.

Също така беше споменато как повече хора се обръщат към Pinterest, а не към Google, като основната си търсачка, съчетавайки силата на търсене с визуално съдържание.

По темата за търсенето Винсент Нг даде няколко горещи съвета за търсене с ръководство. Той препоръча да използвате лентата за търсене в Pinterest за идеи за ключови думи и информация за клиентите.

Дълголетието на визуалното съдържание беше споменато от много от ораторите. ПИН на Pinterest има голямо дълголетие. Това, което фиксирате днес, може да се появи в търсене след ден, месец, година или много години след това.

За да се възползва от възможностите за търсене в Pinterest, Peg препоръча да фиксирате 10-15 пъти на ден. Време е да се закачите.

Хареса ми колко от споменатите говорители Приложението Tailwind. Това е моят инструмент за закрепване. Повярвайте ми, след като изпробвате Tailwind, няма да разберете как някога сте успели да фиксирате съдържание без него!

И ГОРЕЩ СЪВЕТ за споделяне на съдържание в Pinterest: Внимавайте да използвате хаштагове. Вместо това се фокусирайте върху ключовите думи.

Винсънт също препоръча на пинерите да бъдат предпазливи да подреждат твърде много ключови думи в описания, защото, както той се изрази, „Pinterest е на вас“.

Имаше толкова много неща за Pinterest, но трябва да спомена и сесията на Синтия Санчес. Тя говори за популяризирани щифтове и предимствата на рекламата в Pinterest.

По време на моята сесия препоръчах първо да се съсредоточите върху оптимизирането на вашите изображения на уебсайта си, така че феновете лесно да намерят и споделят вашето визуално съдържание в Pinterest.

Можете да направите това, като имате портретно ориентирани Pinterest-приятелски изображения на всяка страница и заглавни изображения с текстово наслагване, за да добавите контекст, когато щифтът е отделен от вашия уебсайт в Pinterest.

Синтия последва този съвет с напомняне да подготви и уебсайта Ви да получава приток на трафик, ако използвате рекламирани щифтове.

С толкова много страхотни сесии в Pinterest, той засили любовта ми към визуалната мрежа. Надявам се и вие да сте вдъхновени!

# 6: Публикувайте като фен, а не маркетинг

В моята сесия говорих за важността на местното визуално съдържание на всички платформи.

Трябва да направите крачка назад, да погледнете какво резонира във феновете ви, както и какво ВАС обичате да виждате публикувано във вашите първични социални медийни мрежи. След това започнете да публикувате този тип съдържание.

Спрете да публикувате като маркетолог и започнете да публикувате като фен.

Говорих за това как във Facebook феновете ви не идват да купуват вашите неща (извинете, вярно е!); вместо това те са там, за да излизат с приятели и семейство и да бъдат забавлявани.

Във Facebook визуални ефекти като цитати, изображения (зад кулисите и забавни) и особено носталгични снимки работят добре.

Защо иначе мислите, че обичаме #ThrowbackThursday?

В Instagram може да е различно. Потребителите на Instagram са там, за да споделят моменти от живота си с изображения.

Докато са в Pinterest, те всъщност могат да искат да купят неща или поне да се стремят да ги купят.

Без значение какъв тип платформа трябва да отделите време, за да разберете „естественото“ съдържание на тази платформа.

Холи Хоумър засегна и този въпрос, когато говори за важността на размишляването върху типа съдържание, което обичате да виждате във Facebook.

И разбира се, обратно към основната бележка на Mike Stelzner, родното видео във Facebook е огромно. Facebook популяризира видео, качено директно в новинарската емисия на Facebook, като му дава висок обхват.

Ким Гарст подчерта друг пример за местно съдържание, постигащо големи неща в сесията си за визуално съдържание.

Ким получава огромен органичен обхват, като публикува много естествено визуално съдържание, особено оригинално визуално съдържание. Тя също подчерта силата на инструмент, който и аз обичам, Пощенски Планер.

По-специално тя говори за това как Post Planner ви помага да намерите „доказано“ съдържание, което да споделите.

Можете или да подготвите съдържанието на други, или да го използвате като вдъхновение, за да създадете свое собствено съдържание въз основа на това, което вече работи.

Силно препоръчвам да разгледате Post Planner и да вземете безплатна пробна версия, за да тествате техния инструмент за вирусни снимки. Това е чудесен начин да намерите визуално съдържание, което вече се споделя добре на други страници, което след това можете да споделите и вие.

И не забравяйте, свалете маркетинговата си шапка. Влезте в обувките на феновете си. След това публикувайте като фен, а не като търговец.

# 7: Прегърнете хейтърите си

Бях развълнуван да видя, че последните бележки за всеки ден са свързани с обслужването на клиентите и колко важно е то. Джон ДиЮлий, експерт по клиентски опит, беше невероятно в Ден 1 и Джей Баер разтърси къщата в последната си основна програма, за да завърши края на конференцията.

И двамата тези умни момчета представиха как да предоставят на вашите клиенти - дори на хейтърите - невероятно изживяване на клиентите.

Да то е възможно е да превърнете жалбоподателите си в защитници на бълнуващи марки. Джей Баер каза така.

И го каза убедително със страхотни казуси и поредица от запомнящи се надписи! Цялата публика вече няма търпение за новата му книга, Прегърнете хейтърите си, да излезе.

Някои от статистическите данни, които Джей представи в последната си основна бележка, бяха направо умопомрачителни:

Да не говорим за казусите (включително този) от авиокомпания KLM. Компанията всъщност показва очакваното време за реакция (и те го актуализират редовно) на страницата си във Facebook.

Джей направи чудесен случай за поставяне на първо място на клиентите и отговор на вашите хейтъри или жалбоподатели:

И именно това откровение обичах най-много:

И нека да погледнем отново на това от различен ъгъл, тъй като наистина това е нещо, което трябва да предприемем (и защото това е страхотен изстрел от Мари Смит!).

Не е изненадващо, че когато го развалите, Facebook е основното място за изслушване на нашите клиенти.

Може би най-запомнящият се слоган от Джей, който обобщава цялата основна бележка, беше следният:

И как да избегнете този проблем? Според Джей е просто:

Ако следвате простите съвети на Джей, вашият най-опитен жалбоподател може просто да стане вашият най-голям фен!

И с това, това е опаковка за 2015 г.!

Над вас

Какво мислиш? Бяхте ли там? Кои бяха вашите най-големи неща за вкъщи от маркетинговия свят на социалните медии? Ако не успяхте да се справите тази година, какви бяха вашите закуски от емисията в Twitter, социалните медии или виртуален пропуск? Оставете вашите коментари, въпроси и мисли по-долу.