4 начина за измерване на успеха на социалните медии с безплатни инструменти: Проверка на социалните медии

Знаете ли дали вашите промоции или кампании в социалните медии са били успешни?

За много бизнеси може лесно да се определи социалната кампания за огромен хит или груб гаф, но кои елементи направиха кампанията успешна?

Има набор от мощни и безплатни инструменти, които могат да бъдат използвани, за да ви помогнат разберете успехите и неуспехите на вашата промоция или кампания в социалните медии.

Нека да се потопим в четири лесни начина, по които можете да използвате безплатни продукти за разбиване на различните елементи на социална промоция.

# 1: Проследяване на действия, които предприемат посетителите

Един от начините да разберете по-добре вашата социална кампания като цяло е да разберете как вашите потребители разбират за нея.

Проследяване на събития, както беше споменато в предишния ми пост на интегриране на социални медии във вашия уебсайт, има способността да отчита поведението на посетителите на уебсайта, като проследява определени действия, които те предприемат.

Например Проследяването на събития може да се използва за проследяване на броя на възпроизвежданите видеоклипове на вашия сайт, изтегляне на файл или щракване върху определена връзка.

За тази статия ще се съсредоточа върху това как можете използвайте проследяване на събития, за да покажете кога хората излизат от уебсайта ви до вашите социални медии.

Проследяването на събития може да помогне на маркетолозите да отговорят на въпроси като:

• Видими ли са и лесно достъпни ли са бутоните за социални медии на моя уебсайт?
• Интересуват ли се посетителите на уебсайта ми от страниците ми в социалните медии?
• Правя ли ефективна работа за показване на текущата промоция в социалните медии на моя уебсайт?

Тази информация е от полза, за да ви помогне да:

• Разберете как вашите потребители намират вашите социални обекти.
• Разпознайте начина, по който взаимодействат с вашата марка онлайн.
• Определете областите на подобрение по отношение на вашите приставки или бутони за социално споделяне.

За пълни стъпки как да добавите действителния проследяващ код към уебсайта си, посетете поддръжката на Google тук. Те се справят отлично с разбиването на стъпалата. Ако имате нужда от повече помощ, Основно проследяване на Google започва на по-ниско ниво.

Веднъж инсталирани, ще можете определете броя на хората, които щракват върху вашите бутони в социалните медии от вашия уебсайт по време на продължителността на вашата социална кампания.

Ако нямате достъп до действителните гайки и болтове на вашия сайт, не се страхувайте. Има и други начини, по които можете лесно да получите информация за подробностите за вашата социална промоция в точки от 2 до 4.

# 2: Идентифицирайте социалните действия, генериращи най-голям трафик

Много собственици на бизнес са запознати с възприемането на Twitter или Facebook като реферален трафик в тяхната Google Analytics сметки. Това често е резултат от кампания в социалните медии, която тласка потребителите към уебсайта по една или друга причина; например туит, който описва лотария във Facebook с връзка към правилата, намерени в блога на вашия уебсайт.

Въпреки че можете да видите, че потребителят е дошъл от Facebook или Twitter според вашите правила за лотарии, не би ли било хубаво да можете установете кой туит или публикация от вашите социални мрежи генерира най-качествени кликвания към тази страница?

Google URL Builder ви позволява да направите точно това и е чудесен начин да го направите вижте коя вариация на туит или публикация използва най-качествените кликвания. По време на цялата кампания можете да стигнете до заключения кой туит или публикация е най-добре резонирал сред вашите фенове и последователи или е привлякъл вниманието на социалната сфера като цяло.

Как да настроите Google Analytics URL Builder

Първо и най-важно, трябва да имате достъп до Google Analytics на уебсайта си.

• Отидете на Google Analytics URL Builder.
• Копирайте и поставете URL адреса на уебсайта, към който ще свързвате в промоцията си в социалните медии.

  

• Попълнете информацията за кампанията, за да ви е лесно да разберете по-късно елементите на кампанията. Трите най-важни елемента при разбирането на данните по-късно ще бъдат Източник на кампания, Носител на кампанията и Име на кампанията. Останалото можете да оставите празно.
• Запишете какво въвеждате за да можете да се позовавате на него по-късно.

Как да попълните информацията за кампанията

• Копирайте и поставете генерираната връзка в съкратител на връзки и след това в туит или публикация в кампанията си.

Как ще изглежда в Google Analytics

За да ви помогна да разберете по-добре как да организирате кампанията си, ще ви покажа кампания, която създадох като пример. Социалната промоция изглеждаше успешна като цяло с над 5000 заявки за период от две седмици; Въпреки това, Google URL Builder ми позволява да се задълбоча. (Голям вик към GiftZip.com за това, че ми позволи да използвам тези екранни снимки.)

Информацията, която се вижда по-долу, съответства на информацията, която въведох в Google URL Builder в примера по-горе.

За този пример използвах Google URL Builder, за да създам две различни връзки към правилата за лотария уеб страница, която включих в две различни туитове, популяризиращи един и същ ден на Свети Валентин във Facebook лотарии.

Изтласках ги в редуващи се часове (9:00 и 16:00) и дни, така че всяка вариация на чуруликането беше изпратен същия брой пъти и имаше възможност да бъде видян по същото време на деня като други.

В този случай се опитвах да поддържам времето си постоянно (въпреки че тук има място за грешки) и се фокусирах стриктно върху това кой език на чуруликането генерира повече качествени кликвания. За да видите резултатите от вашата собствена промоция в социалните медии, изпълнете следните стъпки:

• Влезте в профила си в Google Analytics.
• Под Източници на трафик в навигацията вляво щракнете върху Източници и след това Кампании.
• Под Кампании щракнете върху името на кампанията си. Това ще бъде това, което сте въвели под „Име на кампанията“. Моята беше Vday Sweepstakes.

  

• Под Кампании трябва да можете да видите изградените от вас връзки. Моите са Social Media / Twitter и Social Media / Twitter 2.

  

Резултатите

На пръв поглед изглежда, че двете туитове са по същество равни, като едното генерира 18 кликвания, а другото 19 кликвания.

При по-нататъшна проверка става ясно, че единият е надминал другия по отношение на средното време на сайта и степента на отпадане. Това означава, че един туит генерира много по-висококачествени кликвания от другия, тъй като хората всъщност останаха, за да прочетат как да влязат в лотариите.

По-добрият туит

Tweet UR любовно писмо до каквото и да било от мобилния си телефон до половинката си, за да влезете, за да спечелите $ 100 @SpaWeekGiftCard! Въведете: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 февруари 2012 г.

Не толкова страхотният туит

Въведете LOVE LETTER SWEEPSTAKES за шанс да спечелите $ 100 @SpaWeekGiftCard навреме за Свети Валентин! Правила: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 февруари 2012 г.

Как да го направя следващия път

Ясно е, че туитът, който описва по-подробно лотариите, генерира по-качествен трафик от този, в който просто са посочени наградата и името на лотариите. Това е информация, която мога да взема предвид при създаването на бъдещи промоции в Twitter.

Очевидно това е много малка извадка и много пъти може да откриете, че информацията, която получавате, е неубедителна. В този пример използвах език, но вие също можете използвайте времето на деня, вариациите на хештеговете и други елементи, за да определите кой метод работи най-добре.

# 3: Разберете дали вашата социална промоция порасна крака

Друг продукт, който може да се използва, за да се възползвате от силата на Google измервайте успеха на вашата кампания в социалните медии е Google Alerts. Google Alerts ви позволява да вижте други места в мрежата, които взеха вашата социална промоция и доставя информацията направо във вашата пощенска кутия.

Google Alerts може да ви помогне да отговорите на въпроси като:

• Нараснаха ли моите лотарии и станаха вирусни?
• Имаше ли други обекти, които включваха моята промоция, за които не знам?

Повечето пъти, ако друг голям търговски обект е взел вашата промоция, най-вероятно ще получите подсказка от Google Analytics, защото ще видите реферален трафик от източника, който го е публикувал. Но какво, ако магазинът не е свързвал с вашия уебсайт, а по-скоро страницата в социалните медии, на която е хоствана промоцията? Това е мястото, където Google Alerts наистина е полезен.

Google Alerts помага да се илюстрират външни фактори, които са повлияли на успеха на вашата промоция. Ако някой търговски обект взе промоцията, може да си струва да вземете информацията за контакт и да им изпратите имейл за благодарност.

Идентифицирането на ключови лица или търговски обекти служи като чудесен начин за изграждане на взаимоотношения в социалната сфера и да започне да съставете списък с лица и търговски обекти, до които да достигнете следващия път, когато стартирате промоция в социални медии.

За да настроите сигнал, просто попълнете информацията, която искате да видите и как искате да я получите:

• Заявката за търсене може да бъде толкова широка или тясна, колкото изберете. Въвеждането на пълното име на вашата промоция може да работи най-добре.
• Типът резултат ви позволява да изберете къде искате да търси Google. Можете да избирате от Всичко, Новини, Блогове, Дискусии, Видео и Книги.
• Колко често предоставя опции като Както се случва, веднъж на ден или веднъж седмично, за да можете да го приспособите към вашите нужди.
• Колко ще ви позволят да избирате от всички резултати или резултати, които Google счита за най-добри. Можете да настроите няколко сигнала и да ги управлявате от вашия акаунт в Gmail.

# 4: Получавайте сигнали в реално време

Подобно на Google Alerts, Сигнали на Google Analytics са полезни, докато кампанията все още тече, тъй като те могат да ви помогнат останете в течение с успеха на вашата промоция. Това е особено важно, ако работите за агенция, която провежда няколко промоции наведнъж. Също така се оказва полезно за малкия бизнес, който няма време да проверява всеки ден своите акаунти в Google Analytics.

Netvantage маркетинг управляващият съдружник Адам Хениге казва:

Много хора не мислят за следене в социалните медии с Google Analytics Alerts, но това може да бъде удобен инструмент за наблюдение на луди скокове на трафика от социални източници.

Просто се насочете към Alerts и създайте сигнал за значително увеличение на ежедневния трафик от Twitter, Facebook и Google+ и ще получавате актуализации по имейл, когато трафикът започне да пада от небето.

За да настроите сигнал в Google Analytics:

• Влезте в профила си в Google Analytics.
• Изберете акаунта / уебсайта, за който искате да зададете сигнал.
• Щракнете върху бутона Настройки в горния десен ъгъл.
• Под Профили щракнете върху Активи> Персонализирани сигнали> Създаване на предупреждение.

  

• Под Име на предупреждение въведете нещо, което лесно ще се разпознае, когато получите имейла.
• Периодът ще зависи от продължителността на промоцията ви. За кратки промоции един ден работи добре.
• Под Това се отнася за, изберете Източници на трафик> Източник, а под Условия изберете Съдържа Twitter. Това ще ви изпраща предупреждения за трафика, който получавате от Twitter. Можете да играете с тези опции, за да получавате различни сигнали за различни обекти като YouTube, Pinterest или Facebook.
• Под Alert Me When изберете Visits и под Condition изберете номер, който има смисъл за вас. Ако търсите скокове в трафика, ще искате да поставите предния ден като стойност в сравнение с. За тази избрах 50% повече трафик от предния ден.

  

Като цяло, тези инструменти могат да помогнат на бизнеса да разбере кои части от техните социални кампании са успешни и да определи кои области биха могли да използват подобрения следващия път.

Какво мислиш? Как използвате продуктите на Google, за да измервате успеха на социалните кампании? Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.