Реакции във Facebook: Какво трябва да знаят маркетолозите: Проверка на социалните медии

Виждали ли сте новите реакции във Facebook?

Чудите се как ще повлияят на страницата ви във Facebook?

Реакциите на Facebook позволяват на потребителите на Facebook да надхвърлят харесването на публикация, като им позволяват да избират измежду шест емотикони, които показват различни емоции.

В тази статия ще го направя проучете как работят реакциите във Facebook и как вашата страница във Facebook може да извлече максимума от тях.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Реакции във Facebook за феновете

Новото Реакции във Facebook работят доста лесно за потребителите. Когато потребителите задръжте курсора на мишката върху бутона за харесване на публикация в емисията за новини във Facebook, времева линия на личен профил или времева линия на Facebook страница, те ще могат изберете една от новите шест реакции на Facebook.

Всеки може да си въздъхне с облекчение, че реакциите на Facebook не включват бутон „Не харесвам“. Следователно хората не могат да харесват последната ви публикация (продукт, услуга, съдържание и т.н.). Тези реакции просто ще бъдат позволете изрази на харесване, любов, смях, удивление, тъга или гняв от публикацията ви.

Функцията ще работят по подобен начин за мобилни потребители, но потребителите ще го направят задръжте бутона Like, вместо да задържите курсора на мишката върху него.

Някои потребители на мобилни приложения отбелязват, че трябва да рестартирате или актуализирате приложението си, за да заработи новата функция. Други трябваше да излязат от акаунта си и да влязат отново.

Реакции във Facebook за страници

От Facebook страница администраторска перспектива, няколко неща ще се променят. Като начало ще го направите вижте в известията си, че хората реагират на публикациите ви, вместо просто да ги харесват.

На самите публикации ще го направите вижте набор от икони, представящи различните реакции, които хората са оставили на публикацията. При по-старите публикации ще видите новата икона, която представлява харесвания, а при по-новите публикации ще видите всички по-нови икони, представящи различните реакции на хората. Хората също могат да се върнат към по-стари публикации и да добавят нови реакции.

Можеш кликнете върху връзката, за да видите разбивката на кои фенове са имали конкретни реакции за да видите кой харесва, обича и има други чувства към публикацията ви.

Тъй като публикациите на страници са обществени, важно е да Разберете, че всеки може да види разбивките на реакциите във Facebook, включително хора, които не са администратори и дори не са фенове на страницата. Това означава, че можете отидете на други страници и вижте разбивките на реакциите и в техните публикации.

Това може да бъде полезно за изследване на конкуренти, както можете разберете добре как хората ще реагират на конкретни типове съдържание, актуализации на състоянието и съобщения - особено след като можете да получите кратко обобщение на реакциите точно в горната част, без да се налага да превъртате целия списък.

Имайте предвид, че само Администратори на Facebook страници ще видите бутоните "Харесано / поканено". Ако не сте администратор на страница, виждате само бутони Добавяне на приятел / Следвай до имената на хората.

Засега реакциите във Facebook работят само върху бутона Харесване за самите основни публикации, но не и върху коментари. Така че не очаквайте скоро да реагирате на коментари.

По отношение на вашата страница във Facebook Прозрения, можеш вижте пълната разбивка на реакциите за всяка ваша публикация, като намерите публикацията и кликнете върху нея.

Там можете да видите пълните подробности за публикацията, включително броя на новите реакции на Facebook.

От гледна точка на прозрения, реакциите на Facebook не се считат за отрицателна обратна връзка. С други думи, гневната реакция не се категоризира в същата област като скриване на публикация, докладване като спам, скриване на всички публикации или за разлика от страницата. Следователно, всяка реакция може да се счита за добра.

След като вече знаете как реакциите във Facebook работят за вашите фенове и за вашата страница, ето няколко начина да извлечете максимума от тях.

# 1: Насърчавайте феновете да използват реакции

Хората обичат да опитват нови неща. Просто поканете феновете си да изпробват новите реакции на вашата страница днес. Не само ще научете феновете си как да използват тази функция, но също така ще повиши общата ангажираност и органичен обхват на страницата ви.

Например първоначално планирах да активирам публикацията си, за да тествам реакциите във Facebook, но в крайна сметка отмених промоцията. Самата публикация в крайна сметка получи висока ангажираност, защото помолих феновете да тестват функцията и кръстосано популяризира публикацията в личния ми профил във Facebook, в Twitter, в Google+ и в LinkedIn профил.

# 2: Комбинирайте реакциите с участията в конкурса

Тази публикация е чудесен пример, защото не само иска конкретна реакция, но също така учи феновете как да използват реакциите И хвърля в раздаване!

Разбира се, ако възприемете този подход, не забравяйте последвам Насоките на Facebook за състезания.

# 3: Заобикалящи отрицателни отзиви

Този пример всъщност е история от местна новинарска станция на ABC, но може да бъде чудесен пример за местен бизнес или компании, които предлагат услуги И имат страница във Facebook, която е отворена за отзиви.

Вместо да позволявате на хората да идват на вашата страница и да оставят отрицателни отзиви, когато услугата ви спре, закрепете публикация в горната част на страницата си, като уведомите хората, че услугата ви не работи, и вие работите, за да го разрешите възможно най-бързо. С новите гневни реакции хората ще реагират гневно на публикацията, вместо да оставят отрицателни отзиви.

# 4: Проучете съдържанието на вашия конкурент

Може да мине известно време, преди инструментите на трети страни да могат да различават харесванията и специфичните реакции на Facebook. Дотогава, както беше споменато по-рано в тази публикация, можете отидете на която и да е страница във Facebook, кликнете върху реакциите на публикация и вижте резюмето на реакцията на феновете на тази публикация.

Използвайте това, за да преценете как феновете на Страници във Facebook, подобни на вашата реагират на специфични видове публикации. Например, ако мислите за споделяне на цитати, снимки на забавни котки, съобщения за продукти или нещо подобно, вече можете да отидете една крачка по-далеч, отколкото просто да разберете дали тези видове публикации ще получат годеж. Можете да видите как точно се чувстват феновете към тези публикации!

# 5: Споделете реакциите във Facebook като ваша страница

Ако използвате Facebook като своя страница, за да коментирате други страници, за да получите по-голяма видимост за вашата Facebook страница и вашия бизнес, можете използвайте страницата си във Facebook, за да оставяте реакции на други публикации на страницата във Facebook. Не забравяйте също да оставите коментар, тъй като коментарът ще донесе повече видимост на страницата ви, отколкото реакцията.

В заключение

Както можете да видите, новите реакции на Facebook могат да бъдат забавен начин за феновете на Facebook да взаимодействат със страници, чудесен начин за бизнеса да насърчава специфични емоционални реакции от феновете и нов начин за бизнеса да се учи от своите конкуренти.

Като собственик на страница във Facebook е време да проявите креативност с актуализациите си, за да сте сигурни, че феновете ви се ангажират с вас, използвайки реакциите на Facebook по възможно най-добрия начин!

Какво мислиш? Как ви харесват реакциите във Facebook досега? Уведомете ни в коментарите!