Как да създадем Facebook фуния за продажби: Проучвател на социални медии

Искате да привлечете и конвертирате повече хора без реклами във Facebook? Търсите съвети за разработване на органична фуния във Facebook?

В тази статия ще научите как да моделирате ефективна фуния за продажби с органично съдържание във Facebook.

# 1: Използвайте съществуващия ангажимент на публиката във Facebook, за да създадете осведоменост с нови перспективи

В добрите стари времена, когато органичният обхват на публикациите във Facebook все още беше много голям, можете повече или по-малко да разчитате, че вашата публика във Facebook ще вижда вашите органични публикации в техните емисии новини.

Когато Facebook ремонтиран органичен обхват, ограничавайки обхвата на нашите органични публикации до нашата аудитория, имаше благоприятен ефект: Сега можете имате повече увереност, че страница като или след която идва от някой с истински интерес към вас бизнес. И въпреки че може да не достигнете 100% от аудиторията си във Facebook с всяка органична публикация, следенето ви е по-надежден източник на потенциални перспективи, на които можете да разчитате.

С подходящото органично съдържание във Facebook, непрекъснато ще добавяте нови последователи към аудиторията си чрез споделяния и други ангажирания на публика в органични публикации. Това, в комбинация със скоростта, с която публикациите ви се виждат от настоящите ви последователи, означава, че всяка нова публикация, която използвате, за да привлечете трафик през фунията си, може потенциално да достигне до нови лица.

За фирми, които са разбили кода и са постигнали успех в придобиването на аудитория, но нямат бюджета за реклами във Facebook, превръщането на тази аудитория може да бъде трудно. Какво добро е a Фен на Facebook ако никога не доведе до продажба?

Това е мястото, където се появява фуния за органични продажби. Как изглежда тази фуния за продажби ще варира в зависимост от бизнеса, но обикновено стъпките, предприети по пътя към реализация, са подобни на тези:

• Стъпка 1: Информираност
• Стъпка 2: Лихва
• Стъпка 3: Оценка
• Стъпка 4: Решение и действие / преобразуване

Фуниите за продажби често разчитат на реклами, но когато се подхранват от органично съдържание, предназначено да преобразува съществуваща аудитория във Facebook, фунията за продажби може да изглежда по следния начин:

• Информираност: Човек харесва или следва вашите Facebook страница.
• Интерес: Те виждат и кликват върху органична публикация във Facebook за услуга, която предоставяте.
• Оценка: Те стигат до целева страница на вашия уебсайт, попълнена с няколко препоръки и точки, изброяващи предимствата на използването на тази услуга. Страницата включва и формуляр за заявка за оферта.
• Решение и действие: Те попълват формуляра, виждат сметката и резервират услугата.

Идеята е да създадете органично съдържание, за да създадете възможно най-голяма информираност за вашата страница във Facebook, като по този начин запълвате фунията и ви давате най-добрия шанс за максимален брой реализации от другата страна страна.

Независимо дали концепцията за фунията за продажби е нова за вас или сте я имали на място, без да осъзнавате, ще бъде от полза за вашия бизнес, ако насочите малко внимание към усъвършенстването й в машина за стимулиране на продажбите. И ако имате силен Facebook, който следи или работите за създаването му, вече имате идеалния ресурс, от който да черпите перспективи за продажби.

# 2: Създайте органично съдържание във Facebook, за да подхранвате перспективите чрез интерес и оценка

Установихме, че горната част на тази фуния за продажби се състои от вашата фен база на Facebook. И така, как да накарате тези, които ви следват във Facebook, да продължат по пътя на вашата фуния за продажби? По същество трябва да дадете на последователите си убедителна причина да напуснат Facebook и в идеалния случай да предприемете допълнителни действия.

Един от начините да пресечете шума е да бягате Facebook реклами. Ако обаче нямате бюджет или вяра, че рекламите ще работят за вашия бизнес, не се притеснявайте. Изграждането на фуния за продажби без реклами все още може да бъде ефективно и чудесна отправна точка за тестване на преобразуването на различни публикации, преди да инвестирате в реклами.

Ето няколко примера за типовете публикации, които могат изгони трафика от Facebook към вашата средна фуния.

В тази публикация Zappos насочва вниманието към нова линия продукти и включва връзка, която води до повече информация.

Ако потребителите на Facebook кликнат върху предоставената връзка в публикацията, тя ги отвежда до целева страница, която включва призив за действие (CTA), за да направят покупка.

Като друг пример, тази публикация във Facebook предлага витрина от елементи от менюто в пратката HelloFresh от следващата седмица.

CTA тук не е да се абонирате за HelloFresh, а по-скоро да примами зрителите с това, което биха могли да вечерят. Като бонус на страницата се показва оферта.

4 типа органично съдържание в средата на фунията за моделиране

Може би се чудите: „Защо просто не насочите феновете на Facebook направо от публикация към моя онлайн магазин?“ Защото, както може да се каже на първа среща, „Премествате се твърде бързо.“

Възпитаните потенциални клиенти обикновено правят значително по-големи покупки от необработените. Така че не бъдете толкова бързи, за да поемете трафика от горната към долната част на фунията. Използвайте стратегии за средна фуния, за да култивирате потенциални клиенти, като ги подготвите за следващия етап от вашата фуния.

В традиционната фуния за продажби, където маркетинговите усилия са като мрежата, която запълва горната част на фунията, средата на фунията е мястото, където продажбите се показват на партито. Това може да бъде под формата на целева страница, пълна със препоръки, убедителни точки и символични надписи.

Ето няколко идеи за Публикации във Facebook в средата на фунията:

• Връзка към основна страница за продажби с информация и CTA: Това е чудесно за продажба на конкретен продукт или услуга. CTA може да се свърже с формуляр за абонамент или пазарска количка.
• Връзка към тест: Измервайте нивото на знания на потенциалния клиент, като ги накарате да отговорят на поредица от въпроси. За илюстрация, HVAC компания може да зададе няколко въпроса за опасността от замърсени канали. Ниският резултат може да предизвика обаждане за продажба или формуляр „Заявете оферта“.

• Връзка към конкурс или подарък: Въпреки че състезанията и раздаването може да не са най-добрите инструменти за продажба сами по себе си, те са идеални за привличане и ангажиране на онлайн трафик. Домакинството на състезание или раздаване е перфектната кука за отблъскване на трафика извън Facebook и към вашата формуляр за участие Със събраните записи ще имате потенциални клиенти, които да добавите към вашия имейл списък, за да ги използвате за по-нататъшен маркетинг.
• Връзка към публикация в блог, ръководство или ресурс: За някои бизнеси безплатното съдържание е перфектната врата за продажба на по-добро съдържание. Консултанти и други експерти могат да пуснат няколко части безплатни съвети в публикация в блог или ръководство с буквар, за да се абонирате, закупите или наемете техните услуги за ценния опит.

# 3: Анализирайте органичното съдържание на Facebook и ефективността на целевата страница, за да оптимизирате за преобразуване

Най-дъното на вашата фуния е времето за вземане на решения. Това е ключовият момент, в който вашият последовател във Facebook може да се превърне в клиент, който плаща или покровител на вашия бизнес.

Тази част от фунията се основава до голяма степен на работата, извършена от горната и средната част на фунията, за да ги стигне до този етап, но все още има мерки, които можете да предприемете, за да сте сигурни, че няма да загубите скорост, когато перспективата е изправена пред решението да го направи конвертирате.

Ако дъното на фунията ви включва формуляр за запис, независимо дали става въпрос за извършване на покупка или планиране на среща, уверете се, че формулярът включва минималния брой необходими полета. Дългият формуляр за участие е абсолютен убиец на преобразуване.

Има допълнителни стратегии, които можете да приложите в долната част на фунията, за да насочите тези посетители към статуса на клиента. За да визуализирате това, ако сте търговец на обувки, когато потребителят добави чифт обувки към пазарската си кошница, можете да покажете код за отстъпка, предлагащ половината от покупката на втори чифт.

За да разберете процеса на преобразуване на клиентите и да изведете на бял свят всички проблемни области, които биха могли да доведат до отпадане на перспективите по пътя, от съществено значение е последователният анализ на изпълнение на вашето органично съдържание във Facebook и целевите страници на фунията за продажби.

Като главен евангелизатор на това, което правите, е ясно за теб защо вашият бизнес трябва да бъде избор номер едно за купувачите, но предаването на това чувство на потенциалните клиенти може да бъде предизвикателство. Още по-лошото е, че дори може да не сте наясно, че части от продажбите ви не потъват.

Вземането на лупа във фунията ви ще помогне да се разкрият слабите й места, особено ако сте запознати с еталонното поведение на преминаващите през процеса на продажбите ви.

Например, обърнете внимание на броя кликвания, които получава всяка публикация във Facebook във връзка с кликванията върху вашата CTA. Ако трябваше да добавите кратко видео към целевата страница, показващо вашите сервизни техници в действие или препоръки на доволни клиенти, случва ли се нещо с вашия процент на конверсия? Кликванията върху CTA се увеличават или намаляват?

Или може би трябва да направите някои промени в формуляра за планиране на срещата. Ако го направите по-кратък, конверсиите нарастват ли? Ако е така, знаете, че вашият формуляр за участие е довел до отпадане на повече перспективи.

Промени като тази могат да ви помогнат да разберете въздействието на вашата целева страница върху процеса на преобразуване и областите, където можете да я подобрите.

Професионален съвет: Тъй като перспективите отпадат от вашата фуния, винаги има възможност да ги включите отново. Ако сте успели да уловите имейл адрес по пътя, не забравяйте да продължите с маркетинга по имейл. Информирайте потенциалните клиенти за предстоящите промоции, изпращайте кодове за отстъпки и обявявайте нови продукти.

Ако посетителят изостави продажбата, не забравяйте да задействате имейл с изоставена количка - 10,7% от изоставените колички могат да бъдат възстановени чрез последващ имейл.

Красотата на аудиторията във Facebook е, че тя винаги ще бъде там, за да се обадите. Продължете да публикувате във Facebook с намерението да насочвате трафик през вашата фуния за преобразуване.

Заключение

Фунията за продажби е ефективен начин за привличане на трафик от етапа, на който потенциалните клиенти стават наясно с вашия бизнес, до етапа, на който те решават да закупят. Разработването и фината настройка на фунията за продажби ви помага да разберете частите от вашия процес на продажби, които ви струват реализации.

Вашата аудитория във Facebook е подготвена и перфектно позиционирана да започне пътуването по фуния за продажби, защото има истински интерес към вашия бизнес. Използвайте публикации със стимули и CTA, за да насочите трафика извън Facebook и да преминете към следващия етап от вашата фуния. Следващият етап може да включва съдържание като целева страница с формуляр за регистрация, публикация в блог, ръководство или eHow книга, раздаване, тест или състезание.

Не забравяйте да следите внимателно кликванията и процентите на отпадане, за да знаете къде трябва да бъде променена фунията ви за продажби, за да увеличавате непрекъснато реализациите.

За тези, които не се обърнат, продължете разговора. Непрекъснато ангажирайте аудиторията си във Facebook, като се възползвате от ресурса, който сте положили толкова много за култивиране.

Какво мислиш? Как привличате и конвертирате хора с органично съдържание във Facebook? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за маркетинг във Facebook:

• Открийте как да насърчите краткосрочните продажби с органични публикации и платени реклами във Facebook.
• Научете как да решите четири често срещани маркетингови проблема във Facebook.
• Намерете пет ефективни съвета за увеличаване на шансовете, които вашите Facebook клиенти ще станат клиенти.