26 съвета за започване на работа с маркетинг в социалните медии: Проверка на социалните медии

Търсите ли да започнете с маркетинга в социалните медии?

Искате ли да преразгледате как сте използвали социалните мрежи?

В тази публикация ще разгледам 26 съвета, един Ръководство A-Z, за да ви помогне да разберете гръбнака на успешните стратегии за социални медии.

# 1: Оценете и преоценете

Един от начините да преценете дали да използвате един от „големите четири“ сайтове за социални мрежи като Самсон Лов отнася се до Facebook, LinkedIn, Twitter и Google+, е чрез разглеждане на статистическите данни - брой потребители във всяка мрежа.

Статистическите данни са интересен фактор, който трябва да разгледате, докато сте решете къде да изградите присъствия. Имайте предвид обаче, че това е една от многото перспективи. Някои сайтове за социални мрежи може да имат повече смисъл за вашия бизнес от други. Ще обсъдим това по-нататък в Съвет № 19, Започнете някъде и Започнете от малко.

# 2: Създайте група последователи

Остин Консидайн разкрива „най-лошо пазената тайна в Twittersphere.“ Той пише:

„Този ​​приятел, който се хвали, че има 1000, дори 100 000 последователи в Twitter, може да не ги е спечелил с упорита работа и социални мрежи; може просто да ги е купил на черния пазар. "

Рим не е построен за един ден, както и последователите в социалните медии. Компаниите трябва мислете за последователите като за нещо, което са спечелили—Виртуалното потупване по гърба.

# 3: Съдържание на куратите

Въпросът за оригиналното съдържание vs. курирано съдържание може да бъде малко объркващо понякога за бизнеса, който започва от социалните медии. Най-долу, трябва да направите и двете. Едно добро правило е правилото 80-20 -използвайте 80% чуждо съдържание и 20% ваше собствено.

Ерик Савиц обяснява,

„Тъй като маркетингът на съдържание става все по-важен за цялостната стратегия, маркетолозите гледат на курирането на съдържание като на начин да помогнат да преодолеят безпорядъка и да предоставят на своите перспективи ценната информация, за която са гледам. "

# 4: Посвещение за дълги разстояния

Проблемът, с който се сблъскват много бизнеси, е, че започват да използват социална медия с много добри намерения, като някой, който е взел новогодишна резолюция да упражнява всеки ден. Те имат страхотна посещаемост във фитнеса през януари, а до февруари липсват в действие.

Разработете разумен, изпълним план и се придържайте към него целогодишно.

# 5: Извикайте отговори

Никой не обича да се разговаря с него, без да му се даде възможност да отговори. Ако имате блог, позволете на вашите потребители да комуникират и да отговарят на вашите публикации чрез коментари. Задавайте провокиращи размисли въпроси на другите ви сайтове за социални мрежи, на които хората наистина ще искат да отговорят.

# 6: Следвайте списъци в Twitter

Има много предимства, когато вие създавайте и следвайте списъци в Twitter. Crystal Vogt предполага:

„Списъците в Twitter също ви позволяват намерете съмишленици чрез разглеждане на списъците на другите. The Списък на Twitter функцията може да бъде важен инструмент за бизнеса. "

# 7: Целите не трябва да бъдат скрити

Дейвид Меърман Скот пише в книгата си, Новите правила за маркетинг и PR:

„Когато съдържанието ефективно стимулира действията, следващата стъпка от процеса на продажби - на компанията за електронна търговия Бутонът Продукти, формулярът за изтегляне на Бяла книга на корпорацията B2B или връзката „Дарение“ с нестопанска цел са лесни за използване намирам."

Направете вашите продукти и услуги лесни за намиране така потребителите знаят как да направят следващата стъпка.

# 8: Перспектива на родния град

Понякога може да ви обърка разберете разликата между сайтовете за социални мрежи. обичам Джефри ХейзлетАналогия на родния град:

„Мислете за LinkedIn като за знак, който публикувате на Main Street; Twitter, гледката от предната ви веранда, докато размахвате, когато хората минават; и Facebook като бърлогата, която използвате, за да поканите специални хора да ви опознаят. "

# 9: Индустриални контакти + клиенти = Потребители, които да следват

Джорджина Лейдлоу предлага списък с грешки, които може да удушат успеха ви със социалните медии и включва една основна надзор, който съм виждал, извършван многократно от бизнеса: Не следване или приятелство на индустриални контакти (и клиенти също).

Когато ти следвайте вашите контакти и клиенти, ще имате възможност да прочетете техните новини; да видят от първа ръка какво съдържание е важно за техния бизнес; и коментирайте, отговорете и продължете диалога си.

# 10: Присъединете се към разговора

Към момента фразата „присъединете се към разговора“ е добавена към редиците на клишетата в социалните медии. Ако вашата компания е в състояние назначете няколко души, които могат редовно да представляват и да говорят от името на компанията чрез социалните медии ще намерите много награди.

Говорейки за разговор, фирми, които заявете присъствие на социални мрежи трябва да има уникален и разпознаваем глас. Ще говорим повече за гласа в Съвет № 24, Гласови уроци.

# 11: Изследване на ключови думи

Каролайн и Стив Мелбърг посочват, че изследването на ключови думи е една от най-важните части от процеса на SEO, „но всъщност малко собственици на малък бизнес провеждайте пълно и пълно упражнение за изследване на ключови думи преди да се включат в първата си SEO кампания. "

Каролайн и Стив смятат, че изследването на ключови думи е от съществено значение за подпомагане на бизнеса:

• Определете най-добрите и най-печеливши ключови думи за техните кампании
• Намерете пропуснати възможности, които могат да бъдат печеливши за тяхната нишаи обратно, такива, които трябва да бъдат изтрити от списъка им
• Определете фокуса и посоката на тяхната SEO кампанияи в крайна сметка ядрото на тяхната онлайн маркетингова стратегия

# 12: Местоположение, местоположение, местоположение

В един от нашите по-ранни 26 съвета статии по темата за базиран на местоположение маркетинг, споменахме Нийл Пател8-те стратегии за локално търсене, които предоставят отлични насоки за стартиране на местни кампании и си струва да се повторят тук (последвано от Съвет № 13, Пазарувайте бизнеса си на местно ниво, с допълнителни мисли за местните списъци).

• Изследване на ключови думи към фокусирайте се върху специфичните за индустрията термини и геоспецифичните термини.
• Оптимизирайте уебсайта си за локално търсене чрез добавяне на локално оптимизирани заглавни маркери и мета описания.
• Създайте географска карта на сайта.
• Имате най-добрата обява в Google Places възможен.
• Изградете профили на други сайтове за изграждане на цитати за местно SEO.
• Получавайте местни отзиви, когато сте добавете бутони към вашия уебсайт и насърчавайте отзиви.
• Изграждане на връзки от свързани местни фирми и местни блогъри.
• Оптимизирайте социалните си страници (Facebook страница, Twitter профил, LinkedIn страница, Google+ и др.) За местни.

# 13: Пазарен бизнес на местно ниво

С възхода на смартфоните, таблетите и мобилните устройства местният маркетинг става все по-важен за бизнеса. Сиан Саймън предлага фактори, които помагат за вземете добри местни списъци:

• Създайте профил в самите търсачки.
• Включете се в локалните директории (напр. Суперстраници, Градско търсене), които ви дават възможност да бъдете показвани повече от веднъж в резултатите на търсачката.
• Заявете своята бизнес обява и създайте своя профил—Можете да започнете с Google, Yahoo! и Бинг.

# 14: Нетикет и време за реакция

Том Къл предлага съвети относно времето за реакция на бизнеса в социалните медии:

„Това може да бъде коментар в блог, съобщение чрез формуляр на вашия уебсайт или имейл директно във входящата ви поща; всички потенциално толкова добри води, колкото и всеки друг. Това, което клиентът иска във всеки отделен случай, е бърз отговор, който адресира тяхното запитване и предоставя следващ начин на действие. Ако това е личен блог, имейл или дори социални медии, тогава хората обикновено очакват отговор след 1-2 дни. "

Вземете обучение по маркетинг в YouTube - онлайн!

Искате ли да подобрите ангажираността и продажбите си с YouTube? След това се присъединете към най-голямото и най-доброто събиране на маркетингови експерти в YouTube, докато те споделят своите доказани стратегии. Ще получите поетапни инструкции на живо, фокусирани върху Стратегия на YouTube, създаване на видеоклипове и реклами в YouTube. Станете маркетинговият герой на YouTube за вашата компания и клиенти, докато прилагате стратегии, които дават доказани резултати. Това е онлайн обучение на живо от вашите приятели в Social Media Examiner.

КЛИКНЕТЕ ТУК ЗА ПОДРОБНОСТИ - ПРОДАЖБАТА ПРИКЛЮЧВА НА 22-И СЕПТЕМВРИ!

Отговаряте ли в рамките на 1-2 дни на запитвания, които получавате чрез вашите сайтове за социални мрежи, блог или имейл? Ако не, как можете увеличете времето за отговор?

# 15: Цели за успех в социалните медии

Forrester Research е анализирал стотици компании, които имат успешни стратегии за социални медии. От своите изследвания те са установили пет основни цели за успех:

• Слушане—Използвайте инструменти за социални медии да се изследвания и по-добре да разберете клиентите си.
• Говорейки—Използвайте социалните медии, за да разпространявате целите на вашата марка и компания.
• Енергизиращо—Намерете вашите „неофициални“ лидери и ентусиасти на марките и използвайте социалните медии, за да заредите силата на своите идеи и от уста на уста.
• Подкрепяща—Настройте инструменти за социални медии, за да помогнете на клиентите си да се поддържат взаимно.
• Прегръдка—Интегрирайте клиентите си в начина, по който правите бизнес и дайте им възможност да споделят идеи за продукти и съвети за спестяване на разходи. Това е най-сложната стратегия; и един, когато се прилага добре, може да демонстрира най-голямата възвръщаемост на инвестициите.

# 16: Търпението е добродетел за маркетолозите в социалните медии

Илиас Челидонис напомня ни,

„Всичко, което си струва, отнема време за изграждане и растящи племена и последователи в социалните мрежи и създаването на общност отнема време. Един от начините да мислете за това е като да построите къща „по една тухла в даден момент. ’В случая на социалните медии това е едно съдържание в даден момент.“

# 17: Бързо на крака

В съвет № 14 обсъдихме важността на отговора на запитванията на потребителите в рамките на 1-2 дни. Но социалните медии също могат да бъдат непредсказуеми. Отрицателният коментар може да предизвика верижна реакция, така че трябва да сте бързи дифузни неща, преди да се влошат.

Николас Д’Анджело предлага следния съвет:

„Като марка или особено като мениджър на социални медии на марка отрицателни коментари или „убиец на марка“ може да има драстичен ефект върху начина, по който вашата фирма се възприема от другите. Като марка трябва да:

• Бъдете по-големият човек
• Потърсете резолюция
• Опитайте се да помогнете
• Направете всичко по силите си превърнете този „марков убиец“ в „марков посланик“ и поемете по-високия път. "

# 18: Round Robin Мислите на вашия екип

Понякога, дори и с най-добри намерения, компанията не прави инстинктивно разберете стойността, която може да предостави социалната мрежа за техния бизнес.

Хедър Клифорд предлага да потърсите идеи във вътрешните си екипи.

"Защо не организирайте социална среща с вашия екип и обсъдете всички ценни аспекти на вашата компания? Направи обиколка и позволете на всеки човек от вашия екип да изложи своите мисли... Използвайте стойността, която е точно под вашия собствен покрив. Възможността да се мисли заедно с груповия принос е изключително ценна днес. "

Поговорете с членовете на вашия екип относно фирмените съобщения в социалните медии и вижте какви прозрения получавате.

# 19: Започнете някъде и започнете от малко

В съвет № 1, Оценяване и преоценка, обсъдихме вземането на решения за социална платформа по отношение на размера на мрежите.

Марк Паркър предлага този добър съвет:

„Най-доброто място да започнете е да погледнете с кого искате да общувате, дефинирайте типичния си клиент и погледнете запознатостта му с технологиите и къде е вероятно да ги намерите. "

Той също така предупреждава да не „прекалявате с мислите за взаимодействието... започнете отнякъде и започнете от малко.“

Независимо дали е един от „големите четири“ или YouTube, Pinterest, Yelp или един от другите много сайтове, изберете най-подходящото за вашия бизнес.

# 20: Разпределение на времето

През есента на 2012 г. VerticalResponse изследва 462 фирми с по-малко от 100 служители и установява, че 43% от малкия бизнес прекарва поне 6 часа седмично в социалните медии.

Отчитането на съдържанието в социалните медии беше отчетено като отнема най-много време, последвано от обучение и образование, анализ на усилията, обхващане на конкуренцията и отговаряне на въпроси.

Колко време отделя бизнесът ви в социалните медии? Кои са най-трудоемките стъпки?

# 21: Претоварването с актуализация може да е проблем

eMarketer докладва за проучване, проведено от SocialVibe които откриха, че „една трета от потребителите на интернет в САЩ, които са прекратили социална връзка с марка, са го направили, защото компанията просто е публикувала твърде много актуализации.“ Общувайте и образовайте. Не заливайте.

# 22: Гласови уроци

Как звучи вашият бизнес в социалните медии? Професионалист ли сте Приятелски? Приятелски професионалист? Сериозно? Твърде сериозно?

Брад Смит препоръчва на предприятията да имат уникален глас и личност.

Звучи ли бизнесът ви като някой, с когото хората ще искат да говорят? Друг начин да го погледнете - бихте ли искали да говорите с вас?

# 23: Начини за улавяне на различни видове посетители

Дарън Роуз предлага да се погрижат за два различни вида читатели на блогове: 1) трудно спечеления, единичен посетител и 2) родовия, вирусен посетител.

За трудно спечелени, единични посетители, Дарън препоръчва да привлечете вниманието им с неща като:

• Връзка към допълнителни четения по същата тема
• Включете формуляри за регистрация / абонаменти за бюлетини
• Предоставете формуляр за контакт за въпроси може да искат да попитат
• Осигурете безплатно изтегляне насочени към техните нужди
• Имате активна общност от коментатори или членове на форума
• Връзка към абонаменти за социални медии / RSS

За общи, вирусни посетители, Дарън препоръчва:

• Направете коментарите на публикациите видни
• Предложете безплатно изтегляне или абонамент свързани със същото съдържание на същата страница
• Следвайте сайта за свързване за да видите дали ще приемат публикация за гост, за да можете да изградите по-нататък профила си с читателите на сайта
• Предложете на сайта за свързване ексклузивно качествено съдържание (напр. бяла книга или доклад, който връща обратно към вашия блог)

# 24: (E) изследва екосистемата на социалните медии

Даниел Бригида сравнява изследването на социалните медии с намирането на вашата ниша в природния свят - преход по нова пътека, наблюдение на поток или друга среда.

Даниел ви предлага използвайте същите тактики за изследване на социалните медии:

• Слушам
• Задавайте / документирайте въпроси
• Експериментирайте
• Създайте
• Оценявайте и анализирайте

# 25: Дайте по-дълбоки взаимоотношения с клиентите чрез социалните мрежи

Крис Броган пише:

„Ако мислите за социалните мрежи като за места, където се случват неща, различни от вашия бизнес, тогава започвате да разбирате как работи всичко това. Хората не са там, за да ви намерят. Те са там за свои цели. Вашата работа е да да имаш аванпост там и да слушаш, така че когато някой изрази нужда, към която можете да се обърнете, ще имате възможност да започнете връзка. "

Задълбочавате ли отношенията си с клиентите със социалните медии? Какво трябва да направите по различен начин, за да се случи?

# 26: Нулева цена на влизане, но наистина ли социалните медии са безплатни?

Том Йохансмайер посочва, че много от разходите, свързани с маркетинга в социалните медии, не са очевидни веднага. Много от платформите са свободни да се присъединят и да създадат профил, но има и други неща, които трябва да имате предвид:

• Основният проблем е съдържанието: трябва да можете публикувайте публикации в блогове, туитове и актуализации на състоянието.
• Ти трябва да помислете за популяризиране на съдържание— т.е. да запознаете хората и да прочетат вашето съдържание.
• Може да има усилия за връзки с обществеността, Оптимизация за търсачки и се изисква развитие и управление на общността. Това включва повече хора, повече време и повече разходи.
• Както при всяка маркетингова дейност, измерването е необходимо... Google Analytics, Facebook Insights и време с подобни bit.ly и Топсимакар и безплатни, изисквайте някой да ги погледне, да смачка цифрите и да направи заключения. Том пита: „И така, маркетингът в социалните мрежи наистина ли е безплатен?“ Както той казва, „Всеки, който е положил сериозни усилия да го направи, знае, че има разходи навсякъде. Не приемайте това като причина да не ударите света на социалните медии, за да пуснете на пазара вашата компания... "

Какво резонира за вас? Ако вашият бизнес започва или освежава вашите маркетингови усилия в социалните медии, върху какви аспекти трябва да се съсредоточите по-внимателно? Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.