Как да подобрите рекламите си във Facebook с отзиви на клиенти: Проверка на социалните медии

Използвате ли реклама във Facebook?

Обмисляли ли сте да включите отзиви на клиенти в рекламите си?

Рекламите във Facebook, които включват отзиви на клиенти, се смесват с други истории за новинарски емисии и се приемат по-добре от хората, разглеждащи Facebook.

В тази статия ще споделя как да подобрете рекламите си във Facebook с отзиви на клиенти.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

# 1: Изберете правилния преглед

В социалната реклама е жизненоважно да се насочите към точните хора с правилното послание в точното време. Ако искаш използвайте положително онлайн отзиви от вашите клиенти във рекламите във Facebook първата стъпка е да намерите правилните.

За предпочитане е споделете рецензия, където клиентът разказва лична история. Например личните отзиви като „Купих тази игра за рождения ден на дъщеря ми и тя абсолютно я харесва“ имат по-голямо въздействие от общите като „Това е страхотна играчка“.

Магазинът за електронна търговия Pawstruck използва отзиви на клиенти със страхотни изображения и положителен текст в своите реклами във Facebook.

Когато избирате отзиви или друг вид генерирано от потребителите съдържание (UGC) за реклами във Facebook, също помислете на кой етап от цикъла на покупки са вашите клиенти. Посетителите за първи път ще трябва да видят различен тип реклама от хората, които са запознати с вашия магазин.

Рекламите, които показват най-продаваните продукти, предпочитани от клиентите, са чудесни за привличане на клиенти за първи път, защото са привлечени с конкретен артикул. Този подход ги кара да се интересуват от вашата марка, дори ако все още не са готови за покупка.

След като видят реклама, пренасочване ги с автентични потребителски отзиви, които се занимават повече с вашата марка или сайт като цяло. Прегледите на сайтове подчертават автентичността и силата на вашата марка, а не на конкретен продукт, така че отзивите ще го засилят.

Долната линия е използвайте отзиви за продукти, за да насочите посетителите за първи път и отзиви за сайтове за хора, които вече познават магазина ви.

# 2: Уникално копие на занаятите

Съдържанието от потребителите е най-мощната част от рекламата във Facebook за изграждане на доверие, вдъхване на социални доказателство и насърчаване на новите посетители да идват във вашия магазин, но трябва да обърнете внимание и на рекламата копие.

Поддържайте гласа на вашата марка последователен; не го променяйте, за да съответства на рецензия на потребител. Освен това не искате да се обръщате директно към UGC. Например, когато вашето копие казва: „Вижте този страхотен отзив от нашия клиент“ или „Вижте тази страхотна снимка от един от нашите фенове“, вашето копие изглежда разпродадено и принудено.

Ключовете са към дръжте текста си кратък и не се позовавайте на рецензията във вашето копие.

За чудесен пример за това как трябва да изглежда рекламата, Perfect Locks прави фантастична работа, като комбинира кратко, бързо, копие на марката с преглед на личен опит. Резултатът е супер ефективна реклама.

# 3: Настройте рекламата си

След като изберете правилния преглед или друго генерирано от потребителите съдържание и полирате вашето копие, подгответе рекламата си за стартиране.

Когато настройвате рекламата си, ето няколко начина за постигане на по-добри резултати:

Уверете се, че рекламите Ви са насочени към правилната аудитория. При настройка Насочване на реклами във Facebook, бъдете по-конкретни, отколкото общи. Насочете се към директни конкуренти, а не към големи марки. Освен това избягвайте да насочвате интересите на Facebook по подразбиране. Искате вашата UGC да е тясно свързана с точната аудитория, към която се насочвате, а не с обща група по интереси, която е твърде широка.

Не създавайте повече от две реклами за насочване към една и съща аудитория. Тогава се състезавате само срещу себе си. Също, възползвайте се от оценките за уместност. Опитвам се да вземете поне резултат шест за да се уверите, че рекламата Ви е подходяща за целевата Ви аудитория.

И накрая, не забравяйте, че дори най-добрата реклама не е ефективна, ако аудиторията ви омръзне. Редовно превключвайте рекламите си, дори и най-успешните си, за да се увеличават Видимост на рекламите във Facebook.

Увеличете кампаниите за пренасочване. Както вече споменахме, определено съдържание е идеално за различни етапи от жизнения цикъл на клиента. Настройте реклами за пренасочване за скорошни посетители на уебсайта. Докато обхватът е по-малък, шансовете за печелене на реализации са много по-високи, така че парите ви се изразходват по-добре. В тези реклами за пренасочване използвайте UGC, който не е непременно свързан с конкретен продукт, но в общи линии говори за вашата марка и услуга.

Вземете максимума за парите си. Бъди сигурен за тествайте рекламата си преди да похарчите какъвто и да е бюджет. Опитайте органично във вашата общност, и тогава ощипвам изображения, копие и аудитории, за да видите кое получава най-голям ангажимент. Когато започнете да харчите, по-добре е пускайте по-малко реклами с по-висок бюджет, отколкото много реклами с по-нисък бюджет.

Някои финални мисли

Отзиви и друго генерирано от потребителите съдържание ви позволяват превърнете преживяванията на доволните клиенти в мощно рекламно гориво. Виждал съм UGC в Facebook реклами показват 300% по-висока честота на кликване (CTR), 50% по-ниска цена на кликване (CPC) и 50% по-ниска цена на придобиване (CPA).

Гласовете на вашите клиенти са най-мощният ви маркетингов инструмент. Съчетайте създаденото от клиентите съдържание със социална реклама и ще видите разликата.

Какво мислиш? Какъв беше вашият опит с добавянето на UGC към социалната мрежа? Споделяте ли отзиви на клиенти, други UGC или и двете? Какви са някои други начини, по които марките могат да използват генерирано от потребителите съдържание в реклами във Facebook? Моля, споделете своя опит и предложения в коментарите.

Изображение на уеб страница за уместност на рекламата във Facebook, създадено с Поставете го.