Twitter Analytics: Как да разберете дали вашият Twitter Marketing работи: Проверка на социалните медии

Преглеждате ли своя Twitter Analytics?

Искате ли да ги използвате, за да подобрите маркетинга си в Twitter?

Иън Клири е с нас, за да проучи какво можете да научите от данните, предоставени в Twitter Analytics.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Иън Клири, експерт по социални технологии. Неговият блог, RazorSocial.com, поставен в нашите Топ 10 на блоговете за социални медии четири години поред. Той също така основава Клуб на RazorBlazers, общност за търговци, които искат да осигуряват приходи от социалните медии.

Иън изследва как можете да използвате Twitter Analytics, за да изведете вашия Twitter маркетинг на следващото ниво.

Ще откриете страхотни инструменти за анализ на трети страни.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Twitter Analytics

Основна Twitter Analytics в раздела Начало

Иън обяснява, че след като акаунтът ви е на 14 дни, можете да получите достъп до безплатния анализ, предоставен от Twitter, като отидете на Анализ. Twitter.com на вашия работен плот. Ще започнете с общ преглед в раздела Начало, от който можете да разгледате подробно, за да видите данни за туитове, аудитории, видео анализи и други.

На екрана Общ преглед ще видите общия брой импресии за всички ваши туитове. Импресиите са действителният брой хора, които са видели вашите туитове на своята хронология в Twitter, като са посетили вашия профил или са търсили. Например, те може да са щракнали върху хаштаг и вашият туит е бил в списъка.

Ян се чуди дали Twitter може да получи достъп до цялата информация за туитове, показана в инструменти на трети страни (Hootsuite, Sprout Socialи т.н.). Продължава да казва, че въпреки че данните никога няма да бъдат 100% точни, те ще ви дадат индикатор дали вашите впечатления се увеличават или намаляват всеки месец.

Посещения на профила е общият брой хора, които са посетили вашия профил на мобилни устройства и десктоп, взети заедно. Този номер е важен, обяснява Ян, защото когато закачите наистина добър туит в горната част на вашия профил в Twitter, имате представа колко хора са го видели.

Например, ако профилът на Ian показва 17 000 посещения, това означава, че 17 000 души са видели фиксирания му туит, което е предпоставка за изтегляне на ръководство за генериране на потенциални клиенти. Той използва този туит, за да изгради абонати на имейли от хора, посещаващи профила му в Twitter. Това е просто нещо, но е еквивалентно на голямото включване в горната част на уебсайта ви.

Споменаванията показват колко често вашето потребителско име в Twitter се споменава в профилите на други хора. Например там ще се покаже броят на хората, които са споделили съдържанието ви и са споменали името ви в Twitter.

Макар да не могат да се кликват, планинските графики, които виждате под всеки етикет с данни, ви дават представа дали този набор от данни се увеличава или намалява с един поглед. Например можете да видите дали впечатленията ви се увеличават или намаляват през месеца. Или можете да проверите графиката на последователите, за да видите дали аудиторията ви нараства или намалява.

Разделът Top Tweet на екрана „Общ преглед“ ви показва най-добрия ви туит през последните 28 дни и броя импресии и ретуити в него. Иън обяснява, че искате да видите какво е вашето най-популярните туитове са, така че можете да ги превърнете във вечнозелени туитове, които да споделяте редовно. Няма смисъл да ретвирате съдържание, което не е резонансно за вашата аудитория.

Разделът за най-добро споменаване ви показва, когато някой друг е споделил част от вашето съдържание и е споменал вашето име, и е наистина добре. Най-добрият последовател е вашият последовател, който е последван от най-много хора. Ако някой с много последователи ви е последвал и той или тя има отношение към вашата аудитория, обърнете внимание и започнете да взаимодействате с този човек, предлага Иън.

Слушайте предаването, за да откриете разликата между топ туит и топ туит в медиите.

Други раздели на Twitter Analytics

Следващият раздел е Tweets. В горната част има 28-дневна графика, на която можете да видите впечатления и колко туитове изпращате ежедневно. Ако погледнете тази графика, ще видите кой ден от седмицата Ви носи най-много импресии. Можете също така да сравнявате туитове седмица след седмица и ако вашите впечатления и ангажираност спаднат, можете да направите промени. След това вижте дали анализите се подобряват през следващата седмица.

В този раздел можете да сортирате по най-добрите туитове и да променяте периода от време на данните си.

Графата „Ангажименти“ показва колко пъти някой е взаимодействал с туит. Можете да видите конкретна активност в Twitter (ретуити, харесвания, кликвания върху връзки и т.н.).

Освен това, ако всъщност намерите конкретен туит в таблицата, както е показано по-долу, ще видите свързаните с него импресии, ангажираност и степен на ангажираност (импресиите, разделени на ангажираност).

Когато кликнете върху конкретния туит, ще се появи обобщение на туит. Например ще можете да видите, че общо 12 ангажимента включват пет ретуита, пет харесвания, един медиен ангажимент и една подробност разширяване.

От раздела „Tweet Activity“ можете също да експортирате данните, за да създадете свои собствени графики и диаграми за вашата активност в Twitter.

Разделът Аудитории започва, като показва графика на растежа на последователите Ви и размера на аудиторията Ви. Докато искате да видите последователите си да растат непрекъснато, Иън предупреждава, че е по-важно това да е подходящо следване. Един от начините да прецените уместността на вашето следване е да видите как Twitter разбива и анализира интересите и професиите на вашата аудитория.

Например, когато Ян разглежда таблицата с интереси на своите последователи, той вижда, че се интересуват от маркетинг, технологии и предприемачество, което е типът хора, които иска да привлече.

В този раздел можете също да сравнявате интересите на вашата аудитория с други специфични групи и да преглеждате доходите на домакинствата в САЩ.

Иън добавя, че използвайки Картички в Twitter ще помогне на Twitter да разбере за какво става въпрос в даден туит, така че когато някой сподели нещо от вашия уебсайт, ще можете да видите какви типове Twitter карти работят на вашия уебсайт.

И накрая, има раздел „Събития“. Кликнете върху бутона Преглед на подробностите, за да видите колко туитове са споменали събитието, общия обхват и импресии. Можете дори да видите разбивка на пола на аудиторията и кои държави генерират най-много туитове. Използвайте бутона Създаване на кампания, за да насочите хората, които се интересуват от това събитие.

Чуйте предаването, за да научите какво Ян смята, че липсва от Twitter Analytics.

Как да преминем от туит към продажба

Иън казва, че през последните няколко години неговата компания е измислила най-добрия начин да премести хората от канал в социалните медии към продажба; модел, основан на това, което той нарича PRISM рамка.

P е за Хора. Докато изграждате своите последователи в Twitter, анализирайте ги, за да се уверите, че това е подходящата група хора.

R е за Връзки. Трябва да изградите отношения с хората, които ви следват. Изградете тези взаимоотношения едно към едно в Twitter с влиятелни лица или в мащаб към по-широка аудитория, като предоставите наистина добро съдържание, което стимулира Входящ трафик.

Повечето хора, които просто са чували за вас в Twitter, няма да бъдат готови да купуват от вас, когато за първи път щракнат към вашия сайт. По време на този етап ще трябва да уловите техните подробности, за да изградите по-дълбока връзка с тях. Което извежда Абонати и Социални пренасочване. В идеалния случай можете да изградите абонатите си за електронна поща от тези посетители. Ако не се абонират, можете да ги пренасочите с реклами.

След като някой е станал абонат, е време за Монетизация. Това е етапът, през който изграждате фунията си за продажби, за да продавате продукти и услуги на абонати.

Когато следвате процеса на преминаване от размяна на туит през целия път до получаване на плащане в края, Ян казва, че можете да генерирате пари от различни социални медийни канали, включително Twitter.

Чуйте предаването, за да разберете защо харесвам модела на Иън.

Важни показатели за търговците

Иън обяснява, че повечето хора трябва да обърнат внимание на показатели, свързани с това дали насочват трафик към уебсайта си и какво се случва в резултат на този трафик. Защото, ако насочвате трафик от Twitter, но потребителите изчезват веднага от сайта ви без никакъв ангажимент, тогава това не е голям трафик.

Първо, уверете се, че изграждате подходяща аудитория в Twitter, продължава Иън. В Twitter Analytics разгледайте профила на вашата аудитория, за да се уверите, че е подходящ. След това непрекъснато разширявайте тази аудитория.

Ако съответната ви аудитория се интересува от и ангажиране със съдържанието ви, това ще помогне за стимулиране на качествен трафик.

Ян също обяснява как използва уникално UTM параметри за всяка кампания. Например, ако провежда кампания за уеб семинар, той ще използва различни UTM параметри за платени реклами в Twitter и за реклами във Facebook. Тогава той може да влезе Google Analytics и разгледайте конкретна кампания, за да видите дали рекламата е генерирала абонати на уебинара или туит. Проследяването на кампании ви предпазва от загуба на пари за реклами или канали, които не работят.

Чуйте предаването, за да научите за нашите практики за проследяване в Social Media Examiner.

Инструменти за анализ на трети страни

Twitter Analytics не предоставя анализ на конкуренти, така че ще трябва да използвате други инструменти, за да видите как растежът и ангажираността на последователите ви се сравняват с други акаунти. След това можете да определите дали ангажиментът ви трябва да се подобри.

Един инструмент, който Иън предлага за това, е Съперник IQ защото показва ангажираността на други хора, растежа на последователите и някои от най-добрите туитове. Изгответе своя собствена Twitter Analytics и след това изведете конкурентите си в Rival IQ, за да направите сравнение едно до друго.

Една полезна функция в Rival IQ е известията, които ще изпраща при пробивни туитове. Ако някой има туит, който се справя добре в сравнение с другите му туитове, ще получите имейл за него. Тогава можете да решите дали това е нещо, което също трябва да споделяте.

Ян казва, че Rival IQ не е евтин; струва около $ 300 / месец. Но той осигурява анализ в YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter и мрежата, за да ви покаже как се сравнявате с други хора.

Ян също харесва безплатен инструмент, наречен Twitonomy, който ви показва повече информация за друг потребител, отколкото анализ. Например можете да разберете кого човек редовно ретуитира, отговаря и споменава. Това е чудесен начин да видите с кого инфлуенсърите говорят редовно и да намерите инфлуенсъри за вашия собствен списък.

И накрая, Ян предлага Аудиенсе (по-рано SocialBro), защото предоставя много добри анализи, като например когато хората са онлайн и чуруликат. Можете да използвате тази информация, за да разберете подходящо време за чуруликане. Например, ако влезете и видите, че само 10% от вашата аудитория е онлайн и ангажираща, това може да не е най-добрият момент.

Чуйте предаването, за да чуете повече за инструментите на трети страни.

Откритие на седмицата

Taco е приложение, което ви позволява да комбинирате задачи и билети от различни места, като Trello, Evernote и имейл, в един главен списък със задачи.

Регистрирайте се безплатно на TacoApp.comи след това го свържете с всичките си други услуги. Taco ще се свърже с над 35 услуги като Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail и дори RSS емисия.

Taco е безплатно приложение за настолни компютри, но можете да го използвате на мобилно устройство, ако го маркирате в мобилния си браузър.

Чуйте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как приложението Taco работи за вас.

Други споменавания в шоуто

Днешното шоу е спонсорирано от Среща на върха за успеха на социалните медии 2016 г..

Измерването и интерпретацията на анализа е една от най-големите борби, пред които са изправени търговците на социални медии. На срещата на върха за успеха на социалните медии имаме трима топ професионалисти, които ви показват какво трябва да знаете.

Анди Крестодина ще покрие основна информация за започване на работа с Google Analytics, а Мартин Шервингтън покрийте това, което трябва да проследявате с вашия Google Analytics, а Кристофър Пен ще се съсредоточи върху разширения Google Анализ. Ще си тръгнете с огромно количество знания за Google Analytics и какво може да направи, за да помогне на вашия бизнес.

Ще попиете 39 маркетингови сесии в социалните медии преподавани от най-добрите професионалисти в социалните медии, включително Мари Смит (съавтор, Facebook маркетинг: Час на ден), Майкъл Стелцнер (основател, Изследовател по социални медии), Ким Гарст (автор, Ще се изправи ли истинският, който моля), Joel Comm (съавтор, Twitter Power 3.0), и Ейми Портърфийлд (съавтор, Facebook Marketing All-in-One за манекени) –Само да назовем само няколко. Те ще споделят най-новите си тактики за маркетинг в социалните медии с вас.

Освен това Ян ще говори на 7 инструмента за управление на социални медии, които опростяват маркетинга ви. Вижте цялото дневен ред.

Открийте най-добрите и най-новите начини за предлагане на пазара на вашия бизнес Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, и Snapchat.

Намерете нови начини да подобрите съдържанието си и да измервате резултатите си с включени сесии видео, видео на живо, визуален маркетинг, анализи, и маркетингови инструменти–Всичко от уюта на вашия дом или офис.

Регистрирайте се сега за Среща на върха за успеха на социалните медии 2016 г..

Чуйте предаването!

Ключови заведения, споменати в този епизод:

• Научете повече за Иън на неговия уебсайт.
• Присъедини се към Общност на RazorBlazers Club.
• Достъп вашия Twitter анализ.
• Погледни Hootsuite и Sprout Social.
• Вижте Ian’s PRISM рамка.
• Научете повече за UTM параметри.
• Разгледайте Google Analytics.
• Погледни Съперник IQ, Twitonomy, и Аудиенсе.
• Вижте Тако приложение.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък в 8:00 сутринта на Тихия океан на Huzza.ioили се включете във Facebook Live.
• Научете повече за 2016 Среща на върха за успеха на социалните медии.
• Прочетете 2016 Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии.

Начини да се абонирате за подкаста за социални медии:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за Twitter Analytics? Моля, оставете вашите коментари по-долу.