3 стратегии за намиране на клиенти със социални медии: Social Media Examiner

Имате ли нужда от стратегия, за да постигнете идеалните си перспективи със социалните медии?

Поразен ли сте от всички опции за социални медии?

Ако е така, не сте сами. Преобладаването на социалните медии е едно от най-големите предизвикателства пред бизнеса.

В тази статия ще ви покажа три стратегии за социални медии, за да можете съсредоточете усилията си върху каналите, които най-добре съответстват на вашата бизнес цел и целева аудитория.

Простото решение

За щастие има просто решение за него: само съсредоточете се върху това къде са вашите клиенти.

След като разберете къде са вашите клиенти в социалните медии, става по-лесно измислете стратегия, която ще ви помогне да намерите бъдещите си клиенти.

Ето три стратегии, които трябва да имате предвид:

Стратегия №1: Попитайте клиентите си

Asking е ниско висящият плод, който собствениците на малкия бизнес лесно могат да пренебрегнат. Това е толкова просто нещо, което можете да направите и ви позволява допълнително да затвърдите личната връзка, която имате с клиентите си.

Ако имате тухлен бизнес, когато клиентите ви посетят вашето местоположение, попитайте дали използват социални медии. Ако имате друг вид бизнес, разберете най-доброто време и място, за да попитате клиентите си дали използват социални медии.

Ако използват социални медии, попитайте ги по какви канали прекарват времето си. Така ли Facebook? Pinterest? Може би е LinkedIn.

Може би дори не използват социални медии. Като попитате, ще знаете.

Ако вашите клиенти използват социални медии, направете крачка напред и попитайте ги как обичат да бъдат ангажирани по тези канали. Това ще ви даде безценна представа за това как най-добре можете да добавите стойност по начин, който те ще намерят за полезен.

Можете също да възприемете същия подход, ако вашият бизнес е онлайн.

Повечето онлайн бизнеси имат имейл списък. Изпратете имейл до вашите клиентски контакти и задайте същите въпроси. Не е задължително да е обект на цял имейл, задължително; просто "P.S." в края на седмичния си бюлетин или част от тримесечното проучване, което изпращате, трябва да вършат чудеса.

Прилагането на тази стратегия може да отдели вас и вашия бизнес от вашите конкуренти, тъй като толкова малко фирми полагат усилия да поискат. Запитването премахва всички предположения, които може да имате за това къде клиентите ви са онлайн, и им показва колко ви е грижа.

Това е лесен начин за вземете важната информация, от която се нуждаете за да създадете успешна стратегия за социални медии за вашия бизнес.

Стратегия №2: Използвайте Google Alerts

Сигурен съм, че сте чували за Google Alerts, но използвате ли ги?

Ако не, пропускате прост и безплатен начин за наблюдавайте какво се случва във вашата индустрия и намерете къде са онлайн клиентите ви.

Google Alerts са актуализации, които можете да настроите в Google, които ви позволяват да следите конкретна тема по всяко време, когато тя е спомената в мрежата.

Например можете следете дали вие или вашият бизнес се споменава в мрежата или следете новините в бранша. Когато се спомене вашата тема, получавате имейл с връзка към този резултат от търсенето.

Как това ви помага да намерите клиентите си в социалните медии?

Да предположим, че сте малка компания за играчки, специализирана в местно производство на дървени играчки. Имате онлайн присъствие, но искате да го разширите и смятате, че социалните медии може да са ефективна стратегия. Не сте сигурни обаче кои канали използва целевата Ви аудитория.

Можете да използвате Google Alerts, за да разберете това.

Решавате да въведете „идеи за подаръци за рожден ден за деца“ като заявка за търсене в Google Alerts. И резултатите показват Pinterest дъски и статии в „майки блогове“, които са от значение за вашия бизнес.

Когато проверявате дъската на Pinterest, ще намерите и няколко други дъски, които са подобни на вашата ниша. Бинго! Pinterest може да е един социален канал, върху който искате да се съсредоточите.

Ето как да настройте вашите Google Alerts:

• Отидете на Google Alerts.
• Въведете термина или фразата, които искате да наблюдавате в полето за заявка за търсене.
• Изберете типа резултати, които искате да получите в полето Тип резултат. (Препоръчвам да започнете с „Всичко.“ Винаги можете да го промените, след като видите вида на резултатите, които получавате.)
• Тогава изберете колко често искате да получавате резултатите, колко резултата искате (препоръчвам „Само най-добрите резултати“) и имейла, на който искате да ги получите.

  

Google Alerts изискват малко проучване на пазара, но могат да ви дадат ценната информация, от която се нуждаете, за да намерите стратегията за социални медии, която работи най-добре за вашия бизнес.

Стратегия № 3: Използвайте функцията за търсене в социалните канали

Понякога може да искате задълбочете се в проучването на клиентите си на конкретна платформа за социални медии. Или може би обичате да използвате определена социална платформа и искате да знаете дали вашите клиенти също са там. Можеш използвайте функционалността за търсене на платформата, за да разберете бързо дали вашите клиенти използват същата.

Всеки социален канал има функция за търсене, която ви дава възможност незабавно да определите дали вашите клиенти го използват. И това може да бъде толкова просто, колкото да въведете имената на някои от вашите клиенти в полето за търсене в социалната платформа.

Можете също търсете неща като вашата ниша тема, съответните лидери в бранша, марки във вашата ниша и всички конкуренти, които може да имате.

Използването на функцията за търсене е друга проста и ефективна стратегия, която често се пренебрегва, но тя ще ви даде чудесна представа дали вашите клиенти активно използват тази платформа.

Ако имате голяма клиентска база, помислете дали да не съберете кратък списък с избор на типичните клиенти, които искате да достигнете в социалните медии и след това търсете ги в социална медийна платформа. Това ще ви даде информация, с която да работите.

Използвай Търсене на общности в Google+:

Или използвайте Търсене в LinkedIn:

Разширено търсене на Twitter е особено ефективен, защото не само можете да търсите по всички споменати по-горе атрибути, но и можете търсене в определен географски регион.

Не забравяйте да Бъдете в течение с промените в любимата си социална платформа. Например, наскоро имаше развитие с Търсене на графики във Facebook.

Провеждането на малко проучване на вашите клиенти с помощта на функциите за търсене в социалните платформи може да ви помогне определете къде трябва да инвестирате маркетинга си в социалните медии.

Намирането на вашите клиенти не трябва да бъде сложно

Използвайте тези прости, ефективни (и безплатни!) Идеи за намерете кои социални канали използват вашите клиенти.

Като бизнес, ако не сте ангажиране с вашите клиенти при техните условия пропускате огромна възможност да добавите стойност и в крайна сметка да разширите бизнеса си.

Съсредоточете усилията си върху малкото канали, които съответстват на вашите клиенти и бизнес цели и оставете вашите конкуренти да бъдат смазани, като мислят, че трябва да бъдат във всяка платформа на социални медии.

Какво мислиш? Използвали ли сте някоя от тези прости стратегии, за да разберете кои социални канали използват вашите клиенти? Какви други стратегии сте използвали, за да намерите къде са вашите клиенти онлайн? Кажете ми в коментарите по-долу.