Как да изградим фуния за електронна търговия във Facebook: Проучвател на социални медии

Чудите се как да продавате повече продукти във Facebook?

Търсите съвети за насочване към хората по време на пътуването на клиента?

В тази статия ще го направите открийте действен план за изграждане на ефективна фуния за продажби във Facebook.

# 1: Подайте реклама за преобразуване на уебсайт на студено изглеждащи аудитории на бивши купувачи и посетители на уебсайтове

A подобна на публиката публика от хората, които вече са закупили от вашия магазин, е най-добрият вид подобна на търсене аудитория, защото тя е насочена към потребители, най-подобни на вашите клиенти въз основа на тяхната възраст, демографски данни, интереси и т.н. На.

За да знаете кой е направил покупка от вашия онлайн магазин или е посетил уебсайта ви, трябва настройте Facebook пиксел за проследяване на тези събития. Освен това, за да създадете лукоподобна аудитория, ви е необходима персонализирана аудитория, на която да базирате лукоподобната и тази персонализирана аудитория трябва да включва поне 100 души.

За тази фуния можете да използвате персонализирана аудитория от купувачи и друга от посетителите на уебсайта.

Изграждане на подобна на купувача аудитория

За да създадете своя персонализирана аудитория от купувачи, отидете на Мениджър на реклами и отворете инструмента за аудитории. Щракнете върху Създаване на аудитория и изберете Персонализирана аудитория.

След това изберете създайте своята аудитория от трафика на уебсайта.

Когато се отвори прозорецът с параметри, изберете създайте аудитория от хора, които са направили покупка през последните 180 дни. Тогава назовете аудиторията си и щракнете върху бутона Създаване на аудитория.

След като създадете вашата персонализирана аудитория от съществуващи клиенти, можете създайте подобна на търсене публика. Ако все още нямате поне 100 купувачи, които Facebook може да добави към тази персонализирана аудитория, винаги можете включвайте посещения на всички страници на продуктовия каталог или използвайте само търсеща аудитория на целия си уебсайт трафик.

След като създадете вашата персонализирана аудитория, щракнете върху опцията Намери нови хора, подобни на вашите съществуващи клиенти за да започнете да правите вашата подобна на аудитория купувачи.

Изберете вашата предварително запазена персонализирана аудитория като източник за създаване на вашия lookalike. Тогава въведете държавите, към които искате да насочите. Ако не искате географски ограничения, изберете Worldwide.

Следващия, изберете размера си като лука. Подобни на търсене аудитории от трафика на уебсайтове реагират добре на настройка, подобна на 1% в параметрите, тъй като този размер ви дава по-голямо съответствие с хората, които се интересуват от това, което продавате.

В САЩ 1% подобна на аудитория аудитория е около 2,1 милиона души; във Великобритания размерът е около 400 000. Когато приключите, щракнете върху бутона Създаване на аудитория.

След като изпълните тези стъпки, имате не само списък с хората, които са закупили, но и подобна на аудитория хора с подобни атрибути. Това са две невероятно висококачествени аудитории, които да се използват за насочване.

Изградете подобно на всички посетители на уебсайтове

Тази подобна на търсене аудитория се основава на персонализирана аудитория от хора, които са посетили която и да е страница на вашия уебсайт (не само тези, които са закупили).

Подобно на търсеща аудитория от купувачи, тази аудитория може да увеличи обхвата Ви и привлечете повече хора в горната част на фунията за продажби така че можете да ги насърчите да конвертират по-късно по линията.

За да създадете своя персонализирана аудитория, на която се основава lookalike, отидете в Ads Manager и отворете инструмента за аудитории. Щракнете върху Създаване на аудитория, изберете Персонализирана аудитория, и тогава изберете Уебсайт трафик.

На следващия екран изберете добавете хора, които са посетили уебсайта Ви през последните 30 дни към новата ви персонализирана аудитория. Тогава дайте име на вашата аудитория и щракнете Създайте публика.

След като създадете персонализирана аудитория от посетители на уебсайта, можете изграждане на подобен вид от него. Щракнете върху опцията за намиране на нови хора, подобни на вашите съществуващи потребители, който отваря подобен на външен вид конструктор на публика. Изберете персонализираната аудитория, която току-що създадохте, като източник за вашата подобна на публика аудитория.

Следващия, изберете географски граници, които искате да приложите на вашата подобна на публика аудитория. В примера по-долу аудиторията, подобна на търсенето, е насочена към 31 държави от Европейското икономическо пространство (ЕИП). За размера, изберете 1% размер на аудиторията, подобен на търсене. Когато приключите с избора на опции, щракнете върху Създаване на аудитория.

След като вашата аудитория, подобна на лука, е готова за използване, тогава трябва създаване на реклами. За тези студени аудитории вие искате използвайте нежен подход, а не агресивни техники за продажба. На този етап не забравяйте, че се опитвате да увеличите броя на хората във фунията за продажби за по-късно насочване на продажбите.

Подайте рекламата

За рекламата, изберете целта „Реализации на уебсайтове“. Също, използвай въртящ се рекламен формат и шоу снимки на начина на живот. Не включвайте изображения на продукти в този момент от процеса на продажба, тъй като тези изображения ще бъдат изведени. Можете да включите снимки на продукти в рекламите си по-късно в процеса. Нежният призив „Научете повече“ обикновено е най-ефективен и в този момент.

# 2: Изграждане на осведоменост за марката и продукта чрез реклами, доставени на топла аудитория по персонализиран ангажимент

В тази фуния за електронна търговия вашата топла аудитория включва хора, които са се ангажирали с публикациите ви в социалните медии през последните 3 месеца. Тези хора са видели нещо във вашата марка, което им се струва привлекателно. С други думи, хората, ангажирани с вашите публикации, са предприели действие, което ги квалифицира да виждат реклами, които използват топли стратегии за насочване на аудиторията.

Можеш покажете на тази аудитория насочени реклами, които й напомнят за вашата марка и насърчавайте ги да се ангажират повече, което ги превръща в още по-топла аудитория, която се движи надолу по фунията за продажби.

За да започнете, отворете Ads Manager и отидете на инструмента за аудитории. Щракнете върху Създаване на аудитория и тогава изберете Персонализирана аудитория. Тогава изберете опцията Engagement, което ви позволява да създайте аудиторията въз основа на ангажираност с вашето съдържание във Facebook.

На следващия екран, изберете Facebook страница като тип ангажимент, от който искате да изградите своята аудитория.

В прозореца на параметрите изберете вашата страница във Facebook. Следващия, изберете Хора, ангажирани с която и да е публикация или реклама от падащия списък Engagement. За параметъра време, въведете 90 дни. След теб дайте име на публиката, щракнете върху бутона Създаване на аудитория.

След като бъде създадена вашата топла публика, вие сте готови да го направите сглобетеобява ще им покажете. Щракнете върху Създаване на реклама с помощта на аудиторията, за да продължите. (Ако не сте готови да създадете рекламата си, щракнете върху Готово и можете да използвате аудиторията за реклама, която създавате по-късно.)

Когато използвате аудитория след ангажимент, рекламите нямат много ограничения. Тъй като тази публика е топла, можете насочете ги към материал, който ги насърчава да се ангажират повече или покажете графични реклами на продукти. На този етап във фунията можете тествайте различни рекламни формати и идеи с тази публика, за да видите кое работи най-добре.

Докато създавате реклами, имайте предвид устройството, което предпочита вашата аудитория, което може да повлияе на избраното от Вас рекламно разположение. Например, ако ангажирането на клиентите ви идва предимно от мобилни устройства, не поставяйте реклами изключително на страничния панел, който виждат само потребителите на настолни компютри. Въпреки това, комбинация от разположения показва реклами на хората на всички устройства, което си заслужава.

# 3: Доставяйте реклами с въртележка, за да показвате нови или най-продавани продукти на скорошни посетители на уебсайта

В този момент във фунията искате да насочите към хора, които са посетили уебсайта Ви през последните 30 дни. Вашите реклами ще покажете продукти, които вероятно ще се харесат на хора, които вече са част от вашата екосистема и частично надолу по фунията за продажби.

За да започнете, отворете Ads Manager и отидете на инструмента за аудитории. Щракнете върху Създаване на аудитория и тогава изберете Персонализирана аудитория. Този път ти изберете опцията Уеб трафик така че рекламата да е насочена към хора, посетили вашия уебсайт.

В прозореца на параметрите изберете вашия Facebook пиксел. Следващия, изберете Всички посетители на уебсайта от падащото меню. Въпреки че можете да изградите аудитории от хора, които са посетили конкретни страници, за тази част от фунията включете всички страници. Изберете желания от вас параметър за време, като например 30 дни. Когато приключите, назовете аудиторията си и щракнете върху Създаване на аудитория.

За да продължите, като създадете рекламата си, щракнете върху Създаване на реклама с помощта на аудиторията.

За аудитория от посетители на уебсайта, изберете целта за преобразуване на уебсайт за вашата рекламна кампания защото целта ви е да покажете вашите бестселъри или нови колекции. Тези елементи са привлекателни за тази аудитория, защото вече са проявили интерес към вашия уебсайт. Показвайки елементи, които тази аудитория вероятно ще закупи или ще се ангажира, вие ги премествате по-надолу по фунията.

За тази реклама, използвайте формата на въртележката и направете копието на рекламата леко напомняне, че продуктите са налични.

Бакшиш: На този етап от потока от продажби е вероятно да започнете да получавате някои реализации. Ако желаете конвертирате повече хора на този етап, но на по-ниска стойност, можеш включва оферта за продажба. За конверсии с по-висока стойност обаче се въздържайте от споделяне на оферти и вместо това продължете да премествате трафика надолу по фунията за продажби и да развивате гореща аудитория.

# 4: Блъскайте горещите аудитории на посетителите на уебсайта към преобразуване с въртележка или динамична реклама

На този етап във фунията започвате да насочвате към горещи аудитории. Тези хора са изразили най-голям интерес към вашата марка и са най-склонни да купят.

Целеви зрители на продуктови страници на уебсайтове

Първата гореща аудитория се състои от хора, които са разглеждали продуктови страници през последните 14 дни.

За да започнете, отворете Ads Manager и отидете на инструмента за аудитории. Щракнете върху Създаване на аудитория, изберете Персонализирана аудитория, и тогава изберете опцията Уеб трафик.

На следващия екран, изберете събитието ViewContent и изберете параметър на времето от 14 дни. Когато приключите, назовете публиката и щракнете върху бутона Създаване на аудитория.

За рекламни послания въртележка с най-продаваните продукти може да работи наистина добре. Тези реклами напомнят на клиентите за продуктите, които имате на разположение, и ги насърчават да закупят нещо, за което може да са били несигурни или забравени през последните няколко дни. Тази техника е изключително ефективен начин за насърчаване на конверсии.

Динамични реклами са друга добра възможност за кампаниите ViewContent. С тези реклами хората от вашата аудитория виждат автоматично най-подходящите елементи в продуктовия ви каталог. Можеш тествайте въртележка и динамични реклами за да видите кой от тях носи най-добри резултати.

Насочете се към хора с неизкупени артикули в количката им

След като някой добави продукти към количката си на вашия уебсайт, е много вероятно да направи покупка. За да насърчите тази аудитория да завърши транзакция, създайте персонализирана аудитория от хора, които са добавили артикул в количката си през последните 3 дни.

За да започнете, отворете Ads Manager и отидете на инструмента за аудитории. Щракнете върху Създаване на аудитория, изберете Персонализирана аудитория, и тогава изберете Уебсайт трафик.

На следващия екран, изберете събитието AddToCart и задайте параметъра на времето за 3 дни. И накрая, дайте име на публиката и щракнете върху бутона Създаване на аудитория.

Насочването на рекламите Ви към хора, добавили артикули в кошницата си през последните 3 дни, води до фантастични резултати. Вече знаете, че тези хора се изкушават да купуват, защото почти са завършили процеса на продажба. Вашата цел с тази реклама е да гарантирате, че продажбите няма да се изплъзнат в мрежата.

В този момент рекламите с въртележки са полезни, защото ви позволяват покажете набор от продукти, които човек е разгледал, за да привлече вниманието им и принуждавайте ги обратно към вашия уебсайт. Когато създавате кампанията, уверете се, че сте изключете създадената преди това аудитория за покупки от рекламния набор защото не искате тази реклама да достига до хора, които вече са направили покупка.

Искате още подобни? Разгледайте Facebook Ads for Business!

Заключение

С тази проста фуния за аудитория във Facebook ще дадете на вашата компания за електронна търговия най-добрия шанс за успех. Дори и с основно внедряване, тази фуния може да обърне продажбите на електронна търговия и да позволи бъдещ растеж.

Започвате с достигане до студена аудитория с две подобни на Facebook аудитории: подобни на покупки и подобни на трафика на уебсайтове. Тези аудитории подтикват Facebook да намери студена аудитория с атрибути, подобни на хората, които вече са купили вашия продукти или са посетили уебсайта Ви, което означава, че е по-вероятно от другите студени аудитории да се интересуват от Вашия продукти.

След това премествате всеки от вашите подобни на публика аудитории надолу по фунията, ако се е ангажирал с вашата социална мрежа публикации в медиите през последните 90 дни и дори по-надолу, ако са посетили уебсайта ви през последните 30 дни. Ангажираността им показва, че тези хора имат известен интерес към вашия бизнес и по този начин са топла публика.

От тази топла публика откривате хора, които продължават да се занимават с вашия бизнес и по този начин се превръщат в гореща публика. Тези ангажименти включват преглед на съдържанието на уебсайта ви през последните 14 дни, добавяне на артикул в количката през последните 3 дни и закупуване на продукт през последните 180 дни.

Тази фуния е невероятно здрав и устойчив модел за вашата маркетингова стратегия във Facebook. Той придвижва студената аудитория във вашия процес на продажби и успешно насочва хората към всички етапи от пътуването на клиента.

Какво мислиш? Сдвоявали ли сте някоя от тези аудитории и типове реклами? Как бихте могли да коригирате фунията си въз основа на тези съвети? Моля, споделете вашите резултати и обратна връзка в коментарите.