Местни бизнес реклами във Facebook: Какво трябва да знаят търговците: Проверка на социалните медии

Искате ли повече пешеходен трафик за вашия местен бизнес? Чудите се как рекламите във Facebook могат да помогнат?

За да проуча какво местният бизнес трябва да знае за рекламите във Facebook, интервюирам Али Блойд в Подкаст за маркетинг на социални медии.

Али е експерт по реклами във Facebook, който е специализиран в подпомагането на местния бизнес. Тя е основателят на Али Блойд Медия, местна бизнес агенция, а курсът й се нарича „Ремоделиране на вашия маркетинг“.

Али споделя какво местният бизнес може да постигне с рекламите във Facebook, как да използва съдържанието в рекламите, за да генерира потенциални клиенти и др.

Първи стъпки с реклами във Facebook

Развиване на любов към местния бизнес

Али съчета любовта си към графичния дизайн и таланта да измисля закачливи лозунги и слогани в кариера в маркетинга. Още докато учи, тя си осигурява стаж в издателство, специализирано в местни бизнес търговски издания. Стажът се превърна в работа на пълен работен ден и възможност за създаване на ново търговско списание.

Съдържанието на списанието се фокусира върху основните области на маркетинга, финансите, технологиите, управлението и продажбите, които всеки местен бизнес наистина трябва да знае. Али ръководи целия процес на създаване на новата публикация, от писането и дизайна, продажбите и разработването на реклами и много други. Тя основно се занимаваше с всичко, което беше необходимо и казва, че опитът отваряше очите и вълнуваше.

Не само, че Али се радваше на аспектите на продажбите и маркетинга при управлението на изданието, но също така откри любовта към управлението на собствен бизнес. Списанието й даде възможност да говори с различни местни собственици на бизнес за предизвикателствата и притесненията, с които всъщност се сблъскват ежедневно. Това включваше неща като увеличаване на трафика, генериране на потенциални клиенти и поддържане на върха на непрекъснато променящия се свят на технологиите и маркетинга.

Разширяване на дигиталния маркетинг и социалните медии

След като напусна списанието през 2015 г., Али разшири опита си като маркетинг директор на две компании за реконструкция на жилища в нейния местен район. Единият е базиран само на услуги, а другият работи като търговец на дребно и доставчик на услуги.

И двамата генерираха по няколко милиона долара годишно приходи по това време, но не разполагаха с маркетингова стратегия освен телевизионната реклама и проследяването на трафика. Дигиталното им присъствие беше ограничено до страница във Facebook, уебсайт и малък списък с имейли, нито един от които не беше използван напълно.

Али преработи цялостните си маркетингови стратегии, започвайки с нови уебсайтове. Тя също актуализира профилите им в социалните медии и разработи блог и видео съдържание, фокусирано върху обучението на своите клиенти. Те започнаха да виждат положителни резултати и обратна връзка, преди дори да се наложи да инвестират пари в маркетинговата си стратегия във Facebook. Али обяснява, че тогава все още е било възможно да се получи добра тяга в социалните медии, но това бързо се промени.

Овладяване на Facebook реклами

Тъй като социалните медии еволюираха и търговците вече не можеха да разчитат на органичен трафик, Али насочи фокуса си към овладяване на рекламите във Facebook. Една от компаниите започна да харчи $ 1000 - $ 2000 на месец за своите реклами, които в крайна сметка се увеличиха до $ 7000 - $ 8000, тъй като продължаваше да вижда огромна възвръщаемост на инвестициите в това, което Али правеше.

Извън финансовата възвръщаемост, компанията изгражда име за себе си в общността. Имаше много съобщения, коментари и ангажираност. Публиката им беше много гласна относно това, което им харесва най-много или какво искаха да видят повече от техните маркетингови усилия, което е наистина уникалният аспект на маркетинга в социалните медии. Отговорът на местната общност Али намери за невероятно.

Стартиране на собствен бизнес

Двете основни цели на Али за рекламите на компанията във Facebook бяха да насочат трафика към местния търговец и да доведат до услугите. Балансирането на тези два различни сегмента даде на Али страхотно разбиране за начина, по който функционират повечето местни фирми. Те са или доставчици, базирани на услуги, или базирани на продукти търговци на дребно и повечето имат някакво физическо местоположение.

Преди година Али основа собствена местна бизнес агенция, където основният й фокус и страст винаги е била да помага на местния бизнес от всякакъв тип да смесва силно образователно съдържание с платена реклама. Тя не само все още работи с двете компании за реконструкция на жилища, на които е помогнала да расте, но също така помага да помага и на други местни фирми.

Защо местният бизнес трябва да използва реклами във Facebook

Али разказва няколко причини, поради които бизнесът трябва да се качи на борда с реклами във Facebook.

Социалните медии са по-рентабилни от традиционната реклама

Първото е, че потенциалните клиенти са във Facebook и Instagram и тези платформи са далеч по-рентабилни от традиционните маркетингови канали. Али предлага да започнете с цена, която можете да си позволите, и да видите какво работи за вас.

Традиционният маркетинг губи своята ефективност и разходите му се увеличават през последните 5 години. Али все още вярва в офлайн маркетинговите усилия, но признава, че този тип реклама ще ви струва повече, отколкото просто да започнете нещо дигитално.

Facebook развива дългосрочни отношения с местна общност

Втората причина е това Рекламите във Facebook могат да стимулират пешеходен трафик и генериране на потенциални клиенти, ако е направено по правилния начин. Съдържанието, което споделяте във Facebook и други канали в социалните медии, ви позволява да развиете осведоменост за марката, да установите доверие и да изградите доверие с дългосрочни резултати.

Тази тактика надхвърля възможността хората да отговорят на вашата реклама във Facebook. Освен това носи огромна възвръщаемост на инвестициите и е чудесно за развиване на взаимоотношения в местната общност, където живеете и работите. Рекламите във Facebook позволяват на хората около вас да разберат кои сте и ви насочват към всички, които познават. Искате да получавате телефонни обаждания от хора, които казват: „Хей, продължавам да те виждам из целия Facebook“.

Facebook предлага образователни и ценностни подходи към рекламите

Рекламите във Facebook ви позволяват да помогнете на аудиторията си, за разлика от простото им продаване. Като възприемат образователен, базиран на ценности подход към социалните медии, вашите реклами във Facebook ви позволяват да достигате до хора по начин, по който рекламите от Google, телевизионната реклама или директната поща не могат.

Използване на Facebook Ads за местен бизнес

Първата стъпка в началото на рекламите във Facebook е да създаде няколко различни сегмента на студена публика въз основа на солидно разбиране кой и къде е вашият идеален клиент. Студената аудитория са хора, които вероятно не знаят нищо за вас или вашия бизнес, но които биха могли да се впишат в модела на вашия идеален клиент.

Местният бизнес трябва да подхожда на Facebook към насочване съвсем различно от голям бизнес за електронна търговия или такъв, който трябва да достигне до национална или международна аудитория. Али предупреждава да не бъдете прекалено подробен в местното си таргетиране във Facebook и да не елиминирате твърде много хора във вашия град твърде бързо.

Започнете с широка студена аудитория въз основа на вашето географско местоположение, пол или възраст и интереси. В зависимост от вида бизнес, който управлявате, можете постепенно да добавяте слоеве като семейно положение или брой деца, за да видите какви типове резултати получавате.

Ключът е да познавате идеалните си клиенти и да ги насочвате въз основа на това къде живеят; където пазаруват, работят и се хранят; или какво гледат. Средно потреблението на новинарски медии показва повече образование или по-високи доходи. Ако такъв човек търсите, различни новинарски станции и различни медии във вашия район могат да осигурят добро насочване на аудиторията за вас.

Опции за насочване по местоположение за местния бизнес

Ако имате бизнес, който разчита на пешеходен трафик или се занимава с предмети с висока цена, започнете с районите на вашия град, където може да живее вашият идеален клиент. Тези, които искат да привлекат хора на физическо място или да привлекат определен тип клиентела, трябва да се насочат към участъците в града, където най-вероятно ще бъде идеалният им клиент. Да бъдете много конкретни за тези места е важна опция за насочване.

Въпреки че Facebook вече не позволява насочване въз основа на пощенски код, възможно е да се изгради целева аудитория въз основа на конкретен адрес или капка на картата. Капването на щифт може да се насочи към радиус от поне 5 мили, а точен адрес може да насочи радиус до 1 мили. И двете могат да уловят радиус до 50 мили.

Тази технология може също така да изключи райони от вашия град по същия начин. За илюстрация, район с по-ниски доходи, който е точно до част от града от висок клас, може да бъде пропуснат и да ви спести от загуба на рекламни долари за хора, които не са подходящи за вашия продукт или услуга.

Изградете аудитория около комбинация от различни капки или адреси и само ударете области, свързани с вашия идеален клиент. Забиването на тази целева област е най-добрият ви залог в действителност да видите силни резултати в началото на кампаниите си във Facebook.

Въпреки че не е широко достъпен за всички рекламодатели, в момента Facebook разработва технологията за автоматично пренасочвайте хора, които наскоро са посетили местоположението на вашия бизнес или са били в радиус от 1 миля от него. Очевидно това все още се тества с определени бизнеси и все още не е готово за въвеждане.

Насочване по възраст и пол за местния бизнес

Възрастта, полът и местоположението са опциите за насочване от най-високо ниво, които Facebook предлага. Както при насочването по местоположение, възрастта и полът може да не са фактор за повечето бизнеси. Дори ако 75% от вашия бизнес трафик е от жени, няма причина да изключвате мъжете от целевата си аудитория. Насочването по пол и възраст ви позволява да предлагате на пазара всяка група по различен начин.

Насочване на интереси за местния бизнес

Докато се приближавате към насочване по интереси, не се ограничавайте до интересите, които идентифицират някого, който би харесал точно вашия продукт или услуга. Помислете за интересите, които ги определят като подходящ тип човек, който може да хареса вашия продукт или услуга.

Търговец на дребно за дома или магазин за кухни и бани може да търси хора, които харесват подобни марки като Home Depot или Lowe’s във Facebook, както и фирми, продаващи допълващи продукти като Pottery Barn, Williams-Sonoma или Pier Едно. Хората, които харесват тези марки, проявяват интерес към декора на дома и желание да харчат пари за неща за домовете си. Това са хората, които би искал да достигне бизнес, който да подобри дома.

Намерете публични личности и влиятелни лица във вашия бранш или свързани марки. Йога студио може да използва най-добрите онлайн учители по йога, фитнес облекло или марки за здравословна храна за насочване на интересите им. Идеята е да мислите освен да насочвате хората, които харесват йога, и да разгледате другите неща, от които вашите идеални клиенти също биха се заинтересували. Има голям шанс и те да се заинтересуват от това, което предоставяте.

Използването на знаменитости за насочване на интереси обаче може да бъде нож с две остриета. Например предлагам марка за подобряване на дома да е насочена към феновете на Чип и Джоана Гейнс от популярното предаване на HGTV, Фиксатор горен. Харесването им трябва да показва интерес към интериорен дизайн и обновяване на дома. След като използва този конкретен пример в минала кампания, Али установи, че не е най-добрият изпълнител в този случай.

Обжалването на Чип и Джоана е твърде широко и не означава непременно планове за реконструкция на дом. Някои хора просто обичат да консумират представления за подобряване на дома или се интересуват от преустройство, но им липсват финансови средства и желание да продължат със собствен проект.

Наличието на подходящ интерес е различно от това да бъдете потенциален клиент за вашата марка. Не е достатъчно някой да каже, че харесва нещо. Когато избирате опция за насочване по интереси, бъдете конкретни и използвайте други сигнали, които показват способност за покупка, а не просто общо любопитство.

Рекламни грешки във Facebook, които местните търговци правят и как да ги избегнем

Що се отнася до рекламните кампании във Facebook, има три грешки, които Али често е свидетел сред търговците: дори не опит за пускане на реклами във Facebook, нежелание да инвестира достатъчно време и пари, за да ги направи добре, и пускане на грешка стратегия. Рекламите във Facebook предлагат много възможности. Голяма грешка е да ги пренебрегнем напълно, но тя обхваща другите две грешки по-подробно.

Не инвестирайте достатъчно време или пари

Бъдете готови да отделите време и пари за реклами във Facebook, за да видите осезаеми резултати. Дори ако сте готови да похарчите само 10 долара на ден за рекламите си, това може да е достатъчно за някои бизнеси. Фирмите с висока цена на клиент или цена на придобиване ще изискват по-големи разходи от тези за техните реклами във Facebook.

Ако не си дадете достатъчно бюджет, може да убиете кампанията, преди тя дори да започне. Без поддръжка вашите реклами във Facebook няма да имат шанс да достигнат до правилните хора. Нито ще можете тествайте и оптимизирайте множество параметри като креатив, копие и публика.

Всеки аспект на рекламните кампании, които провеждате, трябва да бъде тестван. Дори ако пускате рекламите си на различни доказани пазари, една и съща реклама и копие не винаги ще работят на всеки пазар или във всяка аудитория.

Като грешна стратегия

Грешната стратегия или грешното разбиране на вашите цели е огромен проблем. Ако не проследявате напредъка към целите си, няма да знаете дали вашите реклами и други маркетингови усилия работят, нито как да ги коригирате. Това прекъсване може да направи или прекъсне успеха на вашия бизнес в дългосрочен план и може да ви накара да изключите най-добрите си възможности за приходи.

Например, Али е забелязала, че много местни фирми пренебрегват или не влагат голяма стойност в разрастването на списъка си с имейли. Facebook е невероятна платформа, която ви помага да рекламирате, но електронната поща все още е единственият актив, който всъщност притежавате. Пропускате безплатна възможност за маркетинг, ако увеличаването на вашия имейл списък не е основна цел за всички ваши маркетингови усилия.

Ако целта ви е да привлечете повече пешеходен трафик към вашия бизнес или да генерирате потенциални клиенти, но не проследявате пешеходния трафик или които потенциални клиенти се превръщат в клиенти, които плащат, тогава няма да разберете дали вашите маркетингови усилия произвеждат правилно резултати. Също така няма да можете да определите кои реклами имат най-ниска цена на клиент или да създадете клиенти с най-високо качество за вашия местен бизнес.

Използвайте съдържание, за да генерирате потенциални клиенти и лоялна аудитория за местен бизнес

Али споделя три начина да използва съдържанието на Facebook в реклами, за да генерира потенциални клиенти и да култивира лоялни последователи за вашия местен бизнес: видео, блогове и образователни събития.

Някои хора обичат да четат, докато други го мразят. Някои хора обичат да гледат видеоклипове или да присъстват на събития на живо, а други го мразят. Ако създавате само един тип съдържание, вероятно пропускате голяма част от аудиторията си. Дайте на аудиторията си информация във предпочитания от тях формат и ги оставете да решат кое работи най-добре. Можете дори да вземете една и съща тема и да я разпространите и по трите начина по доста евтин и икономически ефективен начин.

Създайте видео съдържание

Ако снимката струва хиляда думи, тогава видеото си струва книга, защото можете да извадите толкова много от съобщението си за кратко време. Хората имат кратко време на внимание и обикновено са по-склонни да гледат видеоклип, отколкото да четат дълга публикация.

Видеото също е чудесен начин да сегментирате зрителите си и да ги квалифицирате предварително като идеална аудитория. Ако потребител на Facebook гледа видеоклип за вашите продукти или услуги или индустрията, в която се занимавате, можете да ги сигнализирате, че имат някакъв интерес към това, което предлагате. Всеки, който прегледа значителна част от видеоклипа, очевидно има силен интерес към вашата марка. Това още повече стеснява потенциалната ви аудитория.

Ето възможност да изградите повече доверие и доверие и да ги примамите да правят бъдещи покупки с вас. Вече знаете, че на някакво ниво това са правилните хора, на които да се показват бъдещите ви реклами или повече съдържание.

Отговорете на техните въпроси или когато маркират приятели и семейство в коментарите. Хората, които са маркирани във видео публикации, ще бъдат най-добрите ви зрители, защото технически вече са били препоръчани от приятел или семейство. Този ангажимент е най-силният тип олово или клиент, защото доверието вече е установено чрез препоръката.

Видеото е може би най-консумираната медия в момента, но трябва да бъде създадено и продуцирано разумно, за да бъде ефективно. Видеоклипът може да бъде забавен или забавен и все пак да бъде безполезен, ако няма нищо общо с това, което марката продава или не кара публиката да изпълни призив за действие.

Стимулирайте трафика на блога

Блоговете са все още изключително подходящи и имат толкова много предимства днес. Блоговете изграждат образование, доверие и доверие, както и показват, че се грижите и искате да предоставите стойност на вашите читатели.

Али често открива, че бизнесът води блогове, но не ги пуска във Facebook или ги споменава в социалните медии. Те просто не ги популяризират. Блоговете трябва да се споделят и популяризират в социалните медии, точно както видеоклиповете са във видео стратегията, обсъдена по-рано.

Четенето на блог, който се фокусира върху продукт или услуга, който продавате и е написан като решение на проблем, а не като рекламно копие, може да бъде мощен показател за интерес.

Дори хората никога да не кликват върху съдържанието, фактът, че някой е отделил време за посещение, показва, че иска да знае повече за вашата компания или от нея. Не е задължително всеки посетител на блога да чете до края на всяка публикация. Страхотно е, когато го правят, но това, което наистина има значение, е, че са предприели действия, за да научат повече за вашата тема.

Има редица начини да привлечете аудиторията на вашия блог. Можете да ги сегментирате и пренасочвате въз основа на URL адресите, върху които щракват, точно както можете с конкретните видеоклипове, които гледат. Можете също така да включите кутии за генериране на олово, за да събирате имейл адреси в цялата си публикация в блога.

Добавям, че хората, които четат вашите статии, не непременно идват чрез вашите реклами във Facebook. Те могат да идват чрез RSS емисия, органично търсене в Google или по друг начин. Хубавото е, че все още можете да ги ремаркетирате във Facebook само като проследявате кои са те, независимо откъде идват.

Домакин на местни образователни събития

Когато сте част от местна общност, някои хора ще искат да се свържат лично с вас. Един от начините да се постигне това е чрез образователни събития, провеждани на местно ниво, които Али лично е видяла да работят добре. И все пак повечето фирми не се възползват от възможността да се свържат отвъд цифровото пространство.

Използването на дигитал за използване на лични образователни събития или демонстрации може да доведе до най-добрите възможни клиенти и потенциални връзки с клиентите. Събитията могат да бъдат чудесно предложение, да ангажират хората с вашия бизнес и да предоставят убедителна причина да влязат през вратата.

Започнете, като мислите за темите, които са много подходящи или допълват конкретния ви бизнес. Помислете за неща, за които вашата аудитория би искала да знае повече.

Здравословното хранене е свързано с фитнеса, така че има смисъл фитнес зала или фитнес студио да използват демонстрация за готвене, за да доведат хората до тяхното местоположение. Клиентът за домашно преустройство на Али може да направи „университет за кухня и баня“ за ремоделисти. ИТ компания може да предложи семинар за производителност на малък бизнес. Има много начини да се изпълни тази идея.

Връзката лице в лице показва на хората, че наистина сте фокусирани върху това да им помогнете да постигнат целите си. Не е задължително да се продава трудно, но определено можете да направите оферта в края на тези събития и да накарате много хора да се регистрират или да направят следващата стъпка точно тогава и там.

Дори някои хора да не се регистрират веднага, вие сте засадили семе и сте създали връзка, която може да бъде надградена. Те могат да говорят за вашия бизнес или да ви насочат към своите приятели и семейство, просто защото сте им дали страхотно преживяване, за което да говорят.

Али препоръчва двустранен подход за събиране на регистрации за тези местни лични събития. Първият е чрез a Facebook Messenger бот, което тя установи за изключително успешна. Втората е целева страница, която може да бъде свързана или споделяна навсякъде в мрежата. Идеята е да се даде на хората много възможности за записване.

В допълнение към обработката на регистрациите и предоставянето на бизнес възможности за изпращане на напомняния по телефон или имейл, Facebook Messenger предлага и възможността за изпращане на съобщения за събитието. Наличието на множество допирни точки позволява на много хора да се регистрират и ви дава средства за бързо и лесно проследяване след събитието.

Водещи реклами във Facebook може да бъде и ефективен инструмент за регистрация на шофьори, въпреки че една от клопките е, че повечето фирми искат само име, имейл и телефонен номер. Али препоръчва да поискате повече информация, като например колко скоро биха искали да започнат работа с услуга или ако имат предвид конкретен проект. Това може да намали броя на регистрациите; обаче качеството на тези, които се регистрират, ще бъде страхотно.

Друг недостатък е, че оловните формуляри са предназначени за голям обем и обикновено се попълват автоматично, което означава, че информацията може да не е точна. Те са проектирани да позволят на потребителите да се регистрират с две кликвания. Това е чудесно за потребителското изживяване, но липсва, когато става въпрос за шофиране на наистина сериозни висококачествени клиенти.

За да преодолее този проблем, Али предлага да преминете към бутона с високо намерение, когато настройвате формуляра си. Това дава на потребителите екран за преглед, където те могат да коригират и класифицират своята информация, преди да изпратят готовия формуляр.

Откритие на седмицата

Circleboom проверява колко спамер, бот, неактивни или некачествени акаунта ви следват в Twitter и ви позволява лесно да прекратите следенето, блокирането или понижаването им. За достъп до тази услуга отидете на уебсайта на Circleboom и кликнете върху безплатния инструмент за анализ на Twitter. Просто упълномощете своя акаунт в Twitter и той ще анализира вашия списък с последователи.

Circleboom предоставя разбивка на различните критерии, които използва, за да определи кои акаунти са фалшиви или такива за нежелана поща като често срещани нечестиви действия, броя на връзките, които са туитвали подред, и колко време е минало от последното им туитна. След това ще представи списък с акаунти, които трябва да помислите за прекратяване на следенето по различни причини.

Наборът от инструменти на Circleboom е безплатен за използване за един профил с някои ограничения. Има платени абонаментни планове за достъп до повече. Можете да получите достъп до инструментите и да научите повече за плановете и ценообразуването на сайта на Circleboom.

Чуйте предаването, за да чуете повече за Circleboom.

Основни продукти за вземане от този епизод:

• Разгледайте Али Блойд Медия.
• Научете как да Преработете вашия маркетинг от Али.
• Следвайте Али нататък Facebook и Instagram.
• Свържете се с Али LinkedIn.
• Вижте последния пакет за стартиране на Allie за да започнете с реклами във Facebook.
• Почистете списъка си с последователи в Twitter с Circleboom.
• Разгледайте Светът на маркетинга на социалните медии 2020.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за използването на реклами във Facebook за разрастване на местния бизнес? Моля, споделете вашите коментари по-долу.