Групи във Facebook: Нови функции за бизнеса: Проверка на социалните медии

Искате ли да направите повече с Facebook Групи? Чудите се как да използвате най-новите функции на Facebook Групи?

За да проуча новите неща във Facebook Групите и как промените са от полза за търговците, интервюирам Bella Vasta. Бела е експерт във Facebook Групи, автор на Четирите типа кучета, от които всеки бизнес се нуждае, и домакин на Бела във вашия бизнес подкаст.

Бела споделя аналогията си за предния двор / задния двор за маркетинга във Facebook. Също така ще намерите съвети за използване на новите функции на Facebook Групи, включително значки, единици, абонаменти и други.

Прочетете резюме на интервюто по-долу. За да прослушате интервюто, превъртете до края на тази статия.

Използване на Facebook Групи за Бизнес

През 2014 г. Бела управляваше две компании: шестцифрена компания за домашни любимци в Скотсдейл, Аризона, и треньорска компания.

Тя също беше наскоро омъжена и откри, че е забременяла на медения си месец. Няколко месеца по-късно тя и съпругът й получиха обезпокоителни новини - бебето едва ли ще оцелее. На 28 седмици Бела роди едно от 50-те най-малки оцелели женски бебета на планетата, с тегло само 12 унции.

Докато науката и лекарите казваха на новите родители, нямаше шанс за оцеляване или това на бебето качеството на живот би било ужасно, Бела прекарваше 8-10 часа на ден в NICU в продължение на 6 месеца, борейки се за нея детски живот.

Тя се обърна към групи във Facebook, за да се свърже с други родители на бебета с микропремие, да намери други, които са преживели това, което тя преживява, и да чуе, че надеждата е там.

В същото време Бела продължи да го прави ръководи двата й бизнеса, използваща Facebook Групи, за да поддържа връзка с нейните клиенти и последователи.

Въпреки че първоначално тя се обърна към Facebook Групи по време на криза, тя продължава да използва Групи за бизнес. Тя намира професионална подкрепа в членството си в групи като Social Media Examiner’s Social Media Marketing Общество, тя е администратор на две групи, фокусирани върху полето за домашни любимци, и има група за абонамент за ръководител клиенти.

Тя също така помага на други марки и предприемачи с тяхната стратегия за това как наистина да възпитават най-големите си фенове и последователи в групи.

Чуйте предаването, за да чуете повече за дъщерята на Бела.

Предимствата на активността във Facebook група

В първия ден на семинари в Social Media Marketing World 2017, Бела ме видя в коридора. Никога не сме се срещали лице в лице, така че тя се представи и поиска селфи с мен. Аз от своя страна я разпознах, защото тя беше много активна във Facebook групата на Social Media Marketing Society.

Тази непосредствена връзка в реалния свят с онлайн връзка е голямо предимство от ангажирането във Facebook групи, казва Бела, и тя бързо признава, че групите са подобрили живота й както в професионален, така и в лично.

Освен това групите ви дават начин да се свържете с другите по общи теми в личния или професионалния ви живот. Опознавате съмишленици и след като се виждате за продължителен период от време, изграждате доверие и развивате значими взаимоотношения.

За илюстрация, чрез групи във Facebook, Бела се запозна и разви близко приятелство с редица хора, които не живеят близо един до друг, но редовно се срещат лично или чрез Facebook Live video.

Разликата между Facebook групите и Facebook страниците

Бела често е помолена да обясни защо някой със страница може също да се нуждае от група във Facebook и тя е разработила добра аналогия, за да помогне на хората да разберат.

Бела приравнява страница във Facebook към вашия преден двор. Хората минават и виждат, че имате хубава къща в красив квартал. Може да имате изложени някои празнични декорации и всичко е добре поддържано. Хората никога не биха минали покрай двора ви и ще ви видят по бански костюм да се печете на слънце край басейна. Това се случва в задния двор.

Групите във Facebook са по-близки до задния ви двор, където се разхождате с хора, с които искате да прекарате време, но това е само с покана. Ако някой е поканен да дойде отпред на къщата ви през задната порта, това е по-интимно и включва другарство.

Тъй като сте домакин в задния си двор, не каните хора и след това влезте в къщата и подремнете. Говорите и запознавате хората помежду си. Правите всичко възможно, за да помогнете на хората да говорят с вас и помежду си.

Мислете за това като за барбекю. Има група хора, които стоят около скарата, някои играят настрани царевица, други плуват в басейна, а вие сте там за да сте сигурни, че напитките текат, храната идва, има някаква атракция и хората се срещат и се забавляват време. Защото вие сте домакин.

И накрая, ако сте продавач на слънчеви панели, никога не бихте заобиколили входната врата, за да се появи в задния двор на някого и да започнете да питате хората на барбекюто дали искат слънчеви панели. Това не е начинът, по който бизнесът трябва да се показва във групите във Facebook.

Чуйте предаването, за да чуете повече за аналогията на продажбите на слънчевите панели на задния двор на Бела.

Нови функции на Facebook групи

Групови значки на Facebook

Живеем в общество, където хората искат да знаят, че техният принос има значение. Значки- нова функция, която администраторите могат да включват или изключват - са начин да помогнете на членовете на групата да се чувстват специални.

Когато се активират, уникални значки се появяват до нечие име, за да ги разпознаят като администратор, нов член, основател член, празнува годишнина от членството, начало на разговор, ускорител на разговор, разказвач на истории, изгряваща звезда, и още.

Значките са достъпни за групи с над 50 членове. Те са видими за всички в групата и след като бъдат назначени, остават видими за около месец.

Бела вярва, че значките работят по-добре за по-малки групи, но могат да работят в по-голяма група, ако вашата групова стратегия е в съответствие с тяхното използване.

Форматиране на публикации във Facebook група

По време на последните Среща на върха на общността на Facebook, Facebook обяви, че способността да форматирайте заглавки H2, както и удебелен, курсив и текст с надписи в публикации във Facebook Group идва скоро.

Форматирането ще ви помогне да разграничите и подчертаете съобщението, което се опитвате да пренесете в групова публикация и привличайте вниманието както в груповата емисия, така и в новинарските емисии на членовете, което привлича повече внимание към вашите група.

Понастоящем 200 милиона души са членове на групи и Facebook заяви, че се стреми да увеличи този брой до 1B. Бела смята, че разпространението на тази функция за форматиране е доказателство, че платформата бързо се придвижва към тази цел.

Групови единици на Facebook

Когато стартирате група във Facebook, вие избирате тип група. Ако изберете a Тип група за социално обучение, ще имате достъп до Единици, функция, която адресира основна болезнена точка за груповите администратори.

В миналото, когато администратор публикува публикация в група, тази публикация започна да се разпада и беше трудно за администраторите и членовете да я намерят (и следователно да се отнасят) отново. Сега администраторите могат да закачат нещо към конкретно звено, така че да бъде лесно да се намери.

За да визуализира това, ръководителят на Бела се потапя дълбоко в различна тема всеки месец. Миналия месец беше видео, а този месец продажби. Ако някой има въпрос относно видео, той може да разглежда единиците и бързо да намира това, което иска, вместо да търси в емисията на публикациите на групата.

Единиците ви позволяват да категоризирате важна информация във вашата група. Например можете да организирате групи информация в отделни глави - по теми - или в един списък, подобен на съдържанието; видеоклипове, текстови публикации или други материали с ресурси могат да бъдат прикрепени към единица.

Бела казва, че Моли Махони, подготвеният изпълнител, използва Units по наистина уникален начин. Тя закрепва поредица от снимки заедно в една единица и след това поставя връзка към видео във всяка една. По принцип всяка единица е като книга с глави.

Ако искате да използвате Units, но не сте избрали типа на групата Social Learning, можете да промените типа на вашата група, за да получите достъп до тази функция.

Facebook Group Insights

Ако се чудите какъв тип стратегия трябва да приемете за вашата група във Facebook, разгледайте Прозрения.

Тази функция ще ви покаже кои са новите членове, както и други подробности за растежа. Можете да видите кой чака да се присъедини към вашата група и чието членство сте отказали, без да превъртате отделните заявки. Можете също така да видите подробности за ангажимента, показатели за ефективността на публикациите въз основа на коментари или реакции и вашите 10 водещи участници.

Използвайте това, което намерите тук, за да извикате и възнаградите ключови членове на вашата група, може би с карта за подарък от 5 долара. Обхватът на отделните публикации все още не се показва в анализа, но се показва на действителната публикация.

Освен това анализът ще разкрие дните и часовете, в които членовете ви са най-активни, за да можете да предскажете кога може да се нуждаете от поддръжка на управление и кога трябва да публикувате или да пуснете на живо.

Известия за нарушаване на правилата на групата на Facebook

Когато някой наруши правило в група, вие като администратор може да бъде поставен в неприятна ситуация. Просто изтривате ли публикацията им, изпращате ли съобщения директно на члена или просто ги забранявате без обяснение?

Вече имате способността да изпратете съобщение, което предупреждава члена за нарушеното правилои ако решите, прикачете лично съобщение, за да разясните допълнително. Можете също да заглушите члена за 1–7 дни (за да могат да виждат публикации, но не и да коментират), вместо незабавно да го забраните от групата без обяснение.

Филтри за дневници на групови дейности във Facebook

Досега емисия за активност за Групи беше списък със събития, които могат да бъдат превъртани, но не и търсени. Днес емисията за групова активност може да бъде филтрирана, за да показва членства, премахвания и други видове администраторска дейност. Емисията за активност също може да се търси по дата и по конкретни членове.

Функции на Facebook Групи, за които да следите

Групи за абонамент във Facebook

Facebook намеква за Функция за абонаменти известно време и миналото лято всъщност започнаха да го тестват. Бела няма достъп до тази функция и не е сигурна кога ще бъде пусната, но е уверена, че ще се появи.

Тази функция ще позволи на собствениците на групи да събират достъп, когато приемат или одобрят нов член. Това ще позволи на хората да стартират и управляват членски организации изцяло във Facebook, значително намалявайки бариерите пред създаването на онлайн сайт за членство.

Слушайте предаването, за да чуем Бела и аз да обсъждаме последните промени в поканите за Facebook Group.

Facebook страници във Facebook групи

Когато попитам за съобщението, че страниците вече могат да публикуват и коментират в групи, Бела казва, че едновременно обича и мрази тази функция.

Като собственик на публична фигура във Facebook, тя смята, че това е чудесна идея. Вместо да даде достъп на екипа си до личния й профил - което Facebook всъщност не иска - тя им дава администраторски достъп до страницата й с публична фигура, за да могат да публикуват предварително одобрено съдържание в нейната група на мозъка върху нея от името.

Потребителят обаче обикновено не иска да взаимодейства с лого. Те искат да взаимодействат с човек - някой, определен като мениджър на общността или администратор, което е друга причина баджовете да са полезни.

Функцията може да се включва и изключва, а Бела я изключи, защото иска хора с профили в нейната група, а не бизнес страници. Като се има предвид това, ако сте администратор на група и искате да позволите на различни марки да влизат и да представляват марката чрез тяхната страница, можете да го направите.

За да видите дали можете да се присъедините към група като ваша страница, просто влезте във Facebook като ваша страница, отидете в групата и натиснете join - което означава, че искате да бъдете допуснати в групата като ваша страница. Ако администраторът на групата е включил тази функция, страницата ви ще бъде допусната като член.

Друго възможно приложение за тази функция е да се използва страница за публикуване на новини или ново съдържание в групата на марката, но определете лице (мениджър на общността или главен изпълнителен директор), което да се ангажира от името на марката, да се грижи за хората отзад Двор.

Например, Social Media Examiner може да използва родителската си страница, за да публикува в Social Media Marketing World Facebook групата и членовете ще знаят, че информацията - като например съобщение за местоположение на парти в мрежа - е от длъжностното лице марка. За да проследим коментари обаче, бихме искали хора като Али, Ерик или Джеф да се ангажират от името на марката като хора.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ни за добавянето на реклами във Фейсбук Групи.

Откритие на седмицата

Извадка - Хайлайтърът за книги е наистина страхотен, безплатен инструмент за iOS, който ви позволява да гледате екрана на пасажи от физически книги, да ги съхранявате цифрово в телефона си и след това да споделяте пасажите в социалните мрежи или да ги изтегляте, когато пишете.

Докато четете, направете снимка на корицата на книгата и я запазете в Извлечение, за да създадете папка, която да съдържа всички откъси, които сте подчертали. Когато намерите пасаж, който искате да запазите, скрийншот и след това пуснете това изображение в папката на категорията на книгата.

След като направите екранна снимка на страницата, можете да я изрежете до точния абзац или изречение, което искате да подчертаете, и приложението го преобразува в текст на телефона ви. След това, когато сте готови да разберете тези „думи на мъдростта на други хора“, просто докоснете, за да ги споделите с която и да е социална мрежа, която изберете, имейл или документ, който съставяте.

Можете да намерите Откъс - Маркерът за книги в iOS App Store.

Чуйте предаването, за да чуете повече за Откъс - Маркерът за книги.

Основни продукти за внос в този епизод

• Научете повече за Бела върху нея уебсайт.
• Разгледайте Консултантският бизнес на Бела.
• Прочети Четирите типа кучета, от които всеки бизнес се нуждае.
• Слушай Бела във вашия бизнес подкаст.
• Регистрирайте се, за да получавате на 23 начина за публикуване на ангажиращо съдържание във вашата група от Бела чрез Facebook Messenger.
• Научете повече за Facebook Group Значки, пост форматиране, Единици, Прозрения, известия за нарушение на правилата, и актуализации на дневника на активността.
• Гледайте за Facebook Абонаментни групи.
• Изтегли Откъс - приложението Book Highlighter днес.
• Настройте се Пътешествието, нашият видеодокументален филм.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Научете повече за Общество за маркетинг на социални медии.

Слушайте интервюто сега

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е създаден, за да помогне на заети търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за новите функции за Facebook Групи? Моля, споделете вашите коментари по-долу.