Как да изследвате и намерите вашата аудитория с помощта на социалните медии: Проверка на социалните медии

Трудно ли се свързвате с клиентите си в социалните мрежи?

Знаете ли къде висят онлайн?

За да оптимизирате маркетинговите си усилия в социалните медии, е важно да знаете кои са вашите клиенти и в кои социални мрежи прекарват времето си.

В тази статия ще го направите открийте как да се свържете с вашата целева аудитория в социалните медии.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

# 1: Идентифицирайте своя идеален клиент

Един от първите въпроси, които задавам, е: „Кой е вашият идеален клиент?“

Някои от отговорите, които получих, включват жени, хора, които трябва да се хранят, за да оцелеят, шефове, служители и хора, търсещи работа. Въпреки че тези отговори може да са верни и за вас, те няма да ви помогнат да намерите аудиторията си, защото не ви помагат да приоритизирате къде да прекарате времето си.

Джон Лий Дюма отлично говори за идентифициране на вашия бизнес аватар. Това означава, че ще искате създайте измислена персона на вашия идеален клиент, до степен да го кръсти, знаейки колко деца има или какво прави през почивните дни. Колкото по-ясен е аватарът ви, толкова по-лесно е да го направите намерете хора в социалните медии, които приличат на персона.

# 2: Определете размера на аудиторията си

След като добре усетите как изглежда вашата аудитория, можете да го направите използване Facebook Ads Manager за да прецените размера на вашата аудитория.

Например, ако искате да достигнете до жени в Мейн, които се интересуват от храненето, можете да разберете, че 62 000 души във Facebook съответстват на тази аудитория.

Това също е добра бизнес информация, защото ако аудиторията ви е твърде малка, може да се наложи да промените предложението си, за да разширите аудиторията си. От друга страна, ако аудиторията ви е твърде голяма, може да искате да насочите към по-тясна ниша, за да започнете.

Разбира се, не всички са във Facebook. Според скорошни изследвания почти 60% от американците са във Facebook. Този брой може да е повече (или по-малко) в зависимост от това къде живее вашата аудитория, нейната възраст, пол и доходи на домакинството, но това е добра отправна точка.

# 3: Проучете вашите клиенти

Ако сте работили от известно време, имате клиенти, които можете да анкетирате.

За целите на оптимизирането на вашите кампании в социалните медии, разумно харчене на вашите рекламни долари и насочване към възможности за блогове на гости, трябва да знаете къде вашата аудитория виси онлайн. Като част от вашето проучване, задайте на настоящите си клиенти следните въпроси:

• Какви сайтове в социалните медии редовно използвате?
• Какви уебсайтове посещавате за информация на _______ (например реконструкция на идеи, ценови стратегии или каквото е подходящо за вашия бизнес)?
• Слушате ли подкасти? Ако да, кои?
• Четете ли редовно блогове? Ако да, кои?
• Какви хора следите или обръщате внимание онлайн?

Можете също използвайте безплатни инструменти като Опитна маймуна или Google Форми за да съберете отговорите си. В това видео Стив Дото ви превежда как да създавате свои собствени формуляри с Google Форми.

Google Форми е чудесен начин да събирате обратна връзка за събития на живо, например, защото графично показва отзивите на вашата аудитория. Отидете до резултатите от формуляра си и изберете Формуляр> Показване на обобщение на отговорите от падащото меню.

# 4: Изследване на онлайн поведението

Какво правите, ако тепърва започвате, клиентската ви база е твърде малка за значими резултати или се разширявате в нова категория? В случаи като тези или просто за допълване на вашите проучвания, можете да проучите онлайн поведението.

Изследователският център Pew има отлична разбивка за това къде прекарва вашата аудитория време онлайн. Не е трудно да да намерите проучвания и инфографики, които предоставят информация за конкретни платформи или други държави. Например, разгледайте тази диаграма от Маркетингови диаграми за да видите грим на най-добрите канали в социалните медии въз основа на пол, възраст, образование и др.

# 5: Намерете и се свържете с вашия клиент

След като получите резултатите от вашето проучване и прегледате демографските данни на наличните е време да приложите тези знания за работа в различни социални медии и дигитален маркетинг платформи.

Важно е да се отбележи, че можете качете вашата база данни за електронна поща на почти всички платформи за социални медии, за да намерите клиентите си там.

Свържете се с тази основна група на която и да е платформа, за да стартирате онлайн вашата мрежа там и предоставете социално доказателство, че сте добре свързани и някой, който си струва да знаете.

Ето няколко съвета за свързване с вашите идеални клиенти на платформите, които ще работят най-добре за много бизнеси и предприемачи.

Facebook

Повечето търговци на социални медии ще ви кажат, че органичният обхват на бизнеса във Facebook е намалял. Google търсенето на изображения също прави, когато го попитате за „органичен обхват във Facebook“.

Ако се опитвате да намерите аудиторията си във Facebook, най-лесният път е до насочете се към идеалната си демографска група с Facebook Ads Manager.

Ако се върнете към анкетата си, може да откриете, че настоящата ви клиентска база харесва списание Golf или гледа UFC (Ultimate Fighting Championship). Въоръжени с тази информация, можете да насочвате рекламите си към вашите перспективи във Facebook, независимо дали харесват рунд голф или ритник.

Facebook Ads Manager ви дава други опции за намиране на вашата аудитория. Можеш качете имейл адресите на вашите клиенти във Facebook Ads Manager, за да създадете потребителска аудитория.

След като създадете персонализирана аудитория, можете да го направите помолете Facebook да създаде подобна на публиката публика. Подобните на лука аудитории са подобни на най-ценните ви аудитории. Това означава, че Facebook може да ви постави пред повече хора, които са като сегашната ви аудитория.

Все пак все пак ще искате прилагайте филтри към тази подобна на аудитория аудитория, за да подобрите резултатите си. Например базата данни с клиенти за вашата вегетарианска услуга за храна може да бъде ограничена само до вашия дом. „Подобни на лука“ хора могат да живеят навсякъде по света. Добавете филтър към вашата подобна на публика аудитория за вашия дом или дори за родния ви град, в зависимост от това колко голяма е вашата зона за доставка.

За да се ангажирате с тези целеви потребители на Facebook, рекламирайте бизнеса си страница, безплатен уеб семинар или връзка към вашия онлайн магазин, всичко, което да започне процеса на по-дълбока връзка.

Ако използвате Facebook като човек и искате да намерите аудиторията си, използвайте лентата за търсене на Facebook, за да намерите групи, които отговарят на интересите на вашия идеален клиент.

Резултатите от търсенето ще ви покажат групи, които са попълнени с вашата аудитория. Присъединете се към разговора и започнете работа в мрежа!

Twitter

Докато обхватът на Twitter е по-малък от този на Facebook, той предлага други възможности за намиране на вашите идеални клиенти.

Нека да започнете с рекламната платформа на ads.twitter.com. Той няма гранулирани инструменти за насочване на Facebook, но все пак можете намерете и достигнете до вашата аудитория въз основа на география, пол, ключови думи, интереси, инфлуенсъри (наричани тук „последователи“) и други. Можете също да насочвате потребителите към Twitter според техните навици за гледане на телевизия.

В рамките на рекламната платформа на Twitter можете да се съсредоточите върху привличането на повече последователи, насочването на хората към вашия уебсайт или изстискване на страницата или ангажирането им с други действия.

Отвъд рекламната платформа можете също използвайте Twitter инструмент за разширено търсене за намиране на вашата аудитория. Ако управлявате местен магазин за комикси, можете да го направите насочвайте се към клиенти наблизо и перспективи въз основа на тяхното местоположение и това, за което пишат.

След като идентифицирате тези хора, следвайте всеки, който изглежда като добър член на публиката. Много от тези хора ще ви последват по навик.

Дори и да не ви последват, можете да създадете нов Списък на Twitter наречен Любими местни комични отрепки. След това Twitter ще уведоми тези потребители, че са добавени към вашия списък, увеличавайки видимостта им към тях. Освен това ви позволява да обърнете повече внимание на това, за което говори вашата аудитория, и да ги ангажирате в разговор.

LinkedIn

Докато има рекламна платформа на LinkedIn, истинската сила е в инструментите за търсене и осъществяване на индивидуални връзки с вашата аудитория.

Да предположим, че искате да се свържете с HR специалисти в Сан Франциско. Просто търсете хора с подходящ термин в профила си. Например, търсете „човешки ресурси“ и ограничете местоположението до географска област, като „Районът на залива на Сан Франциско“.

Можете допълнително да стесните търсенето си до тези, които работят за топ технологични компании, като изберете Google, Apple и IBM под текущия филтър на компанията.

Работете надолу по резултатите от търсенето. Решете с кого искате да се свържете и на кои хора бихте искали да изпратите InMail. Ако сте в популярни HR групи в LinkedIn, ще ви е по-лесно да се свържете с тази аудитория, тъй като често премахва бариерата, която LinkedIn създава, за да намали агресивната мрежа.

Блог за гости

Повечето дигитални търговци признават предимствата на блоговете за SEO и социалните медии. Можете обаче да намерите и повече от вашите идеални клиенти чрез гостуване в блогове.

Когато гостувате в блог, получавате незабавен достъп до съществуваща аудитория. Собственикът на блога получава вашето ценно съдържание, докато вие установявате своя опит на тяхната аудитория. Ако сте си направили домашното, това е и вашата аудитория.

Вече може да имате списък с потенциални блогове, към които да се обърнете въз основа на резултатите от вашето проучване. Но дори и да не го направите, лесно е да намерите блогове, които активно търсят съдържание.

Просто Потърсете в Google вашата целева ключова думазаедно с „гост блог“ (или „пост за гости“) до намерете блогове, които активно търсят гост-писатели.

Можете също изтеглете безплатната лента с инструменти за SEO MozBar, достъпно за Chrome или Firefox, до получите допълнителна информация за правото на страницата (PA) и домейна (DA) за всеки резултат. DA ви казва колко доверие е изградил този сайт по скала от 1 до 100, където по-високите цифри отразяват повече авторитет.

Всеки сайт ще има свои собствени насоки и изисквания за изпращане на пост за гост.

Професионален съвет: Да се извлечете максимума от вашия блог за гости възможност, опитайте се карам хората обратно към вашия уебсайт или стискайте страница за допълнително съдържание с добавена стойност, свързано с оригиналната публикация.

Обобщавайки

Започнете с идентифицирането на вашия идеален клиент чрез проучвания и изследвания. Намерете ги с възможности за водене на блогове, насочени реклами в социални платформи и ангажираност с мощни инструменти за търсене в сайтовете за социални мрежи. И накрая, стимулирайте ги да посетят вашия уебсайт и да опознаят по-добре вас и вашия бизнес.

Какво мислиш? Имате ли някои тактики, които са ви свършили работа? Имате ли предложения как да намерите аудиторията си в Pinterest, Instagram, Blab или други социални канали? Уведомете ни в коментарите по-долу!