Как да изградим социална общност: 4 съвета: Проверка на социалните медии

Има ли бизнесът ви социална общност?

Търсите ли начини да поддържате връзка?

Когато ангажирате социалните фенове при техните условия, вие увеличавате видимостта и обхвата.

В тази статия ще споделя четири начина да ангажирате феновете си и да развиете активна социална общност.

Защо социална общност?

Лоялната общност, която следва, може да означава разликата между непрекъснато нарастващата база от социални фенове и това вашата платформа да изчезне в останалата част от социалния шум в световната мрежа.

Вашето онлайн племе помага на хората да поддържат връзка и да се интересуват от вашия блог, продукт или компания.

Управлението на вашата социална общност е изкуство повече от наука. Няма един алгоритъм, който да ви доведе до успех, но има много тактики, които да опитате.

Ето няколко умни идеи за разширете и ангажирайте вашите социални фенове.

# 1: Намерете своите адвокати

Като общностен мениджър, от съществено значение е да намерете адвокати за вашата марка и наемете нови членове във вашата социална общност

. Всички членове (и дори тези, които все още не са членове) имат потенциала да бъдат защитници - това просто изисква известно внимание.

Някои фенове ще скочат срещу вас: Те са тези, които постоянно споделят, харесват, коментират, харесват и чуруликат. Обърнете се, отговорете и ги уведомете, че са оценени членове на вашата социална общност. Помолете ги да поканят приятели да се отбиете в социалните си страници.

Директният подход отнема много време, но е ефективен.

Съществуват обаче и други по-преки методи за изследване. Това включва намиране на фенове в други мрежи и уведомяването им за вашата общност.

Един инструмент за използване разберете къде е вашата онлайн аудитория в момента излизане е Споменавам. Споменаването ви позволява да проследявате конкретни ключови думи в реално време, навсякъде в мрежата. Това е полезно както за откриване на съдържание, така и за аудитория.

Има основна безплатна версия, както и платени планове за споменаване, които ви позволяват да задавате сигнали, за да намерите къде висят потенциалните ви звезди.

Задайте първия си сигнал за споменаване за основната идея или ключова дума, която вашата марка представлява; например продуктова категория (като смартфони), услуги (консултации в социалните медии) или вид бизнес (магазин, ресторант и др.).

Задайте допълнителни сигнали за вторични категории. Ако зададете първия си сигнал за „управление на общността“ например, тогава задайте други за свързани теми, като социални медии, маркетинг и ангажираност.

Наблюдавайте кой говори за ключовите Ви думи и да следят за другите им интереси. След това се ангажирайте с тях. Чуруликайте им, съобщение и отговор. Действието зависи от мрежата. Разработете връзка и ги поканете във вашите социални общности за допълнителен разговор.

AJ Nicholas, старши директор на PR фирма, каза за Mashable, „Взаимодействаме с нашите последователи поотделно, за да създадем тясна общност от„ инсайдери “на марката, които се чувстват комфортно редовно да общуват с нас.

Важно е да накарате вашата уникална публика да се чувства като звезди, като общувате с тях на индивидуално ниво, за да изградите вашата социална общност заедно.

# 2: Домакин на социални разговори

Защо трябва социалните мрежи вземете целия трафик и активност? Да се активирайте разговор с феновете си, без да напускате уебсайта си, добавете платформа като На място. АЗ СЪМ.

На място. IM превръща вашата уеб страница в собствена социална мрежа. Това е безплатно и лесно за настройване. След броени минути накарайте вашата общност да си говори в чата на вашата страница за неща, свързани с вашия бизнес.

Вашата аудитория има едно общо нещо: вие. Обединете ги заради общия им интерес. Това увеличава активността на вашия сайт и изгражда инерция за вашия бизнес.

Red Bull’s Spot. IM общност дава на членовете форум, за да обсъдят екстремните спортове и любовта им към Red Bull.

Феновете обичат да говорят за нещата, които обичат. И страстта започва с мениджъра на общността.

Участвайте в разговори с фенове, които са свързани (или не са свързани) с марката. Вашият ентусиазъм ще поддържа разговора и феновете се връщат към вашия уебсайт.

# 3: Върнете се на феновете

Витрина фенове, които споделят най-много съдържание или раздвижете вълнуващи разговори на вашата страница. Осигурете стимули за членове на вашата общност, които наистина надхвърлят и отвъд отношението си към ангажираност.

Измислете какво да правите сами или използвайте приложение като Бушака, което помага анализирайте данните си, за да намерите най-добрите сътрудници.

Booshaka, който предлага безплатен пробен период и има олекотени и премиум планове, ви казва кои са вашите най-активни и ангажирани членове на общността. Хората в този топ 10% осигуряват 90% от ангажираността на дадена страница. След това приложението включва начини за стимулиране на тези членове, за да споделят, харесват и коментират още повече.

Facebook обича ангажираността. Колкото повече сигнали за обратна връзка получавате (харесвания, споделяния, коментари и т.н.), толкова по-вероятно е публикацията ви да бъде показана на по-голям процент от феновете.

За да покажете на феновете си колко сте им посветени, отговорете бързо на техните публикации и въпроси, представете тяхното генерирано от потребителите съдържание и може би създайте състезания само за най-добрите си потребители. Това е това лично докосване изгражда взаимоотношения и помага на феновете да се чувстват свързани с общност.

# 4: Дайте глас на феновете

Членовете на вашата социална общност обичат да се чувстват сякаш са част от по-голямата картина. Дайте им възможности да споделят мненията си.

Вземете например Oreo. През 2012 г. те проведоха огромна кампания за 100-ия рожден ден на бисквитката. Кампанията Daily Twist включваше различна бисквитка Oreo всеки ден, която беше преназначена или преработена, за да бъде в съответствие с новините от този ден.

Например, на 8 август, за да отбележи изгубения да Винчи, който беше намерен, Oreo беше празно (запълващо) платно върху статив. След това имаше Elvis Oreo на 14 август, Talk Like a Pirate Day Oreo на 19 септември и повече.

Daily Twists бяха споделени във всички социални платформи и членовете на онлайн общността на Oreo можеха да гласуват за любимия си Daily Twist Oreo. Резултатите бяха през покрива.

Чуйте какво казват членовете на вашата общност и подчертайте приноса им. Те държат много власт.

Заключение

Бъдете автентични през всичките си усилия за управление на общността. Когато искрено се грижите за членовете на вашата общност и вашата марка, това се вижда.

Насърчете феновете си да се ангажират, споделят и харесват вашето съдържание. Овластете се общувайте повече с вашата общност. Задавайте въпроси и започнете разговори, за да опознаете по-добре аудиторията си. Това ще помогне на вашия бизнес в процеса.

С правилното управление на общността ще привлечете нови фенове и защитници. Хората ще се стичат, за да излизат във вашата социална общност.

Какво мислиш? Управлявате ли социална общност? Как намирате нови фенове? По какви начини се ангажирате с вашата общност? Какви инструменти използвате? Моля, споделете вашите мисли в коментарите.