Как да използваме водещи реклами във Facebook, за да резервираме срещи за виртуално пазаруване: Проверка на социалните медии

Разчита ли вашият бизнес на пешеходен трафик? Търсите уникален начин да обслужвате клиентите си и да продавате продуктите си?

В тази статия ще откриете как да използвате реклами от олово на Facebook, за да резервирате виртуални сесии за пазаруване с клиенти и потенциални клиенти.

Защо да използваме водещи реклами във Facebook за популяризиране на виртуални сесии за пазаруване?

Когато маркетолозите мислят за кампании за генериране на олово във Facebook, те често мислят за бизнеса, който обикновено се стреми към този тип цел на кампанията - локации за тухли и хоросан, доставчици на услуги (застрахователни компании и ипотечни брокери) и други местни бизнеса. Днес обаче искам да ви предизвикам да помислите как всеки бизнес може успешно да използва кампании за генериране на олово.

Ако ти си ново за рекламите във Facebook, или ново за социалните медии като цяло, нека дефинираме какво точно представляват рекламите за водещи потребители на Facebook, за да можете да обмислите стратегия, която ще помогне на вашия бизнес.

A водя е човек, който се интересува да научи повече за вашия бизнес. Вероятно тези хора са готови да купуват, след като им бъде предоставена малко повече информация.

Когато говорим за кампания за генериране на потенциални клиенти, аз специално се позовавам на целта за генериране на потенциални клиенти във Facebook Ads Manager. Тази цел на кампанията ви позволява да създадете персонализиран формуляр за попълване на възможния клиент. Този формуляр може да включва име, имейл, телефонен номер и други потребителски опции.

Кампаниите за генериране на олово във Facebook ви позволяват бързо да настроите кампании, без да е необходим изискан уебсайт или разширено проследяване. Ще получите потенциалните си клиенти като файл със стойности, разделени със запетая (CSV), за да можете да се свържете с тях, както решите.

Сега нека да разгледаме как да настроите реклами за олово във Facebook, за да резервирате сесии за виртуално пазаруване с вашите клиенти и потенциални клиенти.

# 1: Очертайте стратегията си за виртуално пазаруване

Виртуалните сесии за пазаруване са чудесен начин да дадете на клиентите си обичай, без да напускате уюта на домовете си. Хората купуват от хора, а виртуалните пазарни сесии са чудесен начин да установите тази връзка.

Преди да влезете в глупостите при настройването на вашата кампания за генериране на олово, уверете се, че сте установили вашата виртуална стратегия за пазаруване и призив за действие (CTA). Стратегия без ясен път оставя хората объркани и може да доведе до по-нисък процент на реализация, или още по-лошо, няма да превърне вашите перспективи в потенциални клиенти (а след това и в клиенти).

Какво искате да правят вашите клиенти и перспективи? Ако сте бизнес, базиран на услуги, може да искате да резервирате среща с вас. Ако сте малък местен ресторант, може да искате да настроите услуга за доставка на храна. И двете изискват настройка на резервация или календар.

Изберете своите технически инструменти

Мащабиране, Сини дънки, Google Hangouts, Skypeи други софтуерни услуги за видеоконференции позволяват на клиентите да пазаруват магазини, без да напускат комфорта и безопасността на домовете си. Получавате възможност да изградите отношения с клиента, докато пазаруват с вас чрез услугата за видеоконференции.

За да успеете с виртуалното пазаруване, трябва да настроите лесен поток на фунията и да получите възможни клиенти към вашата страница за виртуално пазаруване (или връзка към календар).

За да настроите виртуално пазаруване за вашия бизнес, първо изберете система за видеоконференции. За да избегнете изпращането на имейли напред и назад с купувачи, можете да използвате софтуер като Calendly, който се предлага както в безплатни, така и в платени планове (от $ 8 / месец).

Calendly ви позволява лесно да настроите срещи за резервации. Можете да контролирате часовете, в които хората резервират с вас за сесия за пазаруване, и вашите перспективи могат да изберат час, който е най-подходящ за тях.

С Calendly ще получите имейл, когато някой резервира с вас и този човек ще получи и последващ имейл. Можете дори да зададете персонализирани напомняния за срещи за вас и вашите клиенти.

Най-удобната част за Calendly е, че той автоматично настройва Zoom или Google Hangout за вас, така че да не се притеснявате да изпратите на клиентите си Zoom ID на стаята за срещи.

Преди да преминете към създаването на кампания, работете назад от CTA. Уверете се, че знаете точно какво искате да направят клиентите ви, след като получите информацията им от вашата реклама за генериране на олово.

Ако възнамерявате да използвате Calendly или друг инструмент за планиране, бъдете готови да продължите с вашето ръководство от имейл или телефон и или ги резервирайте директно, или им изпратете връзката към вашия календар, за да избегнете връщане и напред.

# 2: Създайте кампания за генериране на потенциални клиенти във Facebook, за да достигнете до купувачите

След като настроите видеоконферентна връзка за виртуално пазаруване, вашата CTA кара хората да определят час за среща с вас. С това като ваша CTA можете да използвате реклами за потенциални клиенти във Facebook, за да събирате информация за потенциални клиенти и да планирате сесии за виртуално пазаруване.

За да настроите кампанията си, започнете, като изберете целта на кампанията Lead Generation.

След това дайте име на кампанията си, което можете лесно да идентифицирате, докато преминавате през анализ и оптимизирате ефективността на кампанията си през целия живот на кампанията.

Създайте своя рекламен набор

На ниво набор от реклами изберете страницата си във Facebook. Също така имате възможност да използвате Динамично творчество (където Facebook ще генерира най-добрите опции за вас), ако искате.

Друга възможност е да използвате набор от продукти или каталог. За да популяризирате виртуалното пазаруване обаче, най-вероятно ще искате да използвате снимки на вашия магазин или себе си (собственика на бизнеса).

Сега е време да изберете аудиторията си. Ако популяризирате виртуално пазаруване за вашия бизнес или услуга, можете да добавите местоположение на този етап. Помислете кой би искал да пазарува за вашите продукти и някои от вашите практически ограничения. Колко далеч е твърде далеч за доставка? Има ли ограничения за часовата зона, които трябва да имате предвид? Продуктите или услугите са ирелевантни при определени обстоятелства?

В зависимост от размера на града или щата, където се намира вашият бизнес, можете да насочите към аудитория около един град или цялата държава, за да популяризирате местния си бизнес.

Настройте рекламата си за водеща реклама

Рекламното ниво е мястото, където забавлението наистина започва. Тук избирате какъв тип реклама искате да пуснете и формата на формуляра за генериране на потенциални клиенти.

Не забравяйте да изберете лесно за справка име на реклама, като например „Проучване-Олово-Снимка-1“. Ако тествате различно снимки или видеоклипове, заменете тази част от името на рекламата си („Prospecting-Lead-Video-1“ или „Prospecting-Lead-Video-2“, за пример).

Ако решите да използвате каруселна реклама, можете да добавите множество изображения, видеоклипове или слайдшоу. Голямата част за рекламите с въртележка е, че можете да използвате различна връзка за всяка снимка.

Както всяка реклама, не забравяйте да включите подходяща CTA. В този случай имам предвид CTA бутона, върху който потребителите ще кликнат във вашата водеща реклама във Facebook. Можете да избирате от списък с CTA бутони, които Facebook предлага, включително Научете повече или Пазарувайте сега.

След като създадете рекламата си, сте готови да проектирате формуляра, който вашият потенциален клиент ще попълни, когато удари опцията ви за CTA. Превъртете надолу страницата и щракнете върху Нова форма.

В прозореца Създаване на формуляр започнете с привличащо вниманието заглавие. За изображението можете да използвате изображение от вашата реклама или да качите ново изображение. Не забравяйте, че целта е да спрете превъртането!

Под Layout можете да включите абзац от текст, за да обясните заглавието и да закачите потенциалния клиент.

След това въведете въпросите, които искате да попълнят вашите клиенти. Очаквайте да видите по-висок процент на отпадане с всеки допълнителен въпрос, който задавате. Въпросите обаче могат да бъдат чудесен начин да повишите качеството на възможните си клиенти.

Информацията, която събирате, ще зависи от вида на бизнеса, който имате. Ако популяризирате виртуална сесия за пазаруване за вашия местен бизнес, пълното име, имейл и телефонен номер може да са цялата информация, от която се нуждаете, за да настроите потенциален клиент.

След това добавете политиката за поверителност от вашия уебсайт. Това е от съществено значение: Трябва да включите политика за поверителност, за да продължите. Можете също така да включите допълнителни известия като маркетингови откази по време на тази фаза.

И накрая, включете персонализиран екран за благодарности за вашия потенциален клиент. Къде можете да вземете това ръководство, за да им предоставите повече информация междувременно? Полезно ли е за тях да започнат да пазаруват още сега за вашите продукти или услуги? Ако е така, изпратете вашите клиенти там.

Професионален съвет: Добавянето на персонализирано описание в секцията Благодаря ви е чудесен начин да покажете личността на вашата марка и да започнете да изграждате доверителни отношения с клиентите си.

Съвети за успех с водещите реклами във Facebook

Искате всеки рекламен долар, който похарчите, да си струва вашата инвестиция, така че имайте предвид тези съвети, преди да стартирате кампанията си за генериране на олово във Facebook:

• Използвайте видео, когато можете. Видеоклип, който информира вашата аудитория за това как работи вашият продукт или услуга и ценно предложение за това, което го прави различен от другите, ще ви помогне да конвертирате повече хора. Можете да поставите тези видеоклипове в основната част на рекламата си или в самата форма за генериране на потенциални клиенти.
• Бъдете ясни и кратки. Хората имат кратък период на внимание, така че улеснявайте нещата в текста, изображенията и видеоклиповете си. Бъдете ясни и верни на вашата CTA и се уверете, че всички бутони във формуляра за генериране на олово помагат на потребителите да постигнат желания резултат.
• Направете рекламите си удобни за мобилни устройства. Имайте предвид, че използването на мобилни устройства се е увеличило спрямо използването на настолни компютри през последната година. Проектирайте своите реклами за генериране на потенциални клиенти, така че да бъдат удобни за мобилни устройства, не само по тяхната четливост, но и по начина, по който потребителите попълват формулярите. Докато създавате изображения, текст и бутони за рекламите си, направете всяка точка на допир възможно най-опростена.
• Задавайте по-малко въпроси, за да избегнете умората от вземане на решения. Не забравяйте, че всеки въпрос, който задавате, има потенциала да възпре потребителя ви да премине към следващата стъпка. Колкото повече въпроси задавате, толкова по-вероятно ще видите по-висока степен на отпадане.

# 3: Свържете се с купувачите, за да резервирате виртуални срещи за пазаруване

След като кампанията Ви е активна, ще можете да видите резултатите си в Ads Manager. Под колоната Резултати ще видите колко потенциални клиенти сте събрали от рекламите си за възможни клиенти във Facebook.

Можете също да добавите персонализирана колона за потенциални клиенти. Персонализирани колони улесняват четенето и разбирането на вашите анализи. За да създадете персонализирана колона, щракнете върху падащото меню Колони и изберете Персонализиране на колони.

В прозореца Персонализиране на колони изберете Общо възможни клиенти. След това щракнете върху Приложи, за да добавите тази персонализирана колона.

За да изтеглите CSV файл на тези потенциални клиенти или да свържете инструмента си за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), отидете на страницата във Facebook, свързана с тази кампания.

След това посетете инструментите си за публикуване и превъртете, докато видите формуляри за водещи реклами. Тук живеят всички ваши рекламни формуляри за потенциални клиенти и можете да ги изтеглите като CSV файл.

След като изтеглите възможните клиенти, свържете се с тях чрез телефон или имейл. Тук можете да отговорите по имейл и да добавите връзка към вашия Calendly за по-лесно планиране.

Професионален съвет: Потенциалните клиенти са „най-горещи“ (най-вероятно ще бъдат закупени) през първите 20-30 минути от мисленето за закупуване на вашия продукт или услуга. Ето защо е важно да се свържете незабавно и да проследите възможните клиенти.

Заключение

Ако имате бизнес, който разчита на пешеходен трафик, сега знаете как да създавате сесии за виртуално пазаруване, за да изградите връзка с клиентите си и да увеличите продажбите. За да успеете, ще ви е необходим постоянен поток от потенциални клиенти, така че се запознайте с рекламите за генериране на потенциални клиенти на Facebook и помислете нестандартно.

Какво мислиш? Ще започнете ли да използвате водещи реклами във Facebook и виртуално пазаруване, за да задържите хората да купуват от вас? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за реклама във Facebook:

• Научете как да използвате реклами във Facebook за бързо генериране на продажби и потенциални клиенти.
• Открийте шест скъпи рекламни грешки във Facebook и как да ги поправите.
• Научете как да използвате реклами във Facebook за популяризиране на оферти за ограничен период от време.