6 начина за проследяване на въздействието на социалните медии върху връзките с обществеността: Проверка на социалните медии

Използвали ли сте стратегии за социални медии в подкрепа на вашите усилия за връзки с обществеността? Трудно ли ви е да покажете дали социалното е променило?

Тази публикация ще се фокусира върху шест показателя, които можете да използвате за измерване на въздействието на социалните медии върху връзките с обществеността (PR).

Защо социалните медии и PR?

Тъй като информационните бюра продължават да засилват присъствието си онлайн, специалистите по връзки с обществеността имат огромна възможност лост социална медия обекти, за да подобрят своите информационни усилия.

Социалните мрежи като Twitter осигуряват ново ниво на достъп до репортери отворен диалог по нови и вълнуващи начини. Тъй като сайтовете в социалните медии се превръщат в „източник“ за новини и новини, търговците виждат, че медийното отразяване се разпространява по-бързо от всякога.

Но големият въпрос е, как можете да определите количествено въздействието, което социалните медии имат върху вашите усилия за връзки с обществеността?

Най-добрият начин да покажете въздействието е да вижте как социалните медии са повлияли на разходите за маркетингови усилия.

Това може да се постигне чрез използване на няколко стандартни връзки с обществеността, онлайн реклама, оптимизация на търсачките и показатели на уебсайтове, които могат да се комбинират към показват цялостен поглед върху истинската стойност, която социалните медии носят на масата.

Следният списък с показатели може да се използва оценяват връзките с обществеността или те могат да бъдат използвани през няколко маркетингови канала за покажете изглед на различни канали за това къде предлагат социалните медии.

# 1: Цена на импресия

Социалните медии помагат разширете обхвата на вашето съобщение и оказва огромно влияние върху броя импресии, генерирани за PR истории. Следователно, когато вие покажете промяната в цената на импресия с и без социална медия, можете да направите убедителен аргумент защо усилията в социалните медии са от решаващо значение за вашите стратегии.

Facebook Insights лесно предоставя данни за впечатления, но може да бъде по-трудно да се измери в Twitter. TweetReach и Просто измерено и двете предоставят информация за това колко далеч пътуват съобщенията в Twitter.

Искаш да съберете общия брой „очни ябълки“ които биха могли да видят публикацията ви и разделете го на изразходваната сума за аутрич до определете цена на импресия.

# 2: Цена на ангажимент

Ангажираността е единственото нещо, при което социалните медии продължават да побеждават всяка друга маркетингова платформа, отново и отново. Почти несправедливо е да сравняваме ангажираността в социалните медии с други канали, защото други маркетингови канали просто нямат толкова много възможности за генериране на ангажираност.

Обобщете как хората са се ангажирали със съдържанието и разделете го на цената да се определете цена на ангажимент.

Видовете ангажираност включват споделяния, кликвания, коментари, харесвания и споменавания. Ключът към разбирането дали дадено действие трябва да се измерва като ангажираност е да попитате: „Потребителят физически ли е направил нещо, за да бъде действието завършено?“ Действието е това, което разделя впечатлението от ангажираността.

# 3: Цена на кликване

Връзките с обществеността могат да накарат потребителите да кликват върху връзки, които се споделят чрез канали в социалните медии. Може да е трудно да разберете броя на кликванията, генерирани от връзки, споделени от трети страни, но можете изчислете броя на кликванията, генерирани чрез вашето съобщение чрез използване на статистическите данни от вашия URL съкратител.

Много пъти статиите ще съдържат връзка към вашия корпоративен уебсайт, която ще добави още един слой кликове към микса. Можете също поискайте броя преглеждания на статията от публикацията, която имаше препращащ URL адрес на сайт в социалната мрежа.

Вземете общия брой кликвания и разделете ги на разходите на аутрич към определете цена на кликване. Обикновено, ако сравнявате резултатите с други рекламни канали, които използват показател цена на кликване, такъв като онлайн реклама, ще видите, че социалните медии осигуряват евтини кликвания върху връзките с обществеността съобщения.

# 4: Цена на посетител на сайта

Поради естеството на онлайн споделянето, често се наблюдава скок в трафика на уебсайтове, който заобикаля връзките с обществеността. Като се има предвид, че компаниите плащат много за онлайн реклама, за да привлекат посетителите на техния сайт, неизмерването на цената на посетител на сайта през каналите е пропусната възможност за показват положително въздействие върху социалните медии.

За да се изчисли цена на посетител на сайта, вземете общия брой посещения на уебсайта генерирани и разделете го на общите разходи на аутрич. Тогава, сравнете резултатите с разходите за онлайн реклама и оптимизация за търсачки.

# 5: Цена на входяща връзка

Докато все повече компании се стремят да подобрят класацията си в търсачките, повече професионалисти за връзки с обществеността са помолени да поискат „препратки”В медийни статии. Тези препратки насочете трафика към корпоративния уебсайт.

Следователно, друг добър показател за сравнение е цена на входяща връзка. За да се изчисли тази метрика вземете общия брой входящи връзки генерираната статия и разделете го на общите разходи на аутрич. Тогава, сравнете резултатите с разходите за оптимизация на търсачките.

# 6: Цена на абонат

Когато посетителите стигнат до вашия уебсайт, е важно да го направите измерват действията, които предприемат. Все повече компании търсят начини да конвертиране на уеб трафик в „абонати“ които са предоставили своя имейл адрес, позволявайки допълнителна възможност за последващи маркетингови усилия.

Ето защо, помислете за сравняване на цената на абонат по всички ваши маркетингови канали с разберете как се представят връзките с обществеността във връзка с общите Ви маркетингови разходи.

За да се изчисли цена на абонат, вземете общия брой нови абонати генерирани и разделете го на цената на аутрич.

Финални мисли

Ще забележите, че много от тези показатели не са традиционни показатели за „връзки с обществеността“, а по-скоро могат да бъдат използвани създайте табло за управление на различни канали което ще покаже как усилията за социални медии и връзки с обществеността се допълват и дават „евтини“ резултати.

Резултатите са склонни да бъдат евтини, тъй като допълнителните разходи за капитализиране в социалните медии обикновено са много малки. Не забравяйте, че целта не е да покажем, че социалните медии са „по-добри“ от другите маркетингови канали, а по-скоро, че другите ви маркетингови канали се представят по-добре и по-рентабилно когато социалните медии са в комбинацията.

Какво мислиш? Как показахте положителна връзка между връзките с обществеността и социалните медии? Какви показатели използвате, за да разкажете историята? Моля, споделете вашите мисли, истории и идеи в полето за коментари по-долу.