7 начина да подобрите ангажираността си със социалните медии: Проверка на социалните медии

Социалните медии на вашата компания ли са остаряли като хляба от миналия месец?

Искате ли да получите повече взаимодействие между хората и да започнете истински разговор с вашата аудитория в социалните медии?

Без значение индустрията или размера на вашата компания, можете да насърчите тези по-дълбоки връзки и да подобрите ангажираността си в социалните медии.

Ето няколко съвета, които да ви помогнат насърчават взаимодействието между хората, независимо дали сте включени Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Foursquare или Instagram.

# 1: Използвайте Facebook, за да подчертаете служителите и да достигнете до феновете

Вашата компания е толкова добра, колкото и трудолюбивите ви служители - така че не се страхувайте да ги подчертавате.

SEOmoz използва фотоалбуми във Facebook, за да подчертае своите служители.

The Facebook страница на SEOmoz върши отлична работа за това. По-специално два примера наистина изскачат.

Фотоалбумът „Тогава и сега“: Служителите предоставиха снимки от младостта си, заедно със скорошни свои снимки. Това е чудесен начин да

покажете на феновете човешката страна на SEOmoz. Освен това бебешките снимки са очарователни.

„Какво слушат Mozzers?“ фотоалбум: Всичко, което беше необходимо, беше да щракнем снимки на служители със слушалки и да ги попитаме какво слушат. Резултатът е вътрешен поглед върху фирмената култура.

Екипът на MLS Сиатъл Саундърс ФК създава Facebook Събития и кани своите фенове.

Провежда ли вашата компания събитие, което е отворено за обществеността?

Тогава създайте събитие във Facebook, така че последователите да могат да отговорят и го добавете към техните календари. Това е функция, която често се пренебрегва от бизнеса - дори много професионални спортни екипи не създават Facebook събития за домашните си игри.

За да текат соковете ви, ето кратък списък с видовете събирания, при които събитие във Facebook може да бъде перфектно:

• Семинари
• Уебинари
• Отворени къщи
• Благотворителни събития
• Конференции

В примера по-долу на 500px Facebook страница, те използват Facebook, за да представят своите фенове.

За фотографите, които имат късмета да бъдат представени, това означава огромно излагане на почти 300 000 фенове на Страницата. Както за всички останали, този тип публикации ги карат да се чувстват част от общност с възможност някой ден да бъдат представени.

Социалните медии дават на компаниите възможността лесно да разпознават своите клиенти и фенове.

В зависимост от нишата на вашата компания има много начини да представете вашите клиенти и фенове. Например можете подчертайте победителите в конкурса или насърчавайте потребителите да изпращат свои снимки и видеоклипове.

# 2: Вземете лично в Twitter

Бъдете креативни, като използвате видео за свързване в Twitter.

Можете да използвате Twitter Vsnap да изпратя персонализирани видеоклипове. Vsnap е инструмент, който ви позволява да запишете видео съобщение с максимална дължина от 60 секунди. Използвайте това, за да изпратите лично видео съобщение до последовател в Twitter.

Да направите тези кратки видео съобщения персонализирани е лесно. Погледнете биографията на Twitter на вашата цел, за да видите дали нещо интересно изскача и използвайте това, за да създадете съобщението си. Или благодарете на някой, който сподели вашето съдържание или стана нов последовател. Или отговорете на въпрос, който някой има относно вашата компания.

Бизнесът вече е намерил няколко творчески приложения за приложението Vine на Twitter, което ви позволява да правите 6-секундни видеоклипове.

Тези кратки видеоклипове могат да бъдат забавни за гледане и насърчавайте зрителите да се свързват допълнително с вас.

Не е задължително вашите видеоклипове от Vine да са само за вашите продукти. Тук са някои други приложения, които вашата компания може да поиска да обмисли да се свърже с вашата аудитория:

• Обиколка на офиса
• Индивидуални видеоклипове на Vine за различни отбори
• Насърчаване на клиентите да Vine за вашия бизнес

Нека хората знаят кой пише в Twitter.

Забелязвали ли сте някога компании, които включва инициалите на лицето, което пише в края на всеки туит? Или компании, които включете дръжката на Twitter на лицата, които пишат в своето биографично съдържание?

И двете стратегии са чудесен начин за направете марков акаунт в Twitter да се почувства малко по-човечен, а взаимодействията - по-лични.

Време Ви уведомява кой отговаря на акаунта им в Twitter.

Бъдете част от разговора.

Не пренебрегвайте хората, които отделят време да чуруликат във вашата компания.

Понякога само признаването на туит може да направи нечий ден - потенциално да направи този човек лоялен към вашата марка за цял живот. Ако отделите време да чуруликате, отделете време да отговорите своевременно на оплаквания, комплименти и въпроси.

Използвайте хумор, за да разсмеете последователите си.

Никога не искате да го насилвате, но хуморът може да бъде ефективен начин компанията ви да изглежда по-малко роботизирана. И с постоянния поток от информация в Twitter, разделянето му със смях винаги се оценява.

# 3: Използвайте Google+ кръгове, общности и разговори, за да създадете ценни разговори

Създавайте и споделяйте кръгове в Google+ вашите последователи ще се окажат полезни.

Една функция на Google+, която понякога се използва недостатъчно, е възможността за споделяне на кръгове.

Вашата компания може станете ресурс за потребители, които търсят повече хора, които да следват, свързани с индустрията на вашата компания. След като споделите кръга в Google+, можете копирайте връзката и я споделете в публикация в блог или в Twitter.

Освен това, това позволява на вашата компания свържете се с хората в кръга, който сте създали и изградете своята аудитория. Те може да видят кръга, който сте направили, и да решат да го споделят в собствения си профил.

Тук са някои примери за типа кръгове, които вашата компания може да създаде и сподели:

• Лидери в бранша
• Лектори на конференции
• Любими писатели

Активирайте се в правилните общности в Google+.

Страниците в Google+ могат да участват в общностите на Google+ като всеки друг потребител: Страниците могат да създават, присъединяват, модерират и участват.

Вероятно вече има общност, която отговаря на индустрията на вашата компания. Ако е така, присъединете се към дискусията. Ако не, направете нова общност и поканете други да се присъединят.

За да научите повече за общностите в Google+, разгледайте тази статия от Майк Делгадо.

Използвайте Google+ Hangouts.

С Hangouts в Google+, вашата страница може започнете видео чат с до девет души. Това е чудесна възможност да свържете се с вашата аудитория.

Това Ню Йорк Таймс Hangout с участието на Nigella Lawson е идеален пример. Той включва домакин - Лоусън - и трима домашни готвачи, които описват как са се справили с рецептата за тестени изделия на Лоусън и защо искат да бъдат включени в терена.

# 4: Участвайте в LinkedIn Групи

Фирмените страници на LinkedIn могат да съдържат до три групи на тяхната страница, за да накарат повече хора да се присъединят към групите.

Подобно на Google+ общности, участие в LinkedIn Групи е друга възможност за присъединете се към дискусията в бранша на вашата компания и отговорете на въпроси. Като допълнителен бонус, повече професионалисти във вашата област ще видят вашата компания.

Това е чудесна възможност за вас получете повече видимост за вашата компания и към взаимодействайте с хора, които може да се интересуват от вашите продукти и услуги.

# 5: Използвайте Pinterest, за да поканите други да се закачат на вашите дъски

Дъските на вашата компания Pinterest не трябва да се ограничават само до фирмени щифтове. Сътрудничайте с други потребители, за да придадете на акаунта си по-лично усещане.

Да се поканете други потребители на Pinterest да фиксират към конкретна дъска, отидете до дъската и щракнете върху Редактиране. До „Кой може да закачи?“ въведете имената на потребителите или техните имейл адреси (Забележка: за да поканите някого, трябва да следвате поне една от дъските на този потребител.) Щракнете върху Запазване на промените.

След като поканените потребители приемат поканата ви, те ще могат да се закачат на споделената дъска. Винаги обаче можете да премахнете потребителя и да премахнете щифтовете му. Освен това поканените потребители не могат да променят заглавието или описанието на дъската.

Pinterest е също толкова общност, колкото всяка друга социална мрежа. Така че не забравяйте да отделете време за взаимодействие с други потребители като коментират и закрепват щифтовете им. Докато сте в това, следвайте дъските на потребителите, които отговарят на индустрията на вашата компания така че имате нов поток от свързано съдържание всеки път, когато влизате.

# 6: Не забравяйте да се ангажирате с Foursquare

Използвайте Foursquare да оставите съвети.

Когато потребител на Foursquare посети страница с местоположение, той ще види и съвети от други потребители.

Ако вашата компания има местоположение (или множество местоположения) на Foursquare, оставете съвети на собствените си места, за да покажете на потребителите приятната страна на вашата компания. Те могат да бъдат прости или може би дори да предложат вътрешна шега.

Оставянето на съвети за други фирми във вашия район предоставя начин за предлагате авторитета си във вашата индустрия. Най-хубавото от всичко е, че потребителите на Foursquare получават проницателни съвети и трикове.

Например, може би притежавате туристическа агенция и оставяте съвети относно отзивите, които сте чували за конкретни атракции. Или може би притежавате уебсайт за храна и оставяте съвети в популярни ресторанти.

В горното изображение, History Channel предоставя някои забавни факти.

Отново ще го направите да се добавя активно към общността.

Използвайте Foursquare, за да създадете интересни списъци.

Създаването на списъци с места въз основа на обща тема може помогнете на вашата компания да бъде видяна от повече хора на Foursquare.

Списъците са нещо, което потребителите на Foursquare оценяват, защото действат като ресурс, който е лесен за запазване. Например, вашата компания може създайте списък с любимите места за обяд на своите служители. Или списъкът може да е най-доброто място за фирмени излети.

Travel Channel има списък с местата, които Адам Ричман е посещавал в шоуто „Man v Food Nation“. Над 8000 потребители са го запазили.

Ако все пак решите да създадете списък на Foursquare, влезте с десктоп версията на Foursquare и го направете от там. В сравнение с това на телефона си, много по-лесно е да намерите и запазите места в списъка си с повече екрани на недвижими имоти.

# 7: Бъдете креативни с вашия Hashtag в Instagram

Създаването на хаштаг и насърчаването на потребителите да изпращат своите снимки е интелигентен начин за изпъкнете и бъдете персонални в Instagram.

The NBC News Акаунт в Instagram наскоро помоли потребителите да маркират своите снимки през зимната буря с хаштаг #NBCNewsPics. След като измина уикендът, те избраха четири от любимите си изпратени от потребителя снимки и ги представиха като едно изображение. В описанието те дадоха кредит, като включиха потребителското потребителско име в Instagram.

Представянето на потребителски снимки по този начин в акаунта на вашата компания в Instagram добавя към общността. Това също показва, че сте в социалната мрежа, за да допринесете повече от собствените си снимки. Има няколко примера за компании, които правят това, включително такива в индустрии като журналистика, спорт и пътувания.

Най-лесният начин да представете снимка на друг потребител е чрез използването на уебсайтове на трети страни като Статиграма и Webstagram. И двата уебсайта имат възможност да публикуват под всички снимки. Преди да публикувате отново, не забравяйте да го направите първо получете разрешение от потребителя.

Използвайте тези съвети за повече взаимодействие между хората

Използвайте тези примери, за да вдъхновите усилията си в социалните медии и със сигурност ще го направите увеличете ангажираността си в социалните медии като вас свържете се с повече хора във вашата общност.

Какво мислиш? Какви други стратегии виждате, че компаниите използват, за да се свържат с аудиторията си на по-дълбоко ниво? Оставете вашите въпроси и коментари по-долу.