Как да подобрите своя маркетинг във Facebook, използвайки Facebook Insights: Проверка на социалните медии

Управлявате ли страница във Facebook?

Поразен ли сте от количеството статистически данни, до които имате достъп във Facebook Insights?

Искате ли да знаете статистиката, която трябва да проследявате, за да ви помогне да увеличите растежа и видимостта си?

В тази статия ще го направя ще ви покажа шест начина за подобряване на ефективността на вашата страница във Facebook със статистически сравнения.

Приготвяме се да започнем

Вече споделих с вас 6-те показателя на Facebook, върху които трябва да се съсредоточите, за да се подобрите разберете представянето на вашата страница във Facebook. Но разбирането как се представяте е само първата стъпка от процеса.

Това, което наистина има значение, е не само да разберете ключовите показатели, но и да разберете как можете да ги подобрите!

Тази статия ще се фокусира повече върху това как да подобрете ефективността на съдържанието си във Facebook с базата от фенове, която вече имате. Ако искате да увеличите почитателите си, трябва да проверите тази страхотна статия от Андреа Вал.

Разглеждайки всеки ключов показател на Facebook поотделно, е много трудно да разберете как можете да го подобрите. Но когато сравните един показател с друг показател, можете да видите какво не е наред.

Показателите, от които се нуждаете

Всички показатели, използвани в тази статия, могат да бъдат изтеглена в електронна таблица на Excel от Facebook Insights. Тези показатели са представени като процент, за да ви позволят сравнете един показател с друг и вижте еволюцията на тази метрика във времето.

Като използвате изтеглянето на електронна таблица Facebook Insights или едно от тях безплатни инструменти, можеш изчислява и сравнява показатели и проценти за да намерите начини за подобряване на ефективността на вашата страница във Facebook и нейното съдържание.

# 1: Възстановете процентите, достигнати от вашите фенове

Fan Reach е може би един от най-важните показатели, които трябва да следвате, за да измервате ефективността на вашата страница във Facebook.

Прекарвате много време и енергия, за да наберете феновете си, така че искате да сте сигурни, че те виждат вашето съдържание.

Когато процентът на постигнатите от вас фенове е под средния, но резултатите от ангажираността и / или хората, които говорят за това, остават добри, съдържанието не е проблемът. Въпросът е в това EdgeRank вече не показва съдържанието ви в емисията новини на вашата фенска база.

В тази ситуация най-доброто решение е да използване популяризирани публикации и спонсорирани истории за да получите новото си съдържание пред феновете си отново, накарайте ги да се включат и да поправят вашия EdgeRank.

Вашият обхват на феновете трябва бързо да се върне към нормалното и няма да се налага да инвестирате в рекламирани публикации и спонсорирани истории твърде дълго.

За вкъщи: Ако вашият показател за ангажираност е относително добър, но показателите ви за „Достигнати фенове“ и „хора, говорещи за“ са по-ниски, тогава помислете дали да не използвате промотирани публикации и спонсорирани истории изнесете съдържанието си пред феновете си отново.

# 2: Възвърнете органичния си обхват

Fan Reach е подмножество на Organic Reach. Тъй като органичният обхват включва хора, които посещават страницата ви или разглеждат съдържанието ви в приспособление, но все още не са фенове, той трябва да е по-висок от вашия обхват на феновете. Но понякога е същото или просто малко по-високо.

Ако случаят е такъв, не изпращате достатъчно трафик към страницата си от външни източници.

Използвай Като кутия или друг призив за действие за да поставите вашата страница във Facebook и нейното съдържание пред хора, които четат вашия бюлетин или посещават вашия блог или уебсайт.

Тъй като повече хора се насочват към страницата ви извън Facebook, вашият органичен обхват се издига по-далеч над показателя ви за Fans Reach.

За вкъщи: Ако вашият показател за органичен обхват е само малко по-висок от показателя ви за Fans Reach, работи върху изпращането на повече трафик към вашата страница във Facebook.

# 3: Повишете нивата на ангажираност

Ангажирани потребители (или потребителите, както ги нарича Facebook) са хората, които кликват върху вашето съдържание, за да видят снимка или да пуснат видео. Те също са кликвания, които водят до харесване, коментар или споделяне. Този тип кликвания превръщат ангажираните ви потребители в „разказвачи на истории“. Показателят „Хората, говорещи за“ е посочен като разказвачи на истории.

Разказвачите на истории са подгрупа от ангажирани потребители, което означава, че винаги ще имате по-малко разказвачи от ангажирани потребители. Средно 20% до 35% от ангажираните потребители са разказвачи на истории.

Ако процентът ви на разказвачи е под този среден, вие сте добри в това да накарате хората да забележат съдържанието ви, но не сте добри да ги накарате да реагират на него с харесване, споделяне или коментар.

Да се генерират повече ангажираност реакции, променяйте съдържанието си, за да задавате въпроси, публикувайте съдържание, което си струва да споделите и принудете феновете си да го харесат! След това направете одит, за да установите съществуващото съдържание, което се справя добре и създавайте подобни публикации в бъдеще.

Като средния брой на разказвачи на истории на пост се повишава, нараства и вирусната ви експозиция. Ако вършите отлична работа, броят на разказвачите на истории може да бъде почти толкова голям, колкото броят на ангажираните потребители.

За вкъщи: Ако показателят „Хората, които говорят за“ е по-нисък от средния 20% от показателя за ангажираност, променете съдържанието си, за да насърчите повече реакции.

# 4: Намалете отрицателните си числа за обратна връзка

Негативно мнение има голямо влияние върху вашия EdgeRank и трябва да се следи внимателно. Страница с добро съдържание, но висока отрицателна обратна връзка има по-нисък обхват от подобна страница със същото ниво на качествено съдържание, но по-ниска отрицателна обратна връзка.

Отрицателната обратна връзка не означава непременно, че съдържанието ви не е добро. Това означава, че броят на хората, които не искат да виждат публикациите ви, е твърде голям. Това може да е така, защото публикувате твърде често или защото „гласът“ на вашата марка кара някои хора да се чувстват неудобно.

Например благотворителна организация, която помага на бездомните хора да намерят дом, имаше много силен глас, който хвърля светлина върху бедността и несправедливостта на определени ситуации. Докато тонът изглеждаше добре за телевизионна или печатна кампания, 0,4% от хората не реагираха добре на историите в новинарския си канал.

Процентът на отрицателната обратна връзка е 4 пъти по-висок от приетата средна стойност и има отрицателно въздействие върху обхвата на страницата.

Страницата започна да се фокусира върху историите за успеха, за които благотворителната организация успя да допринесе, а не върху несправедливостите, срещу които се бори. За по-малко от месец отрицателната обратна връзка се нормализира, Organic Reach се увеличи с 25%, а вирусният обхват се увеличи с 80%.

Ако средната ви отрицателна обратна връзка е твърде висока и съдържанието ви не е спам, опитайте да промените своя „глас" и тествайте нови стратегии за съдържание.

За вкъщи: Ако вашият показател за отрицателна обратна връзка е по-висок от 0,1% от хората, до които достига вашата страница, опитайте нов стратегия за съдържание.

# 5: Увеличете кликванията си

Понякога броят на ангажираните потребители не се превръща в кликвания към вашето съдържание.

Проблемът е свързан със стойността на вашето съдържание и способността му да насърчава потребителите да кликват върху него. Не забравяйте, че кликванията се проследяват само когато потребителите гледат видеоклип, уголемяват снимка или кликват върху връзка в публикацията ви. Също така кликванията са едно от действията, които EdgeRank разглежда, за да класира афинитета между вашата страница и вашите фенове.

За да насърчите повече кликвания, публикувайте повече видеоклипове и изображения и не забравяйте да включете връзки в текста, използван за описание на вашите снимки където е уместно. Ако публикувате много снимки, втората стъпка е да работи върху качеството на вашите снимки така че хората искат да видят по-голяма версия, а не малката, която емисията новини показва по подразбиране.

Когато потребителите кликват по-често, за да гледат вашите видеоклипове, изображения и съдържание, вие също получавате по-висок резултат от EdgeRank!

За вкъщи: Ако показателят за честотата на кликване е много по-нисък от показателя за ангажираност, не забравяйте да го направите направете вашите видеоклипове, снимки или връзки заслужаващи да кликнете върху тях.

# 6: Удължете вашия вирусен обхват

Viral Reach е броят на хората, до които достигате, защото феновете ви харесват, коментират и споделят вашите публикации.

За съжаление вирусните показатели са премахнати изцяло от новата статистика на страницата на Facebook от септември 2013 г.

Можете да намерите показатели за вирусен обхват в раздела Основни показатели. Той е етикетиран Lifetime Post Viral Reach.

Ако искате да имате повече визуални графики, можете също да намерите показатели на Viral Reach в инструменти за анализ на трети страни, които все още имат достъп до тези данни чрез Facebook API.

Подобряването на показателя Viral Reach набира нови фенове и увеличава видимостта на страницата ви с хора, които не познават марката ви. За някои страници Viral Reach е по-голям индикатор за видимост от Fan Reach.

Viral Reach е повлиян от харесвания и коментари, но най-силно засегнат от споделяния. Това е така, защото EdgeRank не показва най-много харесвания и коментари в новинарския канал, но показва всички споделяния. Поради тази причина един дял има много по-голяма тежест от другите действия за ангажиране.

Ако вашият вирусен обхват е под средния, трябва уверете се, че съдържанието ви заслужава да бъде споделено. Тук отново трябва проверете съществуващото си съдържание и вижте кои парчета са предизвикали най-много акциии разберете защо.

Например, когато публикувате номера или използвате добре изглеждаща инфографика, ще получите повече споделяния, отколкото обикновен текст или връзки. Причините, поради които инфографиката мотивира феновете да споделят, са твърде разнообразни, за да предоставят универсални съвети. Тествайте какво работи и кое не и проследявайте това сравнение често.

За вкъщи: Ако вашият показател за вирусен обхват е значително по-нисък от вашия показател за Fans Reach, трябва поработете за това вашето съдържание да се споделя по-често.

Твой ред

Сега, когато разбирате как да сравнете ключови показатели, за да разкриете слабостите на вашата страница, използвайте ги за приложете няколко прости поправки и подобрете ефективността на страницата си.

Какво мислиш? Какви метрични сравнения намирате за полезни? Как подобрихте ефективността на страниците в миналото? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.