Как да възстановим сумата за Steam игра

Как да

отБен Стоктън

Публикувано14 септември 2023 г

Случвало ли ви се е да купите игра в Steam и да съжалявате по-късно? Може би играта е била твърде бъги, твърде скучна или просто не е това, което сте очаквали. Каквато и да е причината, ще искате да си върнете парите и да ги похарчите за нещо друго.

Можете ли да поискате възстановяване на сумата за Steam игра и ако да, как? Не е задължително да сте останали с a Покупка в Steam сте направили, но ще трябва да знаете правилата и изискванията за заявяване на възстановяване на средства в Steam.

Ще ви покажем как да възстановите сумата за покупка в Steam (независимо дали е игра или приложение) само с няколко прости стъпки по-долу.

Можете ли да поискате възстановяване на средства за Steam?

Добрата новина е, че Steam има щедра политика за възстановяване на средства, която ви позволява да заявите възстановяване на сумата за почти всяка игра, която закупите от платформата.

Трябва обаче да сте наясно с няколко условия. За повечето игри и приложения, които можете да закупите в Steam, трябва да поискате възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от покупката или 14 дни след пускането на играта (ако беше предварителна поръчка). Трябва да сте играли играта или да сте използвали приложението за по-малко от два часа.

Тези правила се прилагат за игри и софтуерни приложения в магазина Steam. Съществуват някои изключения и вариации за други типове покупки, като съдържание за изтегляне (DLC), елементи в играта, предварително закупени заглавия и средства от Steam Wallet.

Допълнителни правила може също да се прилагат за вашия регион, в зависимост от местните закони относно възстановяването на средства. Можете да прочетете специфичните условия за възстановяване на средства във вашия район на Страница за възстановяване на средства в Steam.

Ако отговаряте на тези критерии, можете да поискате възстановяване на сумата по каквато и да е причина. Няма значение дали играта не ви е харесала, компютърът ви не може да я стартира или сте я купили по погрешка. Steam ще обработи вашата заявка и ще ви върне пълното възстановяване в рамките на една седмица след одобрението.

Steam ще върне средствата ви към начина на плащане, който сте използвали първоначално – това може да отнеме няколко дни в зависимост от вашата банка и местоположение. Като алтернатива можете да получите средствата обратно във вашия портфейл Steam. Това ви позволява да използвате средствата отново за следващи покупки в Steam, без да чакате средствата да бъдат изчистени.

Ако Steam не може да възстанови първоначалния ви метод на плащане по някаква причина, вашият Steam Wallet ще бъде кредитиран вместо това като резервен метод.

Как да поискате възстановяване на средства в Steam

Steam не е усложнил процеса за искане на възстановяване на средства. Ако искате да възстановите сумата за Steam игра, можете да го направите, като следвате стъпките по-долу. Можете да използвате или приложението Steam, или уебсайта – стъпките са почти еднакви и за двете.

За да поискате възстановяване на средства в Steam:

1. Отворете приложението Steam на вашия компютър и влезте (ако още не сте).
2. Отидете на Пара > Настройки.
   
3. Кликнете Сметка под Настройки на Steam наляво.
4. След това щракнете детайли за акаунта.
   
5. Кликнете Вижте историята на покупките за да видите списък с последните си покупки.
   
6. Намерете играта, приложението, DLC или друга покупка в Steam, която искате да възстановите, и я изберете. Ако покупката ви не е в списъка, това означава, че е твърде стара и не отговаря на условията за възстановяване.
7. С посочената информация щракнете Бих искал възстановяване на сумата.
   
8. В следващото меню щракнете Искам да поискам възстановяване на сумата.
   
9. Ще трябва да изберете предпочитания от вас метод за възстановяване. Можете да изберете сумата да бъде възстановена в средствата ви в Steam Wallet или в първоначалния метод на плащане, който сте използвали, за да направите първоначалната покупка.
10. Изберете причината да поискате възстановяване на средства, като използвате предоставения формуляр. Можете също така да въведете по-дълга причина в предоставеното поле, за да ви помогне да аргументирате аргумента си.
11. Когато сте готови, щракнете Изпрати заявка. След няколко минути трябва да получите имейл за потвърждение, че заявката ви е изпратена успешно.
    

В този момент вашата заявка за възстановяване на средства в Steam ще бъде обработена. Възстановяването на средства в Steam не е незабавно, но трябва да се случи доста бързо – можете да проверите състоянието на вашата заявка на Поддръжка на Steam страница. Можете също така да отмените заявката си по всяко време, преди да бъде одобрена.

Ако заявката ви бъде одобрена, ще получите парите си обратно в рамките на кратък период от време (обикновено една седмица). Ако заявката ви бъде отхвърлена, ще получите имейл с обяснение защо. Можете също така да се свържете с поддръжката на Steam, ако имате въпроси или проблеми с възстановяването на сумата.

Управление на вашия акаунт в Steam

Ако игра, която сте закупили в Steam, не отговаря на очакванията ви, можете бързо да заявите възстановяване на сумата за Steam игра, като следвате стъпките по-горе. За щастие, Steam има справедлива и гъвкава политика за възстановяване на средства, която ще ви върне парите за почти всичко, което купите в неговия магазин - стига да отговаряте на изискванията.

Искате ли да промените допълнително настройките на акаунта си в Steam? Винаги можеш преименувайте името на акаунта си в Steam към нещо, което отразява вашата личност по-добре. Ако се преместите на ново място, можете също променете региона си в Steam за да видите актуализирани цени и информация.

Имате проблеми с изтеглянето на Steam игри? Можеш увеличете скоростта на изтегляне в Steam с няколко лесни корекции на вашите настройки.