Как да използвате Click-to-Messenger Facebook Reels реклами, за да квалифицирате потенциални клиенти: Social Media Examiner

Търсите нов начин за ангажиране на потребителите във Facebook? Искате ли да започнете повече разговори с квалифицирани потенциални клиенти?

В тази статия ще научите как да се възползвате от най-недостатъчно използваното рекламно разположение на Meta, рекламите Click-to-Messenger за Facebook Reels.

Защо Facebook Reels рекламите имат значение сега

Facebook Reels може да не генерира толкова шум, колкото колегите му в Instagram. Но това разположение има голям потенциал за търговци и рекламодатели. През последните месеци Meta изгражда функциите на Facebook Reels, демонстрирайки инвестиция в краткосрочно видео.

През март 2023 г. Meta удължи времевия лимит до 90 секунди (на снимката по-долу), като по-добре изравнява Facebook Reels с Instagram Reels и го прави по-конкурентноспособен с по-дългите кратки видеоклипове на TikTok. Създателите на Facebook Reels вече могат да използват нови функции като шаблони, спомени и канали, за да създават съдържание, което се основава на тенденциите и се откроява във емисията.

В същото време Meta обяви края на своята бонус програма Reels Play. Затварянето на тази програма отнема ключов поток от приходи за създателите, които вместо това могат да изберат да използват рекламни разположения, за да осигурят приходи от съдържание. Понастоящем Meta позволява на създателите да печелят пари, като активират наслагване и реклами след цикъл на своите барабани във Facebook.

Към януари 2023 г. прогнозният общ размер на аудиторията за Facebook Reels е близо 700 милиона души. И все пак Facebook Reels представляват само около 3% от рекламните импресии във Facebook през 2022 г. Рекламите във Facebook Reels са налични едва от февруари 2022 г., но това разположение очевидно все още има много на неизползван потенциал.

И така, как рекламодателите могат да използват успешно това разположение? В допълнение към разрешаването на реклами във Facebook барабани и в потока Reels, през март 2023 г. Meta пусна реклами с кликване към Messenger за този формат с опционални опции за конвертиране на WhatsApp. Това означава, че рекламодателите вече могат да използват реклами във Facebook Reels, за да започнат разговори с потенциални клиенти.

Как да настроите реклами Click-to-Messenger във Facebook Reels

Първо, нека да разгледаме създаването на реклама с кликване към Messenger, която използва разположението на Facebook Reels.

#1: Изберете подходяща цел

За да настроите този тип реклама, отворете Ads Manager и щракнете, за да създадете нова кампания. След това изберете подходяща цел на кампанията. Не всички цели на Ads Manager работят с реклами Click-to-Messenger, но целите за ангажираност, трафик, потенциални клиенти и продажби работят.

Това означава, че можете да използвате реклами от Click-to-Messenger на барабани, за да ангажирате потенциални клиенти в цялата фуния. По-долу ще разгледаме тактики за настройване на реклами за аудитории от началото на фунията (TOFU) и отдолу на фунията (BOFU).

#2: Конфигурирайте рекламния набор

След като изберете настройки на ниво кампания, като стратегия за офериране и бюджет, изградете рекламния набор. Много от опциите за набор от реклами, включително насочване към аудитория и разположения, функционират по същия начин, независимо коя цел на кампанията изберете. Тъй като опциите за преобразуване са различни за всяка цел, ще прегледаме настройките за всяка.

Цел на ангажираността

Ако изберете целта за ангажиране, изберете Приложения за съобщения като местоположение за реализация за рекламния набор. За типа реклама изберете Щракнете за съобщение вместо Спонсорирано съобщение. След това превъртете надолу, за да свържете правилната страница във Facebook и изберете правилните приложения за съобщения.

Когато основната ви цел е да предизвикате разговори с потенциални клиенти в приложенията за съобщения, целта за ангажиране ви дава най-много възможности. На ниво набор от реклами можете да изберете до три различни приложения за съобщения (включително Messenger), към които можете да насочвате едновременно.

Преди да преминете към рекламното послание, проверете отново целта за ефективност за вашия рекламен набор. Максимизиране на броя на разговорите трябва да бъде избрано автоматично. Но имате и други опции, включително увеличаване на броя кликвания върху връзки, което вероятно е по-добро за кампания с трафик, отколкото би било за кампания за ангажиране.

Цел на трафика

Ако изберете целта за трафик, вашите опции за преобразуване ще изглеждат различно. За местоположението на преобразуването изберете Messenger. Имайте предвид, че с тази цел можете да насочвате трафик само към Messenger или WhatsApp. Ще ви трябват отделни рекламни комплекти, ако искате да използвате и двете приложения за съобщения, и ще ви е необходима изцяло различна цел, за да изпращате трафик към Instagram.

За целта за ефективност изберете Увеличаване на броя кликвания върху връзки. Това местоположение на реализация поддържа цели за обхват и импресии, но избирането на която и да е от тях означава, че рекламният набор ще даде приоритет на увеличаването на показването на реклами пред привличането на трафик.

Води Цел

Когато изберете цел за потенциални клиенти, имате възможност да генерирате потенциални клиенти чрез Messenger и Instagram. Тъй като можете да изберете само едно от тези местоположения за реализация в даден момент, ще ви трябват отделни рекламни комплекти, за да насочите и двете.

Тази цел на кампанията обаче поддържа единични рекламни комплекти, които са насочени към генериране на потенциални клиенти чрез Messenger и собствени формуляри за потенциални клиенти. Ако вече сте постигнали успех с нативни формуляри за възможни клиенти, добавянето на реклами с кликване към Messenger ви дава възможност да тествате допълнително местоположение за реализация.

Ако изберете това местоположение с двойно преобразуване, Meta ще оптимизира рекламата за всеки човек, в зависимост от това кое е най-вероятно да го вдъхнови да действа. Имайте предвид, че ще трябва да настроите както шаблон за съобщения, така и собствен формуляр за възможни клиенти, ако планирате да насочите и двете местоположения за реализация.

Продажбена цел

Опциите за местоположение на реализация за целта на продажбите са подобни на тези, които разгледахме по-горе за целта на ангажираността. Ако изберете приложения за съобщения като местоположение за преобразуване, можете да изберете до три опции (Messenger, Instagram и WhatsApp), за да предизвикате разговори, които водят до продажби.

Но когато използвате целта продажби, трябва да изберете и събитие за реализация. В повечето случаи ще искате да изберете събитие за реализация, което сте приоритизирали за доставка до потребители на iOS 14.5+. Уверете се, че сте конфигурирали и приоритизирали тези събития в Мениджър събития преди да стартирате кампанията си.

#3: Създайте шаблон за съобщение

След това настройте шаблон за съобщение на ниво реклама. В зависимост от целта на кампанията ще имате една или повече от опциите по-долу.

Уверете се, че сте съгласували съдържанието на шаблона за съобщение с етапа на фунията, към който се насочвате. Например рекламите на TOFU трябва да имат за цел да научат повече за перспективите и да споделят подходяща информация за бизнеса. За разлика от това, рекламите на BOFU трябва да се съсредоточат върху отговарящи на изискванията потенциални клиенти и да ги накарат да извършат реализация.

Шаблон за стартиране на разговори

Шаблонът за започване на разговори работи с целите за ангажираност, трафик и продажби. С този шаблон можете да добавите до пет въпроса, които се показват като подкани в Messenger. Важно е да се отбележи, че те няма да се показват един след друг като естествен разговор. Вместо това потенциалните клиенти могат да ги видят всички наведнъж и да докоснат, за да се ангажират с един или всички от тях.

В допълнение към създаването на въпроси за този шаблон за съобщение можете да пишете автоматизирани отговори. Освен ако не планирате да наблюдавате входящата си поща денонощно, добра идея е да използвате тези автоматизирани отговори. Тъй като те могат да отговарят на въпроси незабавно, те могат да ангажират клиентите много по-ефективно, отколкото биха могли забавените ръчни отговори.

В допълнение към писането на текстови съобщения, можете да добавите или изображение, или видео към вашия шаблон за съобщение. Струва си да тествате тези допълнителни рекламни послания, ако рекламата ви може да се възползва от повече контекст. Но имайте предвид, че тези рекламни послания в Messenger могат да разсеят потенциалните клиенти или да им попречат да завършат преобразуването на съобщенията.

Автоматизиран шаблон за чат

Целите на кампанията за ангажираност, трафик и потенциални клиенти поддържат автоматизирани шаблони за чат. За разлика от шаблона за започване на разговор, шаблонът за автоматизиран чат ви позволява да конфигурирате поредица от въпроси.

Например, можете да задавате въпроси относно демографията на потенциалните клиенти, предизвикателствата, целите, бюджетите и времевите рамки за закупуване. Ако перспективите са подходящи за вашия бизнес, вашият търговски екип може да ги проследи ръчно. Ако не са подходящи, можете незабавно да им изпратите съобщение за дисквалификация, за да помогнете на вашия екип да спести време.

Освен това имате възможност да изпратите на потенциалните клиенти допълнителна информация директно в Messenger. Например, можете да изпратите на квалифицирани потенциални клиенти промоционален код или връзка към продукт или ресурс на вашия уебсайт. По-късно можете да ги насочите към реализация.

Обърнете внимание, че шаблонът за квалификация на водещ не позволява автоматизирани отговори. Вместо това мислете за това като за възможност за събиране на данни и квалифициране на потенциални клиенти, а не за възможност за двупосочен разговор или предоставяне на обширни отговори на въпроси.

#4: Оптимизиране на Creative

За да добавите подканата Click-to-Messenger към реклама на Facebook Reels, не забравяйте да изберете това разположение на ниво набор от реклами. То се активира автоматично, ако изберете Advantage разположения, но ще трябва да го изберете сами, ако изберете ръчни разположения.

Ако искате да рекламирате в множество разположения, които изискват множество различни рекламни послания (т.е. емисията във Facebook и Facebook Reels), можете да го направите с един комплект реклами. На ниво реклама можете да оптимизирате рекламните послания за всяко разположение.

Ако качите изображение или видео, което няма да работи добре в емисията Reels, може да не видите опция за замяната му по време на първоначалната настройка на рекламата. Но след като завършите първоначалната настройка, ще видите опция за редактиране на всяко разположение поотделно.

Когато редактирате разположението на Facebook Reels, имате две опции за оптимизиране на видеото. Ако вече имате кратък видеоклип, предназначен за кампанията, можете да щракнете върху Промяна, за да го качите в рекламата.

След това можете да използвате вградените инструменти за редактиране на Ads Manager, за да накарате видеоклипа да изпъкне в емисията Reels. Например, можете да добавите наслагване на текст и лого, да вмъкнете надписи или да изрежете видеоклипа. Имайте предвид, че инструментите за творческо редактиране на Ads Manager все още са относително ограничени, така че обикновено е най-добре да добавяте наслагвания в приложение на трета страна.

Като алтернатива можете да използвате шаблоните на Ads Manager, за да превърнете статични изображения във видеоклип. Ако имате едно изображение, можете да добавите наслагване с текст, за да го рамкирате по начин, който работи по-добре за ролки. Ако имате няколко изображения, можете да настроите анимирано слайдшоу.

Имайте предвид, че някои от шаблоните са насочени към конкретни вертикали или съобщения. Например, ако новият шаблон за работно време или шаблонът за безконтактна доставка отговарят на вашата оферта, използването им може да ви спести време.

#5: Възползвайте се от допълнителни разположения във Facebook Reels

В допълнение към настройването на реклами от Click-to-Messenger, които се показват между барабаните във Facebook, вие също имате опцията да рекламирате На Facebook барабани. За да се възползвате напълно от разположенията във Facebook Reels, не забравяйте да активирате тази опция на ниво набор от реклами.

Тези разположения позволяват на рекламите ви от Click-to-Messenger да се показват във Facebook ролки, които създателите са монетизирали. Те могат да се показват като наслагвания върху реклами върху барабани за творци или като реклами след цикъл, които се показват след барабани за творци.

#6: Подгответе запазени отговори в Messenger

След като конфигурирате реклами, разположения и шаблони за съобщения от Click-to-Messenger, вие сте готови да стартирате кампания. Дори ако шаблонът за съобщение е до голяма степен автоматизиран, бъдете готови да отговаряте на потенциални клиенти ръчно в Messenger.

Можете да рационализирате този процес, като настроите запазени отговори във входящата поща на Business Suite на вашата компания. В раздела Messenger можете да конфигурирате отговори, които ви позволяват ефективно да изпращате ресурси или фокусирани върху реализация призиви за действие.

За да сте сигурни, че няма да пропуснете никакви важни съобщения, можете също да използвате автоматизациите за присвояване на Business Suite. Тази настройка ви позволява да назначавате разговори в Messenger произволно или на конкретни членове на екипа. Оттам вашият екип може да продължи, като използва запазени отговори или ръчни отговори.

#7: Как да използвате опцията за преобразуване на WhatsApp за реклами във Facebook Reels

Когато използвате разположението на Facebook Reels, за да започнете разговори с потенциални клиенти, вие не сте ограничени само до Messenger. От март 2023 г. можете да оптимизирате за разговори в WhatsApp от реклами в емисията на Facebook Reels.

За да активирате това местоположение за реализация, първо изберете поддържана цел на кампанията. Целите за ангажираност, трафик и продажби работят с WhatsApp. След като изберете една от тези цели на кампанията, можете да изберете WhatsApp на ниво набор от реклами.

Ако все още не сте свързали акаунта си в WhatsApp към страницата си във Facebook, можете да го направите в Ads Manager. Въведете телефонния номер от вашия бизнес акаунт в WhatsApp, за да задействате код на WhatsApp. След това въведете кода в Ads Manager, за да завършите връзката.

Ако изберете целта на трафика, можете да насочите едно приложение за съобщения на набор от реклами. Така че, ако искате да насочите трафик към WhatsApp и Messenger, ще трябва да създадете отделни рекламни комплекти. Можете обаче да приложите един и същ шаблон на съобщение и към двете.

Целите за ангажираност и продажби поддържат множество приложения за съобщения за всеки рекламен набор. Така че имате възможност да насочвате реализации в WhatsApp или да оптимизирате за разговори както в WhatsApp, така и в Messenger.

Ако не сте сигурни дали си струва да включите Messenger във вашия набор от реклами в WhatsApp, прогнозният размер на аудиторията може да ви помогне да решите. Ако е твърде малък или ако сте добавили твърде много други ограничения (т.е. ръчни разположения), може да видите предупреждение, че вашият рекламен набор може да получи нулеви резултати. Добавянето на друго местоположение за реализация може да помогне за разрешаването на този проблем.

След като оптимизирате кампанията и рекламния набор за реализации в WhatsApp, конфигурирайте рекламата, като използвате същия работен процес, който разгледахме за рекламите в Messenger. С рекламите в WhatsApp получавате достъп до същите шаблони за съобщения и опции за творческа настройка. Това означава, че можете да използвате повторно шаблони за съобщения и да генерирате Reels реклами, като използвате шаблони, базирани на изображения.

Заключение

Чрез използването на реклами от Click-to-Messenger (или WhatsApp) рекламодателите могат да се възползват от най-новата оптимизация на конвертирането на Meta, за да предизвикат разговори и да се свържат с квалифицирани потенциални клиенти във Facebook. Тъй като използват най-новото и най-малко използвано рекламно разположение на Facebook, рекламите във Facebook Reels дават на рекламодателите уникална възможност да се представите пред потенциални клиенти в емисия с голяма потенциална аудитория, но относително малко реклами.

---

Бъдете в крак с новостите: Доставяйте ви нови маркетингови статии!

Не пропускайте предстоящите прозрения и стратегии за маркетинг в социалните медии! Регистрирайте се, за да получавате известия, когато публикуваме нови статии в Social Media Examiner. Нашето експертно изработено съдържание ще ви помогне да останете пред кривата и да постигнете резултати за вашия бизнес. Кликнете върху връзката по-долу, за да се регистрирате сега и да получите нашия годишен отчет!

ДА! ИСКАМ ВАШИТЕ АКТУАЛИЗАЦИИ