Как да продаваме повече с Instagram: Social Media Examiner

Чудите се как да продавате вашите продукти или услуги в Instagram? Нуждаете се от по-добра стратегия?

В тази статия ще откриете метод в три стъпки за подобряване на продажбите ви.

Как се промени продажбата в Instagram

Години наред предприемачите в Instagram бяха обсебени от това колко последователи имат.

И имаше основателни причини за това. Спомняте ли си дните, когато се нуждаехте от 10 000 последователи, за да отговаряте на условията за използване на връзки за плъзгане нагоре във вашите истории?

Но Instagram се промени и вашите стратегии за продажби също трябва да се променят. В наши дни всеки може да публикува истории с плъзгащи се връзки. Всеки може да получи достъп до бизнес акаунт в Instagram или акаунт на създател. Почти всеки може да създаде онлайн магазин за продажба на продукти чрез Instagram Shop.

Вече не става дума за броя на последователите във вашия акаунт в Instagram; става въпрос за това колко добре се ангажирате с аудиторията си. Когато изградите силни връзки с най-ценните си последователи, продажбите и реализациите продължават.

Когато предприемачите се борят да продават в Instagram, това обикновено е, защото не са забелязали как платформата се е променила. Ето трите най-чести грешки, които допускат продавачите:

Публикуване само на промоционално съдържание. Ако някога се стремите само към трудна продажба, тогава алгоритъмът на Instagram ще понижи съдържанието ви, принуждавайки ви да плащате за реклами в Instagram. Вместо това можете да достигнете до по-голяма аудитория, като публикувате комбинация от образователно, социално и промоционално съдържание за емисията на Instagram.

Изпращане на спам DM без никаква персонализация. Потребителите на Instagram също свикнаха с промените в платформата. Тези дни те очакват персонализирани съобщения и ценни оферти. Ако не можете да доставите тези неща, стойте далеч от DM.

Никога не питайте за продажба. Някои предприемачи прекаляват. Вместо да рекламират твърде много в Instagram, те изобщо не рекламират.

В следващия раздел ще обсъдим стратегия, която ви помага да избегнете тези грешки. Ще научите как да поискате продажбата, докато звучите като истинско човешко същество и без да ставате твърде комерсиални.

Тайната? Правене на точната оферта, в точното време, на точния човек. Ето как да използвате своя бизнес акаунт в Instagram, за да привличате и превръщате успешно хора в пазаруването в Instagram.

Как да продавате в Instagram чрез Instagram Stories

За тази стратегия ще се съсредоточим върху един конкретен формат на публикация в Instagram: истории.

Защо истории? Защото това е най-добрата среда за изграждане на лични, информативни връзки с вашите последователи.

Публикация в Instagram може да достигне до вашите последователи, но те са статични и често съдържат по-малко визуална информация от историите. Ролките са чудесни за обхват, но са по-добра стратегия за намиране на нови последователи, отколкото да подхранвате аудиторията, която вече имате.

Историите са щастливата среда: забавни, в горната част на емисията, пълни с информация и насочени към вашите последователи.

С тази стратегия ще публикувате три типа истории:

1. Истории, които идентифицират потенциални клиенти и зареждат вашите оферти.
2. Истории, които водят към продажба.
3. Ексклузивни стартирания за увеличаване на продажбите ви.

Но първо, едно предупреждение. Тази стратегия няма да превърне всеки един член от вашата аудитория в плащащ клиент. Не трябва!

Вместо това ще ви помогне да идентифицирате най-ценните последователи във вашата аудитория. Номерът е да продавате на хора, които вече искат да купуват. Така че, въпреки че ще разгледаме само малка част от вашата аудитория, можете да очаквате тя да преобразува с много висока скорост.

#1: Как да продавате в Instagram: Идентифицирайте потенциални клиенти и задайте вашата оферта

Първата стъпка в новата ви стратегия за продажби в Instagram е да идентифицирате най-ценните си клиенти. Кой наистина се интересува от вашата оферта? Какво съдържание им говори?

На този етап всъщност изобщо не е нужно да продавате. Можете да говорите за вашите продукти, услуги, курсове или оферти, без да включвате призиви за действие.

Например, един от начините да „засявате“ офертите си, без да искате продажба, е просто да попитате дали хората се интересуват от даден продукт.

Започнете, като създадете история с анкета, която пита вашата аудитория дали се интересува. В идеалния случай ще формулирате това като предложение за решаване на проблем или споделяне на нещо уникално. Не забравяйте, че се опитвате да мислите за това какво искат вашите клиенти, а не какво искате вие.

Задайте отговорите на анкетата на нещо като „Да, моля за повече информация!“ и "Не, благодаря."

След това можете да използвате анализите на Instagram, за да видите кой е отговорил на анкетата и какво е казал. Не се притеснявайте за всеки, който е докоснал „Не, благодаря“. Те са се извадили от вашия набор от потенциални клиенти.

Ще се съсредоточите върху хората, които са отговорили с „да“. Има два начина да следите тази аудитория:

Ако следвате всички тези хора, можете да ги добавите към списъка си с близки приятели в Instagram.

Като алтернатива можете да създавате колекции. Посетете профила на всеки човек и отидете на някоя от публикациите му. Докоснете и задръжте символа на отметка върху публикацията, след което ги добавете към колекция за тази маркетингова кампания. Instagram ще съхранява всички тези публикации на едно място, така че да можете да преглеждате и да си напомняте за потребителските имена, когато имате нужда.

Целта тук е да се създаде миниатюрна база данни в Instagram за всички хора, които се интересуват от конкретен продукт, услуга, курс или оферта. Instagram предлага много инструменти за взаимодействие с хората, така че ще се концентрираме върху използването на тези функции в платформата. Няма да експортираме контакти или агресивно да молим хората за повече лична информация.

След като имате своята минибаза данни с потенциални клиенти в Instagram, ще можете да подхранвате тази аудитория с целево съдържание и взаимодействия. Започнете, като отговорите на техните истории, харесате публикациите им или започнете разговор в DM. С течение на времето, Алгоритъмът на Instagram ще им покаже повече от вашето съдържание, защото показвате доказателство за активен връзка.

Можете да създадете подобна база данни, като използвате и други интерактивни стикери във вашите истории. Опитайте плъзгащи се анкети, тестове или въпроси за въпроси и отговори на живо. Всеки, който отговори положително, е гореща следа.

Искате да продължите да набавяте повече потенциални клиенти като този през цялото време, създавайки различни колекции и бази данни за конкретни продукти и оферти. Публикувайте този тип интерактивно съдържание редовно и често. След като имате потенциалните клиенти в ръка, можете да ги подхранвате по-постепенно, както ще видим в следващата стъпка.

#2: Как да продавате в Instagram: Ръководство води към продажба

Да приемем, че сте събрали списък с възможни клиенти, които се интересуват от една конкретна оферта от вашия бизнес. Сега е време да ги насочим към продажба.

Все още ще се фокусираме върху използването на Instagram Stories. Не забравяйте, че историите са мощен начин да споделяте много информация с вашите последователи, като същевременно оставате забавни! Те също така ви позволяват да се насочите към конкретни групи по интереси. Например, можете да публикувате това съдържание за подхранване на потенциални клиенти само за вашите близки приятели. Като алтернатива можете временно да добавите всички членове на дадена колекция към списъка си с близки приятели, докато се фокусирате върху продажбата на продукта, който ги интересува.

За този етап на подхранване на водещи истории вашите истории трябва да следват проста формула:

• Куката. Започнете със слайд, който съобщава за какво говорите. Още веднъж, можете да използвате анкета или тест, за да настроите темата.
• Образование и опит. След това споделете три до пет слайда, които обясняват проблема, който ще разрешите за вашите последователи, и как ще се справите с него. Разкажете история и не се страхувайте да станете лични. Можете да записвате звук, да въвеждате текст или и двете за този етап, но не забравяйте, че много хора предпочитат да гледат истории с изключен звук.

• Призивът за действие. Най-накрая е време за продажба! Но не се притеснявайте - все пак ще продадете своя начин. Мислете за този слайд като за покана, а не за реклама. Покани вашите последователи, за да докоснете връзка, за да пазарувате, да се регистрирате или да получите повече информация.

• Социално доказателство. И накрая, завършете последователността с препоръки, цитати и екранни снимки от други доволни клиенти.

Социалното доказателство е един от най-мощните инструменти, които имате, така че искате да го събирате и използвате колкото е възможно повече. Започнете да създавате „албум с похвали“, където правите екранна снимка на всяко положително споменаване, публикация, DM или други съобщения, които получавате. Съхранявайте всички тези социални доказателства, за да ги използвате и използвате повторно след време. И винаги не забравяйте да маркирате клиенти, когато споделяте техните истории за успех!

Тази проста формула от кука, образование, призив за действие и социално доказателство е изключително ефективна.

Още по-добре: след като публикувате тази поредица за първи път, можете да запазите всички тези истории като акцент в профила си в Instagram и да ги използвате като вечно зелено съдържание за продажби. Вярвате или не, новите последователи наистина ще разгледат тези акценти, така че можете да продължите да правите продажби без никакви усилия!

За да увеличите максимално ефекта, не забравяйте да включите връзката за преобразуване във всяка отделна история. Да, вашият призив за действие е само един слайд, но никога не знаете кога хората най-накрая ще вземат това решение за покупка. Така че е добра идея връзката винаги да е под ръка.

Не забравяйте, че можете да персонализирате текста на връзката в Instagram сега, така че да не звучите продажно. Променете текста на връзката към гледната точка на вашия клиент; например „Искам да стана вирусен!“ или „Искам да науча повече!“

Както винаги при тази стратегия, целта е да звучите приятелски, експертно, услужливо и човешко. Не се опитваш да бъдеш настоятелен.

Ето защо няма да публикувате такъв вид съдържание, което подхранва потенциални клиенти всеки ден или дори всяка седмица. Добро правило е да прекарате 3 седмици в събиране на нови потенциални клиенти, след което 1 седмица да се фокусирате върху насърчаване на продажбите. Това означава, че в 75% от времето вие не продавате, а просто изграждате взаимоотношения.

#3: Как да продавате в Instagram: Увеличете продажбите си С ексклузивни стартирания

Последната стъпка във вашата стратегия за продажби в Instagram е бонус.

Вече сте научили как да изграждате бази данни от посветени последователи и да ги подхранвате към продажба.

Тази последна стъпка е допълнителна тактика за увеличаване на продажбите ви, като използвате истории и списък с близки приятели. (Не забравяйте, че винаги можете временно да добавите членове на колекция към списъка си с близки приятели и да приложите тактиката към всеки конкретен продукт или оферта.)

Ето плана на играта: в продължение на 24 до 72 часа популяризирате много специфична оферта чрез своите истории. Историите са напълно ексклузивни за вашите близки приятели и офертата е изключително изкусителна. Помислете за ограничени във времето отстъпки, безплатни подаръци или ранен достъп до нов продукт. Това също е забавен начин с нисък риск за плавно лансиране на идеи за нови продукти.

Вашите истории този път ще се различават от обичайните ви подхранващи водещи сюжетни поредици. Не е нужно да отделяте толкова много време за демонстриране на опит или за обучение на аудиторията си. Вместо това, за този много кратък период, вие ще продавате трудно. Това означава призиви за действие, много социални доказателства и много чести публикации.

За да увеличите максимално ефекта, можете да изпробвате тайното стартиране, преди да бъде пуснато на живо. Например, започвайки от предходната седмица, можете да публикувате поредица от истории за обратно броене. Кажете на хората да реагират на историята или DM с ключова дума, за да могат навреме да бъдат добавени към списъка ви с близки приятели. Създайте усещане за недостиг и неотложност!

В същото време трябва да дадете възможност на хората да се откажат, ако изобщо не се интересуват от офертата. Например, можете да кажете: „Диспетитно съобщение, ако не се интересувате да чуете повече за това невероятно възможност и ще те премахна от моя списък. Опцията е налице, но бъдете сигурни, че няма много хора ще го вземе!

Да, тази тактика е интензивна. Но целият смисъл е да стартирате стартирането само за кратко време и да използвате тактиката само от време на време. По този начин той запазва цялото си въздействие.

Пригответе се да започнете да продавате в Instagram

Досега трябва да имате някои идеи за това как искате да подхранвате потенциални клиенти, да ги насочвате към конкретни продукти и оферти и да насърчавате хората да направят покупка.

Стратегията, която споделихме в тази публикация, е ръчна. Няма да можете да автоматизирате всичко това (въпреки че винаги можете да създадете и споделите малко съдържание предварително). Има основателна причина за това.

Ръчното изграждане на вашите продажби в Instagram отнема време и усилия, но създава изключително лоялна и ценна аудитория. Вместо да достигне до възможно най-много хора с пряко послание за продажба, той се фокусира върху изграждането на истински човешки връзки с течение на времето без инструменти на трети страни.

Можете да изпълните цялата тази стратегия от телефона си. Това е нискотехнологично, не е натрапчиво и създава истинско доверие между вас и вашата аудитория. Това е път към успеха при вашите условия.

Други бележки от този епизод

• Свържете се с Michael Stelzner @Stelzner в Instagram и @Mike_Stelzner в Twitter.
• Гледайте това интервю и друго ексклузивно съдържание от Social Media Examiner на YouTube.

Къде да се абонирам: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

✋🏽 Ако ви е харесал този епизод от подкаста за маркетинг в социалните медии, моля преминете към Apple Podcasts, оставете оценка, напишете рецензия и се абонирайте.