17 теми, които водят до отхвърлени реклами във Facebook и Instagram: Social Media Examiner

Имате проблеми с одобрението на вашите Facebook или Instagram реклами? Възможно ли е изборът ви на думи да е проблемът?

В тази статия ще научите 17-те типа думи, които трябва да избягвате, когато рекламирате в мета платформи, и ще откриете какво да кажете вместо това.

Какво се случва, когато вашето рекламно копие във Facebook използва забранени думи

Когато за първи път публикувате реклама във Facebook или Instagram, тя веднага отива в опашката за преглед на Meta. В повечето случаи това е автоматизиран процес на преглед на реклами, който завършва в рамките на 24 часа. Но понякога – например по време на натоварения празничен рекламен сезон – това може да отнеме повече време.

Ако първоначалният преглед на Meta открие проблем, рекламата ви ще покаже статус „Отхвърлена“. Можете да сортирате по отхвърлени реклами в Ads Manager, но често е по-лесно да намерите и разрешите проблеми от таблото за управление на качеството на акаунта на Meta, до което имате достъп чрез Business Suite.

На таблото за управление на качеството на акаунта потърсете секцията Рекламни акаунти. Този раздел показва състоянието на рекламния акаунт и подчертава всички отхвърлени реклами. Изберете произволен рекламен акаунт, за да видите повече подробности или да адресирате проблем.

Тук можете да видите подробности за нарушение на правилата и дори да сортирате по проблеми. Например, вашата отхвърлена реклама може да съдържа забранено съдържание, като нарушение на граматиката и ругатните. Оттук можете да разгледате рекламата и да идентифицирате проблема. Ако не смятате, че рекламата нарушава правилата за рекламиране на Meta, можете да щракнете, за да изпратите друга заявка за преглед на реклама

Ако можете да разберете как вашето рекламно копие нарушава правилата на Meta, можете или да редактирате съществуващата отхвърлена Facebook реклама, или да я дублирате и да разрешите проблемите, като използвате съветите по-долу. Когато публикувате редактираната или нова реклама, тя автоматично ще се върне в опашката за преглед на реклами на Meta.

Ако вашата реклама премине процеса на проверка на Meta, тя може да продължи да се показва без допълнителни проблеми. Но ако включва някоя от забранените думи, описани по-долу, може да бъде отхвърлен по-късно. Meta периодично проверява рекламите на място по различни причини, включително отрицателна обратна връзка, и тази проверка на място може да доведе до отхвърляне на реклами във Facebook.

За да избегнете дълги процеси на преглед или забавено стартиране на кампании, когато създавате реклами, най-добре е да се уверите, че следвате правилата на Meta от самото начало. По този начин можете да помогнете на кампанията си да протича гладко, да избегнете ненужното отрицателно въздействие върху рекламите си и да създадете възможно най-доброто изживяване за вашата целева аудитория.

Една обща тема обединява много от думите и фразите, които Meta забранява в рекламите: те са свързани с лични качества. Meta забранява личните атрибути в рекламното копие, тъй като те могат да изглеждат инвазивни или да накарат потребителите да се чувстват целеви.

И все пак не всички забранени думи и фрази на Мета се отнасят до лични качества. Други се отнасят до социални и политически въпроси, сензационно съдържание и марки на трети страни. Нека разгледаме по-подробно всяка категория и прегледаме някои алтернативи, които да ви помогнат да избегнете отхвърлянето на вашите реклами в Instagram или Facebook.

#1: Първи имена

В много маркетингови канали, като имейл или текстово съобщение, използването на собствените имена на клиентите е чудесен начин да добавите лично отношение. Но когато рекламирате на мета платформи, това ниво на персонализация не е разрешено.

Не казвайте: „Пат, вземете персонализирани канцеларски материали с вашето име!“ Вместо това кажете на аудиторията си за вашите услуги, без да ги насочвате поотделно. Например, можете да кажете нещо като: „Ние правим персонализирани канцеларски материали с вашето име.“

#2: Религиозна принадлежност

Подобно на възрастта и расата, религията е напълно приемлива тема за рекламен текст, стига да не изглежда твърде лична. Така че трябва да избягвате да казвате неща като „Създайте връзки с други християнски родители“. Вместо това премахнете личния елемент и кажете нещо като: „Запознайте се с християнски родители тук“.

Например рекламата @youthfamilyaa във Facebook по-долу популяризира инициатива за младежко и семейно програмиране за учащи се евреи. Вместо да подчертава индивидуалните характеристики на бъдещите студенти или родители, рекламното копие се фокусира върху услугите, които предлага програмата.

#3: Възраст

Meta няма да маркира споменаването на възраст в рекламния текст. Но рекламата не може да загатва, че човекът, който я чете, е на определена възраст или в конкретна възрастова група. Това означава, че не можете неща като „Срещнете се с други тийнейджъри“ или „Сега, когато сте на 40 години, имате нужда от този продукт“.

За да използвате този тип език, без рекламата ви да бъде маркирана, премахнете личния елемент от копието. Например можете да насърчите аудиторията си да се „Запознае с възрастни хора“ и след това да използвате демографско насочване, за да сте сигурни, че рекламата ви е подходяща.

#4: Расови описания

По същия начин е добре да споменавате определени раси или етноси в рекламите във Facebook, особено ако насочвате към хора, които се идентифицират с конкретна група. Но е важно да се говори за расата по неутрален начин.

Например, не можете да кажете „Запознайте се с други испанци собственици на бизнес близо до вас“. Но бихте могли да преработите рекламното копие, за да кажете нещо като „Свържете се с испаноговорящи собственици на бизнес“.

#5: Полови идентичности

Ако искате да достигнете до хора с определена полова идентичност, избягвайте да ги призовавате в рекламния текст. Не задавайте прекалено лични въпроси като: „Преосмисляте ли своята полова идентичност?“ Вместо това направете текста на рекламата си по-всеобхватен. Може да насърчите аудиторията си да се „Присъедините към седмична среща за небинарни хора“.

Например рекламата @TransLifeline във Facebook по-долу има за цел да повиши осведомеността по време на Деня на видимостта на транссексуалните. Рекламата използва приобщаващ език като „празнувайте нашата общност“ и „ВСИЧКИ хора“, вместо да говори директно за половата идентичност на аудиторията.

#6: Сексуална ориентация

Същото правило важи и при рекламиране на потенциални клиенти с определена сексуална ориентация. Не казвайте нищо прекалено лично като: „Искате ли да се свържете с други лесбийки?“ Вместо това заменете вашето копие с нещо като „Запознайте се с лесбийки в нашия наскоро реновиран клуб.“

#7: Психично здраве и физически увреждания

Ако искате да помогнете на хора, които имат проблеми с психичното здраве или физически увреждания, важно е да не намеквате, че знаете с какво си имат работа. Например текстът на вашата реклама не трябва да казва нищо прекалено лично като: „Справяте ли се с депресията?“

Вместо това се съсредоточете върху продуктите и услугите, които предлагате, без да предполагате, че са подходящи за аудиторията, към която се насочвате. Например, можете да кажете нещо като: „Ние сме специализирани в лечението на депресия.“

Например рекламата @mymindbloom във Facebook по-долу подчертава лечение на депресия и тревожност. Рекламното копие обаче се фокусира върху определянето на лечението и споделянето на това, което предишните клиенти са постигнали, вместо да говори за психичното здраве на целевата аудитория.

#8: Финансово състояние

Meta не забранява на рекламодателите да популяризират продукти и услуги, насочени към финансови затруднения. Но не можете да намекнете, че знаете финансовото състояние на вашата целева аудитория. Например, не можете да кажете: „Планирате ли да подадете молба за фалит?“

Вместо това се фокусирайте върху продуктите и услугите, които вашата организация предлага. Например можете да използвате текст като „Нашите финансови продукти са предназначени за справяне с дългове“. В някои случаи може да се наложи да декларирате специална категория за вашата реклама. Вижте по-долу за подробности.

Например рекламата @887debt във Facebook по-долу споделя образователен ресурс, свързан с фалита. Текстът на рекламата избягва използването на езика „вие“, така че няма да предполага познаване на финансовото състояние на целевата аудитория.

#9: Криминални досиета или история

Дори и да предлагате услуги, насочени към хора с криминални досиета, важно е да не намеквате, че познавате техния статус. Никога не казвайте нещо като: „Ние сме помогнали на много други осъдени престъпници като вас.“

Използвайте насоките по-горе, за да пишете за финансовото състояние и се съсредоточете върху услугата, която предлагате, вместо върху клиента, към когото се насочвате. Например, вашата реклама може да гласи: „Нашите услуги са предназначени за преодоляване на предишни нарушения.“

Например рекламата @safeandjustmi във Facebook по-долу споделя информация относно законодателството за съдимост. Текстът на рекламата обсъжда как законодателството може да засегне хората с криминални досиета, като обяснява, че то „предлага на хората шанс да изчистят досието си“, вместо да говори директно с целта публика.

#10: Статус на гласуване

Ако представлявате политическа организация, общностна група или избран кандидат, може да насърчите избирателите да гласуват. Въпреки че със сигурност можете да направите това, не можете да предположите, че знаете дали дадено лице се е регистрирало или гласувало.

Избягвайте да казвате неща като: „Все още не сте се регистрирали в окръг Лос Анджелис. Не пропускайте своя шанс!“ Вместо това насърчете аудиторията си да получи необходимата информация, за да гласува. Можете да използвате език като „Получете подробности за регистрацията на избиратели“.

Например рекламата @nycvotes във Facebook по-долу насърчава жителите да гласуват на първичните избори в Ню Йорк. Рекламата насърчава гласоподавателя да „получи цялата информация, от която се нуждае“ и избягва подчертаването на индивидуално поведение или лични качества.

#11: Членство в синдикати

Независимо дали искате да достигнете до хора, които вече членуват в синдикат, или хора, които все още не са членове, важно е да избягвате да намеквате за двата статуса. Не казвайте: „Имате проблеми с вашия профсъюзен представител?“

Вместо това, направете рекламното си копие възможно най-обширно, като използвате нещо като „Нашият съюз с гордост подкрепя членове от 1990 г.“. За например рекламата на @chicagolabor във Facebook по-долу се фокусира върху историята и мисията на профсъюза, а не върху целевата аудитория членство.

#12: Откровена или загатната ругатня

Ако отговаря на вашата целева аудитория, със сигурност можете да използвате ругатни в органичното съдържание на страницата си във Facebook. Но Meta не позволява ругатни в платено съдържание, дори ако то ще се хареса на вашата целева аудитория или ще подсили вашето послание.

Ако текстът на вашата реклама включва ругатни, най-добре е да ги премахнете и да преработите съобщението си. Не се опитвайте да маскирате думите, като замените избрани букви със символи, тъй като Meta не позволява подразбиращи се ругатни в рекламите.

#13: Социални и политически въпроси

Ако вашата организация не е упълномощена да пуска реклами по социални и политически теми, вашето копие не може да споменава социални и политически въпроси – от местни избори до изменението на климата. За да пускате реклами по тези теми, трябва да попълните процес на оторизация първи.

След като завършите процеса на оторизация, ще трябва да посочите, че кампанията ви е свързана с една от специалните рекламни категории на Meta, а именно социални въпроси, избори или политика. Когато публикувате кампанията си, рекламите автоматично се показват с отказ от отговорност.

Например @c3climate Facebook реклама по-долу подчертава промените, които хората могат да направят, за да се справят с ефектите от изменението на климата. Тъй като засяга социална и политическа тема, рекламата използва специални рекламни категории на Meta и включва отказ от отговорност, който позволява на потребителите да идентифицират рекламодателя.

Завършването на процеса на упълномощаване на Meta и добавянето на отказ от отговорност може да предотврати маркирането на социални и политически реклами. Но е важно да се отбележи, че в някои случаи рекламите, подчертаващи политически и социални въпроси, са напълно забранени. Ако копието във вашата реклама използва тези проблеми за търговска печалба, Meta го смята за противоречиво съдържание, което не е разрешено в рекламите.

#14: Подвеждащи твърдения

Когато популяризирате продукт или услуга, е изкушаващо да покажете най-добрия сценарий. Въпреки че със сигурност можете да кажете на бъдещите клиенти как могат да се възползват от вашите продукти и услуги, вие не можете да направите подвеждащи твърдения, които поставят нереалистични очаквания относно резултатите, които клиентите трябва да очакват, или времевата рамка, която трябва да планират ангажирам.

Освен това рекламният текст не може да включва дезинформация или изявления, които проверяващите факти трети страни могат да развенчаят. За подробности е полезно да прегледате Стандарти на Facebook общността, които се прилагат за платено и органично копие.

Преди да публикувате реклами, винаги е добра идея да прегледате всякакви твърдения или статистики във вашето копие. Ако не можете да докажете твърденията или ако те са очевидно неверни, премахнете ги от рекламното копие и използвайте друга тактика, за да популяризирате марката си.

#15: Мета марки

Искате ли да популяризирате съдържание или дестинации във Facebook, Instagram или други имоти на Meta? В текста на рекламата си можете да споменавате марките на Meta. Но правилата на платформата позволяват на рекламодателите да използват имена на марки само по ограничен начин.

Това означава, че можете да използвате имена на марки Meta, за да изясните дестинацията на рекламата. Например можете да посочите, че рекламата популяризира група във Facebook или акаунт в Instagram. Но не можете да направите мета свойствата фокус на рекламното копие.

Също така е важно да използвате правилно имената на марките Meta, без да променяте външния им вид в текста. Това означава, че не трябва да променяте шрифта или размера на текста или да правите имената на марките с малки букви в рекламното си копие.

#16: Съдържание на трети страни

Въпреки че Meta позволява на рекламодателите да споменават Facebook при определени обстоятелства, внимавайте, когато призовавате други компании или техните продукти. Meta забранява на рекламодателите да нарушават търговски марки на трети страни и други права на интелектуална собственост, които включват имена на търговски марки и търговски марки на продукти, които принадлежат на други компании.

Искате ли да подчертаете колко съвместим е вашият продукт с друга добре позната услуга? Ако нямате изрично разрешение да споменете компанията или офертата на трета страна, помислете за посочване индустрията на компанията или една от нейните определящи характеристики и след това оставете аудиторията си да попълни заготовки.

#17: Лоша граматика

Дори като опитен търговец може да пропуснете правописна или пунктуационна грешка в текста на рекламата си. Въпреки че винаги е добра идея да се избягват тези грешки, Мета е по-загрижен за умишлени проблеми с граматиката и пунктуацията.

Ето защо текстът на рекламата ви трябва да избягва лоша граматика, неправилно изписване с главни букви и прекомерна пунктуация. Например, можете да напишете главна първата буква на всяка дума в рекламното си копие. Но не можете да пишете с главни букви редуващи се или произволни букви. Трябва също да избягвате използването на букви с ударение, когато не са необходими.

Заключение

Процесът на автоматичен преглед на Meta не винаги дава правилни отхвърляния на реклами. Но за да провеждате кампании и успешно да обжалвате погрешно маркирани реклами, важно е да знаете какво позволява платформата и как да създавате реклами, които ви помагат да постигнете целите си.