Как да получите безплатна подмяна на захранващия кабел Surface Pro за повторно призовани

Microsoft наскоро обяви изтегляне на силови кабели за своите модели Surface Pro 2 и 3, които бяха продадени преди март 2015 г. Очевидно шията на адаптера е склонна към износване. Замяната е безплатна, всичко, което трябва да направите, е да попълните приложение, което Microsoft настрои за клиентите.

Изтегляне на захранващия кабел на Microsoft Surface Pro

Защо Microsoft припомня захранващите кабели за Surface Pro, Surface Pro 2 и 3? Според страницата за възстановяване на захранването на Microsoft Surface Pro Power:

Повреда може да възникне с течение на времето, ако захранващите кабели за променлив ток са рязко и многократно огънати или плътно обвити, например. Примерите за повреди включват напукване, разрушаване или издуване.

Дори и да не видите повреда на захранващия кабел, Microsoft изисква всички Surface Pro, Surface Pro 2 клиенти и преди 15 март 2015 г., Surface Pro 3 клиенти, за да поръчат безплатна смяна на променлив ток връв. източник

Ако захранващият ви кабел изглежда като показания по-долу, трябва да помислите как да го замените. Това е частта, която се включва в захранващата тухла.

Ето още един поглед към захранващия кабел в стария стил и новия от Microsoft:

Microsoft също така отбелязва, че захранващите кабели, повредени от износване, могат да се прегреят и да станат опасност от пожар или удар.

Можете да разберете кога е произведено вашето Surface Pro устройство, като отидете на страница за поръчка на услуги и въведете серийния номер, намиращ се под стойката на вашето устройство.

Как да получите безплатен захранващ захранващ кабел за Surface Pro

За да получите безплатна подмяна на захранващия кабел, отидете на https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Превъртете страницата надолу и влезте с вашия акаунт в Microsoft.

Въведете Вашето име, имейл, телефонен номер и адрес за доставка, след което щракнете върху Продължи.

Изберете вашето устройство, ако то вече е регистрирано. Ако не сте регистрирали вашата Surface, ще трябва да се свържете с поддръжката на клиенти и да я регистрирате.

Вече сте регистрирани, за да получите подмяна на захранващия кабел. За да проверите състоянието на вашата поръчка, можете да следвате връзките, за да направите това, след което да отпечатате копие от разписката за вашите записи.

Какво става, ако My Location не се поддържа за програмата за подмяна?

Въпреки че програмата е в световен мащаб, това предложение е ограничено само до държави, в които устройството се купува и продава. Например, взех си Surface Pro 3 в САЩ, а аз живея в Ямайка, която е в рамките на Карибите.

Потребителите на Surface Pro устройства от други части на Карибите, с които съм говорил, са изправени пред подобен проблем. Surface Pro 3 е официално се продават в Ямайка от утвърдени марки като Courts Jamaica; местните дистрибутори ще трябва да преминат през определени митнически и митнически изисквания, за да го препродадат тук официално. Най-добрият ви вариант в момента е да помолите надежден приятел или член на семейството в САЩ да го събере от ваше име и след това да го изпратите до вас.