Модериране на КонституциятаDAO: Управление на огромна общност: Изследовател на социалните медии

Искате ли да изградите общност за вашия бизнес или кауза? Не сте сигурни как да го управлявате в мащаб?

В тази статия ще откриете историята зад ConstitutionDAO от неговия водещ модератор на общността и как те изградиха процъфтяваща общност в Discord.

Офертата на ConstitutionDAO за закупуване на копие на Конституцията на САЩ

През 2020 г. Sotheby's обяви, че последното оригинално копие на Конституцията на САЩ, което все още не е собственост на организация, ще бъде пуснато на търг. В отговор на това съобщение някой туитира идеята за създаване на DAO, за да купи Конституцията.

Независимо дали възнамеряваше туитът му да бъде на шега, той скоро стана вирусен. Беше сформирана малка група, наречена ConstitutionDAO и те започнаха да чатят как да направят това.

Групата реши да започне основната си общност Дискорд, популярна социална платформа за общности на криптовалути, и започна да предприема стъпки за формиране на a

децентрализирана автономна организация (DAO).

Едно нещо, което отличава ConstitutionDAO от другите DAO, е идеята, че той е изцяло базиран на дарения, а не на инвестиции. И поради това те трябваше да проектират система и работен процес за възстановяване на тези дарения, ако DAO не спечели търга.

В други базирани на инвестиции организации, ако организацията се провали, инвеститорите не е задължително да получават парите си обратно. Така че това беше изцяло нова концепция по това време.

Първите няколко дни, разбира се, бяха малко бавни, докато сглобяваха парчетата. Въпреки това, не отне много време идеята наистина да се развие и общността да се разрасне до над 20 000 членове в техния Discord сървър. По времето, когато последният екземпляр на Конституцията на САЩ излезе на търг, ConstitutionDAO събра повече от 40 милиона долара в опита си да спечелят.

Когато си помислите за DAO с хиляди хора, които се събират, за да помогнат на организацията да работи към своята мисия, това се чувства революционно. Особено когато го сравните с традиционните начини, по които компаниите набират средства и вземат решения за бъдещето на бизнеса.

Предизвикателства конституцията, пред която се сблъсква DAO при управлението на голямата им общност

Докато ConstitutionDAO беше базиран на дарения, Kickstarter с активиран крипто, ако щете, много от каналите в Discord сървърът на групата беше подобен на това, което бихте намерили във всеки корпоративен субект – правни, финансови, маркетингови и като.

Ето как модераторите подходиха към управлението на тяхната общност в Discord.

Управление на съобщенията

Една важна задача на модераторите беше да гарантират, че всички, участващи в DAO, разбират мисията на групата, в какво участват и как ще работи.

Разбира се, с общност от 20 000 души, вие ще привлечете някои хора, които са на същата страница с вас, разбират всичко и следят всички съобщения. Но вие също така ще привлечете хора, които не разбират в какво участват или какво са купили. Ето защо модераторите трябва да отделят известно време, за да образоват хората на всички нива на знание и разбиране.

Например, когато Sotheby's обяви, че Конституцията ще бъде пусната на търг, те също обявиха, че минималната оферта ще бъде 20 милиона долара. Така че ConstitutionDAO знаеше, че ако искат да бъдат конкурентоспособни, ще трябва да съберат много повече пари.

Въпреки това, докато продължаваха да пускат на пазара ConstitutionDAO и да събират парите, някои участници започнаха да се питат защо все още събират парите, след като са достигнали прага от 20 милиона долара.

Скоро стана очевидно, че тези питащи не разбират напълно, че DAO не просто купува Конституцията; по-скоро те се опитваха да спечелят Конституцията чрез търг. За модераторите беше важно да разпознаят объркването относно това как работят търговете и да предадат защо е важно да се набират средства далеч над границата от 20 милиона долара.

Задоволяване на нуждите на една глобална общност

Друго препятствие за модераторите на ConstitutionDAO беше разглеждането на глобалния аспект на тяхната общност. За разлика от други платформи, които дават на общностите същите основни функции на инструмента за бисквитки, Discord позволява на лидерите на общността да изградят функциите, които искат да интегрират. Те могат да направят това, като създават различни категории или канали, използват ботове за извършване на определени действия и предлагат различни други функции. Следователно няма два еднакви сървъра в Discord.

Въпреки това, тъй като общността експлодира толкова бързо, ConstitutionDAO трябваше бързо да създаде канали за различни езици, както и да намери модератори, които да наблюдават Discord за всички часови зони. Тъй като криптовалутата е 24/7, това означаваше някой да наблюдава сървъра по всяко време.

Преодоляване на FUD

Акронимът FUD означава страх, несигурност и съмнение.

И за почти всяко бизнес начинание, FUD може да играе важна роля за успеха на кампанията. Ако собственикът на бизнес или търговецът не може да облекчи страховете на аудиторията си, обяснете несигурността, или да облекчат съмненията относно техните продукти или услуги, тогава тази кампания няма да се продава много добре.

В криптовалутата FUD може да се взриви доста бързо. Дори и най-малкият намек за „измама“ може да причини широко разпространена FUD да проникне в общността, като плаши активните участници и отчуждава перспективите. Ако FUD не бъде овладян, адресиран и облекчен бързо, DAO рискува да види своите членове – собствениците му – да разпродават своите токени и стойността на цялата им общност да пада.

ConstitutionDAO се справи с това със своя глобален модераторски екип. Веднъж няколко въпросника попитаха защо DAO продължава да събира толкова много пари, когато питащите смяташе, че се нуждае само от 20 милиона долара, въздействието се усети секунди по-късно, когато стотици хора започнаха да питат същото въпрос.

За щастие модераторите успяха да образоват питащите и да облекчат тези съмнения. Но в по-малко организиран DAO това можеше да се превърне в истинска борба, която можеше да доведе до широко разпространено отнемане на финансирането на проекта.

За да преодолее FUD, ConstitutionDAO изгради екип от модератори, които могат да наблюдават сървъра на Discord във всяка часова зона. Това означаваше, че независимо от времето на деня, модераторът е там, за да може да отговори на въпроси, да отговори на всякакви нови съмнения и да предаде информация на други модератори и на самата общност.

Discord също има вградени аудио и видео стаи, които модераторите могат да използват за провеждане на събития в реално време, като чатове в стил на кметството със своите общности. Това им помогна да разпространят информация до своята общност като цяло и да изяснят всички въпроси, когато за първи път е направено съобщение или предстои някаква промяна.

Какво се случи след конституцията, DAO загуби търга

За съжаление, ConstitutionDAO беше наддавана на търга. След загубата, не отне много време цялата общност да се разпадне.

ConstitutionDAO е въвела работните си процеси за възстановяване на средства, така че са били в състояние бързо да върнат даренията на всички, които са участвали.

Въпреки това духът на ConstitutionDAO живее в нов проект, наречен The People’s NFT. Мисията е да обедини хората, за да придобият исторически значими документи и артефакти, така че всеки да може да ги оцени.

Защо хората използват псевдоними в крипто общности

Ако сте нов в крипто пространство, може да се чудите защо хората често използват псевдоними, а не истинските си имена. Важно е да се разбере, че в общностите на криптовалутите и Web 3.0 като цяло прозрачността идва в изцяло нов формат.

В традиционния бизнес марките и търговците се ангажират със своите общности, използвайки личната си идентичност, понякога в допълнение към техните лога и фирмена марка. Това помага да се установи доверие с техните клиенти и по-дълбока връзка с тяхната аудитория, която предпочита да види хората зад марката.

В момента голяма част от нашите финанси са свързани със свързана мрежа. Получаваме плащане, внасяме доходи, получаваме възвръщаемост на нашите инвестиции и тези приходи се депозират в банковата система.

По-късно можем да изтеглим тези пари, за да платим за нашите разходи, инструменти и маркетинг. И същите тези пари се връщат във финансовата система и в банковата сметка на някой друг. В много случаи това може дори да се случи автоматично и без да е необходимо лично да пътувате до физическо местоположение на банката, за да започнете транзакцията.

Въпреки това, няма публичен запис на банкови транзакции, какъвто има в блокчейна. Няма начин някой да започне да рови в интернет, за да намери точната ви нетна стойност въз основа на всички транзакции, които сте завършили. Блокчейнът променя това. Тъй като блокчейнът е толкова прозрачен, всяка транзакция е обществено достояние и всеки портфейл може да бъде видян.

Това означава, че в блокчейна можете да следвате криптовалутата от една транзакция до следващата и да идентифицирате точно кой е участвал във всяка транзакция. Като средство за постигане на известна степен на поверителност, много хора използват псевдоними в общностите на криптовалутите.

В известен смисъл псевдонимите връщат носталгията по стария месинджър на AOL или Yahoo instant messenger, където хората ще измислят креативни потребителски имена и ще изградят цели персони около това потребителско име. А в някои случаи хората, които използват псевдоними, може дори да нямат никакви притеснения относно поверителността на своите транзакции. Те просто може да използват псевдоними, за да се асимилират в културата на тяхната криптовалутна общност.

Въпреки това, тъй като все повече фирми започват да търсят как могат да включат NFT и други аспекти на криптовалутата в своя бизнес, това е важна промяна, която трябва да се вземе предвид. Предприятията ще трябва да помислят дали искат да се ангажират в общностите на криптовалутите под действителните си имена или искат да разработят псевдоним. Така или иначе, ще е необходима промяна в мисленето, за да се измъкнем от идеята, че с помощта на псевдоним вече не сте прозрачни с общността си.

Напротив, блокчейнът все още ви принуждава да бъдете прозрачни с вашата общност, но прозрачността следва транзакциите на вашите криптовалути или DAO, а не вашето име.

Други бележки от този епизод

• Разгледайте Ethereum, Кутия за сок, и OpenSea.
• Свържете се с Michael Stelzner на адрес @Stelzner в Instagram.
• Гледайте интервютата на Крипто бизнес канал в YouTube.

Къде да се абонирам: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS