Как да привлечем качествени клиенти в Instagram: Изследовател на социалните медии

Искате повече квалифицирани потенциални клиенти от Instagram? Търсите проста рамка стъпка по стъпка, която да следвате, за да подобрите усилията си за генериране на потенциални клиенти?

В тази статия ще откриете пет начина за привличане на по-добри потенциални клиенти с реклами в Instagram.

#1: Събирайте подробности за потенциални клиенти в Instagram

С целта за генериране на потенциални клиенти на Ads Manager, можете да квалифицирате потенциални клиенти и да събирате техните данни за контакт направо в приложението Instagram. Кампаниите с тази цел могат да използват или автоматизиран чат или незабавни форми за генериране на потенциални клиенти.

Когато използвате автоматизиран чат, вие по същество настройвате чатбот, за да се ангажирате с вашата целева аудитория. Ако зададете правилните въпроси, можете да автоматизирате квалификационния аспект на генериране на потенциални клиенти и лесно да определите дали перспективите са подходящи за вашия бизнес.

Например, можете да попитате за длъжностите и работодателите на потребителите, нуждите и интересите и дори намеренията за покупка. Ако не звучат правилно, можете автоматично да ги дисквалифицирате без никакви обиди. Но ако звучат като потенциални клиенти, които си струва да се преследват, можете да поискате телефонни номера и имейли, за да можете да ги проследявате извън Instagram.

Когато използвате незабавни формуляри, можете да задавате отговарящи на изискванията въпроси и да събирате данни за връзка, без да е необходим автоматичен разговор напред-назад. Тъй като моменталните формуляри се попълват автоматично с основна потребителска информация и данни за контакт, потенциалните клиенти могат да ги попълнят сравнително безболезнено.

За да постигнете ефективно целите на кампанията си, можете да проектирате незабавни формуляри за по-голям обем или по-голямо намерение. Можете също да използвате броя и нивото на детайлност на вашите въпроси, за да стимулирате качеството на потенциалните клиенти. Например, задаването на по-задълбочени въпроси вероятно ще привлече по-малка група потенциални клиенти, които са по-склонни да конвертират.

Плюсове от използването на целта за генериране на потенциални клиенти

Най-голямата полза от тази цел е, че крайният резултат – генериране на потенциални клиенти – се осъществява в приложението Instagram. Няма нужда да привличате потенциални клиенти да щракнат от приложението и няма да се сблъскате с проблеми с отчитането, които могат да възникнат при проследяване на реализациите извън Instagram.

Минуси от използването на целта за генериране на потенциални клиенти

Потенциалните клиенти, които разговарят с вашия бизнес или попълват незабавно формуляра ви, не е задължително да посещават уебсайта ви. Ако провеждате многоканални рекламни кампании, които зависят от анализа на уебсайта, използването на тази цел може да компрометира способността ви да пренасочвате към други канали.

#2: Събирайте подробности за потенциални клиенти извън Instagram

С целта на реализациите можете да накарате потенциални клиенти да се самоквалифицират и да подадат информацията си за контакт извън Instagram. Кампаниите с тази цел използват събития за реализация, за да стимулират действия във вашия уебсайт или в приложението ви.

Когато става въпрос за събития с реализация, Ads Manager позволява обширно персонализиране. Това означава, че можете да ги настроите по почти всеки начин, който работи за вашия бизнес или кампания. Как вашият екип определя лидерството? Можете да оптимизирате кампаниите, за да получите повече изпращания на формуляри, завършени регистрации, безплатни пробни периоди или други резултати, които са в съответствие с критичните стъпки във вашата фуния за продажби.

Предимства на използването на целта за преобразувания

В сравнение с целта за генериране на потенциални клиенти, целта за реализации е много по-гъвкава. Когато създавате кампания за реализации, можете да дефинирате генериране на потенциални клиенти и да конфигурирате събития по оптималния начин за вашия бизнес. Тъй като тази цел изисква потенциални клиенти да посетят вашия уебсайт или приложение, можете да проследявате действията им и да извършвате ремаркетинг към тях на повече платформи.

Минуси от използването на целта за преобразувания

Отчитането на Ads Manager за събития с реализация обаче е забавено (със 72 часа) и е относително ограничено по обхват, особено когато става въпрос за разбивки. Това означава, че може да нямате достъп до задълбочена статистика за сегментите от аудиторията, които са отговорили на рекламите Ви.

Поради проблеми с поверителността, свързани с iOS, Ads Manager може да не е в състояние да изгради изчерпателни аудитории за ремаркетинг от данните на уебсайта Ви. Това може ограничете възможностите за пренасочване на уебсайта си във Facebook и Instagram.

Настройте събития за преобразуване

Когато изберете целта на реализациите, трябва да оптимизирате за конкретно събитие с реализация на ниво рекламен набор. Струва си да преглеждате настройката на събитието си всеки път, когато стартирате кампания, за да сте сигурни, че приоритизирате правилните резултати.

За да започнете с конфигурацията, отворете Мениджър на събития и намерете своя Facebook пиксел в списъка с налични източници на данни. Изберете раздела Обобщено измерване на събития и след това щракнете върху бутона Конфигуриране на уеб събития. (Ако не сте настройте пиксел или потвърдете домейна на вашия бизнес, първо следвайте свързаните инструкции.)

След това щракнете върху зеления бутон Добавяне на събития, за да започнете да проследявате възможните клиенти и реализациите, които имат значение за вашия бизнес. Под Име на събитие изберете стандартните събития, които са в съответствие с вашия процес за генериране на потенциални клиенти, като Възможен клиент, График или Абониране.

Докато сте в това, конфигурирайте събитията за реализация, които са в съответствие с най-долната част на вашата фуния за продажби (като покупка). Въпреки че няма да ги използвате с кампании за генериране на потенциални клиенти, можете да ги използвате, за да пренасочвате потенциални клиенти по-надолу. Като цяло можете да добавите до осем събития на домейн, така че изберете разумно.

Вие също не сте ограничени до стандартните събития на Events Manager. Можете също да създадете персонализирани събития за реализация, които съответстват на действията, които искате да завършат водещите клиенти на вашия уебсайт. Добавете URL адреса, където се извършва персонализираното преобразуване, въведете незадължителна стойност и добавете събитието към вашия списък.

Накрая плъзнете и пуснете всички реализации, които сте добавили, като поставите събитието с най-висок приоритет в горната част на списъка. Имайте предвид, че Ads Manager отчита едно събитие на потребител в даден прозорец на реализация, дори ако потребителят е изпълнил няколко действия за реализация. Ако реализациите, които ви интересуват най-много (като потенциални клиенти), са под по-чести, но по-малко критични събития (като Преглед на съдържание), Ads Manager може да не е в състояние да отчете точно за вашите усилия за генериране на потенциални клиенти.

В повечето случаи този списък трябва да изглежда много като основните стъпки във вашата фуния за продажби, само в обратна посока. Конверсиите с най-нисък приоритет трябва да са стъпки от горната фуния (като Преглед на съдържание или Търсене), докато събитията с най-висок приоритет трябва да са стъпки от по-нисък фуния (като Възможен клиент, Стартиране на пробна версия или Покупка).

#3: Изградете аудитории за ремаркетинг, за да увеличите максимално бюджета и да насочите към топли перспективи

Без подходяща аудитория генерирането на потенциални клиенти може да бъде ненужно скъпо и да доведе до разочароващи резултати. За да поддържате разходите си под контрол и да получите желаните възможни клиенти, използвайте указанията по-долу, за да създадете аудитории, които са по-склонни да извършат реализация.

Целева аудитория по активност на акаунта в Instagram

Вашият бизнес има ли силен Органична стратегия в Instagram което генерира много ангажираност? Пускали ли сте вече платено съдържание, за да стимулирате информираността или ангажираността? Вашият акаунт в Instagram може да бъде полезен източник на данни за генериране на потенциални клиенти.

На ниво рекламен набор създайте нова персонализирана аудитория, като използвате акаунта си в Instagram като източник. След това изберете събитието, към което искате да насочите. За генериране на потенциални клиенти помислете за фокусиране върху аудитория, на която е показано по-високо ниво на намерение. Например, можете да изберете хора, които са запазили или са се ангажирали с публикация или реклама, или хора, които са изпратили съобщение до вашия акаунт.

За да добавите няколко групи към една персонализирана аудитория, щракнете върху бутона Включване на още хора. След това изберете друго събитие с високо намерение, за да насочите и спасите аудиторията.

Насочете се към потребители във вашия списък с клиенти

Имате ли списък с потенциални клиенти, които вече са проявили интерес към вашия бизнес? Готови ли сте да ги насочите по-нататък по вашата фуния за продажби и да ги доближите до реализация? Вашият списък с клиенти също може да бъде отличен източник на данни за генериране на потенциални клиенти.

Когато създавате нова персонализирана аудитория, изберете Списък с клиенти като източник. След това качете списъка с помощта на шаблон или го импортирайте от интегрирана услуга като Mailchimp.

За най-добри резултати не качвайте целия си списък с клиенти, за да създадете аудитория за генериране на потенциални клиенти. Вместо това филтрирайте студените потенциални клиенти и настоящите клиенти, за да създадете сегмент, който включва само потенциални клиенти или топли потенциални клиенти. По този начин можете да се насочите към хората, които е най-вероятно да отговорят на вашата оферта.

Насочване към потребители по активност на уебсайта

Стратегията ви за генериране на потенциални клиенти води ли много трафик към вашия уебсайт? Вашият сайт има ли съдържание, насочено към хората на определени етапи от фунията на продажбите? Можете да използвате уебсайта си като ценен източник на данни за вашата персонализирана аудитория.

За да се насочите към най-отзивчивата аудитория, избягвайте да избирате всички посетители на уебсайта. Вместо това насочете се към посетители, които са прекарали повече от средното за вашия сайт или тези, които са посетили конкретни страници. За последното изберете страници, насочени към силно ангажирани потенциални клиенти, които са демонстрирали намерение за покупка.

#4: Дизайн на креатив, който привлича и улавя потенциални клиенти

Изборът на правилната целева аудитория, цел на кампанията и събитие за реализация е чудесно начало. След това имате нужда от реклама. Използвайте идеите по-долу, за да създадете реклама в Instagram, която привлича потенциалните клиенти, които искате.

Предложете актив за изтегляне

Кампаниите за генериране на потенциални клиенти обикновено работят най-добре, когато предлагате нещо ценно. Естествено, потенциалните клиенти са по-склонни да отговарят на въпроси или да споделят своите данни за контакт, когато получат нещо, което искат в замяна.

И така, какво трябва да предложите? Активите за изтегляне могат да предоставят на потенциалните клиенти полезна информация, да им помогнат да се ориентират в предизвикателството и да увеличат доверието им във вашия бизнес. От отчети и бели документи до електронни книги и ръководства, водещите магнити се предлагат във всякакви форми и размери.

Например това @getshogun Instagram история реклама предлага водещ магнит за изтегляне. Планът подчертава пет ключови стълба на електронната търговия, за да помогне на търговците на дребно да разграничат своя онлайн бизнес и да създадат по-запомнящи се преживявания за клиентите.

Рекламата в Instagram @shopifyplus по-долу предлага безплатно ръководство. Като споделят своите имейл адреси, потенциалните клиенти могат да получат помощ за разрешаване на проблеми със скоростта на сайта, като същевременно се идентифицират като потенциални клиенти на платформата за електронна търговия.

Водещите магнити за изтегляне са идеални за потенциални клиенти, които искат да получат достъп до изследвания, да разберат предизвикателствата, пред които са изправени, и да тестват DIY решения. Но някои потенциални клиенти искат отговори по-бързо, без да се налага да смилат цяла електронна книга.

Ако вашата целева аудитория предпочита интерактивни занимания пред активи за изтегляне, викторините могат да бъдат идеалното решение. Тъй като те могат също така да автоматизират процеса на квалификация на водещи, викторините могат да осигурят сериозна стойност за вашия бизнес.

Например, рекламата в @noom в Instagram по-долу подканва потребителите да вземат теста на марката за отслабване. Тестът предлага поглед върху общата грижа: колко време реалистично трябва на потребителите, за да достигнат целта си. Но тестът също така помага на компанията да разбере повече за своите потенциални клиенти, включително причините за загуба на тегло, фактори на начина на живот и опасения за здравето.

Покажете демонстрация или урок

Когато потенциалните клиенти вече познават вашия бизнес и са любопитни за решението, което предлагате, показването им как работи може да бъде невероятно ценно. Кратка справка или демонстрация на мини продукт може да даде на потенциалните клиенти по-добра представа какво може да направи вашето решение за тях, което може да увеличи нивата на интерес.

Професионално изработеното ръководство със сигурност може да свърши работата. Но в някои случаи, генерирано от потребители съдържание (UGC) може да придаде на рекламата ви в Instagram по-автентично усещане и да накара бизнеса ви да изглежда по-надежден.

Например, рекламата за история в @honeybook Instagram по-долу използва UGC, за да покаже на потенциалните клиенти как работи платформата за управление на бизнеса. Рекламата включва видеоклип от графичен дизайнер, който превежда зрителите през процеса на въвеждане. Потенциалните клиенти могат да плъзнат нагоре, за да се регистрират за безплатна пробна версия, тъй като обмислят абонамент.

#5: Превърнете квалифицираните клиенти в Instagram в клиенти

Генерирането на потенциални клиенти е критична цел в средата на фунията и интелигентен начин за идентифициране на заинтересованите перспективи. Но за повечето бизнеси това не е крайната цел. Вместо това следващата стъпка е превръщането на тези потенциални клиенти в клиенти.

Добрата новина е, че вашата кампания за генериране на потенциални клиенти вече е положила голяма част от основната основа. Ако сте събрали информация за контакт с потенциални клиенти, можете да я добавите към инструмента си за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и да започнете да проследявате с кампании по имейл или обаждания за продажби.

Можете също да използвате Ads Manager за ремаркетинг към предварително квалифицирани клиенти в Instagram и Facebook. Използвайки целта на кампанията за реализации, оптимизирайте за едно от вашите събития с най-висок приоритет (като покупка или пробен период). След това създайте аудитория за ремаркетинг въз основа на хората, които са се ангажирали с вашата кампания за генериране на потенциални клиенти.

Ето няколко източника на данни, които трябва да имате предвид:

• Хора, които са изпратили съобщения във вашия акаунт във Facebook или Instagram, особено ако вашият автоматизиран чат предизвика много отговори
• Хора, които са посетили целевата страница, която сте използвали за вашата кампания за генериране на потенциални клиенти, особено ако генерира много трафик на уебсайта
• Хора, които са се ангажирали с вашия формуляр за възможни клиенти, особено ако това е довело до много отваряния или изпращания

Когато става въпрос за кампании за реализация, по-квалифицираните потенциални клиенти често допринасят за по-добри резултати. Това означава, че имате по-голям шанс да осъществите продажбата, когато пренасочвате топли потенциални клиенти с неустоима оферта.

Заключение

Instagram е идеална платформа за генериране на потенциални клиенти, стига да знаете как да провеждате успешни кампании. С правилната цел, аудитория, креативност и последователност на реализациите, можете да използвате реклами в Instagram, за да стимулирате генерирането на потенциални клиенти и да запълните фунията си за продажби.

Получете още съвети за Instagram маркетинг

• Увеличете максимално вашата видео стратегия в Instagram през 2022 г.
• Развийте супер фенове на Instagram за вашия бизнес.
• Създайте маркетингова стратегия в Instagram в осем лесни стъпки.