Как да направите сървър на Discord: Стъпка по стъпка: Social Media Examiner

Нов ли сте в Discord? Търсите мъдрост, за да настроите свой собствен сървър на Discord?

В тази статия ще откриете как да започнете с Discord за бизнес, заедно с примери за фирми, които го използват в своя полза.

Как работи Discord за марки?

Ако сте били в интернет през 90-те години, Discord ще изглежда някак познат. Това е като форум за чат от старата школа... със закръглени ъгли, активиран тъмен режим и добавяне на аудио чат, видео и споделяне на екрана.

Всеки разговор в Discord се провежда в рамките на сървър и отделните сървъри може да имат канали за конкретни теми в тях. Например, на екранната снимка по-горе сървърът включва текстови чатове за общи теми, игри и музика. Има и канали за гласов чат за излизане в салона или споделяне на потоци от игри.

Сървърите могат да бъдат публични или частни. Повечето са малки и специализирани, но големите сървъри – където потребителите на Discord обсъждат най-новите игри, следят изданията на продукти и чатят за техните интереси – могат да задържат милиони потребители.

Discord има няколко ключови разлики от другите социални мрежи. И тези разлики имат големи последици за марките на платформата.

На първо място, всъщност нямате страница с профил или начална емисия в Discord. Вашият „профил“ е просто още един раздел в настройките на акаунта, където можете да актуализирате вашето екранно име и аватар.

И ако искате да наваксате последните новини, ще трябва да влизате един по един на любимите си сървъри. Discord не предоставя списък с тенденции или обобщение на най-актуалните публикации; ще трябва да наваксате хронологично.

С други думи, Discord е свързан с текущи разговори в нишови общности. Въпреки че аудиторията на даден сървър може да е малка, тя ще бъде посветена и информирана.

Вторият ключов момент за марките е, че Discord няма естествени реклами. Повтарям: Дискорд. Прави. Не. Имайте. Реклами.

И така, как платформата прави пари? И по-важното как може ти правят пари от него?

Бизнес моделът на Discord се основава на Nitro: платен ъпгрейд до безплатната платформа, която позволява на потребителите да персонализират своите профили и да подобрят сървърите си, наред с други предимства. (Ще стигнем до тях скоро.) И те насърчават марките да се присъединят към платформата като основатели на общността, вместо като рекламодатели.

По отношение на стратегията, това е малко като въртенето на Facebook към групи вместо към страници. Марки като Peloton и Instant Pot са изградили огромни, активни общности във Facebook групи – осигурявайки източник на обратна връзка, социално доказателство, генерираното от потребителите съдържаниеи маркетинг от уста на уста.

Сървърите на Discord могат да работят по същия начин, но с по-млада, по-технологична демографска група и по-малко възприемани проблеми с поверителността.

Вашата цел като марка е да създадете процъфтяваща общност в Discord, която да се хареса на вашата целева аудитория. За да направите това, ще трябва да изпълните следните стъпки:

• Настройте потребителски профил в Discord.
• Настройте сървър на Discord.
• Персонализирайте вашия сървър (безплатно или с Nitro).
• Настройте канали.

Нека се потопим в него.

#1: Как да настроите потребителски профил в Discord

Първо първо: Ще трябва да регистрирате акаунт в Discord. Можете да направите това чрез браузър или с приложението Discord. Платформата ще ви поиска основна информация като име и имейл адрес.

Имайте предвид, че не можете да се регистрирате като марка. Трябва да започнете с личен потребителски профил.

Първият път, когато влезете, ще изглежда доста скучно. Не забравяйте, че Discord няма домашна емисия или лични страници, така че докато не се присъедините към няколко сървъра или не добавите приятели, нещата ще бъдат тихи.

Но можете бързо да оживите нещата. Докоснете зеления символ на компас, за да започнете да разглеждате сървъри по всяка тема под слънцето.

Понякога е достатъчно просто да посетите сървър, за да се присъедините към него. Други са по-строги: може да бъдете помолени да се съгласите с кодекс за поведение, да отговорите на няколко бързи въпроса или да изчакате одобрение от модератор.

Когато настроите собствен сървър на марката, ще можете да изберете нивото на сигурност, което най-добре отговаря на вашата общност. Говорейки за това…

#2: Как да настроите сървър на Discord

Discord прави възможно най-лесно създаването на нови сървъри. Можете да направите това по всяко време, като докоснете зеления символ плюс, точно над символа на компаса в лявото меню.

Ако искате да използвате пряк път, можете да използвате един от сървърните шаблони на Discord. Например, има готов шаблон за създаване на форум на местната общност или учебна група. Но за да ви дадем представа за всички предлагани възможности, ще започнем с персонализирана настройка на сървъра.

Discord ще ви попита дали създавате сървър за приятели и семейство, или създавате по-широка общност. За целите на марката ще работим с общност.

На този етап трябва само да добавите основни подробности: име на сървър и изображение. И бум - ето ви във вашия нов нов сървър!

Това се грижи за абсолютните основи. Сега, нека започнем малко персонализиране.

#3: Как да настроите и персонализирате основен Discord сървър

Първата ни спирка са настройките на сървъра. Струва си да отделите известно време, просто като щракнете върху всички предлагани опции.

Страницата с настройки е мястото, където можете да започнете да добавяте някакъв символ към вашия сървър. Можете да настроите автоматизирани съобщения за добре дошли; качете персонализирани емоджи, които да използвате в чата; управлява ролите на различни потребители; и управлява членството и забраните. Можете дори да получите джаджа за свързване на сървъра към вашия уебсайт – ключова стъпка при набирането на членове във форума.

Вероятно ще искате да активирате общността. Сървърите на общността имат допълнителни инструменти за администратори, включително прозрения и ранен преглед на актуализациите на платформата.

Инструментите на общността също могат да ви помогнат да наложите стандартите. Например, за да конвертирате вашия сървър в сървър на общността, Discord ще изисква всички членове да имат потвърден имейл адрес.

А сървърите на общността имат допълнителни опции за персонализиране. Можете да настроите екран за добре дошли за всички нови членове, който им казва повече за сървъра и ги насърчава първо да посетят конкретни канали. Например, можете да подканите хората да се представят в специална тема #welcome.

Сървърите на общността могат също да добавят специфични правила за своите потребители. Discord ще добави специален канал в сървъра, който очертава кодекса на поведение.

След като имате сървър на общността, можете също кандидатствайте за Discovery. Ето как Discord показва популярни или интересни сървъри в раздела Изследване. Има обаче строги изисквания:

• Вашият сървър трябва да има повече от 1000 членове.
• Вашият сървър трябва да е по-стар от 8 седмици.
• Вашият сървър трябва да отговаря на изискванията за модериране и насоките на общността.

Ще отнеме време, за да се изпълнят всички тези изисквания. Трябва също да помислите дали Discovery се вписва в целите ви за Discord. Искате ли да привлечете нова аудитория или вашият сървър е само за хора, които вече знаят?

#4: Как да персонализирате вашия сървър с усилвания и нитро

Може би сте забелязали, че повечето от функциите, които обсъждахме досега, са доста функционални. Това е най-вече начинът на Discord. Той е силно изкривен към текст, а не към изображения, а дизайнът на сървърите и каналите е сравнително негъвкав.

Но можете да имате някои забавлявайте се с него, ако надстроите с платени увеличения или Nitro версията на Discord. Те ви дават много повече адаптивни функции, като фон на банер на сървъра и по-голяма библиотека с емоджи.

Преди да навлезем в тези подробности, нека изясним разликите между усилванията и Nitro.

• Подсилва отключете допълнителни функции на вашия сървър. Различните функции струват различен брой усилвания. Всяко усилване струва $4,99 в студени, твърди пари.
• нитро е напълно обновената версия на Discord. Тя ви дава достъп до повече функции. Някои функции все още ще струват подобрения, но можете да ги получите с отстъпка. Nitro ще ви струва $9,99 на месец или $99,99 на година. (Има и по-евтина версия, наречена Classic Nitro с по-малко функции, което вероятно не си струва за мениджърите на общността.)

Ако това ви помогне, можете да мислите за Nitro като за абонамент за игра, а увеличенията като покупки в играта. Ето наистина интересния обрат: всеки може да даде тласък на сървъра. Така че, ако някой наистина харесва вашата общност, той може да даде тласък на сървъра, който да използвате, както сметнете за добре.

И така, какво точно ви купуват тези пари?

С Nitro акаунт можете:

• Изпращайте по-дълги съобщения (до 4000 знака).
• Качване на файлове до 100MB.
• Споделяйте видео потоци в HD.
• Използвайте повече стикери и емоджи.
• Добавете персонализирани фонове към вашия профил, сървър и видео разговори.

С усилванията можете:

• Добавете фонов банер към вашия сървър.
• Добавете фонов банер към поканите на сървъра.
• Отключете стикери за използване в сървъра.
• Подобрете качеството на видео и аудио.
• Задайте персонализирани и анимирани икони.
• Вземете суета URL адрес за сървъра.

В крайна сметка това се свежда до вашия бюджет и приоритети за маркетинг в Discord. Някои марки ще намерят характеристиките на Nitro за ценни; за други те наистина няма да са от значение.

#5: Как да настроите текстови и гласови канали

Така че вашият сървър е на живо, готов и изглежда страхотно. Но къде е разговорът?

Трябва да създадете някои канали за дискусионни теми. Докоснете бутона плюс до Текстови канали или Гласови канали, за да започнете.

Можете да попълните име за всеки нов канал и да изберете дали е частен или отворен за всички в сървъра. Също така ще имате възможността да поканите нови членове и да зададете конкретни роли, като модератори.

След като каналът бъде създаден, можете да го редактирате с повече подробности. Можете да очертаете темата по-подробно, да управлявате скоростта на разговора, да настроите интеграции или дори да насрочите канала за автоматично архивиране.

Екранът за редактиране обхваща и разрешенията в рамките на канала. Можете да стигнете до подробностите за това, като зададете разрешения за конкретни действия въз основа на ролите на потребителите или дори за отделни потребители. Discord ви дава много фин контрол върху това кой може да говори в канала, как и кога.

Всички тези промени влизат в сила незабавно. Хората могат да започнат да чатят във вашия сървър веднага щом бъде създаден.

#6: Как да поканите потребители на вашия Discord сървър

Досега може да се чудите: Ако Discord няма домашна емисия и не хоства реклами, как трябва да набирам потребители към сървъра?

Ще трябва да ги поканите от други медии и приложения. Например, можете да споделите връзката към вашия сървър на вашия уебсайт, имейл маркетинг и канали в социалните медии.

В зависимост от вашата целева демографска група, може да искате да предложите и стимули. В примерите за марки в следващия раздел ще видите, че някои компании са използвали изключителни отстъпки, игри или събития, за да примамят потребителите към платформата.

Не се заблуждавайте: това е стратегия с високи усилия. Discord не е интегриран с други социални мрежи (за разлика от Мета съзвездието от платформи, например), така че трябва да работите повече, за да вкарате хората в сървъра. Но след като са там, те вероятно ще бъдат активни и ангажирани членове на общността.

5 марки, които използват Discord креативно

Сега нека разгледаме как някои марки ефективно използват Discord за изграждане на общност.

Нова ера

New Era е наследена марка шапки със силни връзки със света на спорта. Те са навсякъде в Discord, привличат го в стратегията си за социални медии и насърчават потребителите на Discord да канят нови членове.

Те управляват редица различни канали, за да привлекат всички аспекти на своята аудитория. Има канали за обсъждане на NBA, NFL и MLB; има канал, където потребителите могат да споделят най-новия си външен вид; и има специална нишка от съобщения, където потребителите могат да получат вътрешна информация за новите издания.

Chipotle

През последните няколко години марките за бързо хранене бяха едни от най-шумните в социалните медии, като пионер в стила на мрачната марка. Доста е трудно да се откроиш.

Chipotle обаче се справи с това с наистина оригинално присъствие в Discord. Те се насочиха към геймърските корени на Discord и неговата тенденция към малки, нишови общности, като създадоха еднократен сървър за промоционална игра.

Самата игра беше хоствана на уебсайт (и все още можете да я играете, ако наистина искате). Но цялото истинско действие се случи в Discord: споделяне на резултати, обсъждане на играта и вземане на изключителни награди.

Кегли

Skittles е друга марка, известна със своето игриво онлайн присъствие. Техният сървър Discord – известен като Rainbow Room – е пълен със събития и творчество: предизвикателства за рисуване, чатове със знаменитости, подаръци и караоке сесии.

Но ето една важна забележка: Сървърът на Skittles е създаден от фенове и все още се управлява от фенове. Според техните често задавани въпроси, марката Skittles е член на сървъра и сървърът е одобрен от Mars, Incorporated - просто не е официално свързан или компенсиран.

Това показва наистина зашеметяващо ниво на ангажираност на общността. Skittles просто язди вълната на дъгата.

Gymshark

Сега за нещо малко по-корпоративно: сървърът Gymshark. Gymshark е марка за фитнес облекла, която получи голям пробив в социалните медии, така че има смисъл те да са ранни потребители на Discord.

Сървърът има канали за пускане на продукти, общуване, спортни клюки, фитнес съвети, мотивация, рецепти и дори ресурси за психично здраве. Марката също така използва канала за съобщения, за да промотира други свои събития и профили в социалните медии.

Джак в кутията

Друга марка за бързо хранене, друг изненадващо нишов сървър. Jack in the Box управлява сървъра Late Night Discord с много специфична аудитория: млади хора, които стават късно през нощта, търсят закуски и нещо за чат.

Има канали за мемове, обсъждане на филми на Marvel, косплей, фен арт и дори хакове в менюто на Jack in the Box. Има дори канал за кандидатстване за работа във веригата ресторанти за тези, които наистина обичат храната. Странно ли е? да. Това предизвика ли още няколко поръчки за вкъщи за вкъщи? Почти сигурно.

Заключение

Има едно нещо, което обединява всички марки, които видяхме по-горе. Всички те използват Discord, за да подкрепят, забавляват и помагат на своите клиенти.

Discord не е създаден, за да разпространи вашите реклами и съобщения до възможно най-широката общественост. Това е платформа за изграждане и поддържане на общности. Стартирахте ли вече свой собствен сървър?

• Разработете набор от идеи за съдържание за множество платформи за социални медии.
• Настройте календар със съдържание в социалните медии.
• Изградете шум и очакване за продукти и услуги в социалните медии.