Microsoft препоръчва на клиентите да се свържат с поддръжката за надстройки на Windows 10, които не са завършени до крайния срок

Безплатната надстройка на Windows 10, стартирана в края на юли 2015 г., вече приключи. Програмата от Microsoft даде възможност на потребителите, работещи с квалифицирани копия на Windows 7 и Windows 8, да надграждат до Windows 10 безплатно до 29 юли 2016 г. приключила. От тази седмица обаче много прокрастинатори включително членове на моето семейство започна да се скандава, за да получи безплатния ъпгрейд преди да изтече времето. За мнозина обаче приливът в последната минута беше посрещнат от колекция от грешки и неуспехи в настройките. Съставихме колекция от най-горните грешки при инсталиране на Windows, както и няколко дузина други статии за да помогнем на потребителите да бъдат надградени. Поради безкрайните HW / SW конфигурации, които съществуват, за съжаление не е един размер, който е подходящ за всеки подход.

Това каза, потребители, които са

просто пресичайки финалната линия след 29 юли 2016 г., изглежда Microsoft може да ви откаже.

Microsoft може да даде амнистия на някои клиенти за това, че не завършат надстройката на Windows 10 навреме

Няколко отговора от инженерите за поддръжка на Microsoft и модераторите на Общност на Microsoft препоръчват различни решения на клиенти, уловени в Надстройка на Windows 10 буря. Лепкава бележка, публикувана във форума, предоставя сценарий на въпроси и отговори. Модератор на форума на Microsoft, Yaqub K пита:

Предлага ли се все още офертата за безплатно надграждане на Windows 10? Дали все още отговарям на условията за безплатна оферта, ако вече съм изтеглил Windows 10 на USB устройство, но още не съм надстроил устройството си?

Microsoft Forum Moderator Рохит Четри отговаря:

Здравейте,

Не, офертата за безплатно надграждане на Windows 10 приключи на 29 юли 2016 г. За да се класирате за безплатната оферта, всички ъпгрейди трябва да са завършили и да са достигнали до екрана „Добре дошли“ до 23:59 UTC -10 (Хавай) на 29 юли; това е един световен момент във времето.

Windows 10 ще продължи да се предлага за закупуване или на устройство или като пълна версия на софтуера. Версия за надстройка на Windows 10 с отстъпка няма да се продава.

Можете да намерите отговори на тези и други въпроси относно надстройката до Windows 10 в Надстройка до Windows 10: Често задавани въпроси.

Чрез Microsoft.com

Друг модератор на форум, Чарлз [MSFT] отговори на тема със следната препоръка за клиентите, които все още се опитват да завършат надстройката.

Здравей Luna368,

Офертата за безплатна надстройка е изтекла. Microsoft разбира, че някои хора може да са имали проблеми с инсталирането в последните дни. Свържете се с Microsoft, обяснете проблема си с надстройката до Windows 10. Нашите агенти за поддръжка може да са в състояние да помогнат да завършите надстройката, която сте започнали преди крайния срок.

Чарлз

Чрез Microsoft.com

Вълнуваща, но не и изненадваща новина от Microsoft! Но не бих забавил повече! Надградете възможно най-бързо! Ако имате нужда от повече помощ, прочетете нашата статия за инструкции как да използвате Свържете се с поддръжката в Windows 10 да се свържете с агент за поддръжка на Microsoft. Някои потребители сега отчитат инструмента за създаване на медия, използван за изтегляне на инсталационни файлове на Windows 10, сега те изтеглят последна версия 14393, която официално стартира на 2 август. Нуждаете се от повече помощ? Присъединете се към нашите безплатни форуми за Windows 10 за оживени дискусии, съвети и отстраняване на проблеми с инсталации на Windows 10.