Урок за настройка на Instagram Shops и Facebook Shops за 2022 г.: Social Media Examiner

Чудите се как да продавате продуктите си директно в Instagram или Facebook? Не сте сигурни как да започнете?

В тази статия ще откриете ръководство стъпка по стъпка за настройка на вашия магазин, включително създаване и управление на каталог, настройка на естествено плащане и стартиране на реклами.

Какво представляват магазините във Facebook и Instagram?

Facebook Shops е онлайн магазин за маркетинг и продажба на физически и дигитални продукти във Facebook и Instagram. Той е свързан с вашата Facebook страница и/или бизнес акаунт в Instagram, което позволява на вашите последователи да разглеждат и купуват безпроблемно.

Клиентите могат да превъртат през инвентара на вашия магазин, да преглеждат спецификациите на отделните продукти и да правят покупки – често без да напускат Facebook или Instagram. С Shops можете също да добавяте маркери за пазаруване към разнообразно съдържание в Instagram и Facebook, включително публикации за емисии и потоци на живо.

Клиентите имат достъп до вашия магазин от настолни и мобилни версии на Facebook и чрез мобилното приложение Instagram. Например, изображението по-долу показва магазина Hydro Flask на работния плот. Клиентите могат да разглеждат колекции или да щракнат върху отделни продукти, за да видят и закупят.

Как вашият бизнес може да се възползва от магазините във Facebook и Instagram

Магазините предлагат много предимства, дори ако вашият бизнес вече има сайт за електронна търговия. Ето няколко начина, по които можете да се възползвате:

• Възползвайте се от рядката възможност за връзка от публикации в емисиите в Instagram.
• Маркирайте продуктите и създайте публикации в Instagram за пазаруване и публикации и съдържание във Facebook, за да стимулират откриването и да генерират приходи.
• Интегрирайте вашата платформа за електронна търговия с вашия магазин, за да синхронизирате инвентара автоматично.
• Връзка от вашия магазин към вашия сайт за електронна търговия, за да извършите външно плащане.

Вашият бизнес продава ли продукти на пазар на трети страни или чрез платформа при поискване? Можете да използвате вашия магазин, за да продавате продукти във Facebook, което ви позволява:

• Генерирайте приходи, без да се налага да създавате или поддържате собствен сайт за електронна търговия.
• Използвайте вградените инструменти за обработка на плащания във Facebook, за да завършите плащането.
• Създайте онлайн магазин с уникален URL адрес, който можете да споделяте във или извън Facebook.
• Включете се в електронна търговия, без да се налага да плащате значителни такси. Създаването на магазин е безплатно и Facebook се отказа от таксите за продажба за поръчки, изпратени до 30 юни 2022 г. След това продажбите подлежат на стандартна такса за продажба от 5% на пратка над $8 или $0,40 за пратки от $8 или по-малко.

Как да се класирате за магазини във Facebook и Instagram

Преди да създадете своя магазин, уверете се, че вие ​​и вашият бизнес отговаряте на тези основни изисквания:

• Имате бизнес страница и/или акаунт. Преди да започнете да използвате Shops, трябва да настроите или конвертирате във Facebook страница и/или бизнес акаунт в Instagram.
• Продавайте продукти. Магазини в момента не поддържат услуги. За да използвате този инструмент, вашият бизнес трябва да продава цифрови или физически продукти.
• Конфигурирайте достъпа на Business Manager. Сингъл Бизнес мениджър трябва да притежавате страницата във Facebook, бизнес акаунта в Instagram и каталога. За да създадете и поддържате магазин, трябва да имате администраторски достъп до въпросния Business Manager.
• Правете бизнес на поддържан пазар. Магазините са достъпни само в избрани държави. Трябва да сте вътре един от тези пазари за продажба във Facebook и в една от тези поддържани пазари за продажба в Instagram.
• Уверете се, че вашият магазин представлява вашия бизнес. Независимо дали насочвате клиентите към външен сайт или предлагате плащане в приложението, вашият магазин и неговите продукти трябва да са свързани с вашия бизнес. Вашата Facebook страница или акаунт в Instagram трябва да представляват свързания сайт или магазин на трета страна.
• Следвайте указанията и най-добрите практики. За да използвате Магазини, трябва да докажете, че вашият бизнес е надежден. В повечето случаи това означава установяване на присъствие във Facebook или Instagram и поддържане на минимален размер на аудиторията.

След като потвърдите, че отговаряте на тези указания, следвайте стъпките по-долу, за да настроите магазина си и да започнете да продавате във Facebook и Instagram. Ако превъртите до края на тази статия, ще намерите видео инструкции за настройка на вашия магазин.

#1: Настройте магазин във Facebook и Instagram

Първите стъпки с Shops не отнемат много време, особено ако имате инвентара си, готов за синхронизиране или качване.

Първо, навигирайте до Мениджър на търговията във Facebook и използвайте падащото меню, за да изберете Бизнес мениджър. Не забравяйте да изберете бизнес мениджъра, който притежава страницата във Facebook и акаунта в Instagram, които искате да свържете с вашия магазин. След това щракнете върху синия бутон Добавяне на магазин.

След това изберете метод за плащане. Можете да избирате от тези три опции:

• Поръчка на друг уебсайт, който насочва клиентите към вашия уебсайт или пазар на трета страна като Amazon. С този метод страницата с подробности за всеки артикул във вашия магазин получава бутон, който води към външна страница на продукта. По този начин клиентите могат да разглеждат магазина ви във Facebook или Instagram и сравнително лесно да завършат покупка на вашия сайт.
• Плащане с Facebook или Instagram, който обработва плащанията в приложението. Тъй като тази опция не изисква външен сайт, тя е безпроблемна и създава по-малко триене. Изборът на плащане във Facebook или Instagram също ви дава достъп до инструменти като пазаруване на живо и пускане на продукти, които не са налични при външни каси.
• Плащане със съобщения, което ви позволява да обработвате плащания чрез Facebook Messenger или WhatsApp. Тъй като този метод създава най-много триене, той е по-малко идеален от другите опции, но все пак е жизнеспособен, ако предпочитате да не използвате другите.

След това изберете страницата във Facebook и профила в Instagram, за да се свържете с магазина. Можете да изберете един или двата типа акаунти.

Сега е време да изберете каталог за вашия магазин. Ако вече сте създали каталози за реклами във Facebook, ще ги видите изброени. Ако никога не сте създавали каталог или ако искате да създадете нов за вашия магазин, превъртете до дъното и изберете Създаване на нов каталог. Можете да завършите процеса на каталог, след като настроите структурата на магазина.

След това добавете URL адреса на уебсайта на вашата компания. Ако продавате продукти на повече от един сайт, можете да въведете други URL адреси по-късно.

След това задайте опции за доставка. Ако сте избрали плащане на уебсайт, тогава тази стъпка е проста. Всичко, което трябва да направите, е да изберете всички държави или региони, където изпращате.

Ако сте избрали плащане във Facebook или Instagram, тогава трябва да конфигурирате настройките си за доставка. Изберете опция за доставка – включително стандартна, ускорена и бърза – и задайте цената и прогнозното време за доставка за всяка. След това изберете прозорец за връщане от най-малко 30 дни и добавете информация за връзка с обслужването на клиенти.

За да настроите плащане в приложението, трябва също да добавите информацията си за изплащане, за да можете да събирате приходи от продажби. Бъдете готови да предоставите подробности за вашия бизнес, регистрационен номер за данък върху продажбите (ако е приложимо) и номер на банкова сметка.

И накрая, разгледайте прегледа на вашия магазин и прочетете Споразумението с продавача на Facebook. Уверете се, че сте избрали правилната страница във Facebook, акаунт в Instagram и каталог.

Когато сте готови, щракнете върху бутона Finish Setup, за да изпратите магазина си за преглед. Има още няколко стъпки, които трябва да предприемете, преди да започнете да продавате, но щракването върху този бутон завършва процеса на настройка на магазина.

#2: Редактирайте или създайте каталог за вашия магазин

Върнете се в Commerce Manager и отидете до активите на вашия Business Manager. Намерете каталога, който сте създали по време на настройката на магазина, и щракнете, за да го промените.

Добавете артикули към вашия магазин

Щракнете върху сивия бутон Добавяне на артикули, за да започнете да поставяте инвентар във вашия магазин. Commerce Manager предлага четири опции за добавяне на артикули:

Ръководство: Въведете елементи един по един. Качете изображение и след това въведете заглавие, описание, връзка към уебсайт и цена. Повторете за всеки артикул от инвентара си.

Емисия за данни: Свържете електронна таблица или друг канал с данни към вашия магазин. С тази опция можете да използвате инструмент на трета страна, като Google Sheets или Excel, за да управлявате инвентара. Всеки път, когато искате да актуализирате артикули или наличност, можете да качите нов файл, за да обновите всичко наведнъж.

Партньорска платформа: Свържете каталога си с платформа за електронна търговия на трета страна като Shopify или BigCommerce. Тази опция синхронизира магазина ви с вашия сайт за електронна търговия, така че инвентара да се актуализира автоматично. Ако имате много инвентар или артикули се сменят често, тази опция е най-ефективната.

пиксел: Нека вашите Facebook пиксел попълвайте и управлявайте вашия каталог. Уверете се, че микроданните са активирани за вашия пиксел, за да може автоматично да актуализира вашия каталог.

Създавайте колекции

Ако вашият бизнес има сравнително малка продуктова линия, тогава можете да представите целия си каталог такъв, какъвто е във вашия магазин във Facebook. Ако имате голям инвентар или няколко различни вида продукти, вашият каталог може да е непосилно за разглеждане. Колекциите могат да помогнат при организацията.

За да създадете колекция, отворете магазина си в Commerce Manager. Щракнете върху бутона Добавяне на ново и изберете Колекция. Добавете артикулите, които искате да покажете и запазете колекцията, за да я представите във вашия магазин.

Персонализирайте и публикувайте своя магазин

Преди да публикувате магазина си, можете да персонализирате външния му вид и да се уверите, че отговаря на вашата марка. Отидете в раздела Магазини в Commerce Manager и щракнете върху Оформление. След това изберете избрана колекция и променете цветовете на бутоните.

Сега сте готови да публикувате магазина си в Commerce Manager. В раздела за преглед щракнете върху синия бутон Publish Shop, за да започнете да продавате.

#3: 3 начина да продавате с магазини във Facebook и Instagram

След като приключите с процеса на настройка на магазина, можете да започнете да продавате във Facebook и Instagram. Нека разгледаме органичните и платени тактики за продажба с магазини.

Продавайте чрез раздела Магазин

След като публикувате магазина си, клиентите имат достъп до него от вашата Facebook страница или профил в Instagram. Когато щракнат върху бутона Преглед на подканващата фраза в магазина (CTA), те могат да разглеждат вашите колекции или да разглеждат конкретни продукти за повече подробности.

В зависимост от опцията за плащане, която сте избрали, клиентите могат или да платят незабавно във Facebook или Instagram, или да щракнат до вашия уебсайт, където могат да завършат покупка. Вашият магазин може също да включва отстъпки и продажни цени, за да стимулира покупките.

Например магазинът Fluffnest Instagram, показан на снимката по-долу, включва селекция от плюшени играчки и канцеларски артикули, много от които се предлагат на намалена цена. Клиентите могат да докоснат всеки елемент, за да видят подробности, да го запазят в частен списък с желания или да го споделят чрез директно съобщение (DM). Клиентите могат също да докоснат, за да видят и закупят всеки артикул на уебсайта на компанията.

Създавайте съдържание за пазаруване във Facebook и Instagram

Можете също така да включите инвентара от вашия магазин във вашето съдържание във Facebook и Instagram. Ето няколко начина за създаване на съдържание за пазаруване:

Публикации за емисии

Създайте нова публикация във Facebook или Instagram и добавете снимка или видеоклип. Във Facebook докоснете иконата на пазарска чанта, а в Instagram докоснете Маркиране на продукти. След това изберете елементите, които искате да маркирате. Facebook препоръчва да маркирате не повече от пет продукта на публикация.

Например публикацията на Ekologik във Facebook по-долу включва продукти за пазаруване. Клиентите могат да щракнат върху етикета в долния ляв ъгъл, за да видят и закупят продукти. Те могат също да щракнат върху етикетите на продуктите на отделни снимки, за да посетят страниците с подробности за конкретни артикули.

Instagram истории

Публикувайте нова история в Instagram и отворете тавата за стикери, за да изберете стикера за пазаруване. Изберете продукта, колекцията или витрината, които искате да маркирате. Докоснете стикера, за да коригирате стила и да промените разположението, преди да споделите.

Пазаруване на живо

Преди да организирате събитие за пазаруване на живо във Facebook, създайте плейлист с продукти в Commerce Manager. Щракнете върху раздела Промоции и отидете до Пазаруване на живо. След това създайте нов плейлист и добавете продуктите в реда, в който планирате да ги обсъдите. Можете да пуснете на живо веднага или да запазите плейлиста, докато не сте готови.

Не се нуждаете от плейлист с продукти, за да организирате събитие за пазаруване на живо в Instagram, тъй като можете да добавите продукти към моментите си на живо, преди да започнете. Въпреки това, трябва да активирате плащането в Instagram, за да използвате функциите за пазаруване на живо.

Пуснете реклами за продажби в каталог

Не сте ограничени до използването на вашия продуктов каталог за органично съдържание. Можете също да използвате каталози и колекции с реклами в Instagram и Facebook.

За да започнете, отворете Facebook Ads Manager и създайте кампания с Цел за продажби на каталог. На ниво кампания изберете каталога, който искате да рекламирате. На ниво рекламен набор изберете набора от продукти, който искате да рекламирате, или създайте нов в Commerce Manager.

На ниво реклама можете да изберете да използвате формат на въртележка, който показва продуктите, които е най-вероятно да ангажират аудиторията ви. За да добавите още едно ниво на автоматизация, включете опцията Динамични формати и рекламно послание, което може допълнително да оптимизира вашата реклама. Когато включите тази функция, Facebook Ads Manager може да предостави оптималната комбинация от креатив, формат и дестинация на всеки потенциален клиент.

Също така на ниво реклама поставете отметка в квадратчето Проследяване на събития на уебсайта и потвърдете, че е избран правилният пиксел. За да проследите кои реклами или разположения предизвикват най-много кликвания и реализации, създайте параметър на URL адрес. Изберете динамични параметри, за да подканите Facebook Ads Manager да попълни полетата автоматично при генериране на данни за проследяване.

Заключение

Независимо дали искате да продавате продукти във Facebook, Instagram или и двете, Facebook Shops е основен инструмент за вашия бизнес. От стартирането на дигитална витрина до създаване на съдържание в социалните медии, което може да се пазарува, Facebook Shops може да ви помогне да изградите своя бизнес и да генерирате приходи във Facebook и Instagram.

Получете повече съвети за маркетинг във Facebook и Instagram

• Изберете правилната цел на кампанията във Facebook и Instagram, за да постигнете целта си.
• Пренасочвайте рекламите към ангажирани фенове на Instagram и Facebook.