Увеличете потенциалните си клиенти през 2022 г. с тези 8 техники: Social Media Examiner

Нуждаете се от повече качествени потенциални клиенти? Търсите ли нови начини да генерирате повече перспективи за вашия бизнес?

В тази статия ще откриете осем начина да подобрите горната част на фунията си.

#1: Публикувайте ориентирано към цел съдържание

Вашето съдържание в социалните медии може да съответства идеално на демографските данни и интересите на вашата целева аудитория. Но ако не е проектирано за етапа на разглеждане или преобразуване на вашата фуния за продажби, съдържанието вероятно няма да доведе до резултатите, които искате. И така, какви видове съдържание Трябва създавате за тези етапи на фунията?

Съдържание за внимание и генериране на потенциални клиенти

Перспективите в средата на фунията – етапът на разглеждане – претеглят възможностите си. Те активно търсят решения на проблеми и предизвикателства и търсят информацията, от която се нуждаят, за да вземат решение.

Тъй като те вероятно вече знаят основите на вашия бизнес и това, което предлагате, е по-вероятно да отговорят на задълбочено съдържание като:

• Демонстрации на продукти, които им помагат да изпитат как всъщност работят вашите решения

• Казуси, които им позволяват да видят как вашите решения са помогнали на други марки да постигнат целите си

• Тестове, които им помагат да разберат кой от вашите продукти или услуги би бил най-доброто решение за техните нужди

Например публикацията в @nerd_fitness в Instagram по-долу съдържа подробна информация за програмата за фитнес обучение на марката. За да генерира потенциални клиенти, публикацията насочва към тест, който потенциалните клиенти могат да вземат, за да намерят идеалния си треньор. След като получат своите резултати, потенциалните клиенти получават подкана да планират безплатна консултация, което позволява на марката да подхранва потенциални клиенти.

Продажби и съдържание за преобразуване

Перспективите в етапа на преобразуване разполагат с информацията, от която се нуждаят, за да вземат решение. Те обикновено чакат подходящия момент да се регистрират или купят. Можете да ги подканите да завършат покупка, като публикуват съдържание като:

• Специални оферти и отстъпки, до които имат достъп само за ограничен период от време

• Връзки за електронна търговия, които ги насърчават да пазаруват от вашия онлайн каталог

• Безплатни пробни версии, които им позволяват да започнат да използват вашия продукт или услуга безплатно

Например публикацията на @Fabletics във Facebook по-долу включва допълнителен стимул („Вземете 80% отстъпка от всички артикули“), за да насърчите потенциалните клиенти да щракнат и да пазаруват. Партньорството на марката за дрехи с фитнес влиятелната Джоел Рахеб осигурява социално доказателство което прави предложението още по-завладяващо.

#2: Прегърнете събитията на живо

За много фирми публикуването на предварително създадено съдържание като видеоклипове в YouTube и истории в Instagram може да е повече от достатъчно, за да генерира потенциални клиенти и реализации. Но какво ще стане, ако искате да създадете по-дълбоки взаимоотношения с аудиторията си или да се свържете с потенциални клиенти в реално време?

Излиза на живо ви позволява да общувате директно с потенциалните клиенти, като същевременно представяте бизнеса си в по-автентична светлина – което може да бъде идеално за продажби и потенциални клиенти. За щастие можете да хоствате виртуални събития във всеки канал в социалните медии, за да можете да се свържете с аудиторията си навсякъде Instagram да се TikTok.

В избрани социални канали можете също да хоствате събития само с аудио, които позволяват по-открити разговори с потенциални клиенти. Например Twitter Spaces дори ви позволява изберете говорители, които да поканите в разговора или да зададете въпроси така че можете да говорите един на един.

За да започнете пространство, отворете мобилното приложение Twitter и докоснете иконата Space в центъра на менюто. След това докоснете синия бутон за интервал в долния десен ъгъл на екрана. Дайте име на вашето пространство и изберете до три теми, за да примамите потребителите да слушат. След това започнете своето пространство веднага или го насрочете за до 2 седмици по-късно.

Искате ли слушателите да се регистрират за вашия списък, да посетят уебсайта ви или да се регистрират за безплатен пробен период след вашето пространство? Можете да споделяте туитове във вашето пространство, за да генерирате кликвания, потенциални клиенти и реализации.

#3: Използвайте оловни магнити за привличане и Подхранвайте перспективи

Организирането на събития на живо и публикуването на полезно съдържание са чудесни начини да привлечете целевата си аудитория и да изградите доверие. Но това не означава, че трябва да направите цялото си най-добро съдържание достъпно само за всеки. Вместо това създаването на високостойностно затворено съдържание често е идеално за генериране и квалифициране на топли потенциални клиенти.

За достъп до затворено съдържание потенциалните клиенти трябва да споделят личната си информация, включително име, данни за контакт, длъжност и нужди или предизвикателства. Вашият бизнес може да използва тези данни, за да подхранва или ремаркетира потенциални клиенти и да ги насочва към реализация.

В замяна на личната си информация потенциалните клиенти получават достъп до ексклузивно съдържание, което осигурява реална стойност. Известен също като а оловен магнит, затвореното съдържание може да бъде всичко от ръководство за изтегляне или бяла книга до код за отстъпка или уебинар.

Например публикацията във Facebook @LitmusApp по-долу подчертава уебинар на живо за дизайна на имейл. Като интерактивно събитие, уебинарът помага на потенциалните клиенти да получат отговори на своите въпроси. Тъй като събитието изисква регистрация, то служи като водещ магнит, който позволява на платформата за анализ на имейли да генерира и подхранва потенциални клиенти и потенциално да ги насочва към реализация.

Когато правите връзка към водещ магнит на вашия уебсайт или друг външен сайт, обърнете специално внимание на целевата страница. Винаги се уверете, че е лесно да навигирате с мобилно устройство и потенциалните клиенти могат да се регистрират или изтеглят ефективно вашия водещ магнит.

Съдържанието от затворен тип, което разработвате, не е задължително да бъде еднократно събитие или изтегляне. Когато искате да предлагате ексклузивно съдържание за топли потенциални клиенти на текуща основа, помислете за създаване на онлайн общност.

Можеш създайте група във Facebook че потенциалните клиенти могат да се присъединят с молба или покана. След това можете да използвате пространството, за да научите повече за потенциалните си клиенти и да им помогнете да намерят нужните им решения. Може да започнете разговори за проблеми, по които се ориентират вашите потенциални клиенти, да ги насърчите да задават въпроси или да предоставите полезни ресурси.

Например в историята на @latermedia Instagram по-долу платформата за маркетинг в социалните медии кани последователи да се присъединят към Later Social Club. В замяна на предоставяне на информация за контакт и създаване на безплатен акаунт за по-късно, потенциалните клиенти се присъединяват към онлайн общност, предназначена да им помогне да подобрят уменията си в социалните медии.

#4: Използвайте ориентирани към фуния призиви за действие

Без значение кой канал използвате или етап на фуния, към който се насочвате, важно е да добавите правилните призиви за действие (CTA) към вашето копие в социалните медии. Тези подкани служат за две цели: Те казват на потенциалните клиенти какво да правят, след като видят вашето съдържание и ги насочват по-нататък през вашата фуния.

Въпреки че може да изглежда, че CTA винаги са настойчиви или продаващи, вашите не трябва да бъдат. Вместо това различните CTA работят по-добре за подтикване към действие на всеки етап от фунията. Ето няколко идеи за CTA за генериране на потенциални клиенти:

• Регистрирайте се, за да се присъедините към следващия ни уебинар на живо.

• Изтеглете нашето ръководство, за да получите нашите разширени съвети.

• Прочетете нашия нов казус, за да разберете как сме помогнали на един бизнес да намали разходите с 50%.

За да стимулирате реализациите и продажбите, помислете за CTA като тези:

• Започнете безплатния си пробен период днес.

• Вземете нашия чисто нов продукт, преди да е изчезнал.

• Не пропускайте нашата сделка веднъж годишно.

Например публикацията за Unbounce LinkedIn по-долу привлича потенциални клиенти с дискусия за копие, направено от хора срещу машинно създадено. CTA насърчава потенциалните клиенти да вземат тест и да се опитат сами да идентифицират генерираното от AI копие. След като завършат теста, потребителите получават подкана да се запишат за пробна версия на конструктора на целеви страници, задвижван от AI, създавайки основата за безпроблемно преобразуване.

#5: Интегрирайте автоматизирани директни съобщения

Ако планирате да използвате социалните медии, за да генерирате потенциални клиенти и да стимулирате реализациите, можете да очаквате да получите много DM. За изграждане доверете се и продължавайте да придвижвате потенциалните клиенти през вашата фуния, важно е да отговаряте на съобщения толкова ефективно, колкото възможен. За щастие, не е нужно да следите социалните си пощенски кутии денонощно – поне в повечето случаи.

Много канали за социални медии или вече имат вградени автоматизации на входящата кутия, или улесняват интегрирането на приложения на трети страни. Например, можете автоматизирайте вашите директни съобщения в Instagram чрез Facebook Business Manager. Първо отидете до входящата си кутия и щракнете върху раздела Автоматични отговори. След това изберете типа автоматизация, която искате да настроите:

• Незабавните отговори са идеални за бързо реагиране на хора, които изпращат съобщения до вашия бизнес за първи път.

• Съобщенията навън са чудесни за бърз отговор, дори ако екипът ви всъщност не е онлайн.

• Често задаваните въпроси са най-добри за предоставяне на ресурсите, които вашите потенциални клиенти често изискват.

С Business Manager можете също настройте автоматизирани съобщения за генериране на потенциални клиенти във Facebook. Щракнете върху Персонализирани ключови думи и добавете ключовите думи, които искате да задействат автоматичното съобщение. След това напишете кратко съобщение и добавете персонализиране или изображения. Можете също да добавите бутони с външни връзки, върху които потенциалните клиенти могат да щракнат, за да получат достъп до ресурси или да посетят вашия уебсайт.

И така, как да накарате хората да задействат автоматичното съобщение, което сте настроили? Помолете потенциалните клиенти да ви изпратят ключова дума или фраза. Те ще получат желания от тях ресурс и вие ще можете да ги идентифицирате като потенциални клиенти. Можете също да ги добавите към списъка си за ремаркетинг за бъдещи рекламни кампании (вижте по-долу).

#6: Възползвайте се от собствените инструменти за електронна търговия

Вашият бизнес продава ли продукти онлайн? Социалните медийни канали като Facebook, Instagram и YouTube имат вградени инструменти за електронна търговия, които можете да използвате, за да стимулирате продажбите направо от вашите органични публикации.

Можете да получите достъп до Facebook или Функции за пазаруване на Instagram чрез Facebook Commerce Manager. Започнете със създаване на нов магазин и избор на метод за плащане. Можете да насочите клиентите да проверяват във Facebook и Instagram или вашия уебсайт.

Тогава създайте каталог с всички артикули, които искате да продавате в социалните медии. Можете да добавите инвентара ръчно или да свържете приложение на трета страна като Shopify, за да автоматизирате процеса.

След като Facebook одобри вашия магазин и каталог, клиентите могат да получат достъп до вашия магазин от вашата Facebook страница или профил в Instagram. Можете също да маркирате продукти в органични публикации, истории и барабани, създавайки директна връзка към продуктовата страница във вашия магазин.

Например публикацията в @italic в Instagram по-долу включва продукт, който може да се пазарува. За да видят или закупят кафето, представено в публикацията, клиентите могат да докоснат бутона Преглед на магазина или етикета на продукта. И двете връзки изпращат клиентите към Instagram магазина на марката, където могат да купуват незабавно - без да напускат приложението.

#7: Оптимизиране на органичното съдържание

Вече имате списък с органични тактики и инструменти, които могат да ви помогнат да получите повече потенциални клиенти и реализации в социалните медии. Но как да се уверите, че получавате най-добри резултати от усилията си?

Вашите анализи могат да ви дадат много представа за това какво работи най-добре за вашата марка. Например вашите анализи в социалните медии могат да разкрият видовете публикации, които генерират най-много кликвания или ангажираност. По същия начин, анализът на вашия уебсайт може да покаже кои канали привличат най-много трафик и допринасят за най-много продажби или реализации.

Дори с всички тези данни, все още може да имате въпроси. Един или друг CTA би ли бил по-добър за генериране на потенциални клиенти? Бихте ли могли да генерирате повече приходи с лайфстайл или снимки на продукти? Трябва ли да публикувате повече публикации с изображения или връзки, или вместо това да се придържате към видео?

Facebook ви позволява стартирайте тестове, за да можете да сравнявате различни типове органични публикации и намерете точно това, което работи за вашата марка. За да експериментирате с публикации във Facebook, отворете Creator Studio и отидете до Тестване на публикации. След това щракнете върху синия бутон Стартиране на тест. Изберете типа съдържание, което искате да тествате, включително видеоклипове, изображения, връзки и текст.

Добавете поне две публикации за сравнение и след това изберете ключовия показател, за да определите ефективността. Ако потенциалните клиенти и реализациите са вашият приоритет, кликванията върху връзки вероятно са най-добрият ви залог за ключов показател.

Когато тестът приключи и Facebook определи победител, каналът ще продължи да разпространява най-успешната публикация. Можете да видите резултати за текущи и минали експерименти в раздела Тестване на публикации, за да можете да следите променливите, на които вашата аудитория реагира най-надеждно.

#8: Пуснете реклами за възможни клиенти и реализации

Ако искате да достигнете до повече хора и да ускорите резултатите си, отделете бюджет за реклама. От Facebook и Instagram до LinkedIn и YouTube, всеки социален канал предлага както генериране на потенциални клиенти, така и кампании за конверсия.

Можете например да използвате потенциални клиенти в Google Ads или цели на кампанията за продажби, за да постигнете целите си чрез YouTube. Използвайте инструментите за проследяване на реализациите на платформата, за да следете потенциалните клиенти и продажбите на вашия уебсайт и след това оптимизирайте рекламите си за точно това, което искате да постигнете.

Можете също да използвате Facebook Ads Manager за провеждане на кампании във Facebook и Instagram. И двете платформи поддържат водещи реклами които ви позволяват да събирате информация за контакт от потенциални клиенти и каталожни реклами за продажба за рекламиране на колекция от артикули от вашия сайт за електронна търговия.

Например рекламата @lastpassofficial по-долу използва Основната цел на Instagram. Хората, които щракнат върху рекламата, отиват директно към естествена форма за генериране на потенциални клиенти, която подчертава предимствата на софтуера преди да зададете няколко въпроса за това как потенциалните клиенти планират да използват платформата за управление на пароли бизнес. След това марката може да събира и използва предоставената информация за контакт, за да подхранва и преобразува потенциални клиенти.

Заключение

Без значение върху кой канал в социалните медии искате да се съсредоточите, вашият бизнес има широка гама от възможности за генериране на потенциални клиенти и продажби. От органично съдържание до платени публикации, можете да намерите правилната комбинация от тактики, за да постигнете целите си, като същевременно останете на бюджета.

Получете повече съвети относно маркетинга в социалните медии

• Изберете правилната цел на кампанията във Facebook и Instagram, за да постигнете бизнес целта си.
• Получавайте повече органични потенциални клиенти и продажби от YouTube, без да използвате реклами.
• Създайте седем силно насочени аудитории за реклами във Facebook.